公開誠信經營承諾書（精選14篇）

對于公開誠信經營承諾書，你會寫嗎?來看看吧。在快速變化和不斷變革的新時代，承諾書在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高，承諾書通常是要求以書面訂立的合同，其承諾也必須采取書面形式。你所見過的承諾書是什么樣的呢?下面是小編精心整理的公開誠信經營承諾書，歡迎大家分享。

公開誠信經營承諾書篇1

為貫徹落實國家旅游局關于誠信經營的有關要求，積極響應蘇州市旅游局倡導的“品質旅游、放心出行”蘇州市旅行社服務提升行動計劃，著力塑造“品質蘇州、陽光旅游”品牌，推動蘇州創(chuàng)建國家全域旅游示范區(qū)，建設獨具魅力的國際文化旅游勝地，本旅行社鄭重承諾：

一、誠實守信，守法經營

嚴格履行旅游企業(yè)法定義務，自覺維護游客合法權益。積極遵循自愿、平等、公平、誠實信用的交易原則，不欺詐牟利，不取不義之財。本社實行內部誠信考評機制，將誠信服務的要求落實到旅游服務的各個環(huán)節(jié)。杜絕在旅游活動中組織游客參與色情、賭博、毒品等內容的違法活動。

二、真實宣傳，正確引導

對旅游產品和服務宣傳客觀全面真實，不作虛假、誤導宣傳。披露信息充分、翔實，引導游客理性選擇。

三、優(yōu)質服務，拒絕違規(guī)

向游客提供價格合理的精品旅游線路，堅決不使用“黑社”、“黑店”、“黑車”、“黑導”，不與不合格供應商合作。

四、合理定價，明碼實價

在經營活動中清晰、明確、真實地標示價格。堅決抵制“不合理低價游”及誘導、欺騙、強迫或者變相強迫消費等違法行為。讓旅游者明明白白出游，不組織旅游者參加合同約定以外的自費項目和購物項目。

五、規(guī)范合同，公平交易

主動使用旅游合同示范文本。公平交易、有序競爭，不以不正當經營手段破壞旅游市場秩序和損害游客合法權益。嚴格按照旅游合同安排旅游行程、食宿標準、旅游項目及提供其他旅游服務，保證服務質量。

六、化解糾紛，及時公正

設專職人員認真聽取游客意見和建議，及時處理旅游投訴，并作書面記錄，建立旅游投訴檔案管理制度。主動承擔責任，以積極態(tài)度依法依規(guī)對旅游投訴作出合理合法的處理決定。對于重大旅游投訴，主要負責人將親自出面處理，并向所在地旅游行政主管部門報告。公布投訴電話，公正解決消費爭議，滿足游客合理要求。

七、規(guī)范服務，塑造品牌

為游客提供優(yōu)質、貼心、信得過的旅游產品和服務，樹立旅游經營者和從業(yè)者的良好口碑，塑造優(yōu)良品牌。有效控制旅游團隊行程，按旅游團隊行走的不同階段，采用電話追蹤檢查、質量反饋表和個別旅游者專訪等方法，了解旅游者的滿意程度，發(fā)現(xiàn)問題，及時解決。

八、依法設立，嚴管分部

對所設分社和服務網(wǎng)點負全責，并對其進行全程指導和監(jiān)管。若所設分社和服務網(wǎng)點發(fā)生違法違規(guī)現(xiàn)象，本社愿主動啟動內控機制，視情暫?；蜿P閉違法違規(guī)分社或服務網(wǎng)點。

本單位愿意接受游客、社會各界、行業(yè)協(xié)會和行政管理部門的監(jiān)督，如違反承諾，出現(xiàn)“不合理低價游”等問題，愿接受監(jiān)管部門頂格處罰，對利益受損游客給予加倍賠償。

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20__年__月__日

公開誠信經營承諾書篇2

作為餐飲服務單位的業(yè)主，本人深知我們所提供食品的質量安全和衛(wèi)生，直接關系到消費者的身體健康和生命安全。為切實保障人民群眾飲食消費安全，維護消費者的正當權益，本業(yè)主鄭重承諾如下：

一、嚴格遵守國家《食品安全法》、《餐飲業(yè)食品衛(wèi)生管理辦法》、《消費者權益保護法》等相關法律、法規(guī)，嚴格執(zhí)行餐飲業(yè)行業(yè)規(guī)范，牢固樹立安全第一、誠信經營的觀念。

