工作服務的承諾書優(yōu)秀范例
為進一步提高服務質(zhì)量,著力工作的好形象。下面是小編給大家?guī)淼姆粘兄Z書歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!
工作服務的承諾書范例一
為踐行習近平總書記“四句話,十六字”總要求,按照黑龍江省《省直機關“四零”承諾服務創(chuàng)建實施方案》和省公安廳出入境管理局《黑龍江公安出入境管理部門“四零”承諾服務創(chuàng)建工作實施方案》要求,青岡縣公安局出入境管理大隊結(jié)合工作實際,現(xiàn)公開承諾如下:
一、服務受理零推諉
一是嚴格落實首問負責制和一次性告知制度。答復咨詢準確、全面,對不屬于職責范圍內(nèi)的咨詢,應告知申請人到相關部門辦理;對于手續(xù)不完備的,一次告知申請人應補齊的所有材料;二是嚴格落實警務公開制。公開民警的身份,工作臺上放置標明民警姓名、警號、照片的服務監(jiān)督牌;公開行政許可服務事項,在服務大廳張貼、懸掛、放置申領出入境證件須知、工作流程、申請手續(xù)收費標準、辦證結(jié)時限等。保證符合法定情形的申請人即時受理。
二、服務方式零距離
一是通過微信公眾平臺、電子顯示屏、公示板、咨詢臺等,為群眾實時發(fā)布各類相關政策規(guī)定,辦事指南、辦理手續(xù)、辦理流程等,提供示范文本、業(yè)務咨詢等便捷服務;充分利用黑龍江“互聯(lián)網(wǎng)+公安政務服務平臺”,提供網(wǎng)上下載申請表、網(wǎng)上預約辦證時間、網(wǎng)上查詢出入境辦事窗口地址、網(wǎng)上查詢證件郵寄速遞流轉(zhuǎn)行程以及與出入境管理有關的信息服務。二是設置24小時專門服務電話,為確有需求的申請人提供特殊情況應急服務;建立非工作時間(每周六上午)服務制度,為在工作時間不能前來辦理出入境證件的申請人提供延時服務;啟動應急工作預案,在辦證高峰期開足工作臺、備齊接待警力,實行全員上崗,避免申請人過長時間等候,營造輕松愉悅的辦證環(huán)境。三是完善服務設施,方便辦事群眾。從抓優(yōu)化環(huán)境入手,保持環(huán)境衛(wèi)生整潔,內(nèi)務管理井然有序,提供辦事群眾使用的桌椅、紙張、筆墨、飲水機、醫(yī)藥箱、手機加油站、報刊書籍以及其他相應的設施,為群眾創(chuàng)造舒適辦證環(huán)境。
三、服務質(zhì)量零差錯
注重習慣養(yǎng)成,將“人本、專業(yè)、安全、便捷”的出入境服務理念落實到每名民警的具體行動中,掌握出入境管理的有關法律法規(guī)、掌握本職工作所必須的工作規(guī)范、熟練使用最新的全國版出入境信息系統(tǒng),努力練就“三個好把式”,養(yǎng)成“五個好作風”,通過“服務之星”評選活動,激勵民警形成比、學、趕、超的工作氛圍,集聚正能量,奮力奉獻一流的業(yè)績,保證嚴謹細致、高質(zhì)量地做好窗口服務工作。
四、服務結(jié)果零投訴
按照規(guī)定著裝上崗、警容嚴整,接待群眾耐心細致、語言規(guī)范文明,設立群眾意見簿、舉報箱,公布咨詢和監(jiān)督舉報電話。建立服務評價體系和監(jiān)督機制,通過窗口評價器,對窗口民警及輔警的服務質(zhì)量進行評估分析,掌握總體情況,及時改進工作,提供服務水平;通過定期聽取社會特邀監(jiān)督員的意見,定期回訪辦證申請人等方式,監(jiān)督檢查窗口民警的服務行為,保證及時發(fā)現(xiàn)問題,及時整改問題,努力贏得人民群眾的認可和信賴。
工作服務的承諾書范例二
為認真貫徹落實國家、省、市有關基本醫(yī)療保險(以下簡稱醫(yī)保)的政策及各項配套文件,保證參保人員更好地享受基本醫(yī)療保險服務,鄭重做出如下承諾:
(一)嚴格執(zhí)行國家(省、市、縣)關于醫(yī)保制度有關法律法規(guī)、規(guī)章制度和管理辦法。
(二)依法依規(guī)按照醫(yī)保診療項目、醫(yī)療服務設施和用藥范圍以及支付標準,為參保人員提供基本醫(yī)療服務,合理用藥、合理檢查、合理治療、合理收費,合理收住院,不無故拒絕、推諉或滯留就醫(yī)的參保人員。
(三)如實將參保人員的所有醫(yī)療費用明細錄入醫(yī)療保險信息系統(tǒng)并及時上傳。
