關于公司服務質量承諾書范文6篇
現如今,用到承諾書的地方越來越多,承諾書必須在要約的有效期作出。你知道承諾書怎樣才能寫的好嗎?下面是小編精心給大家整理關于公司服務質量承諾書范文,希望大家喜歡!
關于公司服務質量承諾書范文1
為使__項目整體有一個良好的居住環(huán)境,保障房屋的結構安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾:
一、本人為__項目幢單元房屋業(yè)主,本人于交房時或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務中心提供的《裝飾裝修管理服務協議》、《房屋使用說明書》、《業(yè)主臨時管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊》等文件,現聲明已詳閱以上文件,并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。
二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要,需對陽臺進行封閉或其他部位進行改造,特承諾如下:
1、已知曉貴中心就本人對所購物業(yè)陽臺封閉可能會造成的影響事項的勸告,包括但不限于小區(qū)外立面的不統一、高空墜物等安全因素以及給能給辦理產權帶來的影響;
2、承諾按照統一規(guī)范的封閉方式進行施工,不改變材質、顏色、形狀等,具體封閉方式以附件圖紙標識為準;
3、承諾封閉施工時不影響或改變原有配置物件,包括上下水管道、防護欄桿、燃氣管道等;
4、承諾選擇專業(yè)的陽臺封裝公司進行施工,否則因安裝原因由此造成的一切安全責任,均自行承擔;并承諾若選擇其他公司施工,該封裝公司接受貴司統一管理,包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、施工資質、和材料合格證明、施工業(yè)績等的檢查,否則自愿承擔由此造成的'全部連帶責任;
5、承諾陽臺封閉時,若涉及燃氣管道線改造,需選擇燃氣公司進行施工,否則因私自改造造成的停氣或人身傷害,均自行承擔;
6、承諾陽臺封閉后,不再額外增加超荷載的物件或裝飾,否則由此造成的一切責任,均自行承擔;
7、承諾陽臺封閉后,不安裝任何形狀的雨棚、防護欄等有礙統一規(guī)范的物件,否則貴司有權予以拆除或禁止上述物件進入小區(qū),相關的拆除費用或損失均自行承擔;
8、承諾陽臺封閉時,不改變原有預留空調孔及室外機的安裝位置;
9、承諾陽臺封閉時,做好相關部位的防水處理,否則由此造成的滲漏或造成鄰里財產的損失,均自行承擔;
10、承諾不得在陽臺、露臺或室內私自加裝樓層、違規(guī)搭建雨棚、房屋等,若自行搭建或封裝后承擔一切后果;
11、承諾對涉及墻體改變,先到房管局辦理《城市房屋裝修結構安全批準書》,裝修(使用)不當或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財產損失等承擔全部經濟與法律責任。
承諾人:
二〇__年月日
關于公司服務質量承諾書范文2
我公司于年月日經許可開行至客運班線,為確保運輸服務質量,我公司將嚴格遵守有關道路客運管理的法規(guī)、規(guī)章及文件規(guī)定,并作出以下鄭重承諾:
一、嚴格按照許可道路運輸管理機構的要求,由法人統一購置符合行業(yè)標準的(普通、中級、高一級、高二級或高三級)客車輛,座位分別為,車輛技術狀況達到(一級車、二級車或三級車)技術標準。
二、不采取掛靠經營方式。
三、按規(guī)定為旅客投保承運人責任險。
四、嚴格按照許可的線路、站點、班次運行、配載,不擅自更換車輛,不在站外組客、攬客、不甩客、賣客,保證正班正點運行。
五、非定線旅客車不違規(guī)從事班線客運,進入旅游風景區(qū)在道路運輸管理機構指定的站點???。
非定線旅游客車不自行組織零散游客,不異地駐點從事旅游運輸,除執(zhí)行道路運輸管理機構下達的緊急任務外,以承接本地團隊游客為主。在異地承接了中轉團隊游客的,須憑組團旅行社的有關證明及時向當地縣級以上道路運輸管
理機構報備后再從事管運。
六、按規(guī)定檢測、維修車輛,自覺接受汽車客運站的安全檢查,保證車輛技術狀況良好,安全性能可靠。
七、執(zhí)行車輛安全運行規(guī)定,不超載、不超速行駛、不長時間疲勞駕駛,夜間運行避開三級以下(含三級)山區(qū)公路達不到夜間安全通行條件的路段。
八、嚴格執(zhí)行物價部門的運價政策,使用規(guī)定的票證,不擅自漲價壓價,不亂收費。
九、在車門或車身上噴印單位名稱、監(jiān)督電話,自愿接受道路運輸管理機構的服務質量信譽考核和年度查驗等。
十、不干擾、阻礙其他合法經營者的經營活動。
十一、不違反國家信訪條例,不聚眾鬧事,不圍堵政府機關或部門,不阻礙行政執(zhí)法人員依法執(zhí)行公務。
以上承諾,如有違反,責令違規(guī)車輛立即改正,并自覺接受道路運輸管理機構的處理;情節(jié)嚴重且屢教不改的責令停止違規(guī)車輛營運,進行整改,經道路運輸管理機構檢查合格后,方恢復營運。如整改仍未合格的,自愿放棄違規(guī)車輛的客運經營權,上交違規(guī)車輛的客運標志牌。
__X
20__年__月__日
關于公司服務質量承諾書范文3
__X公司從正式投入非定線旅游客運以后,在運輸服務質量方面特作如下承諾:
1、遵章守紀,依法經營。營運車輛各種證件、牌照齊全有效。車輛技術狀況貼合國家規(guī)定標準,車輛完好,并定期做好二級維護保養(yǎng),確保安全。
2、公司駕駛員均取所駕駛車輛相適應的從業(yè)資格證,有五年以上駕齡,無事故紀錄。另公司定期對駕駛員進行安全培訓和教育,
3、嚴格遵守合同簽訂的相關規(guī)定,及時調派車輛,定時定點發(fā)車。
4、車容、車貌整潔衛(wèi)生,嚴格消毒,嚴禁吸煙,保證車內環(huán)境。
5、嚴格要求駕駛員按照操作規(guī)程行車,堅決杜絕超速、超載等其它違章行為
6、嚴格遵守運管部門有關規(guī)定,公司車輛均辦理了相關保險。
7、建立客戶檔案,完善服務質量。公司除對客戶開展跟蹤服務外,還負責收集和整理客戶投訴意見,咨詢信息,確??蛻籼岢龅膯栴}和要求,得到及時處理。
8、建立旅客服務求助熱線,及時幫忙旅客解決在旅途中的實際困難或問題。
9、確保一人一座,不超載,不超座,嚴格遵守交通法律法規(guī),禮貌禮貌安全行車。
10、車輛運行實行限速管制,利用GPS、行車記錄儀對運行車輛實施動態(tài)監(jiān)控。
11、維護公司形象,實行普通話、禮貌、統一著裝服務,妥善處理好旅客對我公司的服務投訴。
關于公司服務質量承諾書范文4
如我公司能中標本工程,我公司將嚴格遵守本標書和合同所作的各項承諾,嚴格履行合同的各項義務與責任,并結合實際情況,精心養(yǎng)護,保質保量完成養(yǎng)護管理任務。在此我公司愿作如下承諾:
1、遵守有關的法律法規(guī)規(guī)定。
2、確保綠地養(yǎng)護管理達到天津市園林綠化一級養(yǎng)護管理質量標準。
3、養(yǎng)護管理單位需做好苗木的補植工作,對死苗和殘苗及時清理,并按照標準和要求進行補栽,及時進行養(yǎng)護管理。
4、綠化苗木受到損害時,乙方必須提供受損報告,甲乙雙方確定責任,乙方只承擔其責任范圍的受損修復費用;如乙方不及時提交受損報告,則由乙方全部修復費用。
5、按合同價包工、包料、包機械設備(簽定合同后20日內,機械設備由業(yè)主方驗證,若我方不能按時提供設備,業(yè)主方有權解除合同,責任由我方負擔)、包承包期、包質量、包安全。
6、業(yè)主將綠化管理養(yǎng)護任務相應的經費交給我方,我方按業(yè)主方的管理要求和標準組織管理養(yǎng)護工作,并接受業(yè)主方的指導、監(jiān)督和檢查驗收。
7、按國家規(guī)定應由我方繳納的各種費用,已包含在合同價內,由我方向有關部門交付。
8、業(yè)主方每月對我方人員情況進行不定期抽查,如經整改仍未達到要求的,可對我方進行扣款處理,人數少于要求數量90%,扣當月養(yǎng)護費5%,少于80%的扣10%,以此類推。
9、建立、健全施工質量的檢驗制度,嚴格工序管理,作好隱蔽工程的質量檢查和記錄。
10、建立質量責任制,對綠化工程的施工質量負責。該項目為綠化養(yǎng)護項目,我公司為城市園林綠化一級資質企業(yè),完全有能力勝任此工程,如果我公司中標,不對外分包。
11、按照養(yǎng)護技術標準和合同約定,對苗木及其他材料進行檢驗、檢疫。
12、建立和完善項目的組織機構,明確人員職責。由項目經理負責項目質量保證體系的建立
和運行;統籌項目質量計劃及有關工作的安排,開展質量教育,保證公司的各項制度正常進行。
13、我方在養(yǎng)護期間自覺接受業(yè)主方、群眾以及有關部門的監(jiān)督管理。
(1)我方無條件服從業(yè)主方組織的一些突擊性任務及迎檢活動,按時、按標準、按要求完成所分配的工作。如在迎檢活動中,由于養(yǎng)護工作不到位造成迎檢項目不合格,扣減一個月養(yǎng)護經費,連續(xù)二次迎檢工作因養(yǎng)護不到位造成迎檢所在項目不合格,業(yè)主方有權單方面解除養(yǎng)護合同,并對我方處以中標價5%罰款處理。
(2)我方必須積極響應并接受市領導的監(jiān)督檢查,若受到市領導的批評,經調查認定情況屬實的,當月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款;造成惡劣影響的,業(yè)主有權單方面解除合同。
(3)我方必須隨時、隨地接受廣大市民的監(jiān)督,若受到市民的投訴,經調查認定情況屬實的,當月綠化養(yǎng)護考評視情節(jié)輕重予以罰款;造成惡劣影響的,業(yè)主有權單方面解除合同。
14、實施過程中我方會根據承包合同中的各項條款,履行各項職責,如發(fā)現我方組織措施不當、計劃不落實、管理不嚴,綠化養(yǎng)護實施方案中所列人員、機械設備與現場實際不符,導致綠化養(yǎng)護質量達不到標準,當月考評檔次為差,同時還按本合同約定差的標準扣罰違約金;情況嚴重的,業(yè)主有權單方面解除合同。
15、我方根據本合同所承擔的管理養(yǎng)護內容、按實際上崗人數自行到有關部門申辦用工手續(xù)、員工勞動保險手續(xù)和辦理暫住證手續(xù)。安排好屬下人員的住宿和教育管理工作。
16、我方必須落實安全生產和安全防火措施,我方按業(yè)主方要求,為上崗工人購買統一的工作服或反光袖套,自行解決公路安全作業(yè)問題。在進行養(yǎng)護作業(yè)時,認真負責,注意安全操作。如發(fā)生任何意外,我方負責事故處理和承擔一切費用。
17、我方應嚴格遵守國家法律、法規(guī)的規(guī)定,做好社會治安綜合治理等工作。不得違反國家法律、法規(guī)的規(guī)定。如我方員工有違法亂紀行為,我方承擔一切經濟責任和法律責任。
18、在合同期內,因國家建設需要征用或業(yè)主方管理需要調整乙方管養(yǎng)綠化地段時,我方會服從大局,主動與業(yè)主協調辦理相關手續(xù),相應減少承包面積及經費。由此造成的經濟損失,業(yè)主方不負賠償責任。
19、我方如果無故停止工作,業(yè)主有權按損失程度扣減養(yǎng)護款,并有權要求我方支付相當于合同價款總額5%的違約金。若無故停工累計達7天的,業(yè)主有權單方面解除合同。
20、我方配合業(yè)主做好園林綠化宣傳、監(jiān)督工作,教育市民遵守有關園林綠化管理規(guī)定和配合搞好衛(wèi)生清潔工作。
21、在符合供水規(guī)劃和技術條件下,業(yè)主方可協助我方按實際需要辦理綠化養(yǎng)護專用給水口,但人工費、材料費由我方支付。養(yǎng)護期內所需的水費(含污水處理費)由我方承擔,并由我方直接向供水部門繳交。
22、選擇優(yōu)秀養(yǎng)護隊伍,且依法與其簽訂勞務合同,按時支付工人工資,絕不拖欠民工工資。
23、每周召開工程例會,由監(jiān)理主持,業(yè)主及項目經理部參加。通過工程例會這一制度度完善施工與監(jiān)理、業(yè)主之間的關系,協調施工過程中出現的各種問題,確保工程順利進行。
24、召開工程例會時項目經理部將向業(yè)主提交每周工作匯報及下周工作計劃,在報告中將詳細說明工程的進展情況,在計劃中詳細進度、材料、勞力、設備、資金等的細部計劃。篇三:投標服務承諾書
關于公司服務質量承諾書范文5
致:_________(招標人)
在我單位的服務工作過程中,我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī),尊重并貫徹需方的意見,維護需方的利益,嚴把質量關,把向需方提供優(yōu)質服務,作為我們工作目標。我單位本著想需方之所想,急需方之所急。在項目服務過程中與需方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務,保證各項工作的順利進行。如我公司能在本次競爭談判中中標,我公司鄭重承
諾如下:
一、如果我公司中標,我們保證保質保量完成工程。
二、我公司嚴格按照需方提供的規(guī)格標準進行供貨。
三、施工中,我公司會嚴格按照投標文件及合同中的承諾履行。 法定代表人(蓋章或簽字):年月日
關于公司服務質量承諾書范文6
為切實提升物流管理中心服務質量,打造物資材料庫服務品質,塑造物資材料庫文明形象,提升服務水平,增加服務間共識,大力營造團結一致,爭創(chuàng)一流的服務氛圍,切實抓好物資庫 庫房服務工作,我們物資材料庫對服務質量承諾如下:
1、職責內投訴事項及時處理率100%;
2. 各項物資材料庫服務工作質量達標率100%;
3. 各項物資材料庫服務滿意度達到95%以上。
4.物資材料庫工作人員立足本職,從自我做起,自覺使用文明用語,以愛企業(yè)、愛崗位為主題,實行真心服務:用戶為上帝,讓用戶感覺滿意順心;態(tài)度溫馨,文明禮貌,讓客戶感覺熱心;對待工作職責謹慎認真工作,讓客戶感覺放心;換位思考,認真細致,讓客戶感覺真心,愛護工作環(huán)境,保持工作狀態(tài)良好,讓用戶感覺舒心。
5. 物資庫管理人員增強規(guī)范服務意識。在工作中,多為生產一線的工作人員辦實事、辦好事,把所有與職工有關的事情落到實處,做在細處,把當天的事情當天做完,不留尾巴,堅決杜絕對職工“吃、拿、卡、要”的事情發(fā)生。
6. 如若發(fā)生責任事故,物資庫所有人員堅決做到“事故原因未查清不放過;當事人和群眾未受到教育不放過;沒有制定出切實可行的整改措施不放過。
以上承諾,我們物資材料庫同仁懇切希望得到各事業(yè)部及管理中心的繼續(xù)支持和幫助,懇請你們對我們的工作提出寶貴意見,以便我們把今后的服務工作做得更細致、更實際、更周到,為構建文明、誠信和諧的工作環(huán)境做出我們應有的貢獻。
承諾人:__X
時間:____年__月__日
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