關(guān)于售后服務(wù)承諾書精選例文
承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思,表示以書面形式。通常是要求以書面訂立的合同,其承諾也必須采取書面形式。今天給大家?guī)硪恍╆P(guān)于售后服務(wù)承諾書精選例文,希望可以幫助到有需要的同學(xué)!
關(guān)于售后服務(wù)承諾書精選例文【1】
為著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨,昆明佳曉自來水工程技術(shù)股份有限公司鄭重承諾:在確保設(shè)備的先進性、可靠
性、穩(wěn)定性的同時,不斷改進服務(wù)質(zhì)量,從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面,保證顧客能得到的服務(wù),讓顧客滿意、放心。
1、產(chǎn)品保修年限、范圍、保修條件
對于產(chǎn)品從購機之日起二年內(nèi),用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,用戶可以無條件更換。用戶所購貨物各部件發(fā)生非人為損壞,將免費更換性能指標不低于原規(guī)格型號的新部件。
免費質(zhì)保期期限起計方式:從驗收合格之日起二年內(nèi)。2、解決問題、排除故障的速度
為更好地保證設(shè)備的正常運行,及時解答用戶提出的疑問,幫助用戶解決問題,免費質(zhì)保期內(nèi)維修人員接到維修通知后到場時間:我公司專門設(shè)立了售后維修服務(wù)部門。故障響應(yīng)時間市內(nèi)不超過2小時響應(yīng),24小時內(nèi)給予解決。省內(nèi)根據(jù)最快的交通工具最短的時間到達現(xiàn)場。2小時給予解決。用戶報修后,在規(guī)定時間內(nèi)不能解決問題的,提供不低于原檔次的設(shè)備為買方代用。
3、備品備件供應(yīng)情況
公司儲存充足的零配件,能保證客戶方不會因為缺乏零件而耽誤系統(tǒng)運行,特殊情況,可提供相應(yīng)型號設(shè)備進行暫時替補使用。
4、設(shè)備使用的培訓(xùn)、指導(dǎo)
設(shè)備安裝調(diào)試完畢后,組織設(shè)備管理、操作人員集中進行授課(包括PPT理論和實踐操作方式相結(jié)合);安排培訓(xùn)總的時間不少2個小時。
5、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護工作之一,即公司組織每半年對運行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主,有設(shè)計人員參與。并聽取用戶維護人員反映的問題及建議,不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
6、服務(wù)熱線
昆明佳曉自來水工程技術(shù)股份有限公司開通服務(wù)熱線:0871-3544、聯(lián)系人某某某。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題。
7、質(zhì)量保證期以后的維修、維護內(nèi)容及服務(wù)方式
有償服務(wù)在本公司產(chǎn)品售出且逾保修期后,上門為客戶作產(chǎn)品的升級或維護時,向客戶收取服務(wù)費用(包括零配件費用及維修工時費用)。
昆明佳曉自來水工程技術(shù)股份有限公司開通服務(wù)熱線:0871-3544、聯(lián)系人某某某。每周周一至周五均為客戶解決各類疑難問題;
關(guān)于售后服務(wù)承諾書精選例文【2】
投標人姓名:林劍,聯(lián)系電話:18077206963,地址:柳州市飛鵝路二路1號谷埠街國際商城K2棟1033室。
質(zhì)量承諾:
1.提供符合投標樣品質(zhì)量標準一致的食用油,認真履行食品質(zhì)量安全市場準入規(guī)定的各項要求,按照有關(guān)法律法規(guī)、國家標準、行業(yè)標準,保證食用油質(zhì)量符合有關(guān)產(chǎn)品標準、衛(wèi)生規(guī)范的要求,決不提供不合格食用油。
對被投標方檢查確認為不符合投標方品質(zhì)要求的產(chǎn)品,我公司同意按照要求在規(guī)定時間內(nèi)進行處置退換,由于本公司質(zhì)量問題而產(chǎn)生的退貨等全部費用(運輸、倉儲等)由本公司承擔(dān)。
2.保證貨物符合食品安全標準,包括食用油的衛(wèi)生指標符合國家標準和食品安全方面要求的相關(guān)證書和檢測報告。
嚴格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《食品安全法》、《流通領(lǐng)域食品安全管理辦法》等法律法規(guī),認真履行食品質(zhì)量安全的義務(wù),依法承擔(dān)相應(yīng)的商品質(zhì)量責(zé)任。
