監(jiān)控服務(wù)合同
監(jiān)控服務(wù)合同
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監(jiān)控服務(wù)合同范文1
甲方：
乙方：
經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，甲方承接乙方現(xiàn)有安保系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)項(xiàng)目。具體內(nèi)容如下：
一、服務(wù)范圍：視頻監(jiān)控系統(tǒng)、樓宇可視對(duì)講門禁系統(tǒng)、公共廣播/消防緊急播報(bào)系統(tǒng)、辦公樓報(bào)警系統(tǒng)、保安電子巡更系統(tǒng)、智能消費(fèi)管理系統(tǒng)、停車場(chǎng)管理系統(tǒng)、門禁考勤系統(tǒng)。
二、費(fèi)用計(jì)算方式：(計(jì)算細(xì)則見《安保工程維保服務(wù)外包合同》)固定費(fèi)用為每月 元，其他費(fèi)用按實(shí)際情況結(jié)算。
三、付款方式：按月結(jié)算維修保養(yǎng)費(fèi)。
四、服務(wù)內(nèi)容：(詳見《安保工程維保服務(wù)外包合同》)包括定期檢修服務(wù)、軟件維護(hù)、發(fā)生故障時(shí)緊急響應(yīng)服務(wù)、零配件更換等。
1、定期檢修服務(wù)：甲方負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備提供每月一次的定期檢修服務(wù)，并定期做好維護(hù)保養(yǎng)記錄，甲方做定期檢修時(shí)應(yīng)對(duì)乙方操作人員進(jìn)行相關(guān)操作指導(dǎo)。
2、系統(tǒng)及設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的緊急響應(yīng)服務(wù)(簡稱緊急服務(wù))甲方應(yīng)在項(xiàng)目所在區(qū)域長期配備合格的維護(hù)人員和必備的工具，每天24小時(shí)每周7天，每年365天保持電話暢通;甲方接到緊急報(bào)修電話后，指派受過培訓(xùn)的員工8小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，最遲8小時(shí)內(nèi)提出解決方案，經(jīng)乙方同意后實(shí)施修復(fù)。甲方不能按照上述約定進(jìn)行響應(yīng)服務(wù)，則每次違約應(yīng)向乙方支付合同總金額百分之一作為違約金，乙方有權(quán)在服務(wù)費(fèi)中扣除。故障修復(fù)時(shí)間應(yīng)最遲于當(dāng)日完成，除非牽涉到高單價(jià)零配件的采購，經(jīng)雙方協(xié)商確認(rèn)可行的修復(fù)時(shí)間和備用方案。修復(fù)故障如在一個(gè)月內(nèi)重復(fù)發(fā)生維修，甲方負(fù)責(zé)免費(fèi)重新更換零配件，零配件及相關(guān)費(fèi)用由甲方自行承擔(dān)。
五、為了讓乙方更好地了解甲方的服務(wù)，甲方免費(fèi)為乙方提供一個(gè)月的試用維護(hù)服務(wù)，試用期自 年 月 日起至 月 日止。
六、本合同約定的服務(wù)年限為 年，自 年 月 日起至 月 日止。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日
監(jiān)控服務(wù)合同范文2
甲方：
乙方：
經(jīng)甲 乙雙方平等協(xié)商一致，現(xiàn)就乙方向甲方提供數(shù)字電視監(jiān)控維保服務(wù)事項(xiàng)達(dá)成合同。
第一條 合同價(jià)款和付款方式
1：合同價(jià)款，乙方向甲方提供數(shù)字電視監(jiān)控維保服保證服務(wù)按1年每路 元，共計(jì) 路，維?？們r(jià)款為人民幣(大寫)： 正，小寫： 元。
2：付款方式：鑒定合同時(shí)甲方需支付乙方維保合同維保同總金額的50%共計(jì) 元(大寫： );維保期滿后，甲方根據(jù)乙方的履約情形扣除相應(yīng)的違約金后向乙方在5個(gè)工作日內(nèi)一次性支付剩余維保費(fèi)用。
第二條 維保范圍
租賃和質(zhì)保到期數(shù)字電視監(jiān)控設(shè)備，共計(jì) 路。
詳見附表1
第三條 維保內(nèi)容、
(一) 數(shù)字電視監(jiān)控系統(tǒng)維保。除硬盤，顯示器，攝像機(jī)，視頻壓縮卡和UPS電源等以外的主機(jī)配件及輔材。
(二) 維保費(fèi)用。按照每年每路 元計(jì)算，費(fèi)用包干，包括人員差旅費(fèi)，工時(shí)費(fèi)及主機(jī)配件和輔材(不包含硬盤，顯示器，攝像機(jī)，視頻壓縮卡和UPS電源等)。
第四條 具體維保服服務(wù)條款
(一) 響應(yīng)時(shí)間，乙方應(yīng)設(shè)置固定的24小時(shí)故障申報(bào)電話，故障響應(yīng)時(shí)間為主城區(qū) 小時(shí)內(nèi)，近郊8小時(shí)，遠(yuǎn)郊24小時(shí)內(nèi)到達(dá)產(chǎn)品使用現(xiàn)場(chǎng)，
(二) 維保期內(nèi)，不可抗拒因素造成的設(shè)備損壞由乙方負(fù)責(zé)恢復(fù)，設(shè)備，器材費(fèi)用由甲方負(fù)責(zé)。
(三) 日常技術(shù)咨詢：在系統(tǒng)使用期間，乙方應(yīng)設(shè)電話技術(shù)服務(wù)電話，在接到甲方有關(guān)技術(shù)問題的咨詢后，應(yīng)及時(shí)解答，以解決甲方最終用戶的問題。
(四) 巡檢。乙方應(yīng)該每季度對(duì)甲方數(shù)字電視監(jiān)控設(shè)備系統(tǒng)進(jìn)行巡查一次，以保障系統(tǒng)的正常使用。乙方應(yīng)做好《數(shù)字監(jiān)控巡查登記表》并需有該網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)管理員或負(fù)責(zé)人簽字蓋章(網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)公章)，并在甲方〈〈電視監(jiān)控錄像查詢登記簿〉〉上簽字。以備核查。
(五) 軟件升級(jí)：乙方免費(fèi)向甲方提供維保設(shè)備的軟件系統(tǒng)終身升級(jí)服務(wù)。
(六) 人員培訓(xùn)。根據(jù)甲方的需要，乙方須對(duì)甲方所有的相關(guān)管理人員和設(shè)備操作人員(維保期內(nèi))每年提供不少于2次的免費(fèi)技術(shù)培訓(xùn)，培訓(xùn)達(dá)到會(huì)操作，會(huì)使用，會(huì)排除一般操作故障。培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)主要包括：
1：系統(tǒng)工作原理(包括硬件及軟件的價(jià)紹);
2：數(shù)字監(jiān)控主機(jī)的操作，維護(hù);
3：攝像機(jī)，傳感器等監(jiān)設(shè)備的配置，使用，維護(hù);
4：常見問題的解決方法等。
(七) 乙方對(duì)網(wǎng)點(diǎn)監(jiān)控進(jìn)行巡檢或處理故障時(shí)，應(yīng)遵守甲方的制度規(guī)定和統(tǒng)一的操作規(guī)范，填寫〈〈數(shù)字監(jiān)控巡檢登記表〉〉。
(八) 維保質(zhì)量。經(jīng)維保，確保數(shù)字電視控設(shè)備正常運(yùn)行。
(九) 舊機(jī)維護(hù)。免費(fèi)拆卸網(wǎng)點(diǎn)舊設(shè)備。
第五條 其它條款
(一) 合同轉(zhuǎn)讓和分包
除甲方事先書面同意外，乙方不得轉(zhuǎn)讓和分包其應(yīng)履行的合同義務(wù)。
(二)合同修改
除雙方簽署書面修改協(xié)議，并成為本合同不可分割的一部分之外，本合同條件不得有任何變化或修改。
第六條 違約責(zé)任。
(一) 如乙方末履行本合同約定維保服務(wù)的，甲方有權(quán)提前解除本合同。
(二) 乙方在接到甲方故障申報(bào)后，超過響應(yīng)時(shí)間，造成所維保的數(shù)字電視監(jiān)設(shè)備死機(jī)，8小時(shí)以上的，經(jīng)雙方確認(rèn)，每發(fā)生一臺(tái)次從合同總價(jià)款中扣除維保違金200元。
第七條 本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，本合同有效期為壹年。
第八條 合同發(fā)生爭議的，雙方應(yīng)友好協(xié)商，協(xié)商不一致的，任何一方均有向甲方住所地人民法院起訴訟。
第九條 本合同一式四份，甲，乙雙方各執(zhí)二份，效力相同。(附加電熱水器維保合同
數(shù)量：6臺(tái)家用電熱水器。
維護(hù)方式
1. 定期上門維護(hù)
2 乙方按照電熱水器有關(guān)行業(yè)規(guī)范和規(guī)定，一般提前3日主動(dòng)向甲方通知上門維護(hù)時(shí)間計(jì)劃安排，并經(jīng)甲方確認(rèn);
3 乙方對(duì)甲方的電熱器系統(tǒng)至少月進(jìn)行兩次一般性標(biāo)準(zhǔn)服務(wù);
4 一般性標(biāo)準(zhǔn)維護(hù)保養(yǎng)每年24次;
5 內(nèi)容為服務(wù)項(xiàng)目規(guī)定的一般性標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)項(xiàng)目。
服務(wù)項(xiàng)目
一般性標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)：維護(hù)和保養(yǎng)
(1) 熱水器運(yùn)行狀況總體評(píng)估
(2) 系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)和優(yōu)化
(3) 合同設(shè)備一般性檢查和保養(yǎng)
(4) 正常耗損配件的更換
(5)特別服務(wù)：系統(tǒng)故障處理和合同設(shè)備維修、更換
(6) 系統(tǒng)運(yùn)行診斷
(7) 合同設(shè)備工況診斷
(8) 現(xiàn)場(chǎng)系統(tǒng)調(diào)試排障
(9) 故障設(shè)備修理
(10)合同設(shè)備配件更換
(11)故障設(shè)備更換
(12)其他技術(shù)指導(dǎo)
(13)維保重點(diǎn)對(duì)，熱水器的給水管道的及出水口易損處的處理，電熱水器的外殼接地，安全閥的檢查，主機(jī)系統(tǒng)及管線每年進(jìn)行一次防腐處理。電氣 檢查堅(jiān)固接線接頭 主電源， 溫控開關(guān) ，水流開關(guān) ，排氣閥，清洗過濾器 每年一次 更換的故障零配件交甲方檢查，維修只收配件及材料費(fèi)，配件價(jià)格詳見配件價(jià)目表。
甲方(公章)：_________ 乙方(公章)：_________
法定代表人(簽字)：_________ 法定代表人(簽字)：_________
_________年____月____日 _________年____月____日