對(duì)乘務(wù)人員的表?yè)P(yáng)信
對(duì)乘務(wù)人員的表?yè)P(yáng)信
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對(duì)乘務(wù)人員的表?yè)P(yáng)信(一)
xx:
本人對(duì)貴公司7月25日9c8950航班(深圳-上海)乘務(wù)長(zhǎng)褚振婷以及整個(gè)乘務(wù)組最優(yōu)秀的評(píng)價(jià)和最真誠(chéng)的感謝!
本人因公出差預(yù)定了7月25日9c8950航班返回上海,但航班的起飛時(shí)間從原定晚上20:30延誤至00:20.整整延誤了4個(gè)小時(shí)!!航班00:00開(kāi)始登機(jī),乘務(wù)組在機(jī)艙門口微笑著歡迎每位乘客“晚上好,歡迎登機(jī)”。上機(jī)后發(fā)現(xiàn)整個(gè)機(jī)組的精神面貌都很好,看不出有絲毫的疲倦感。關(guān)閉艙門后乘務(wù)長(zhǎng)對(duì)于航班的延誤向旅客廣播致歉,并要求乘務(wù)員們維持好客艙的正常秩序。同時(shí)注意觀察旅客的需求,而且不經(jīng)意中聽(tīng)到乘務(wù)長(zhǎng)關(guān)照其他乘務(wù)員要關(guān)注下帶小孩的旅客。
飛機(jī)在上海虹橋機(jī)場(chǎng)落地后,乘務(wù)長(zhǎng)再次對(duì)于航班延誤的表示深深的歉意。 在這個(gè)過(guò)程中,我的內(nèi)心由著急、焦慮到放松、平復(fù)再到感恩、感動(dòng),貴公司的褚振婷乘務(wù)長(zhǎng)給了我們最需要的幫助!她親和的微笑,溫馨的語(yǔ)言安撫我們的情緒,她采取的方法、給予的幫助贏得了我們的信任!
我們真的很感動(dòng),更感謝她。今特此向褚振婷同志致以我最衷心的感謝!望貴公司能幫助轉(zhuǎn)達(dá),并對(duì)其予以表?yè)P(yáng)。春秋航空有如此心系旅客的員工,公司怎能不前進(jìn)?!希望今后春秋多些向褚振婷一樣優(yōu)秀員工,企業(yè)怎能不發(fā)展!祝好人一生平安,也祝春秋航空蒸蒸日上,興旺發(fā)達(dá),成為藍(lán)天上最耀眼的明星。
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日
對(duì)乘務(wù)人員的表?yè)P(yáng)信(二)
xxx航空公司:
在這里我首先要對(duì)你們說(shuō)謝謝,我要表?yè)P(yáng)貴公司xx機(jī)場(chǎng)值機(jī)主任席xx。
我和先生x月x日下午在xx乘坐貴公司czxxxx航班前往xx,換乘xx的班機(jī)趕回xx。如果一切順利,換乘時(shí)間正好。可是沒(méi)想到czxxxx在xx因故晚點(diǎn)了40分鐘,這讓我們著急萬(wàn)分,這不是我們的錯(cuò),因?yàn)轱w機(jī)晚點(diǎn)才造成我們趕不上要換乘的飛機(jī)。本來(lái)今夜要趕回xx的目的是,明天上午10點(diǎn)先生要參加有關(guān)重要的會(huì)議,而我也約好了心理咨詢的來(lái)訪者?,F(xiàn)在趕不上時(shí)間表示一切都要耽誤失約,此時(shí)xx航空公司的值機(jī)主任席xx了解我們的情況之后,安慰我們不要著急,她幫助我們?cè)诤娇展局g來(lái)協(xié)調(diào)。由于當(dāng)晚已經(jīng)沒(méi)有飛機(jī)飛往xx,所以她給我們協(xié)調(diào)了x日早晨最早飛往xx的xx航空的班機(jī),并且安排我們當(dāng)晚的住宿,詳細(xì)告訴我們第二天如何辦理乘機(jī)手續(xù)等,在她的熱情周到的幫助下,我們坐上接送的專車住到了免費(fèi)提供的xx賓館,終于安心的睡下。第二天有人叫早、送早餐,直接送到機(jī)場(chǎng),在席主任已經(jīng)交待好的指定柜臺(tái)辦理好了登機(jī)手續(xù),登上了最早7:40分飛往xx的xx航空飛機(jī),9點(diǎn)左右到達(dá)xx,我的先生準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議,我也按時(shí)面見(jiàn)來(lái)訪者,一切都很順利!
