員工12月工作學習心得5篇

作為一名員工，對于自己的職業(yè)感悟以及經歷，應該書寫心得體會進行闡述。那么,心得體會到底應該怎么寫呢?下面是小編幫大家整理的員工12月工作學習心得5篇，希望大家能夠喜歡!

員工12月工作學習心得精選篇1

當前我礦組織學習、貫徹了《國有企業(yè)領導人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》及《中國共產黨員領導干部廉潔從政若干準則》的文件。我認為：堅持煤礦廉潔文化建設的全面發(fā)展，既要隨著社會和企業(yè)的發(fā)展，在內容和形式上不斷創(chuàng)新，使之保持旺盛的生命力，又要把它作為煤礦戰(zhàn)略的重要組成部分，全面規(guī)劃，合理布局，同時，對煤礦廉潔文化建設的各個方面都要統(tǒng)籌兼顧，科學安排，全面推進，不能厚此薄彼，顧此失彼。我總結了八點體會：

一是確立核心理念。加強廉潔文化建設要樹立大行業(yè)觀念，要把廉潔誠信、嚴于律己確立為行業(yè)核心經營管理理念的第一要素，加強科學理論和法紀教育，加強職業(yè)道德教育，使廣大干部職工不斷增強思想政治素質和廉政意識，老老實實做人，踏踏實實做事，清清白白做官。

二是制定行為準則。要明確制度設計理念，圍繞教育、管理、監(jiān)督的各個環(huán)節(jié)，把廉潔文化工作滲透到人、財、物、事各項具體工作中去，堅持重大決策集體討論決策，完善議事規(guī)則，構建好科學合理的預防體系，從而在企業(yè)內部形成一整套科學的行為準則。

三是培養(yǎng)敬業(yè)精神。建設起剛柔相濟，嚴愛相融的管理制度。人性中的一些弱點決定了人必須有相應的制度來約束。制度的力量在于規(guī)范性、可預見性和強制性，引導、制約人們的行為，使其按照法律、制度事先設定的標準和要求行為或不行為。要切實加大執(zhí)行監(jiān)查體系建設，內部各級黨組織，要充分發(fā)揮紀檢監(jiān)察組織的組織協調作用，加強宏觀指導，整合監(jiān)督力量，形成監(jiān)督合力，為培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神提供制度和監(jiān)督的保證。

四是樹立良好形象。一方面，公司的各級領導干部特別是黨政主要負責人要成為廉潔文化建設的倡導者、實踐者和傳播者，做到學與用、知與行的高度統(tǒng)一，以自身的人格魅力帶動整個班子的黨風建設，以班子的優(yōu)良作風取信于職工群眾。另一方面，要大力宣傳廉潔從業(yè)的優(yōu)秀領導干部的先進事跡，弘揚廉潔為榮，誠信是美的價值觀念，引導領導干部爭做廉潔從業(yè)的表率，形成人人思廉，人人保廉，人人促廉的風氣。

五是從服務大局出發(fā)。在精神文明、物質文明和政治文明三個文明建設中，要在著力抓好廉潔文化建設的同時，必須注重挖掘整合企業(yè)內的現有資源，一起進行宣傳，力求收到較好的社會效果。對此，公司領導要高度重視，充分認識到廉潔文化建設能夠為建設一個廉潔的煤炭企業(yè)提供強大的思想保證、精神動力和智力支持，并且提出明確要求，把廉潔文化建設納入構建企業(yè)文化大格局的整體規(guī)劃和懲防體系的重要工作中。

六是抓住兩點。始終抓住重點、難點不放。加強煤礦廉潔文化建設，必須緊緊抓住認識是前提，領導是關鍵這個根本，作為煤礦的各級領導干部要率先垂范，不僅自身做到廉潔自律，而且要高度重視廉潔文化建設。既要把煤礦廉潔文化建設與企業(yè)發(fā)展建設、生產經營和經濟效益提高發(fā)展緊密結合起來，又要在公司廉潔文化建設中注意把歷史傳統(tǒng)和現實緊密地結合起來，并使之與新時代的廉政思想、理念、制度和先進事跡結合起來，形成文化的合力。

七是強化兩力。把陣地建設作為煤礦廉潔文化建設的重要載體，積極用健康向上的廉政文化搶占各個領域的意識形態(tài)，推進廉潔文化四進活動的深入開展，即(進班子、進區(qū)隊、進崗位、進家庭)，切實抓好廉潔文化建設的固本強基工程。在煤礦廉潔文化建設過程中，通過舉辦如反腐倡廉書畫展、文藝演出、征集廉政勤政格言警句等活動，使廣大黨員干部和職工在享受文化、參與文化的同時受到感染和教育。同時，注重把重點放在企業(yè)內部黨員干部特別是領導干部身上，通過廣泛開展讀廉政文章、講廉潔知識，學廉潔事跡等活動，不斷提高黨員干部和廣大員工對廉潔文化的認識，營造濃厚的廉潔文化氛圍。

八是時刻牢記慎獨慎微的箴言，在自我約束上保持高度的自覺性。領導干部在生活作風上發(fā)生問題，往往是在八小時以外，在上級、同事、下級看不到的時候。因此，堅持慎獨慎微對保持良好的生活作風尤為重要。領導干部單獨工作和處理問題的機會較多，做到慎獨慎微，這既是領導干部的為政做官之要，也是立身做人之本?，F在有些領導干部缺乏慎獨慎微的精神，在脫離了同事的視線，沒有了群眾的監(jiān)督之后，就放松了對自己的要求，就不檢點自己的行為，忘記了一個共產黨員和領導干部應有的操守。實踐證明，只要干了壞事，遲早會暴露的。用老百姓的話講，就是躲得過初一躲不過十五騙得過少數人卻騙不過群眾;要想人不知，除非己莫為。

因此，我們各級領導干部要自覺做到勿以善小而不為，勿以惡小而為之。尤其在獨處時能夠謹慎不茍，做到臺上臺下一個樣，人前人后一個樣，八小時以內與八小時以外一個樣，有沒有監(jiān)督一個樣，不斷加強領導干部的黨性修養(yǎng)。

員工12月工作學習心得精選篇2

首先，我非常感謝公司給我們全體員工的集體培訓，也很榮幸參加了這次培訓，這說明公司對我們員工培訓的重視，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務行業(yè)的我，也非常珍惜這次機會。

經過這幾天的培訓，完全打破了我沒培訓之前認為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法，讓原本對服務行業(yè)不感興趣的我，漸漸對服務充滿濃厚的興趣，服務作為一個大眾化消費群體，我個認為最主要的是，它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè)，而且與生活緊密相連。

在這幾天的培訓中我還學到了，賣場的布局，商品的陳列，及在管理方面的根基，讓我更加的了解超市是需要細心強和責任心強的員工。

如果在工作中我們失去了細心，那么在布局及陳列當中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向，巨大磁石點也將達不到理想的效果，失去應有的價值;另外貨架的陳列要求我們了解：怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層，從而創(chuàng)造出更大的價值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點亮顧客的眼睛，吸引并留住顧客的腳步。

公司的這一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常著重的，老板及培訓人員都做了很多準備，讓我們在培訓內充分感受到了公司對員工的負責的態(tài)度和良苦用心，讓我們融為一體，我們在未來的工作中端正心態(tài)，更加努力!更加自信!

接下來的培訓，我想會更有趣、更專業(yè)，所以我會更認真聽，理論與實踐更加強化我們的工作，因為我也很熱愛且珍惜這份工作!

學習能讓人進步，工作能讓人自信，相信我們在不斷地學習和工作經驗當中讓我們把超市變得更加美好。

員工12月工作學習心得精選篇3

第一：要敬業(yè)。

敬業(yè)不只是加班加點，敬業(yè)更不僅是任勞任怨， 敬業(yè)就是把自己的工作當作一種精神享受的人生體驗。它表現在工 作中就是勤奮和主動，有句口號說得好：不敬業(yè)就會失業(yè)！說得具 體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的 時間抓牢。我對敬業(yè)的理解主要有以下幾方面：1、要有責任感。責任感是所有人成功之本。沒有責任感的員工不是優(yōu)秀的員工。責任 感是簡單而無價的。工作就意味著責任，責任意識會讓我們表現更 加卓越。對于我們企業(yè)的員工，要將“責任”二字時刻牢記在心， 讓它成為我們腦海中一種強烈的意識。我們經常可以見到這樣的員工，他們在談到自己的公司時，使用的代名詞通常都是“他們”而 不是“我們”“他們銷售部怎么怎么樣”，“他們財務部怎么怎么樣” ， 這是一種缺乏責任感的典型表現，這樣的員工至少沒有一種“我們 就是一個完整的機構”的認同感。多問幾個“我做得如何？”，這就是責任。工作就意味著責任，在這個世界上，沒有不須承 擔責任的工作，相反，你的職位越高，權力越大，你肩負的責 任就越重。不要害怕承擔責任，要立下決心，你一定可以承擔 任何職業(yè)生涯中的責任，你一定可以比前人完成的更出色。2 、 要有強烈的紀律意識 。有作為的員工，喜歡紀律。當企業(yè)和員 工都有強烈的紀律意識，在不允許的妥協的地方絕不妥協，在 不需要借口時絕不找任何借口——比如對工作的態(tài)度等， 你會 猛然發(fā)現，工作因此會有一個嶄新的局面。一個團結協作、富有戰(zhàn)斗力和進取心的團隊，必定是一個有紀律的團隊。同樣， 一個積極主動、忠誠敬業(yè)的員工，也必定是一個具有強烈紀律 觀念的員工。可以說，紀律，永遠是忠誠、敬業(yè)、創(chuàng)造力和團隊精神的基礎。對企業(yè)而言，沒有紀律，便沒有了一切。 3 、 要 有自發(fā) 精神 。最好的執(zhí)行者，都是自動自發(fā)的人，他們確認 自己有能力完成任務。 這樣的人其個人價值和自尊是發(fā)自內心 的，而不是來自他人。也就是說，他們不是憑一時沖動做事， 也不是只為了得到領導的稱贊，而是自動自發(fā)的、不斷地追求 完美。自動自發(fā)，自我獎勵，視工作為快樂。我相信，這樣的 工作哲學，是每一個企業(yè)都樂于接受和推廣的。持有這種工作 哲學的員工，就是每一個企業(yè)所追求和尋找的員工。他們所在 企業(yè)、他的工作，也會給他最大的回報。

第二：要專業(yè)。

常言道：干一行愛一行。我們只有熱愛 自己的工作，積極主動地學習，才可在平凡的崗位上做出不俗 的成績來。終身學習是一種信念，也是一種可貴的品質。它是自我完善的過程，也是我們在現代社會立于不敗之地的秘訣。知無涯，學無境。永遠不要停止你學習的腳步，讓學習成就你的事業(yè)，也成 就你的人生。現代社會是信息爆炸的時代，無論知識還是技術都是 日新月異。你現在所掌握的知識很快就會被社會淘汰，如果你抱守殘缺，你遲早會被歷史所淘汰。社會在不斷進步，你也需要加快自己的腳步，不斷地學習，不斷地自我更新。只有通過不斷地學習、擁有很強大的自有知識庫，才能作出專業(yè)的解釋和答復，以此提升公司的整體水平。

第三、每個人都在為自己工作在為自己工作，因為我在煤礦機電科在全礦屬于技術水平和技術含量最高的單位，所以當你來到這里經過一段時間的磨練還不能有效的掌握一定的技術能力的話就有可能被淘汰。

所以當你愿意多干一點超出你分內的工作時，你的行為必將為你帶來好的評價，而且還將進一步建立起你 的良好聲譽。這種良好的聲譽，將給你帶來更多的報酬。工作中比 薪水更重要的是學習經驗、鍛煉能力、獲得成長的機會。其實工作不只是公司、更是為了我們自己。眼睛只盯著錢， 斤斤計較，生怕吃一點兒虧，這樣的人看起來目標明確，顯得很精明，事實上卻是撿了芝麻丟了西瓜。以金錢為導向，往往會被短期 利益蒙蔽住心智，使他們看不清未來發(fā)展的道路，結果就是即便日 后努力振作、奮起直追，也無法超越那些眼光高遠的人。只有樹立了為自己工作的信念，有了強烈的自我實現愿望，你才會產生強大的動力。即使在工作中受到挫折，即使目前的工資很低，也不 要氣餒，因為誰都搶不走你擁有的無形資產——你的技能、你的經驗、你的決心、你的信心。堅持下去，這一切最終都會給你回報。

員工12月工作學習心得精選篇4

1，工作。從在就職公司獲得晉升機會來看，就算再難升職的公司，只要堅持不懈的努力，終會獲得機會。而且往往當你邁出第一步以后，后面的就顯得是水到渠成了，當然第一步是很艱難的，往往需要熬過最艱難的時期。努力吧，勝利就在眼前!

2，自己創(chuàng)業(yè)。我從大學開始就在創(chuàng)業(yè)，畢業(yè)后自己的公司也做過很多行業(yè)。當然，錢也賺過一些，但是事業(yè)始終發(fā)展不起來，下來，原因就是在所從事過的行業(yè)中，我都沒有多少機會成本，也沒有什么優(yōu)勢。直到最近兩年，立足就職的行業(yè)，立足現有能力發(fā)展事業(yè)，公司才走上正軌，也有了明確的發(fā)展方向。所以，想給所有想自己創(chuàng)業(yè)的同學幾個忠告，首先，絕對不要因為干不好工作而去創(chuàng)業(yè)，我自己的親身體會，當老板要比當員工難一萬倍，也需要遠遠強于當員工的能力，如果你連員工都當不好，那千萬別單干，那是拿你自己或者父母的錢打水漂。其次，要找到有優(yōu)勢的行業(yè)去發(fā)展事業(yè)，大家都看好的競爭也最激烈。第三，真正開始創(chuàng)業(yè)了，那最重要的就是培養(yǎng)自己的隊伍，有一個好的隊伍往往比資金和項目更有價值，更容易獲得成功。最后，創(chuàng)業(yè)成功者的事跡固然很美麗，但是，要知道100個獲得風投的企業(yè)里只有6個可以上市，更別說99%的企業(yè)連風投都無法獲得。不要只看到賊吃肉，忘記賊挨打，創(chuàng)業(yè)需要激情，也需要冷靜再冷靜。這些話主要是告誡自己，哈哈!

