社區(qū)便民服務(wù)協(xié)議
社區(qū)便民服務(wù)協(xié)議
社區(qū)便民服務(wù)是社區(qū)建設(shè)的重要內(nèi)容之一,其在社區(qū)建設(shè)中也正發(fā)揮著重要的作用，社區(qū)便民服務(wù)協(xié)議是怎樣的呢?以下是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的社區(qū)便民服務(wù)協(xié)議范文，歡迎參考閱讀。
社區(qū)便民服務(wù)協(xié)議范文1
甲方：
乙方：XX
XX社區(qū)智能化服務(wù)平臺(tái)是由XX和XX街道XX社區(qū)提供公共運(yùn)行成本，無(wú)償為加盟商和社區(qū)居民提供服務(wù)的信息平臺(tái)，加盟單位應(yīng)本著便民利民的原則，有償、低償為社區(qū)居民提供生活便利服務(wù)。經(jīng)雙方協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：
一、甲方通過(guò)熱線電話(XX)、LED顯示屏、短信群發(fā)系統(tǒng)、社區(qū)智能化服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站(XX)及有關(guān)新聞媒體把乙方所提供服務(wù)項(xiàng)目的基本信息免費(fèi)向社區(qū)居民發(fā)布。
二、乙方應(yīng)具有一定的服務(wù)資質(zhì)，須如實(shí)向甲方提供單位基本信息和服務(wù)項(xiàng)目資料。否則視為違約，甲方有權(quán)解除協(xié)議。
三、甲方應(yīng)及時(shí)、快捷地將居民的需求信息反饋給乙方，以方便乙方安排工作人員或甲方為居民提供服務(wù)。
四、乙方必須履行以下承諾，否則視為違約，并承擔(dān)一切后果：
1、乙方接到甲方的電話訂單通知或由其轉(zhuǎn)接的顧客電話服務(wù)預(yù)約后，及時(shí)安排工作人員為顧客提供服務(wù)。
2、上門為顧客服務(wù)時(shí)，乙方工作人員須經(jīng)主人允許方可入室。服務(wù)過(guò)程中，做到熱情、周到、細(xì)致、無(wú)誤、到位，向顧客耐心解釋或講解有關(guān)事項(xiàng)，態(tài)度和藹、用語(yǔ)文明、不亂拿顧客的東西、不擾民、不給用戶添麻煩、不損壞用戶的設(shè)施物品。服務(wù)完畢后，及時(shí)清理好服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)，恢復(fù)原貌，并將服務(wù)情況電話反饋“XX”( XX社區(qū)服務(wù)中心)。
3、乙方為顧客服務(wù)時(shí)，嚴(yán)格按照規(guī)定的價(jià)格或收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)，不亂收費(fèi)或索要、收受禮物等。
4、乙方為顧客提供的產(chǎn)品，必須是經(jīng)過(guò)技術(shù)監(jiān)督局審核認(rèn)定，符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，并具有合格證明的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
五、乙方屬獨(dú)立法人，必須獨(dú)立承擔(dān)民事刑事責(zé)任。乙方工作人員在服務(wù)過(guò)程中，如與服務(wù)對(duì)象發(fā)生糾紛，由乙方自行負(fù)責(zé)妥善處理。如由于乙方工作人員過(guò)錯(cuò)或發(fā)生意外使被服務(wù)對(duì)象或乙方工作人員自身造成損失和傷害，乙方應(yīng)依法承擔(dān)民事或刑事責(zé)任。
六、乙方如需使用甲方的名稱、標(biāo)志、網(wǎng)址、電話號(hào)碼等，須事先提出書(shū)面申請(qǐng)，征得甲方書(shū)面同意后方可使用，否則視作侵權(quán)，并賠償甲方的經(jīng)濟(jì)和名譽(yù)損失。
七、社區(qū)居民對(duì)乙方的投訴，經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，視情節(jié)輕重，甲方向乙方提出警告或解除協(xié)議。在協(xié)議有效期內(nèi)乙方被警告四次的，本協(xié)議自動(dòng)解除。乙方如希望重新加盟，則需經(jīng)一年后，才能提出申請(qǐng)，并經(jīng)甲方審核認(rèn)可，方可重新簽約。
八、甲方有權(quán)在服務(wù)網(wǎng)站和自辦信息刊物上發(fā)布對(duì)乙方的表?yè)P(yáng)、批評(píng)或警告信息。
九、本協(xié)議有效期為壹年，協(xié)議期滿后，經(jīng)甲、乙雙方一致同意，可以續(xù)簽協(xié)議。
十、本協(xié)議未盡事宜由雙方平等協(xié)商解決。
十一、本協(xié)議一式兩份，甲、乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字蓋章之日起生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
社區(qū)便民服務(wù)協(xié)議范文2
甲方：
乙方：
為了能夠更好的給東壩家園B區(qū)廣大業(yè)主提供更加優(yōu)質(zhì)便捷的物業(yè)服務(wù)，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就共同建立物業(yè)便民服務(wù)站事宜達(dá)成協(xié)議如下：
一、合作項(xiàng)目：
物業(yè)便民服務(wù)站
二、項(xiàng)目?jī)?nèi)容：
家政服務(wù);裝飾裝潢;社區(qū)車友會(huì)(汽車清洗、美容、維修、自駕游……)文化活動(dòng)。
三、雙方的權(quán)利與義務(wù)：
(一)甲方的權(quán)利和義務(wù)：
1、甲方向上級(jí)有關(guān)部門申請(qǐng)成立物業(yè)便民服務(wù)站項(xiàng)目并備案;
2、甲方宏觀監(jiān)督指導(dǎo)物業(yè)便民服務(wù)站的經(jīng)營(yíng)行為，并隨時(shí)提出指導(dǎo)性意見(jiàn)和建議;
3、甲方協(xié)助乙方做好物業(yè)便民服務(wù)站在小區(qū)內(nèi)的宣傳工作;
4、甲方設(shè)立業(yè)主投訴電話，嚴(yán)格把好服務(wù)站為廣大業(yè)主服務(wù)的質(zhì)量關(guān);
5、甲方按月向乙方收取物業(yè)便民服務(wù)站的管理費(fèi);
6、甲方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)廣大業(yè)主與物業(yè)便民站所發(fā)生的一切糾紛，如果
乙方有損害業(yè)主利益的問(wèn)題，經(jīng)核實(shí)，視情節(jié)而定，情節(jié)嚴(yán)重者，由乙方承擔(dān)完全責(zé)任后，甲方有權(quán)利終止與乙方的本項(xiàng)目合作。
(二)乙方的權(quán)利和義務(wù)：
1、乙方承接物業(yè)便民服務(wù)站甲方指定服務(wù)項(xiàng)目的經(jīng)營(yíng)活動(dòng);
2、乙方在為廣大業(yè)主服務(wù)經(jīng)營(yíng)期間禁止從事一切非法以及損害廣大業(yè)主利益的行為;
3、乙方在甲方的指導(dǎo)下做好小區(qū)內(nèi)物業(yè)便民服務(wù)站的宣傳工作;
4、乙方為業(yè)主服務(wù)完畢，及時(shí)撥打回訪電話，與業(yè)主進(jìn)行溝通，并做好相應(yīng)的服務(wù)紀(jì)錄;
5、乙方有義務(wù)協(xié)助甲方做好社區(qū)的文化活動(dòng)，豐富社區(qū)的文化生活;
6、乙方按照規(guī)定每月向甲方上繳管理費(fèi)。
四、協(xié)議期限：
甲方同意乙方合作經(jīng)營(yíng)應(yīng)根據(jù)北京中交方圓物業(yè)管理有限責(zé)任公司第一分公司與北京市東翔房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司簽訂的物業(yè)服務(wù)委托合同期限約定，自2008年1月25日起至該合同期滿為止。
五、管理費(fèi)：
乙方按月向甲方繳納物業(yè)便民服務(wù)站管理費(fèi)500元(五佰元整)。其它費(fèi)用參見(jiàn)《房屋租賃協(xié)議》;
六、其它未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)商解決，如有異議按照現(xiàn)行法律法規(guī)辦理或提交有關(guān)仲裁機(jī)關(guān)進(jìn)行仲裁。
本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，簽字即行生效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
社區(qū)便民服務(wù)協(xié)議范文3
甲方：
乙方：
甲方具有便民服務(wù)配套總承包資格，在平等互惠的基礎(chǔ)下，甲乙雙方達(dá)成如下協(xié)議：
1.協(xié)議期限
乙方承包類別：
住宅裝修所需：
協(xié)議履約保證金：
乙方在簽約時(shí)間向甲方交付保證金 元，協(xié)議期滿若乙方無(wú)違約行為或服務(wù)期間無(wú)違反甲方物業(yè)管理公司的規(guī)章制度的行為，交付即如數(shù)退還保證金。
2.管理費(fèi)及支付方式：
乙方在簽訂本合同時(shí)需向交付繳納服務(wù)費(fèi) 元。如乙方?jīng)]有按期繳納，此合同作廢，甲方可要求乙方退場(chǎng)，所繳納保證金不予退還。
3.甲方責(zé)任及義務(wù)
向乙方提供配套服務(wù)的場(chǎng)地。
提供必要的工作協(xié)助和支持。
對(duì)乙方的工作人員有監(jiān)管和處罰權(quán)利。
不提供同類服務(wù)給第二家公司經(jīng)營(yíng)。
4.乙方責(zé)任及義務(wù)
合法經(jīng)營(yíng)服務(wù)，不經(jīng)營(yíng)超越協(xié)議之外的其他服務(wù)。不得將場(chǎng)地轉(zhuǎn)租，分租，借用給第三方。若要終止協(xié)議需提出，經(jīng)甲方同意后，雙方按約定辦理手續(xù)。
服務(wù)期間乙方必須服從甲方管理，破壞設(shè)施照價(jià)賠償。
乙方不得在甲方給予場(chǎng)地之外進(jìn)行經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。
甲方不負(fù)責(zé)乙方物品的安全管理。
乙方在活動(dòng)期間的安全事故由乙方自行承擔(dān)。
乙方應(yīng)對(duì)己方的工作人員嚴(yán)格管理，不得違反小區(qū)的相關(guān)規(guī)定，尊重業(yè)主，禮貌待人，尊重甲方的每一個(gè)員工。
5.協(xié)議變更解除
協(xié)議期間內(nèi)，乙方需中途離場(chǎng)，應(yīng)提前一星期向甲方申請(qǐng)，經(jīng)同意方可。協(xié)議期滿乙方有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。
6.此協(xié)議一式兩份，經(jīng)雙方簽字有效。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
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