在這里,懇請(qǐng)貴公司要表?yè)P(yáng)席xx主任這種急人所急想人所想為人民服務(wù)的優(yōu)秀品質(zhì),請(qǐng)向席xx主任轉(zhuǎn)達(dá)我們真誠(chéng)的謝意!也祝貴公司蒸蒸日上興旺發(fā)達(dá)!
xx
xx年x月x日
對(duì)乘務(wù)人員的表?yè)P(yáng)信(三)
敬愛(ài)的t15次列車全體列車員及所有鐵路工作者:
在此,我僅代表本人對(duì)t15次列車乘務(wù)員,尤其是編號(hào)001419號(hào)乘務(wù)員焦旭波表示我深深的謝意;同時(shí),我也向所有鐵路工作者表示我的敬意!事情經(jīng)過(guò)是這樣的:國(guó)慶期間,本人去北京度假,十月四日乘坐由北京西開(kāi)往廣州的t15次列車。剛上17號(hào)車廂,這次列車給我的感覺(jué)就很整潔。列車上雖然有很多人,也比較擠,但列車員還是在擁擠的人群中很輕快的搞衛(wèi)生,甚至連列車的洗手間都搞得很干凈,沒(méi)什么異味。最讓我感動(dòng)的有兩件事:第一件事是關(guān)于別人的,車子開(kāi)動(dòng)以后,在我旁邊有位年齡較大的婦女,一直都沒(méi)有座位。
不久,一位列車員便發(fā)現(xiàn)了這種情況,并且發(fā)動(dòng)周圍的群眾,給他們做思想工作,讓他們輪流給這位婦女讓座,給整個(gè)車廂營(yíng)造了一種和諧、歡快的氛圍,讓整個(gè)車廂充滿了愛(ài)。我們這一群國(guó)慶期間的旅客在國(guó)慶的旅途中當(dāng)了一回助人為樂(lè)的好人,我想同時(shí),這么多人也接受一次愛(ài)國(guó)主義教育。
第二件事是我親身經(jīng)歷的,座在火車上,由于是空調(diào)車,空氣不是很流通,本人身體也不是很好,所以剛開(kāi)始有點(diǎn)暈車,到后來(lái)情況越來(lái)越嚴(yán)重,直至嘔吐。幸好本次列車的001419號(hào)乘務(wù)員的及時(shí)幫助,他為我送來(lái)了開(kāi)水和一些藥(估計(jì)是找列車上其他乘客要的),看我情況沒(méi)有好轉(zhuǎn),還把我送到了空氣比較流通的列車員休息室,這樣我的情況才有所好轉(zhuǎn),最后使我安穩(wěn)地回到了廣州站。我對(duì)該列車員很是感激,不管以后在茫茫人海能否再次遇見(jiàn),我都要說(shuō)聲“謝謝,辛苦你了!”。
雖然我不是經(jīng)常坐火車,或許我這次的經(jīng)歷也許只是在全國(guó)各地奔馳的列車上很平凡的事,但其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴卻銘記在我的心頭。我要將這些平凡卻讓人感動(dòng)的事讓更多的人知道,同時(shí)讓我們對(duì)那些為社會(huì)為人民所做出了平凡卻又偉大貢獻(xiàn)的列車員及所有列車工作者表示深深敬意和感謝,你們辛苦了!
此致
敬禮!
xx
20xx年x月x日