3.保證產(chǎn)品按時供應(yīng),并在規(guī)定時間內(nèi)送達采購方指定地點,如造成的延遲產(chǎn)品供應(yīng),我公司承諾承擔(dān)因此而發(fā)生的緊急運輸費用,保證運輸車輛安全衛(wèi)生,不使用裝過生鮮食品或化學(xué)品或其它有可能污染的運輸工具,不與其他帶有刺激性氣味的貨物拼裝。
4.使用符合國家食品安全標準的包裝方式,包裝標識清晰,無破損、污染,對運輸過程中造成的包裝破損、污染的貨物由我方即時回收并補充不足。
投標單位:(蓋法人章)
法定代表人簽字:
某年某月某日
關(guān)于售后服務(wù)承諾書精選例文【3】
一、售前服務(wù)
1、派專員為用戶介紹國內(nèi)、國外起重機行業(yè)執(zhí)行標準,介紹我廠的產(chǎn)品特點及概況,為用戶選擇質(zhì)優(yōu)
價廉的產(chǎn)品并提供決策素材料。
2、技術(shù)方案,派專門技術(shù)人員、商務(wù)人員進行技術(shù)交流、商務(wù)交底??梢越M織貴公司人員來廠考察指導(dǎo)。在整個投標過程前后及時提供產(chǎn)品的性能、特點、方案設(shè)計圖紙以及各種參數(shù),積極配合好貴公司選
擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素,沒有選擇我廠的產(chǎn)品,我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術(shù)咨詢,以便貴公司采購到技術(shù)先進、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品。
二、售中服務(wù)
1、我廠在技術(shù)設(shè)計中,優(yōu)化設(shè)計,精益求精,與設(shè)計院、貴公司密切合作,保證設(shè)計工作的順利開展,并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求,完善設(shè)計,若設(shè)計院有更改需要,使用單位有特殊需要,我廠將全力滿足其要求,并想盡辦法,與各方面協(xié)調(diào)好合作關(guān)系。
2、選擇國內(nèi)的配套件制造廠商家,既滿足性能要求,又便于以后的維修、配件供應(yīng)。
3、在制造過程中,我們?nèi)ε浜习才艌D紙審查、產(chǎn)品監(jiān)造、檢查驗收等各階段工作,使產(chǎn)品發(fā)運前的
所有工作能夠有條不紊的開展。
三、售后服務(wù)
1、產(chǎn)品發(fā)到用戶,我廠派專人與貴公司有關(guān)人員共同開箱清點。
2、在設(shè)備進行安裝調(diào)試期間,我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導(dǎo)安裝調(diào)試,保證產(chǎn)品正常順利運行。
3、免費培訓(xùn)起重機駕駛員和起重機維修人員,并與維修人員建立聯(lián)系,在維修使用方面,做長期的技術(shù)支持。在貴單位使用吊車期間,提供24小時的維修,以保證用戶使用要求。
4、供應(yīng)備件及時、確保用戶滿意
(1)及時反映用戶需求;
(2)提供質(zhì)優(yōu)價廉的產(chǎn)品,確保按期交貨;
(3)嚴格控制產(chǎn)品質(zhì)量;
(4)妥當(dāng)包裝以防遺漏損壞。
承諾人:莫某某
某年某月某日
關(guān)于售后服務(wù)承諾書精選例文【4】
為保障食品質(zhì)量安全,保障消費者的身體健康和生命安全,向公司承諾如下:
一、嚴格遵守國家等相關(guān)法律法規(guī)。
二、建立和完善生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、原材料、生產(chǎn)過程質(zhì)量控制、人員、儲運、出廠檢驗、包裝、進貨驗收等各項管理制度,并嚴格執(zhí)行。具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的環(huán)境條件,具備持續(xù)保證產(chǎn)品質(zhì)量的生產(chǎn)設(shè)備、工藝設(shè)備和相關(guān)輔助設(shè)備,具有與確保產(chǎn)品質(zhì)量合格相適應(yīng)的原料處理、加工、貯存等設(shè)施。保證產(chǎn)品生產(chǎn)加工工藝流程科學(xué)、合理,生產(chǎn)加工過程嚴格、規(guī)范,對生產(chǎn)關(guān)鍵工序進行嚴格控制。
三、保證產(chǎn)品質(zhì)量符合百事公司相應(yīng)的標準。保證生產(chǎn)加工過程中所使用的原輔料、添加劑等符合國家法律法規(guī)和國家強制性標準規(guī)定,不使用非食用性原輔材料加工產(chǎn)品,不濫用食品添加劑。
