旅游安全工作會議講話
近些年來,隨著旅游行業(yè)的快速發(fā)展,旅游安全已經(jīng)日漸成為國民關(guān)注的焦點問題。下面是學(xué)習(xí)啦小編給大家整理的旅游安全工作會議講話，僅供參考。
旅游安全工作會議講話(一)：
同志們：
“五一”旅游黃金周即將來臨，根據(jù)省市安全生產(chǎn)電視電話會議和各級關(guān)于切實做好“五一”黃金周期間安全生產(chǎn)工作的通知要求，縣政府決定召開這次“五一”旅游安全工作會議，專題部署安排“五一”黃金周期間的旅游安全工作，嚴(yán)防重特大旅游安全事故發(fā)生，確?！拔逡弧逼陂g全縣安全生產(chǎn)形勢的穩(wěn)定。下面，我根據(jù)縣政府研究的意見，講三個方面的問題： 一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，切實增強(qiáng)做好“五一”旅游安全工作的責(zé)任感、緊迫感
近年來，全縣各級、各有關(guān)部門堅持把旅游服務(wù)業(yè)作為提升**整體形象、拉動經(jīng)濟(jì)增長的朝陽產(chǎn)業(yè)來抓，相繼開發(fā)了四門洞、佛祖洞、地下大峽谷、天然地下畫廊、雪山彩虹谷、靈泉寺等旅游景區(qū)，改造了跋山水庫旅游景區(qū)，并即將打造推出沂蒙山紅色旅游景區(qū)，以天然地下奇觀游和紅色旅游為品牌形象的**旅游已初具規(guī)模。在此基礎(chǔ)上，今年我縣進(jìn)一步加大了旅游整體營銷的力度，由范縣長帶領(lǐng)“沂蒙地下奇觀自然生態(tài)旅游促銷團(tuán)”赴連云港、徐州、濟(jì)南、天津等8個大中城市客源市場進(jìn)行了重點營銷。期間，與620多家旅行社簽訂合作協(xié)議2480余份，有50余家新聞媒體對**旅游進(jìn)行了宣傳報道。通過旅游營銷活動，極大地提高了沂蒙地下奇觀自然生態(tài)游的知名度，鞏固了老市場、拓展了新市場，市外、省外入境游人數(shù)明顯增加。目前，我縣各景點日接待游客已達(dá)2.3萬余人次，周六、周日更高達(dá)4.2萬余人次，上規(guī)模的賓館飯店“五一”期間的床位已全部被旅游團(tuán)隊預(yù)訂，我縣旅游市場已由旅游“黃金周”逐步向“黃金月”、“黃金季”發(fā)展，由旅游過境地向“一日游”、“二日游”旅游目的地發(fā)展。
在旅游市場成熟發(fā)展、外地游客大量擁入的同時，也帶來了一系列問題：一是城市功能不完善，游客食宿緊張。二是食品衛(wèi)生安全存有隱患。由于我縣星級飯店接待能力有限，游客很可能到衛(wèi)生條件相對較差的小飯店就餐，極易引發(fā)食物中毒事件。三是旅游景點接待安全壓力加大。由于我縣旅游經(jīng)濟(jì)尚處于起步階段，一些景區(qū)的安全管理制度還不健全，人員安全管理培訓(xùn)教育還不到位，安全管理的職責(zé)還未落實，存有諸多安全隱患。如有的景點使用“三無”設(shè)施運送人員，有的景點在重點部位、路段缺乏必要的安全警示標(biāo)志，有的景點特種作業(yè)人員無證上崗，有的景點用電線路混亂、老化，有的景點特別是林區(qū)景區(qū)禁火種進(jìn)入的監(jiān)控措施不力甚至無人監(jiān)管。隨著游客的大量涌入，如果安全措施跟不上，極易引發(fā)安全責(zé)任事故。同時，“五一”期間一些學(xué)校相繼放假，大量學(xué)生涌入社會，加入旅游出行行列，為旅游安全管理帶來了更大壓力。
我縣的旅游還剛剛起步，如果稍有不慎引發(fā)安全事故，就會造成難以挽回的不良影響，使多年發(fā)展旅游的成果毀于一旦，后果不堪設(shè)想，蒙山森林大火就是典型的例子。因此，各有關(guān)部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)和景點一定要站在貫徹“三個代表”重要思想、落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的高度，牢固樹立“安全第一、預(yù)防為主”的思想，全面落實旅游安全生產(chǎn)責(zé)任，深入扎實地開展好“五一”旅游安全工作。