二、嚴格執(zhí)行從業(yè)人員持有效《健康合格證》上崗制度，定期做好從業(yè)人員健康檢查和衛(wèi)生知識培訓工作。

三、采購的飲料、酒水等食品及原料、調味品符合相關的衛(wèi)生要求，不銷售假冒偽劣的食品，為消費者提供安全的服務設施和消費環(huán)境。

四、餐飲具使用前必須洗凈、消毒，符合國家有關衛(wèi)生標準，未經消毒的餐飲具不得供顧客使用。

五、實行明碼標價，在菜譜和價目表上明示經營的面點、菜肴、酒水等有關商品的價格與規(guī)格等項目。

六、餐飲服務單位的業(yè)主（法人代表）作為飲食安全的第一責任人，對餐飲經營的食品安全負總責。如因提供的食物損害消費者權益的，自愿按照《消費者權益保護法》等法律法規(guī)的規(guī)定，接受處理。

以上承諾請社會各界人士監(jiān)督。

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20__年__月__

公開誠信經營承諾書篇3

為維護我__ 農資市場的秩序，積極認真做好農資經營工作，自愿接受社會與廣大農民的監(jiān)督，讓農民滿意、政府放心。在農資產品價格、質量、計量、服務等方面，我農資經營部向社會公開承諾：

一、遵守國家相關法律法規(guī)。

二、加強自律，健全內部管理制度，完善經營臺帳。

三、經營活動誠信守法，不超范圍經營；不經營假、劣農資產品；不經營、使用國家明令禁止銷售和使用的農資產品；不經營標簽、標識不規(guī)范的農資商品；不經營未經審定、審批、登記和過期的農資商品。

四、履行法定或約定義務，加強對經銷農資商品的科技指導服務工作，引導農民安全使用農資，并提供規(guī)范的服務。

五、保證產品質量、保證售后服務、產品明碼標價。如發(fā)生質量糾紛協(xié)商解決，造成損失的依法負責賠償，公開進貨渠道，自覺接受農民和社會各界的監(jiān)督。

六、積極配合、支持執(zhí)法部門的依法行政，營造良好的農資經營環(huán)境，發(fā)現(xiàn)違法行為自覺舉報。

本承諾書一式兩份店鋪張貼一份，農業(yè)主管部門保留一份。

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20__年__月__日

公開誠信經營承諾書篇4

為構建誠信經營、公平競爭的和諧市場環(huán)境，維護和促進誠信計量體系建設，保護消費者的合法權益不受侵害，本人鄭重承諾如下：

一、自覺遵守《中華人民共和國計量法》、《中華人民共和國計量法實施辦法》等計量法律法規(guī)的有關規(guī)定。

二、配備和使用符合所銷售商品貿易計量要求的計量器具，并定期檢定。

不使用未經檢定或檢定不合格以及檢定鉛封、標識等破損的計量器具。

三、建立健全和落實各項計量管理制度，采取有效措施貫徹落實誠信計量責任。

加強對計量器具和商品量的管理，保證不出現(xiàn)商品計量短缺行為。

否則按照相關要求以所售商品貨值先行賠付。

本人將嚴格履行以上承諾，如有違反，愿意承擔相應的法律責任，歡迎社會各界予以監(jiān)督。

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20__年__月__日

公開誠信經營承諾書篇5

為貫徹落實講形象、講誠信，營造和諧的商業(yè)發(fā)展環(huán)境，認真規(guī)范促銷、服務行為，加強自律，切實維護龍鳳麗都商業(yè)街的良好形象和經營秩序，促進商業(yè)街健康有序發(fā)展，特向龍鳳麗都招商辦作出如下承諾：

一、服從龍__都物管部門及招商部門的各種規(guī)范管理，誠信經營，遵守社會公德和商業(yè)職業(yè)道德，不損害龍__都商業(yè)街的'利益。

二、凡是上柜經營的商品，包括參加促銷的商品，保證符合質量標準，保障人身使用安全，讓消費者放心。不以低劣商品或不符合安全的商品冒充正品，騙取消費者購買。

三、堅持明碼標價，公平交易，提供的服務應當保障消費者的人身及財產安全。

四、認真執(zhí)行自律規(guī)范，對消費者的投訴及時答復處理，自覺接受、政府相關部門、行業(yè)協(xié)會、龍鳳麗都物管部門、龍鳳麗都招商部門及廣大消費者和社會媒體輿論的監(jiān)督。

五、如發(fā)生消費者投訴，及時處理，不給龍鳳麗都商業(yè)街造成損失或影響，如發(fā)生有效投訴時，應于龍__都物管部門及及招商部門知道之日起2日內支付每起500.00元（大寫：伍百元整）人民幣的違約金，并承擔由此給龍鳳麗都商業(yè)街造成的損失、消除影響。

六、如發(fā)生政府相關部門或行業(yè)協(xié)會處罰，或媒體曝光，應于龍鳳麗都物管部門及及招商部門知道之日起2日內支付每起1000.00元（大寫：壹仟元整）人民幣的違約金，并承擔由此給龍鳳麗都商業(yè)街造成的損失、消除影響。

七、本承諾書一式兩份，自承諾人承諾之日起生效，承諾人、龍鳳麗都物管部門及及招商部門各持一份，具有同等到效力。

特此承諾。

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20__年__月__日

公開誠信經營承諾書篇6

為踐行文明誠信經營、爭做文明誠信企業(yè)商戶、建設文明誠信清豐，推動社會信用體系建設的健康發(fā)展，營造規(guī)范有序的市場環(huán)境，樹立企業(yè)商戶文明誠信守法經營形象。特做出以下文明誠信經營承諾：

一、遵守法律法規(guī)，遵守市民公約，遵守從業(yè)道德，革除陋習，倡導文明；

二、文明經營、誠信經營、規(guī)范經營，做到語言文明，衛(wèi)生整潔，禮貌待客；

三、依法經營，照章納稅，公平競爭，貨真價實，保證質量，信守承諾，切實維護廣大消費者合法權益；

四、恪守職業(yè)道德，履行社會責任，踐行社會價值觀，文明我先行，積極爭做行業(yè)榜樣；

五、誠信為本，信用至上，誠實勞動，文明做人，自覺接受監(jiān)督管理和社會各界及新聞輿論的監(jiān)督。

監(jiān)督電話：1__15

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20__年__月__日

公開誠信經營承諾書篇7

省科技廳：

有限公司（單位）于20__年x月x日通過你局申報了，20__年度省科技進步獎（類別）六味地黃膠囊項目（申請編號：）。

為不斷提高誠信自律意識，確保科技項目申報和實施工作健康有序推進，防止因不誠信造成項目申報違紀違法，我們鄭重承諾：

一、如實提供申報項目資料，確保上報的報告、合同、標書、財務報表、技術資料、專利證明等申報材料真實、準確、無誤，不重復申報技術指標、經濟指標內容無實質區(qū)別的項目；

二、在接受項目立項審查、現(xiàn)場考察、中期檢查、專題檢查和結題驗收等過程中，不有意掩蓋、隱瞞事實真相，如實提供相關資料及研發(fā)實物；

三、嚴格管理并按要求使用科技部門和財政部門核撥的各類科技計劃項目經費，嚴格按合同組織實施各類科技計劃項目。

本人及本單位知悉并保證本單位所提供項目申報資料的真實性、準確性和完整性，并承擔因資料虛假而產生的法律和行政責任。

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20__年__月__日

公開誠信經營承諾書篇8

為規(guī)范餐飲行業(yè)經營行為，進一步營造一個自愿、平等、公平、誠實、信用的消費環(huán)境，我們秉承“誠實、守信、敬業(yè)”的職業(yè)道德，自愿自覺維護消費者的權益，誠心誠意地為消費者提供優(yōu)質、高效的服務，促進餐飲行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,現(xiàn)鄭重向社會承諾：

1、本著自愿、平等、誠信的原則簽訂承諾書，按《消法》規(guī)定，心系消費者，維護消費者權益，自覺誠信守法經營，履行經營者的法定義務。

2、嚴格執(zhí)行國家關于餐飲行業(yè)管理的各項法律、法規(guī)和規(guī)章，積極履行食品安全第一責任人的責任。

3、樹立“誠信為本、以客為尊”的理念，倡導科學消費、文明消費、綠色消費、節(jié)約消費。做到貨真價實，不摻雜、摻假，不以假充真、以次充好，不短斤少兩，不誤導、欺騙消費者。自覺向消費者提供有關商品或服務的真實信息，不欺詐、不作虛假宣傳，若發(fā)生不正當?shù)美?、不公平交易行為，愿意為此承擔一切經濟和法律責任?/p>

4、消費者若對商品和服務質量等問題不滿意或合法權益受到侵害，我們有責任先行和解，做到勇于負責，不推諉、不拖延，及時給消費者一個滿意的答復。

5、若發(fā)現(xiàn)假冒偽劣產品，有義務向相關部門舉報，并積極協(xié)助有關行政執(zhí)法部門追假打假。

6、消費者一旦發(fā)現(xiàn)簽約的商家和服務單位有損害消費者權益行為的，請主動、及時向任何一家簽約單位反映，以促成問題的盡快解決。

7、本承諾書以誠信服務為諾，以實際行動為踐，愿意接受全社會的監(jiān)督。消費過程中出現(xiàn)糾紛，不接受承諾單位先行和解者，可直接向縣消委會1X315臺投訴，投訴監(jiān)督電話：12__567。

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20__年__月__日

公開誠信經營承諾書篇9

為倡導誠信理念，引導誠信行為，加強誠信建設，營造誠信校園文化，促進“迎新期間擺攤練攤”的高效規(guī)范管理，切實維護新生消費者的合法權益，現(xiàn)全體攤主作如下承諾：

一、學習并遵守國家相關法律法規(guī)及“20__年迎新期間學生擺攤練攤獎懲細則”，做到文明經營、誠信經營。

二、自覺履行商品經營者的義務，不超范圍經營，不做虛假的宣傳，保證所經營的商品符合相關要求，拒接使用假幣,。

三、對所售商品不亂標價、強買強賣、欺騙消費者，尤其是不知情的學弟學妹。

四、棉織品要從正規(guī)渠道進貨，有相關質量保障證明，不參雜使假、以假充真、以次充好、銷售假冒偽劣產品。

五、誠信經營，按照規(guī)定開出收據(jù)，且收據(jù)填寫完整、真實、有效。

六、商品存在瑕疵、缺陷、質量不合格的，自覺接受包退包換的義務，并自覺承擔對消費者造成的損失。

七、積極配合相關監(jiān)察部門的監(jiān)察工作，服從管理人員的管理，誠信經營，如有違背自愿接受相關處分。

八、協(xié)調好團隊內部的關系，團結協(xié)作，互利互惠，靈活應對外來經營風險。

九、保證所發(fā)物品的完好無缺，迎新擺點結束后按規(guī)定向大學生勤工儉學服務中心上交相關發(fā)放物品。

十、迎新期間學生擺攤練攤活動結束后，按相關要求上報相關數(shù)據(jù)，參加相關表彰活動。

我們將自覺遵守以上承諾，并主動接受學校相關部門的監(jiān)督與檢查。如有違背以上承諾，甘愿接受相應處理結果。

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20__年__月__日

公開誠信經營承諾書篇10

為推動社會信用體系建設，弘揚誠信傳統(tǒng)美德，以守信激勵和失信約束為經營理念，營造優(yōu)良的信用環(huán)境和公平競爭、規(guī)范有序的市場環(huán)境，樹立誠信經營的良好形象，爭做誠信經營者。特作出以下誠信承諾：

1．在領取營業(yè)執(zhí)照后，按照“先照后證”有關要求，從事需要取得相應許可方可經營的活動，按要求至相關部門辦理相應許可，不超范圍經營，并在經營場所醒目位置，亮照亮證從事生產經營。

2．從自身做起，樹立誠信，向假冒偽劣產品宣戰(zhàn)，自覺接受相關部門的監(jiān)督管理和接受廣大消費者的.監(jiān)督。履行經營者的義務，保證所生產經銷的商品符合保障人身財產安全的要求和商品應當具有的質量和使用性能；不壟斷貨源、哄抬物價、強買強賣、欺行霸市、迫使他人接受不平等或不合法的交易條件；不摻雜使假、以假充真、以次充好；不生產銷售有毒有害、失效、腐爛變質的食品和不合格的食品；不使用不規(guī)范、不合格的計量器具銷售商品；不銷售應當檢驗、檢疫而未檢驗、檢疫的商品或檢驗、檢疫不合格的商品；不銷售和國家明令禁止上市或淘汰的商品；不短斤少兩，不銷售假冒偽劣產品；不作虛假宣傳，不誤導消費者。

3．每年1月1日至6月30日，通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向市場監(jiān)督管理局（原工商行政管理部門）報送上一年度年度報告，并向社會公示。對依法應當公示的信息，自信息形成之日起20個工作日內通過企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)向社會公示，公示內容及時、準確，絕不弄虛作假。

4．經營范圍涉及經濟信息咨詢、經濟與商務咨詢、項目投資、實業(yè)投資、投資管理、資產管理、投資信息咨詢、投資管理咨詢、金融服務外包等，嚴格遵守相關法律，不從事非法集資、理財?shù)冉鹑跇I(yè)務。

5．為鼓勵大眾創(chuàng)業(yè)，政府允許利用住宅作為企業(yè)住所（經營場所），營業(yè)執(zhí)照只是市場主體資格證明和合法經營憑證，但不改變房產性質，因此，營業(yè)執(zhí)照不得濫作他用或替代房屋規(guī)劃用途。

本承諾書自承諾人承諾之日起生效，承諾人將嚴格按照承諾內容從事生產經營活動。

本承諾書一式兩份。一份存檔，一份申請領照人留存。

承諾人簽字（蓋章）：

年 月 日

公開誠信經營承諾書篇11

一、守法守規(guī)。自覺遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)行規(guī)，講信譽、重服務的良好形象。

二、文明經營。遵守社會公德，注重保護環(huán)境，重視精神文明，語言文明；尊重客人宗教信仰和民族風俗，提供健康、文明的經營項目。

三、樸實誠信。履行服務承諾，公開標準，明碼標價；反對欺詐行為，貨真量足，不出售過期、變質和假冒偽劣商品。

四、優(yōu)質服務。突出__村特色，弘揚__傳統(tǒng)文化，堅持“以人為本”、“顧客至上”，熱情待客用敬語，服務主動有耐心，規(guī)范操作講禮儀。

五、確保安全。強化安全管理，完善安全措施，確?？腿说娜松?、財物安全；加強食品衛(wèi)生管理，確保飲食安全，嚴防食物中毒。

公開誠信經營承諾書篇12

我公司自愿參加羅湖區(qū)汽車經銷商行業(yè)誠信聯(lián)盟，向消費者鄭重承諾如下：

1.誠實守信，自覺遵守商業(yè)道德。不銷售假冒偽劣商品，“三無”產品，過期失效和不合格產品。

2.明碼標價、無價格欺詐，不欺行霸市，不強買強賣；遵守國家物價管理相關法規(guī)，質價相符，收費合理。

3.自覺納稅，及時足額交納各種稅費，不偷稅逃稅。

4.遵守商業(yè)道德，亮照經營，明碼標價，不搞價外收費，不搞任何方式的虛假讓利活動，提供全面、真實、明確的有關商品和服務的信息，不發(fā)布虛假廣告和誤導消費者信息。

5.經營場所干凈整潔，店容店貌美觀大方，商品陳列清晰醒目。

6.嚴格履行對消費者承諾，切實做好售后服務，公布投訴專用電話，落實解決消費者投訴的有關制度，積極解決消費者的投訴，自覺接受廣大消費者、政府監(jiān)督部門和新聞媒體的監(jiān)督。

7.自覺遵守羅湖汽車經銷商“誠信經營、優(yōu)質服務”評選活動的各項規(guī)定和守則，并承擔違約責任。

8.我公司自愿申請參加羅湖區(qū)汽車經銷商“誠信聯(lián)盟”，將珍惜和持續(xù)維護這一榮譽，同時承諾，如果發(fā)生不誠信、損害消費者利益、違法違紀行為，本公司承擔一切責任。

公開誠信經營承諾書篇13

為在全市旅行社行業(yè)樹立合法經營，公平競爭，誠信待客的良好風氣，不斷提高報務質量，規(guī)范旅游市場秩序，更好地保護旅游消費者的合法權益，樹立__市旅行社行業(yè)良好形象，倡導旅行社之間合法、公平競爭，實行行業(yè)自律，接受社會監(jiān)督，特作如下承諾：

一、誠實守信，杜絕欺詐

堅持誠實守信、明碼實價、公平合法的原則，杜絕各種欺詐行為，弘揚以德經營的道德風尚，共同塑造誠信旅游的市場環(huán)境。

二、廣告真實，價格合理

旅游線路、項目，時間等內容明確，價格真實合理。不制作、不發(fā)布虛假廣告，不欺騙、不誤導游客，增強廣告的透明度，讓游客明明白白消費，為旅游者出具正規(guī)發(fā)票。

三、信守合同，明白消費

不論散客或團隊，堅決執(zhí)行國家統(tǒng)一的規(guī)范合同文本。填寫合同內容全面、清楚，服務標準明確，樹立重合同、守信用的良好企業(yè)形象。

四、規(guī)范服務，履行合同

嚴格履行合同要求，不擅自變更、取消、減少或增加服務項目，不隨便降低服務標準。尊重游客自愿的原則，不脅迫、不誘導增加購物和自費項目，提醒游客防止受騙上當。

五、文明待客，遵守法律

積極提供并引導游客進行有益身心健康和符合社會主義精神文明的旅游消費活動，不向游客介紹或提供國家明令禁止的項目，不組織和誘導游客涉足色情、不健康場所，幫助游客增強自我維權意識，引導健康、文明、成熟的旅游消費

六、愛崗敬業(yè)，樹立形象

倡導愛崗敬業(yè)、熟練導游業(yè)務，待客熱情、真誠。做到語言文明，講解優(yōu)美，服務周到。要盡職盡責，隨時提醒游客，防止各種事故發(fā)生，杜絕私自收授回扣，積極樹立優(yōu)秀導游員形象，堅決杜絕聘用無證導游違規(guī)行為。

七、優(yōu)質服務，塑造品牌

為游客提供優(yōu)美、安全、優(yōu)質的環(huán)境和服務，認真征求游客的反饋意見，不斷提高服務水平。認真負責的對待游客的投訴，做到不推諉，不扯皮，積極配合有關部門妥善處理。

八、加強自律，維護秩序

堅持守法經營，強化行業(yè)自律，嚴格按照核準的經營范圍開展業(yè)務，不私設旅游分社、經營部、辦事處。絕不經營零、負團費業(yè)務，反對抽逃資金、拖欠帳款、逃避債務等欺詐行為，維護旅游市場秩序。

九、合作經營，誠實守信

在經營中，認真細致地與具有合法資質的旅游車船公司和地接旅行社簽訂完善的合作經營合同書，合同中明確雙方的權利和業(yè)務及違約責任，做到合作經營，優(yōu)質服務，誠實守信。

十、令行禁止，服從監(jiān)管

堅決貫徹執(zhí)行國家、省、市有關法律法規(guī)，做到令行禁止，無條件服從__市旅游局行業(yè)監(jiān)管，做到一切行動聽指揮。

承諾單位：

法定代表人：

承諾時間：

公開誠信經營承諾書篇14

為塑造名牌企業(yè)誠信形象，自覺做到守法經營，信守合同，講求質量，嚴格遵守《產品質量法》等法律、法規(guī)，我么承諾：

一、建立質量誠信教育和獎懲制度。組織員工按照制度要求學習質量誠信規(guī)范，提高質量誠信意識，并做好相關記錄；結合員工的崗位職責落實質量誠信責任，形成質量誠信績效評價和獎懲機制，推動員工積極參與企業(yè)質量誠信建設。

二、建立質量誠信檢驗制度。按照有關規(guī)定配備具有資格或相應能力的檢驗人員；對原材料和外購、外協(xié)件進行嚴格的檢驗或驗證，并按規(guī)定保存相關的檢驗或驗證記錄；配備必需的出廠檢驗設備，按照標準要求對最終產品進行嚴格的質量檢驗，確保不合格產品不出廠，并按規(guī)定保存產品出廠檢驗記錄；對在用的檢驗檢測設備定期進行驗定或標準，確保檢驗檢測設備符合要求。

三、建立售后服務制度。向顧客提供產品使用說明；建立顧客檔案；建立售后服務網(wǎng)絡，在承諾的時間內幫助顧客解決產品使用過程中遇到的問題；公布投訴電話，妥善處理顧客對產品質量的抱怨和投訴，努力使顧客滿意；開展顧客滿意度調查，了解顧客需求，持續(xù)改進質量。

四、本企業(yè)對涉及人體健康和人身、財產安全的產品，建立有效的召回和追溯制度。對發(fā)現(xiàn)存在缺陷的產品，能夠及時召回；對出現(xiàn)產品質量事故，能夠及時妥善處理，并追究相關責任人的責任。

五、開展用標識明示質量等形式的質量誠信自律活動。對產品使用的原材料、有效成分、質量性能或質量等級反映產品質量狀況的特性進行明示或作出公開承諾。

如果本企業(yè)產品質量問題導致國內外通報，退貨或銷毀的，本企業(yè)自愿接受國家和相關條約按規(guī)定要求作出的相關處理，由此產生的法律和經濟責任企業(yè)完全責任。

我們的投訴電話是：

公司

企業(yè)承諾人：

20__年6月25日