怎么寫服務(wù)做得好的表揚(yáng)信
怎么寫服務(wù)做得好的表揚(yáng)信
由于員工給予了優(yōu)質(zhì)的服務(wù),使得客戶們享受到十分滿意的感受。下面是小編給大家?guī)淼姆?wù)表揚(yáng)信,歡迎大家閱讀參考,我們一起來看看吧!
服務(wù)表揚(yáng)信一
表揚(yáng)信內(nèi)容:
尊敬的養(yǎng)老院領(lǐng)導(dǎo):
我是貴院住院老人徐奶奶的家屬。自從我母親入住養(yǎng)老院四樓以來,在貴院領(lǐng)導(dǎo)和四樓員工無微不至的關(guān)心護(hù)理和幫助下,老人的身體狀況逐步往好的方向發(fā)展,對(duì)此,我表示衷心感謝。
四樓的工作人員除了對(duì)老人們的衣食住行關(guān)心外,還經(jīng)常組織老人們動(dòng)手進(jìn)行活動(dòng)。使老人們的手、腳、腦、眼能得到很好的鍛煉,在閑暇時(shí)間里也能經(jīng)常組織一系列聯(lián)歡會(huì),使老人們的心情和精神變得更加歡樂和愉快,把母親交給養(yǎng)老院讓家人很放心,老人們自己也說這里的工作人員真好。
在四樓,我母親得到了工作人員的精心護(hù)理,時(shí)常在走廊中看到他們忙碌的身影,他們像親人一樣為老人洗澡、洗衣服換尿墊、翻身等服務(wù)并保持老人的清潔。我母親因?yàn)槭中g(shù)臥床時(shí)間較長,對(duì)于術(shù)后生活不習(xí)慣并且依賴性很強(qiáng),四樓的樓管“紀(jì)姐”就經(jīng)常找我母親聊天,另外小楊、小馮、寶哥、小高和其他工作人員也會(huì)經(jīng)常與我母親聊天,特別是小楊在我母親生活遇到困難時(shí),給予了很大的幫助。他們每天按照工作要求定期到房間巡視問候,這一切的一切讓我母親在精神上得到安慰和安心,現(xiàn)在我母親精神面貌也越來越好。
在此,作為家屬,我再次向貴院各位領(lǐng)導(dǎo)及各位員工表示誠摯的感謝。感謝你們?yōu)槔先藗兊纳罡冻觯兄x你們幫助我們給了父母一個(gè)安樂的晚年,使我們家屬能在繁忙的工作中放心。
徐奶奶家屬王瑞
2019年7月
服務(wù)表揚(yáng)信二
我是6024的客人,自7月5日入住貴酒店20晚,得到酒店員工的很多幫助,特此我表示衷心的感謝。因我遠(yuǎn)從臺(tái)灣來到簡陽,還帶著2個(gè)孩子,每天需到簡陽人民醫(yī)院看望父母,送飯給父母,但天氣太熱,不方便帶2個(gè)孩子天天去醫(yī)院。鄭艷和毛麗得知我們的情況后,及時(shí)幫我照看2個(gè)孩子,讓我很感動(dòng)。由于父親重病去世,我要忙著處理后事,她們那幾天早上很早就來幫我照看2歲的寶寶,真的萬分感謝。
另外曾曉波經(jīng)理、高寧也特別照顧我們用餐,趙瓊也幫忙浴室防滑處理,準(zhǔn)備開水給寶寶泡奶用,曾文莉提供了洗衣服用具。住在這里感覺像在自己家一樣自在。
感謝酒店全體員工對(duì)我們的關(guān)照!