二、明確責(zé)任，狠抓落實，確?！拔逡弧甭糜伟踩?/p>
為確保節(jié)日期間的旅游安全，縣里專門制定出臺了重大節(jié)日旅游安全管理工作實施方案，各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和景點一定要嚴(yán)格按照方案分工要求，細(xì)化責(zé)任分工，及早部署安排，確保節(jié)日期間的旅游安全。根據(jù)安全生產(chǎn)屬地管理原則，“五一”期間，各旅游景點所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)要成立旅游安全管理領(lǐng)導(dǎo)、工作機(jī)構(gòu)，研究制定具體工作實施方案，全面負(fù)責(zé)好本鄉(xiāng)鎮(zhèn)的旅游安全管理工作;要組織成員單位到所轄旅游區(qū)現(xiàn)場指揮，獨立處理本鄉(xiāng)鎮(zhèn)發(fā)生的常規(guī)事件，對突發(fā)性重大事件，要在積極采取措施、確保游客安全的同時，迅速上報縣重大節(jié)日旅游活動安全管理辦公室。
各有關(guān)部門要按照《縣重大節(jié)日旅游活動安全管理工作實施方案》要求，認(rèn)真履行職責(zé)，強(qiáng)化工作措施，嚴(yán)厲打擊各類違法、違章行為，保障旅游安全。安監(jiān)、旅游部門要密切配合，共同做好縣內(nèi)旅游活動的組織、協(xié)調(diào)、指導(dǎo)工作，督促各景區(qū)加強(qiáng)安全管理，搞好規(guī)范服務(wù)，周密制定安全制度、措施、預(yù)案等，并及時掌握全縣及周邊縣區(qū)食宿等信息，積極幫助游客解決食宿難等問題，樹立**良好旅游形象。城管執(zhí)法部門要加強(qiáng)城區(qū)環(huán)境綜合整治，大力清理整治“臟、亂、差”現(xiàn)象和城區(qū)交通秩序，站好上崗后的第一班崗。公安部門要加強(qiáng)對旅游景點的社會治安管理，嚴(yán)厲打擊擾亂旅游景區(qū)治安、危及人民群眾生命財產(chǎn)安全的違法犯罪行為。交通、交警、農(nóng)機(jī)等部門要對運輸設(shè)備設(shè)施進(jìn)行嚴(yán)格的安全技術(shù)檢測、檢驗，加強(qiáng)對客運企業(yè)特別是旅游客運單位的監(jiān)督檢查，強(qiáng)化對客運安全監(jiān)管人員和司乘人員的安全教育，嚴(yán)厲查處非法從事旅游客運和交通運輸工具帶“病”、超載、超限、超時運營等危及游客安全的行為;要強(qiáng)化安全檢查措施，嚴(yán)禁乘客攜帶易燃、易爆、劇毒等危險物品乘坐交通運輸工具;要與水利、水產(chǎn)部門密切配合，加強(qiáng)對跋山水庫等水域的船舶，特別是客運船舶的安全管理，嚴(yán)厲打擊“三無船舶”和漁業(yè)生產(chǎn)用船舶載客等違法行為，確保航運安全;要嚴(yán)厲打擊農(nóng)用車違章載人載客行為，杜絕農(nóng)用車安全事故發(fā)生。公安、消防部門要加強(qiáng)對學(xué)校、車站、商場、影院、歌舞廳、賓館飯店、網(wǎng)吧等人員密集場所的消防安全檢查，確保疏散通道、安全出口暢通，保證消防設(shè)施完好有效。林業(yè)部門要加強(qiáng)森林防火巡查，嚴(yán)禁火種進(jìn)林區(qū)、山區(qū)，杜絕森林火災(zāi)隱患。質(zhì)監(jiān)部門要加強(qiáng)對大型游樂設(shè)施和特種游樂設(shè)備的檢查、檢測，確保設(shè)備、設(shè)施運轉(zhuǎn)良好，并嚴(yán)厲禁止不符合規(guī)定的特種設(shè)備開通運行;工商部門要規(guī)范景區(qū)攤點秩序，嚴(yán)禁攤點占道經(jīng)營，嚴(yán)厲打擊欺客宰客、違規(guī)經(jīng)營等行為;衛(wèi)生、疾防、食品藥品監(jiān)督部門要加強(qiáng)對賓館、飯店和食品攤點的衛(wèi)生檢查，嚴(yán)防食物中毒事件發(fā)生;公路部門要搞好與交通、交警、旅游部門及景區(qū)的銜接交流，統(tǒng)籌安排好道路施工，保障進(jìn)景區(qū)的道路暢通;教育部門要加強(qiáng)對學(xué)生的水上安全、防火及交通安全教育，提高學(xué)生的安全意識和自防自救能力，杜絕意外交通事故、失足落水及攜帶火種進(jìn)林區(qū)等問題發(fā)生，
各旅游景點要加強(qiáng)對汽車、游船等游客運載工具及大型游藝機(jī)等設(shè)備的安全檢查，強(qiáng)化日常抽查、維護(hù)、管理，凡達(dá)不到安全要求的，堅決停止運營使用。同時，要按照接待容量合理安排游覽活動，切實控制好高峰時段的游人總量，合理疏導(dǎo)游客，防止擁擠、踩踏等突發(fā)事件發(fā)生;要針對前段各部門聯(lián)合檢查發(fā)現(xiàn)的問題，認(rèn)真搞好整改，并加強(qiáng)防火、用水、用電管理，在重點部位、路段設(shè)立醒目的安全警示牌，完善安全管理機(jī)構(gòu)和工作制度，加強(qiáng)員工特別是特種作業(yè)人員安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，確?！拔逡弧逼陂g旅游接待安全有序;要制定和完善應(yīng)急救援預(yù)案，建立應(yīng)急救援隊伍并搞好演練，確保一旦發(fā)生事故，應(yīng)急救援隊伍能夠拉得出、用得上、打得贏。
三、切實加強(qiáng)對“五一”旅游安全工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
(一)進(jìn)一步強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)力量。為切實加強(qiáng)對全縣旅游安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，縣里專門調(diào)整充實了重大節(jié)日旅游活動安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并成立了旅游景點安全督導(dǎo)組，進(jìn)駐各旅游景點督促、指導(dǎo)安全生產(chǎn)工作。各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和景點也要成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)、工作機(jī)構(gòu)，層層落實安全工作目標(biāo)責(zé)任，主要負(fù)責(zé)同志負(fù)總責(zé)、親自抓，分管負(fù)責(zé)同志具體靠上，及時組織力量深入安全生產(chǎn)的重點部位、薄弱環(huán)節(jié)搞好隱患排查整改，堅決杜絕重特大旅游安全事故發(fā)生。
(二)密切協(xié)作配合。各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、景點和督導(dǎo)組要進(jìn)一步增強(qiáng)政治意識、大局意識和責(zé)任意識，在認(rèn)真履行本鄉(xiāng)鎮(zhèn)、本部門、本單位工作職責(zé)的同時，進(jìn)一步增強(qiáng)協(xié)調(diào)配合意識，在信息溝通、監(jiān)督執(zhí)法及突發(fā)事件搶險救援等環(huán)節(jié)搞好配套聯(lián)動，形成合力，確保各項工作協(xié)調(diào)有序、萬無一失。
