消費者維權倡議書
消費者維權倡議書
健康有序的市場經濟需要有一個完善的消費者權益保護體系以及配套的消費爭議解決機制。下面學習啦小編為大家精心整理了消費者維權倡議書,希望能給你帶來幫助。
消費者維權倡議書篇一:
XXX:
為切實維護廣大消費者合法權益,推進企業(yè)誠信建設,營造和-諧、安全的消費環(huán)境,北京市消費者協會會同首都十大行業(yè)組織,向全市相關行業(yè)組織及廣大企業(yè)發(fā)出倡議:
一、加強行業(yè)自律。行業(yè)組織要充分履行其職責,采取有效措施,教育、監(jiān)督、引導企業(yè)以尊重廣大消費者權益為前提,正確處理好行業(yè)發(fā)展、企業(yè)利益與維護消費者權益的關系,為構建、優(yōu)化消費環(huán)境做出積極貢獻。
二、誠實守信,依法經營。經營者是維護消費安全的第一責任人。企業(yè)經營活動要遵循“自愿、平等、公平、誠信”原則,嚴格依照法律法規(guī)和相關標準,履行法定義務,誠信自律,維護消費者合法權益。
三、保證產品及服務質量。企業(yè)要嚴格依據法律、法規(guī)健全質量管理體系,在生產經營過程中嚴把產品質量和材料進貨關,加強商品和服務質量全過程管理,做到商品和服務質量符合標準,保證提供的商品和服務可靠、安全。
四、尊重消費者的“知情權”。企業(yè)要真實、客觀披露商品和服務信息,堅決杜絕引人誤解的虛假宣傳,為消費者提供真實準確的消費信息、提供科學的咨詢服務,引導消費者科學、理性、文明消費。
五、交易公平合同規(guī)范。企業(yè)要做到價格合理,明碼實價,明折明扣。制定規(guī)范合同及約定,忠實履約、平等交易、正當獲利、競爭有序。不以壟斷或強勢地位訂立不平等條款損害消費者權益。
六、建立健全售后服務體系。企業(yè)要嚴格按照法律、法規(guī)規(guī)定承擔“三包”等售后服務責任。完善服務方式,完備服務設施,建立商品和服務安全突發(fā)事故快速應急處理機制和有害商品召回機制,最大限度的為消費者提供滿意、高效的服務,讓消費者敢于消費,放心消費。
七、妥善化解消費糾紛。企業(yè)要積極與政府有關部門、消費者協會建立消費糾紛協調機制和快速調解通道,建立并完善企業(yè)內的消費糾紛調解機構,提倡消費糾紛和解為先,及時、公正化解消費糾紛。認真聽取消費者意見,接受消費者合理建議。
八、積極開展消費教育。企業(yè)要配合有關政府部門、消費者協會在行業(yè)、企業(yè)內部開辦消費課堂,建立消費教育基地,幫助消費者獲取消費知識,提高消費技能,引導科學、理性消費。
九、倡導環(huán)境保護,促進可持續(xù)發(fā)展。企業(yè)要積極宣傳國家“節(jié)能減排,低碳經濟”政策,生產或提供節(jié)能、環(huán)保產品和服務。企業(yè)生產和使用產品要符合環(huán)境保護原則,獲取利益要以保護社會和自然環(huán)境為前提,努力實現可持續(xù)發(fā)展和消費,服務民生。
倡議人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
消費者維權倡議書篇二:
各位消費者,您好:
達芬奇家具是國內最具影響力的高端家具品牌之一,以價格昂貴,屢創(chuàng)天價著稱,其在重慶市也開設有專營門店。
但近日經央視媒體曝光其產品質量涉嫌造假、虛構貨物進口原產地以及門店銷售人員虛假宣傳欺騙消費者后,達芬奇公司及其下屬門店卻閃爍其辭始終不愿正面向消費者解釋事件由來。
在歷經國家工商管理局,質量檢疫局以及各大進出口海關等多部門聯合調查并掌握相關依據后,達芬奇公司仍然對遭受侵害的各位消費者相關退貨、賠償事項堅決避而不談,對信賴達芬奇家具高端價值,高端品牌的消費者的合法權益造成了嚴重的損害。
鑒于此,重慶市中欽律師事務所XXX律師,謹向重慶市社會各位涉及達芬奇家居的消費者倡議:達芬奇家具提供商品或者服務若存在欺詐行為的,消費者可依法向其雙倍索賠購買商品的價款或者接受服務的費用。現達芬奇家具在恐將面臨全國范圍的索賠聲討,相比較而言該公司的賠付責任能力是有限的,故期望各位消費者盡早行動起來,主動收集證據材料并向有關部門提出訴求,為及時維護、確保自身合法權益和經濟利益創(chuàng)造有利時機。倡議人XXX律師愿意為您在維權過程中,提供專業(yè)的法律意見和法律幫助。
倡議人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
消費者維權倡議書篇三:
親愛的同學們:
一年一度的“3.15消費者權益日”又將來臨。中消協將今年3.15的主題確定為:“”, 強調了消費維權是擴大消費需求的重要手段,是保障和改善民生的有力抓手。
而作為廣大的普通消費者,不但要堅定對整體經濟的信心,相信困難只是暫時的,更要積極響應國家的號召合理消費,在消費時我們應注意以下幾點:
一、正確選擇食品的購買場所。最好到具有經營資格、信譽好的商場或超市去購買。
二、注意食品包裝標識是否齊全。按照國家規(guī)定,食品外包裝上必須標明商品名稱、配料表、凈含量、廠名、廠址、電話、生產日期、保質期、產品標準號等內容,消費者要注意選購包裝標識齊全的食品。
三、注意選購已獲得國家認證的并標注有綠色食品、“QS”(食品安全認證)等標志的食品。國家針對綠色食品實行綠色食品使用標志,從2004年4月1日起,對米、面、食用油、醬油、醋五類食品實行市場準入,要求此五類食品必須通過“QS”認證,并在外包裝上加貼“QS”標志及準入證號,才能上市銷售,消費者選購中應特別注意。
四、注意查看食品的生產日期和失效日期。《產品質量法》中明確規(guī)定“限期使用的商品,應當在顯著位置清晰地標明生產日期和安全使用期或失效日期”。尤其是食品,不僅要查看有效期,更應認真查看是否臨近失效日期。
五、購買散裝食品,除了要選擇標簽標注齊全、規(guī)范,保質期、生產日期標注真實外,更應注意查看是否有改動跡象。
六、注意食品的色澤。不要過份追求食品的外觀過于鮮艷、好看,在食品加工過程中環(huán)節(jié)越多,添加的成分越多,越容易帶來污染。
七、注意保健食品的適用范圍。做到科學食用,不要盲目跟風,作為保健食品只適用于特定人群,有調解身體機能的作用。因此在選購保健食品時一定要仔細看使用說明書,看有無禁忌,同時還應注意保健食品是食品而不是藥品,不能把保健食品當做藥品來服用,以免影響及時正常就醫(yī)。
八、加強食品安全知識的學習,注意掌握辨別食品質量的方法,提高認購食品的辨別能力。
九、提高安全防范意識,擦亮雙眼,不要輕信經營者對食品的廣告宣傳以免受宣傳誤導,做到理智消費,科學選購。在購買食品時要注意索要保存購物憑證,出現問題后以便投訴舉證,如發(fā)現購買到假冒偽劣、過期、變質食品,要及時向有關部門舉報或到各地消費者協會投訴,以保護自身合法權益。
讓我們攜起手來共同努力,從一點一滴做起,從我做起,共同營造放心、誠信、規(guī)范的消費市場新環(huán)境,共同開創(chuàng)積極消費、和諧消費的新局面!
倡議人:XXX
時間:XXXX年XX月XX日
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