服務(wù)表揚(yáng)信三
2018年4月1日,我乘坐牡丹江客運(yùn)段綏芬河車隊(duì)擔(dān)當(dāng)?shù)?043次列車,從牡市起程,前往雞東。下車后,隨身攜帶的畫架落在車上。
當(dāng)時(shí),我一身冷汗,焦急萬分——這是父親留給我最后的一份珍貴的禮物,距今已有三十多年了,一直珍藏它,舍不得使用,今天卻把它遺失了,我悔恨極了。
朋友勸我:“算了,別找了,能找回來嗎?”那一刻,我放棄了找回它的念頭。晚上,躺在床上,我輾轉(zhuǎn)反側(cè),一直放心不下那丟失的畫架,那是心中無法割舍的牽掛,父親送給我時(shí)的音容笑貌,一直在我腦海里浮現(xiàn)。
前些日子,剛剛把它找出來,想要用它來完成一幅記憶中家鄉(xiāng)美麗景色的畫作,來慰藉對(duì)父親的懷念之情,現(xiàn)在卻不小心落在車上,我悔恨著,自責(zé)著,心中的痛苦讓我久久無法入睡。
到了凌晨12點(diǎn)多,我終于忍不住了,拿起了電話,抱著試試看的態(tài)度,打通了鐵路12306服務(wù)中心人工臺(tái)——通了,有人接電話!我急忙把丟失畫架的事兒告訴了客服人員。服務(wù)人員了解我的情況后,寬慰我不要著急,他們會(huì)和當(dāng)次列車相關(guān)人員取得聯(lián)系,一旦找到畫架,會(huì)在第一時(shí)間通知我。12306的人工臺(tái)工作人員溫情的話語讓我感到很欣慰,深夜了,她們還沒有休息,還在辛勤地工作著,這一切,讓我感動(dòng),那一刻,是否找回我的畫架,在我心里,已不那么在意了。
天剛亮,電話的鈴聲響了,是當(dāng)日4043次列車長高宏志打來的電話,他在電話中說,他們的乘務(wù)員喬剛同志把畫架找到了。
找到了!找到了!當(dāng)時(shí),已經(jīng)半百的我歡喜若狂,就像孩子一樣的雀躍!幫我找回來了,找回來了,乘務(wù)員幫我找回來了。這讓我從心底里充滿了對(duì)12306人工臺(tái)不知名的服務(wù)人員的感激,充滿了對(duì)列車上的高車長和喬剛同志的感激,你們的付出,你們的周到,使我找回遺失的物品。在我的心里,你們幫我找回來的不僅僅是丟失的物品,是找回了對(duì)父親溫馨的回憶。
當(dāng)我從高車長手中接過畫架之時(shí),我的心感到無比的溫暖,臉上洋溢出無比的喜悅。人間自有真情在,愿你們永遠(yuǎn)不忘初心,繼續(xù)前行。
乘客:陸宏
2018年4月8日
服務(wù)表揚(yáng)信四
今天在二樓買女褲,因?yàn)楸救溯^胖,試穿衣服比較麻煩,但是女褲營業(yè)員很耐心挑選,讓試穿,給我很多建議,隨后我還需要購買上衣及內(nèi)搭,這個(gè)美女給我建議。在我要求之下,希望她可以跟我去挑選,中間走了很多柜臺(tái),她始終沒有不耐煩,在挑選了幾個(gè)柜臺(tái)之后,最終在UU專柜購買了上衣及內(nèi)搭。臨走時(shí),我才問了她的名字“續(xù)真秀”,謝謝她,也謝謝新時(shí)代商廈。
顧客:喬X
2017.10
服務(wù)表揚(yáng)信五
致華中假日酒店:
我們老倆口是退休教師,現(xiàn)年事已高,行動(dòng)不便,這次來保定居住貴店,二十多天的居住,我們享受到家的溫暖,感到滿意。我們?cè)∵^多個(gè)城市的星級(jí)酒店,相比之下貴店有許多優(yōu)點(diǎn)值得點(diǎn)贊:
一、服務(wù)人員工作認(rèn)真負(fù)責(zé),做到待客熱情,微笑服務(wù),尤其對(duì)老年人能周到耐心、尊重,問寒問暖,及時(shí)給我們解決遇到的問題,客房管理干部呂志楠同志,幾次當(dāng)面慰問,征求意見,很是盡職??头勘崋T王愛華工作認(rèn)真,態(tài)度和藹,待我們視如家人,我們很感動(dòng)。
二、居室設(shè)備齊全,基本符合星級(jí)條件,居住上很是方便。
三、衛(wèi)生間洗浴用具清潔好用,管理及時(shí),冷熱水供應(yīng)方便正常。
四、床上用具干凈舒適,可保證睡眠好。
我們即將離開,為感謝貴酒店為我們的服務(wù)的員工,特寫此感謝信僅表心意。
3003房客 黎先生 2017年10月12日
華中假日酒店客房部 呂志楠
華中假日酒店客房保潔 王愛華