護理服務(wù)承諾范本
在現(xiàn)在的社會生活中,接觸并使用承諾書的人越來越多,承諾書必須由受要約人作出,只有受要約人才能取得承諾的權(quán)利,受要約人以外的第三人不享有承諾的權(quán)利。那要怎么寫好承諾書呢?為了讓您在寫的過程中更加簡單方便,一起來參考是怎么寫的吧!下面給大家分享關(guān)于護理服務(wù)承諾,歡迎閱讀!
護士服務(wù)承諾書1
病人的需要是護理的目標(biāo)!病人的滿意是我們永遠的追求!病人的康復(fù)是我們最大的快樂!為了您在治療期間能夠得到優(yōu)質(zhì)服務(wù),特承諾:
做到“六個一”服務(wù):一張笑臉,一句問候,一壺?zé)崴粡埵孢m的床,一次詳細的入院介紹,一個清潔的休養(yǎng)環(huán)境。實行首接負責(zé)制,起立接待來人、來來訪者,仔細傾聽,耐心解答,幫助解決問題。
工作中做到“四輕”:走路輕、關(guān)門輕、說話輕、操作輕。工作主動熱情,語言文明,態(tài)度和藹。
做到“五聲”:來有迎聲、去有送聲、問有答聲、發(fā)生誤會有道歉聲、不理解有解釋聲。
落實“四清楚”:接待病人入院須知要介紹清楚,為病人做各種治療時需要注意的事項要講解清楚,病人住院費用有疑問要解釋清楚,病人出院或轉(zhuǎn)科室時對相關(guān)事項要交代清楚。
陳鳳嬌:主管護師,醫(yī)護質(zhì)量科主任,服務(wù)格言:您的康復(fù),我的心愿。 代昌萍:護師,護士長,服務(wù)格言:用心聆聽,關(guān)愛您健康的每個細節(jié)。 何雪梅:護師,服務(wù)格言:您健康,我快樂。
譚鳳:護師,服務(wù)格言:用心工作,熱情服務(wù)。
李艾璘:護師,服務(wù)格言:用我心換您心。
胡希:護士,服務(wù)格言:用真誠的心,去善待痛苦中的病人。 張前英:護士,服務(wù)格言:誠心加細心,一心為病人。
蘭印月:護士,服務(wù)格言:生命第一,患者至上。
鐘倩:護士,服務(wù)格言:把苦、累、怨留給自己,把樂、安、康送給患者。 蔣雨蒙:護士,服務(wù)格言:追求完美服務(wù),做病人的知心朋友。
承諾人:___
20__年__月__日
護士服務(wù)承諾書2
親愛的患者朋友:
為推進20__年“優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)示范工程”,創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)病房 ,營造安全、安靜、舒適的住院環(huán)境,為您提供及時、有效的護理,滿足您的健康需求,我們特向您承諾:
1. 語言文明,態(tài)度和藹,服務(wù)熱情,著裝整潔。
2. 堅守崗位,盡職盡責(zé),熱情接待病人。
3. 關(guān)愛患者,尊重人權(quán)。我們將尊重您的各種權(quán)利和權(quán)益,尊重您的選擇權(quán)、知情同意權(quán)、隱私權(quán)和監(jiān)督權(quán)。維護您的尊嚴,為您保守秘密。
4. 嚴格遵守操作規(guī)程,規(guī)范各項護理操作,正確執(zhí)行醫(yī)囑,細心觀
察病情和用藥后的反應(yīng),及時解決您的健康問題,為您提供周到的護理服務(wù)。并為您提供飲食、心理、功能鍛練等健康教育,讓您安心,您的家人放心。
5. 保持整潔、安靜、舒適的病區(qū)環(huán)境,消毒隔離措施到位,現(xiàn)有搶救儀器、設(shè)備等功能完好。
6. 了解您的需求,并主動提供服務(wù)。對您提出的問題,我們將認真聽取,耐心解釋,及時處理。定期征求意見,不斷改進服務(wù)質(zhì)量。
7. 堅持按照物價局核定的標(biāo)準收費,為您提供收費清單。如有誤差,一定及時糾正,最大程度保障您的利益。
承諾人: __科全體護士
簽名:___
20__年__月__日
只要我們心中有愛,腳下有夢,我相信我的白衣天使們一定能在這次錘煉與磨礪中散發(fā)出更多的光和熱。一路上,有堅強的組織領(lǐng)導(dǎo)為護士們做后盾,有全院上下的關(guān)注和支持與護士們相隨,有患者的期待和鼓勵為護士們加油,有整個醫(yī)院堅實的基礎(chǔ)、優(yōu)秀的人才、良好的作風(fēng)和凝聚力極強的團隊成為護士們強力的支撐!我們有責(zé)任、有能力,更有信心在這次創(chuàng)優(yōu)活動中取得優(yōu)異成績,為患者謀益,為社會、為政府交上一份滿意的答卷!”
護士服務(wù)承諾書3
___科室:
為了進一步加強護理隊伍建設(shè),增強護理人員服務(wù)意識,確保護理安全,圍繞我院開展的全程優(yōu)質(zhì)護理服務(wù),護理部制定了護士工作崗位服務(wù)及護理最高限時服務(wù)要求,在全院范圍內(nèi)推出了護理服務(wù)承諾書,各臨床科室護士長與護理部簽訂《護理服務(wù)承諾書》,科室護士與護士長簽訂《護理服務(wù)承諾書》。要求全體護理人員按照承諾書中的要求去做,使護士護理服務(wù)更加規(guī)范、確保了病人在最短時間內(nèi)得到及時、有效地護理服務(wù),這項承諾已于簽訂之日起實行,歡迎大家監(jiān)督并提出寶貴意見。內(nèi)容如下:
一、護士工作崗位服務(wù)要求:
1.護士必須實行24小時連續(xù)的.輪班制,嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)定的工作時數(shù)與護士長派班。
2.值班人員必須準時上崗,佩帶胸牌、儀表端莊、堅守崗位,嚴守勞動紀律。
3. 工作主動熱情,態(tài)度和藹,使用文明用語及護理行為規(guī)范。
4.嚴格執(zhí)行護理各項規(guī)章制度及護理技術(shù)操作規(guī)范。
5. 履行職責(zé),掌握病區(qū)動態(tài)及患者的病情與心理狀態(tài),保證各項治療護理工作準確、及時執(zhí)行。
6.護理人員在值班期間根據(jù)病人病情,定時巡視病房,密切觀察病情變化,發(fā)現(xiàn)問題及時予以處理;嚴格執(zhí)行分級護理制度,完成其工作要求,保證病人安全。。
7.實行首問負責(zé)制,認真對待和處理病人的投訴。
8護士在崗期間做到“十不”:
①不串科室、不擅自離崗?fù)獬?
②不違反護士儀表規(guī)范;
③不帶小孩;
④不帶私人用物入工作場所;
⑤不在工作場所內(nèi)吃東西、閑聊;
⑥不打瞌睡、不聚集護士休息室嘮嗑或躺臥。
⑦手機放震動狀態(tài),操作時不接聽或打手機;不許玩手機、不許打手機聊天等。
⑧不與患者及陪人爭吵;
⑨工作期間不許干私活;
⑩不接受患者饋贈;不利用工作之便某私利;
二、病房及接診護理人員護理限時服務(wù)要求:
1、急診、120護士接到急救電話,立即出診;新入院病人,主動迎接,準備好床單位、建立住院病歷,10分鐘內(nèi)將病人送至病房。
2、病房護士接待新病人同時通知醫(yī)生,在1小時之內(nèi)完成入院介紹。
3、護士長30分鐘內(nèi)看望新病人作自我介紹。(護士長不在時由辦公室護士代替看望)
4、新入院病人醫(yī)囑下達后,30分鐘內(nèi)為病人治療護理到位。
5、即刻醫(yī)囑下達后,10分鐘內(nèi)治療護理到位。
6、傳呼鈴響后,半分鐘內(nèi)有應(yīng)聲,2分鐘內(nèi)到病人床旁。(搶救病人立刻到位)
7、術(shù)后病人回病房,護士即刻隨車到床旁,與手術(shù)室護士、麻醉師進行床旁病情交接。
8、臥床病人根據(jù)病情,每2小時協(xié)助翻身一次。
9、對于病人提出的要求,10分鐘內(nèi)給予解決或答復(fù)。
10、出院病人,提前一天做好出院健康指導(dǎo)。出院病人15日內(nèi)進行電話回訪。
三、如違反以上承諾及有關(guān)規(guī)定,科室自愿按醫(yī)院行政管理規(guī)定接受處罰。
護士長簽字: 曲阜市中醫(yī)院護理部 :孔__
20__年__月__日
護士服務(wù)承諾書4
為深入開展“三好一滿意”活動,加強中心行風(fēng)建設(shè),提高服務(wù)質(zhì)量,優(yōu)化服務(wù)流程,虛心接受群眾監(jiān)督,本人作出以下承諾:
一、堅持“為社區(qū)居民提供六位一體服務(wù)”,把“三好一滿意”作為服務(wù)標(biāo)準。
二、堅持廉潔行醫(yī),不收受病人和病人家屬的紅包、禮品,不接受藥品回扣。
三、堅持服務(wù)人員著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、語言規(guī)范、禮貌待人、熱情服務(wù)。
四、嚴格遵守本崗位服務(wù)流程、操作規(guī)范,做到合理檢查、合理用藥、合理收費。
五、嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,依法執(zhí)業(yè),維護病人的合法權(quán)益。
六、嚴格遵守首問負責(zé)制,做到及時處理、認真服務(wù)、耐心解答,主動提供便民服務(wù),嚴禁拒絕、推諉。
七、尊重病人的選擇權(quán)、隱私權(quán)、知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)。
八、認真落實處理每一位患者、家屬及社會的.投訴或建議,及時給予答復(fù)。
承諾人:
日期:
護士服務(wù)承諾書5
1、遵守醫(yī)院各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、不串崗,特殊情況提前請假。
2、著裝整潔,舉止端莊大方,交流輕言細語。
3、對新入院病人接診護士須做入院介紹,講解住院須知。
4、操作行為應(yīng)輕柔快捷,動作熟練規(guī)范、態(tài)度熱情友善,語言文明禮貌。
5、治療護士在更換藥液或發(fā)放藥物時,應(yīng)主動向病人或陪伴交待清楚,并告訴病人不要擅自調(diào)動控速開關(guān),以免因輸液過快造成不必要的傷害。
6、隨叫隨到,經(jīng)常巡視病房,密切觀察病情,做好交接班。
7、保持病區(qū)、病房整潔、安靜,做到走路輕、講話輕、開、關(guān)門輕、操作輕。
8、 及時更換過期搶救藥品,定期檢查搶救器械,熟悉各種搶救物品的存放位置及各種危、急、重癥的搶救流程。
我鄭重承諾,我能做到以上崗位服務(wù)規(guī)范的要求,全心全意為病人服務(wù),為醫(yī)院的發(fā)展努力工作。
承諾人:___
20__年__月__日
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