(四)不未經(jīng)批準,私自同意其他機構(gòu)(包括未取得定點醫(yī)療機構(gòu)資格的分支機構(gòu))以本機構(gòu)名義進行醫(yī)保結(jié)算。
(五)不擅自改變醫(yī)保服務范圍,將本定點醫(yī)療機構(gòu)或者部分科室承包、出租給其他單位或個人經(jīng)營。
(六)不對醫(yī)保政策規(guī)定進行誤導性、欺騙性宣傳。
(七)向參保人員提供醫(yī)療服務時,做到不分解收費、不超標準收費、不重復收費、不套用項目收費、不掛床辦理住院手續(xù)、不串換藥品、耗材和診療項目等。
(八)嚴格遵守醫(yī)保支付范圍規(guī)定,不將醫(yī)保支付范圍規(guī)定的禁止情形串換入醫(yī)保支付范圍。
(九)自覺依法接受醫(yī)療保障行政部門的日常管理、監(jiān)督檢查、費用審核、定期考核、資料調(diào)取等行政監(jiān)督管理工作。自覺依法接受醫(yī)療保障行政部門依法給予的行政處罰和其他懲戒,并依法承擔民事、刑事責任。
工作服務的承諾書范例三
切只為了您能更好的體驗——
中國移動家庭寬帶服務承諾書
承諾一:48小時裝移機
在資源到位前提下,自業(yè)務受理時間起48小時內(nèi)完成裝機、移機(與客戶有預約時間的,按預約時間上門安裝)。
承諾二:24小時修障
在承諾區(qū)域范圍內(nèi),客戶通過10086熱線申報寬帶障礙,承諾24小時內(nèi)修障。根據(jù)客戶需要,室內(nèi)上門修障服務可延長到20:00(與客戶有預約時間的按預約時間上門維修)。
承諾三:7*24小時在線服務
10086客服熱線、門戶網(wǎng)站每天24小時提供不間斷服務。
承諾四:超時雙倍補償
在承諾區(qū)域范圍內(nèi),移動寬帶裝機、移機、修障超出承諾時限均按照相應標準進行雙倍補償。
承諾五:寬帶資費自主選擇
經(jīng)授權的移動寬帶受理網(wǎng)點均可辦理裸寬帶或融合套餐產(chǎn)品,客戶可根據(jù)自身需求自由選擇。
承諾六:光寬帶速度快
在承諾區(qū)域范圍內(nèi),新裝家庭寬帶全部采用先進的光纖接入技術,接入下行速率最高可達百兆。
工作服務的承諾書范例四
“在駕駛過程中不超速、不超員、不疲勞駕駛、不接打手機、不關閉GPS,確保乘客系好安全帶,確保乘客生命安全”。在第十屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會來臨之際,參與交通保障的駕駛員踴躍簽訂民族運動會安全服務承諾書,為民族運動會提供安全、優(yōu)質(zhì)、高效、暢通的交通運輸服務。
據(jù)悉,此次安全服務承諾書是由交通保障部運行調(diào)度組、政審培訓組聯(lián)合發(fā)起,廣大駕駛員自發(fā)參與,著重強調(diào)交通安全行駛、文明優(yōu)質(zhì)服務、尊重民族風俗習慣、杜絕對乘客“冷、粗、硬、橫”等不文明行為的發(fā)生。同時,駕駛員統(tǒng)一服裝上崗,座椅座套每日更換,車廂內(nèi)外每日清潔。給廣大乘客提供一個舒適敞亮清潔的乘車環(huán)境。
此次保障第十屆全國少數(shù)民族傳統(tǒng)體育運動會的客車900多輛,駕駛員近1500多名,駕駛員的一舉一動都代表著鄂爾多斯城市形象,駕駛員培訓工作也在緊鑼密鼓進行中,著力打造優(yōu)質(zhì)的駕駛員隊伍,做最好的東道主,共同迎接民族盛會。(市運管局郭婷婷 曹詩怡)
工作服務的承諾書范例五
為維護青少年的合法權益,預防青少年違法犯罪,保障青少年健康成長,為未成年人身心健康發(fā)展創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。現(xiàn)作出承諾如下:
1、嚴格執(zhí)行《未成年人保護法》、《預防未成年人犯罪法》《中華人民共和國刑事訴訟法》等相關法律和各項規(guī)章制度。
2、依法履行職責,實行教育、感化、挽救方針,堅持教育為主、懲罰為輔的原則,在司法活動中保護未成年人的合法權益。
3、模范執(zhí)行檢察紀律以及上級檢察機關的指示、部署、決定和要求,確保檢令暢通,令行禁止。
4、堅持廉潔從檢,不貪贓枉法、循私舞弊,不越權辦案。