四、保證產(chǎn)品的包裝材料、貯存、運輸和裝卸產(chǎn)品的容器、包裝、工具、設(shè)備無毒無害,符合有關(guān)的衛(wèi)生要求,保持清潔,對產(chǎn)品無污染。
五、保證產(chǎn)品標識標注符合國家有關(guān)規(guī)定,不冒用qs標志(僅指國家規(guī)定的實行生產(chǎn)許可證制度的工業(yè)產(chǎn)品),不標注虛假生產(chǎn)日期。
六、保證當(dāng)出廠銷售的產(chǎn)品存在可能危及人身安全健康或人身安全重大事故危險時,能及時召回已經(jīng)出廠銷售的產(chǎn)品。對生產(chǎn)不合格產(chǎn)品和制售假冒偽劣產(chǎn)品的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
承諾人:某某某
某年某月某日
關(guān)于售后服務(wù)承諾書精選例文【5】
致:中國燃氣集團
某某公司成立于2005年10月,是第二屆“中國-東盟”博覽會招商引資進入的大型生產(chǎn)研發(fā)型企業(yè)。公司生產(chǎn)基地位于某地,占地面積12.5萬平方米,項目總投資1.5億元人民幣,產(chǎn)品涵蓋PVC-U、PE、PPR、PAR給排水管材、電工、電力護套管、市政管道、燃氣管道及配件領(lǐng)域,PE燃氣管道已于2011年6月獲得國家特種設(shè)備許可證,編號為:TS2710Q97-2015。生產(chǎn)線設(shè)備采用德國西門子可編程序控制系統(tǒng),溫控模塊采用德國CTS智能溫控模塊,調(diào)速器采用ABB的DCS401系列調(diào)速器或ACS500系列變頻器,除濕干燥機為臺灣制造,并配有伊諾克斯在線稱重計算控制系統(tǒng)。公司“某某”品牌塑膠產(chǎn)品通過了ISO質(zhì)量管理體系認證、環(huán)境管理體系認證及職業(yè)健康安全管理提體系認證,被列為全國塑膠管道十佳名優(yōu)產(chǎn)品,公司獲“全國質(zhì)量、服務(wù)、信譽AAA品牌企業(yè)”榮譽稱號。同時,我公司還與某某質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局共同承辦了國家非金屬焊接培訓(xùn)考試基地。我們秉承“質(zhì)量第一,服務(wù)優(yōu)質(zhì)”的信念,鄭重作出以下質(zhì)量保證和售后服務(wù)承諾:
一、產(chǎn)品質(zhì)量保證
1、嚴格按照合同要求,產(chǎn)品質(zhì)量(含配件)完全符合國標GB15558-2003的標準、相關(guān)產(chǎn)品國家質(zhì)量標準。
2、產(chǎn)品用混配料生產(chǎn),絕不添加任何規(guī)定之外的輔助材料。
3、保證所供管材加工工藝完善、檢測手段完備,產(chǎn)品決不帶缺陷出廠。
4、每批次產(chǎn)品出廠均隨貨提供質(zhì)量監(jiān)督部門出具的檢測報告等證書,以備相關(guān)部門核查與驗收。
5、按合同規(guī)定向需方提供有關(guān)標準和圖紙,并為需方監(jiān)造提供方便。對監(jiān)造管材的停工待檢部位提前7天通知需方及監(jiān)造代表。
6、若管材缺陷超過合同規(guī)定的標準,我方無條件更換。在安裝和試運過程中,管材出現(xiàn)質(zhì)量問題,先處理問題,再查清責(zé)任,一切以滿足工程進度和用戶需要為準則。
7、我方為所供的管材在制造、運輸、裝卸過程中投保,一旦發(fā)生意外,我方將按需方要求對所供管材盡快進行免費更換、修理,直到需方滿意為止。
8、在開箱過程中如發(fā)現(xiàn)缺零部件或在管材的安裝、調(diào)試過程中以及今后在管材運行中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題,如屬我方原因,我方將承擔(dān)責(zé)任,賠償需方所受到的直接經(jīng)濟損失。
二、售后服務(wù)承諾
1、按廠家承諾實行“三包”標準。
2、免費送貨上門,及時提供與合同設(shè)備有關(guān)安裝、調(diào)試,全面配合驗收。
3、如因產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題,我方保證在接到通知后24小時內(nèi)派技術(shù)人員到達現(xiàn)場予以解決。
4、定期回訪,提供終身維護。
5、我方負責(zé)解決設(shè)計、調(diào)試、運行中的技術(shù)問題,并免費提供技術(shù)培訓(xùn)指導(dǎo)。
6、管道質(zhì)量可靠,使用壽命長,可達50年以上。
承諾人:某某某
某年某月某日
關(guān)于售后服務(wù)承諾書精選例文相關(guān)文章: