1.10“試運行”：在初驗合格后與最終驗收之間的一段時間內(nèi)對應(yīng)用軟件進行運行，用來證明應(yīng)用軟件的指標是否達到了附件[ ]中規(guī)定的所有要求。

　　1.11“最終驗收”或“終驗”：甲方對應(yīng)用軟件按照附件[ ]進行最終驗收。合格后，甲方與乙方共同簽署終驗合格證書。

　　1.12“保修期”：按照本合同約定，乙方提供包括但不限于乙方對應(yīng)用軟件的免費修復(fù)、免費技術(shù)支持和服務(wù)、以及免費升級，以保證整個工程系統(tǒng)正常運行的時期。

　　1.13“響應(yīng)時間”：乙方就甲方提出的問題予以答復(fù)并提供可行性解決方案的時間。

　　1.14“一方”：甲方或乙方。

　　1.15“雙方”：甲方和乙方。

　　1.16“中國”：中華人民共和國，但在本合同中不包括香港、澳門和臺灣地區(qū)。

　　第二條合同標的

　　2.1甲方委托乙方為甲方[ ]工程開發(fā)“[ ]工程軟件”(即“應(yīng)用軟件”)，乙方負責(zé)完成應(yīng)用軟件的設(shè)計開發(fā)、移交、培訓(xùn)及相關(guān)其他服務(wù)工作，并保證該應(yīng)用軟件滿足本合同及附件提出的所有要求。

　　2.2乙方承諾，為完成本合同約定事項，乙方已從系統(tǒng)軟件權(quán)利人處取得系統(tǒng)軟件的許可使用權(quán)(或乙方為系統(tǒng)軟件的著作權(quán)人)，并有權(quán)許可甲方或甲方指定的第三方使用并用于應(yīng)用軟件，且該授權(quán)長期合法有效并能夠滿足本項目需要。乙方保證系統(tǒng)軟件及軟件介質(zhì)能夠滿足甲方要求并不存在任何權(quán)利瑕疵和質(zhì)量瑕疵。

　　2.3乙方向甲方移交應(yīng)用軟件的同時提供完整、準確的技術(shù)文件，包括但不限于附件[ ]中規(guī)定的需移交的技術(shù)文件清單。

　　2.4未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將合同標的分包或轉(zhuǎn)包給第三方。在向甲方交付應(yīng)用軟件之前，乙方不得自行將應(yīng)用軟件轉(zhuǎn)讓給第三方或交第三方使用。

　　第三條 合同價格 3.1本合同總價款(“合同總價”)(含稅價)：人民幣[ ]元整，其中價款為人民幣大寫[ ]元，小寫[ ]元，增值稅款為人民幣大寫[ ]元，小寫[ ]元。該費用已包含在本合同第10.5條約定的技術(shù)開發(fā)合同的合同費用總額中。

　　3.2上述合同總價為確定價格并不可更改。

　　3.3上述合同總價包括： (1)由乙方根據(jù)本合同開發(fā)應(yīng)用軟件的費用。

　　(2)甲方獲得系統(tǒng)軟件許可使用的費用。

　　(3)根據(jù)本合同甲方獲得應(yīng)用軟件的費用。

　　(4)乙方應(yīng)交納的所有稅費(包括但不限于營業(yè)稅、增值稅等);

　　(5)由乙方根據(jù)本合同向甲方提供培訓(xùn)的費用。

　　(6)甲方就乙方履行本合同所應(yīng)支付的一切其他費用。

　　除另有約定外，甲方無需就本合同項下委托事項向乙方支付上述費用之外的任何其他費用及稅費(包括但不限于營業(yè)稅、增值稅等)。

　　第四條 支付

　　4.1本合同總價款的所有支付以本合同第10.5條約定的技術(shù)開發(fā)合同的支付條款為準。

　　4.2若根據(jù)本合同規(guī)定乙方應(yīng)當(dāng)支付違約金和/或承擔(dān)賠償責(zé)任，則甲方有權(quán)從上述任何一筆付款中直接扣除相應(yīng)金額。

　　4.3在甲方銀行所發(fā)生的一切銀行費用由甲方負擔(dān)，甲方銀行以外所發(fā)生的一切銀行費用由乙方承擔(dān)。

　　第五條 初驗、移交、試運行和終驗

　　5.1乙方保證其向甲方提供的應(yīng)用軟件為全新、完整的軟件，并且保證其應(yīng)用軟件的性能、質(zhì)量及運行與合同及附件中的所有要求相符。 雙方按本條規(guī)定的程序和標準對乙方完成的應(yīng)用軟件進行初驗、移交、試運行和終驗。

　　5.2初驗

　　乙方按照本合同規(guī)定將應(yīng)用軟件開發(fā)完成后，應(yīng)向甲方提交書面初驗申請，甲方在收到申請后十個工作日內(nèi)，按照附件[ ]組織[ ]對應(yīng)用軟件進行初驗，乙方須提供必要的配合。如果測試結(jié)果符合附件[ ]的初驗測試標準，雙方將簽署初驗證書。初驗證書應(yīng)由雙方代表簽字，一式二份，雙方各執(zhí)一份。 初驗不合格，乙方應(yīng)立即進行更正修改，直至測試結(jié)果符合附件[ ]的初驗測試標準。初驗不合格[ ]日后，經(jīng)乙方更正修改仍不能達到附件[ ]的初驗測試標準的，甲方有權(quán)解除本合同。

　　5.3移交

　　乙方在初驗合格后[ ]工作日內(nèi)向甲方提交應(yīng)用軟件設(shè)計文件，包括但不限于應(yīng)用軟件的軟件開發(fā)計劃及其管理變更日志、需求規(guī)格說明書、軟件設(shè)計文檔、軟件架構(gòu)文檔、軟件系統(tǒng)設(shè)計、軟件安裝前測試方案、測試計劃、模塊設(shè)計、模塊組織、模塊流程及模塊間接口設(shè)計等,同時應(yīng)提交應(yīng)用軟件開發(fā)各階段文件及應(yīng)用軟件全部源代碼，并根據(jù)附件[ ]的要求進行全部完整、準確的技術(shù)文件的移交。

　　5.4試運行 應(yīng)用軟件初驗合格后進入試運行期。試運行期限為[ ]。試運行應(yīng)表明應(yīng)用軟件的功能和性能符合乙方在本合同附件[ ]中的承諾。如果在試運行期間發(fā)現(xiàn)任何因乙方原因造成的與附件[ ]規(guī)定的不符，乙方有責(zé)任對其進行修改和更正直到其達到附件[ ]中的要求，同時試運行期依據(jù)上述修改、更正期間進行相應(yīng)順延。如果由于乙方原因引起的應(yīng)用軟件的質(zhì)量和性能問題造成整個系統(tǒng)癱瘓，并且不能在[ ]小時內(nèi)恢復(fù)，試運行期將自系統(tǒng)恢復(fù)之次日起重新開始計算。試運行最長不得超過[ ]，超過該期間后仍不能達到附件[ ]的標準的，甲方有權(quán)終止本合同。

　　5.5終驗

　　終驗在試運行期屆滿后[ ]個工作日內(nèi)由甲方指派代表進行。如果終驗測試應(yīng)用軟件的所有功能和性能指標均與附件[ ]的規(guī)定相符，甲方與乙方將共同簽署兩份應(yīng)用軟件終驗證書，其中一份由乙方保存，一份由甲方保存。終驗不合格，由乙方負責(zé)更正和修改。乙方更正、修改后必須再次按照附件[ ]進行終驗。如果再次終驗仍不合格，甲方有權(quán)終止本合同。

　　5.6終驗合格并不免除乙方根據(jù)本合同規(guī)定的保修責(zé)任。

　　第六條 技術(shù)支持與服務(wù)、保修

　　6.1乙方應(yīng)向甲方提供與使用應(yīng)用軟件相關(guān)的技術(shù)服務(wù)。乙方提供的技術(shù)支持和服務(wù)的內(nèi)容包括電話支持、現(xiàn)場服務(wù)、設(shè)備維修支持、電子郵件支持、因特網(wǎng)支持和提供系統(tǒng)應(yīng)急策略等內(nèi)容。

　　6.2乙方自終驗證書簽署之日起，就所提供的應(yīng)用軟件乙方為甲方提供為期

　　[ ]個月的免費技術(shù)支持和服務(wù)(“保修期”)。

　　6.3在保修期內(nèi)，如果乙方所提供的應(yīng)用軟件的性能和質(zhì)量與合同規(guī)定不符，乙方負責(zé)盡快排除缺陷，所有費用由乙方承擔(dān)。

　　6.4在保修期內(nèi)如果甲方的有關(guān)技術(shù)規(guī)范進行了修改，乙方承諾對應(yīng)用軟件進行免費升級。

　　6.5在應(yīng)用軟件保修期滿后[ ]年內(nèi)，對于由于乙方原因產(chǎn)生的軟件缺陷及/或不合理情況，乙方免費提供應(yīng)用軟件補丁或升級。

　　6.6保修期內(nèi)應(yīng)用軟件出現(xiàn)問題時，乙方響應(yīng)時間不得超過四小時，故障修復(fù)時間不得超過六小時，包括免費提供相同功能的應(yīng)用軟件給甲方使用，直至故障應(yīng)用軟件修復(fù)為止。在特殊情況下，如果乙方不能在上述期限內(nèi)將替換或修復(fù)后的軟件運至現(xiàn)場，雙方將協(xié)商故障應(yīng)用軟件修復(fù)或替換時間期限。如應(yīng)用軟件出現(xiàn)故障造成甲方損失的，由乙方承擔(dān)。乙方應(yīng)具備相應(yīng)的通信手段，以保證能夠提供每日二十四小時、每周七天的7×24小時的響應(yīng)服務(wù)(“7×24小時響應(yīng)服務(wù)”)。

　　6.7在保修期內(nèi)，如果乙方進行了技術(shù)改進，且這項改進對甲方有重要意義并對軟件運行維護有實用價值，乙方應(yīng)免費向甲方提供與這些改進有關(guān)的詳細技術(shù)資料和軟件升級。

　　6.8應(yīng)用軟件保修期滿后，甲方將簽發(fā)兩份證明保修期屆滿的證書。

　　6.9保修期屆滿后的升級、改造費用，每個功能模塊最高不超過本次合同總價中的對應(yīng)功能模塊價格，總的升級、改造費用每年最高不超過本合同總價的

　　[ ]%;新功能模塊增加開發(fā)費用，最高不超過本次應(yīng)用軟件成交后的相關(guān)功能模塊價格或最復(fù)雜功能模塊的價格，總的新功能模塊的增加開發(fā)費用每年最高不超過本合同總價的[ ]%。

　　6.10保修期屆滿后乙方繼續(xù)提供服務(wù)的價格和方式由雙方另行協(xié)商確定。但乙方需保證保修期后給予甲方最優(yōu)惠的服務(wù)價格，且該價格不得高于本合同約定的有關(guān)價格及乙方屆時市場最低價。

　　6.11保修期屆滿后甲方在系統(tǒng)運行或維護過程中，乙方所提供的應(yīng)用軟件

　　出現(xiàn)問題或故障時，應(yīng)派有經(jīng)驗的技術(shù)人員，一般情況應(yīng)在二十四小時趕到現(xiàn)場，進行更換和維修。乙方應(yīng)具有靈活、多樣的通信手段，應(yīng)提供7×24小時響應(yīng)服務(wù)。

　　16.12保修期屆滿后，如發(fā)現(xiàn)應(yīng)用軟件自身存在瑕疵或缺陷，乙方應(yīng)予以免費更換或修理。

　　16.13如甲方變更本合同系統(tǒng)使用人、所有人和硬件所有人、持有人，書面通知乙方即可。本項目技術(shù)支持和服務(wù)內(nèi)容詳見附件七。

　　第七條 培訓(xùn)

　　7.1雙方確定，乙方應(yīng)在向甲方移交應(yīng)用軟件后，根據(jù)甲方的要求，為甲方指定的人員提供技術(shù)指導(dǎo)和培訓(xùn)，使參加受訓(xùn)的人員理解并掌握軟件的操作和維護。

　　7.2培訓(xùn)目的

　　7.2.1確保甲方技術(shù)人員能夠熟練地對應(yīng)用軟件進行運行、診斷、維護和管理。

　　7.2.2確保甲方相關(guān)業(yè)務(wù)人員對其使用的應(yīng)用軟件能熟練地操作和使用。

　　7.3培訓(xùn)內(nèi)容

　　7.4培訓(xùn)時間與地點 乙方在甲方所在地為甲方提供不少于[ ]個工作日的技術(shù)培訓(xùn)，具體培訓(xùn)時間由雙方協(xié)商決定。甲方應(yīng)在培訓(xùn)日前[ ]日內(nèi)向乙方提供參加培訓(xùn)的人員名單，名單中不得包括非甲方人員。培訓(xùn)產(chǎn)生的所有費用已經(jīng)包含在合同總價中。具體培訓(xùn)方式見附件[ ]。

　　第八條 違約責(zé)任

　　8.1如乙方提供的系統(tǒng)軟件許可使用權(quán)限、數(shù)量、范圍、期限等與本合同及附件不符，或軟件介質(zhì)存在瑕疵，甲方有權(quán)解除合同或要求乙方按照本合同第

　　9.9條的規(guī)定采取措施并承擔(dān)責(zé)任。

　　8.2由于乙方原因使得初驗、移交、試運行(含順延和重新計算的試運行期)、終驗(含再次終驗)等任一階段工作延誤的，乙方應(yīng)就該等延誤向甲方承擔(dān)違約責(zé)任。對于乙方在任一階段工作的延誤，甲方均有權(quán)要求乙方按照下列比率向甲方支付違約金：任一階段工作遲延的，則遲延履行的第1、2周，乙方應(yīng)每周按相當(dāng)于合同總價1%的標準支付違約金;遲延履行的第3至6周，乙方應(yīng)每周按相當(dāng)于合同總價1.5%的標準支付違約金;遲延履行7周以上，乙方應(yīng)每周按相當(dāng)于合同總價2%的標準支付違約金。遲延履行不足1周時按1周計算。因任一階段工作遲延而使甲方額外增加的各項費用(包括但不限于運輸及保險費用、測試費用)由乙方承擔(dān)。如乙方任一階段工作遲延使甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方由此造成的損失。并且，如乙方任一階段工作遲延，其遲延違約金的數(shù)額累計達到合同總價的

　　[ ]%時，甲方有權(quán)解除本合同。解除合同并不影響乙方根據(jù)甲方要求應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的上述違約責(zé)任。

　　8.3保修期內(nèi)，如乙方未能按合同規(guī)定及時提供服務(wù)，除本合同規(guī)定的不可抗力原因外，每遲延一次，乙方應(yīng)當(dāng)支付合同總價的5‰的違約金。

　　8.4對于乙方依據(jù)本合同約定應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的各項違約金及損失賠償，甲方有權(quán)依據(jù)本合同約定從應(yīng)支付乙方的款項中扣除。如乙方對前述扣款事項有異議，應(yīng)在接到甲方通知后五日內(nèi)提出。

　　8.5如甲方依據(jù)本合同約定解除合同，則除應(yīng)當(dāng)依據(jù)本合同約定承擔(dān)違約責(zé)任和賠償責(zé)任(包括支付違約金、賠償甲方由此遭受的損失等)外，乙方并應(yīng)退還甲方已支付的全部款項及自付款之日起至返還之日止的中國人民銀行同期貸款利息。

　　8.6除非甲方解除合同，否則，乙方承擔(dān)違約責(zé)任并不免除其繼續(xù)履行合同的責(zé)任。

　　8.6如果因為甲方原因使得合同時間未能得到履行，則在得到甲方書面確認后時間將相應(yīng)順延。

　　第九條 權(quán)利歸屬及侵權(quán)處理

　　9.1雙方同意本項目應(yīng)用軟件的所有權(quán)益，包括但不限于所有權(quán)及知識產(chǎn)權(quán)，歸甲方所有。

　　9.2乙方按照本合同約定在履行維護和技術(shù)服務(wù)過程中，利用甲方提供的相關(guān)資料和工作條件完成的新技術(shù)成果的所有權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)及所有權(quán)，歸甲方所有。

　　9.3甲方依據(jù)本合同的規(guī)定，利用乙方提供的工作成果完成的新技術(shù)成果的所有權(quán)益，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)及所有權(quán)，歸甲方所有。

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