3，投資。我建議每一個人，無論你有多少錢，都要嘗試去做投資，當然不是盲目的，要學習，不斷的學習。投資的內容就很多了，股票、期貨、房產、藝術品、古董、參股公司什么都行，但是要投資!投資可以使你跳開工作和生活的小圈子，把眼界投向更廣闊的領域，也可以增加你對財富的認知，學習像富人一樣去思考，并為以后擁有跟多財富時的理財做好能力準備。所以，去投資吧!

4，給剛工作的朋友一些建議。真的別在乎開始時的收入或者工作性質，努力工作，最終決定你價值的沒有別的，只有你的能力。而能力，只有通過努力工作才能獲得。別說沒有機會，不要羨慕別人的運氣，只要你努力，任何崗位都會獲得成功，一定會!當然要聰明的努力，而不是蠻干。不是你做的很累就是你很努力，價值是體現在腦力上，而不是體力上。

員工12月工作學習心得精選篇5

20__年，酒店客服在中心領導的正確領導下，在各部門的大力支持配合下，在部門員工共同努力下，以銷售管理為主，從深抓內部管理，降低成本，強化業(yè)務培訓，關心員工生活等方面著手開展了工作，較好地完成年經營目標，各項工作也取得了顯著成績。

一、加強業(yè)務培訓，提高員工素質

一年來，我們主要是以服務技巧為培訓重點，嚴格按照培訓計劃開展培訓工作，并分階段對員工進行考核，同時加強了崗上實際操作培訓，使員工能夠學以致用。加強業(yè)務培訓，認真對待每一批接待任務，根據不同階段、不同團隊、制定詳細的培訓計劃及接待計劃。遇到大型接待任務，我們只給接待人員5分鐘的磨合期，包括整個的行之有效的報到流程、會務組及與會務中心之間的配合，這就需要有很好的業(yè)務能力及溝通能力，需要有平常嚴格的培訓才能做到?？头康乃腥藛T都知道只有不斷的充實自己才能腳踏實地的完成各項接待任務。在人員有限的情況下，我們要求管理人員必須親臨一線指導工作，發(fā)現問題，反饋信息，共同協商及時調整，以達到服務標準。

二、全力加強員工隊伍建設，做好服務保障工作

一年來，我們始終把認真做好預訂、接待服務，作為工作重點。通過合理排房、提高入住率，熱情滿意的服務，留住到酒店的每一位客人。通過客服部員工的集體努力，圓滿完成了多次大型會議的接待工作，在接待這些大型會議時，由于與會人員較多，退房時間不統(tǒng)一，這就對我們的接待工作提出了更高的要求，我們時常加班加點，在接待__會議時，由于__接待標準高，所以我們每次接待不敢有一絲怠慢，經常加班加點，大家沒有一絲抱怨，一句怨言，仍然滿腔熱情地投入到工作中。

三、關心員工生活，創(chuàng)造輕松愉快的工作氛圍

客服工作內容繁雜，涉及面廣，員工工作壓力大，針對這一特點，客服部始終強調要關心員工的生活，無論從部門經理還是到主管，都能切實的為員工解決困難。遇到過節(jié)，管理人員會主動提醒她們問候父母，生病時給她們送去水果，遇到生活上的`困難會主動幫助他們，使她們感受到了集體的互助、互愛的溫暖。

為了緩解工作帶來的壓力，增強凝聚力，部門經常找她們談心，鼓勵她們，使他們能夠以更好的工作狀態(tài)迎接新的工作。同時我們要求管理人員無論在業(yè)務能力及為人處事必須起到表率作用，遇到困難必須與服務人員沖在第一線激勵員工，減輕員工的工作壓力，培養(yǎng)管理人員之間同心協力、同甘共苦的良好風氣，使員工充分地信任部門，從而使員工保持穩(wěn)定、健康的心態(tài)，保證對客服務的質量。

四、工作中存在的不足

我們在對員工進行培訓后，員工也對培訓的內容有了更深層次的了解，但是由于缺乏一個統(tǒng)一的監(jiān)督機制，造成了培訓是一張空白紙，雖然大家都明白、理解，但在實際工作中，做得不夠到位，無形中也影響了服務質量?？头T工流動頻繁，很大程度上影響了服務質量，一個新員工從入職后，要經過三個月的試用，才能完全熟練掌握本崗位的各項工作，但是有些員工在剛熟練本職工作的后，便提出離職，造成了人員的流失，儀容儀表、禮貌禮節(jié)，在日常工作中的督導力度不夠，造成了三天打魚，兩天曬網的局面，我們要加大日常工作中的檢查力度，形成一種良好的習慣。