(三)強(qiáng)化調(diào)度督查，保障信息暢通?！拔逡弧逼陂g，各有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門和景點要嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)在崗帶班值班制度和安全生產(chǎn)情況專報制度，確保安全信息渠道暢通。遇有重特大事故，要及時上報并迅速組織救援。各旅游景點安全督導(dǎo)組要認(rèn)真履行職責(zé)，督導(dǎo)組牽頭單位要提供車輛并由一名副科級以上領(lǐng)導(dǎo)干部帶隊，組織好安全督導(dǎo)，并于每天下午15：30前向縣安監(jiān)局、旅游局報告督導(dǎo)情況;各成員單位要抽調(diào)工作責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平高的人員參加督導(dǎo)，嚴(yán)守督導(dǎo)紀(jì)律，加強(qiáng)工作指導(dǎo)，督促各景點全力抓好安全工作。凡因工作失職造成安全事故的，要依法依紀(jì)嚴(yán)肅追究責(zé)任。
同志們，“五一”期間的旅游安全工作責(zé)任重大，任務(wù)艱巨。各級、各部門、各單位一定要按照這次會議的部署要求，進(jìn)一步統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，明確責(zé)任，強(qiáng)化措施，全面抓好當(dāng)前的旅游安全工作，確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定，為全縣人民創(chuàng)造更為安全穩(wěn)定的生產(chǎn)生活環(huán)境。
旅游安全工作會議講話(二)：
今天這次會議，是管委會決定召開的一次十分重要的會議。目的就是在長白山旅游高峰之際，進(jìn)一步提高全區(qū)上下對加強(qiáng)旅游管理安全工作的重視，提高管理水平，提升服務(wù)質(zhì)量，排查安全隱患，落實各項任務(wù)。下面，我代表管委會講幾點意見。
一、統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識，高度重視旅游管理安全工作
20xx年，是長白山旅游發(fā)展較快的一年。全年景區(qū)旅游人數(shù)首次突破百萬大關(guān)、達(dá)到108萬人次，景區(qū)旅游收入實現(xiàn)2.6億元。特別是7、8月份，連續(xù) 31天入?yún)^(qū)游客量超過1萬人次，8月8日單日接待量達(dá)到2.3萬人次，創(chuàng)造了歷史最高紀(jì)錄。這些成績的取得，離不開集團(tuán)公司全體員工無私奉獻(xiàn)，辛勤工作，離不開全區(qū)上下重視發(fā)展，支持旅游，通力協(xié)作。對此，管委會是滿意的。在長白山旅游產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的同時，一些發(fā)展中的問題也隨之凸顯出來。比如：旅游服務(wù)功能設(shè)施還不適應(yīng)景區(qū)人數(shù)快速增長的趨勢;景區(qū)管理方式手段還不適應(yīng)現(xiàn)代化景區(qū)管理要求;旅游隊伍建設(shè)還不適應(yīng)不同游客的個性化需求，等等。這些問題需要我們用發(fā)展的眼光正確對待，高度重視，并在實際工作中努力加以解決。
自現(xiàn)在開始，長白山旅游已經(jīng)逐漸進(jìn)入到高峰期，預(yù)計今年的游客量將突破120萬人次。為此，全區(qū)上下要正確分析形勢，統(tǒng)一思想，振奮精神，努力工作，以對事業(yè)和人民高度負(fù)責(zé)的精神，把旅游管理安全工作放在當(dāng)前各項工作的重要位置，為建設(shè)國內(nèi)一流精品景區(qū)，實現(xiàn)長白山旅游產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型升級營造氛圍、創(chuàng)造條件。
二、加強(qiáng)管理，提升服務(wù)，樹立長白山旅游品牌形象
依托長白山現(xiàn)有旅游基礎(chǔ)條件，實現(xiàn)高峰期安全有序過度對旅游運行管理水平提出了新的更高的要求。要始終堅持“景區(qū)精品化、人員專業(yè)化、服務(wù)人性化”的工作理念，著力解除旅游管理工作中存在的不適應(yīng)問題。一是深入研究高峰期旅游規(guī)律，從售票、乘車、倒站、主峰等各個環(huán)節(jié)入手，提高資源配置、管理運營的針對性、高效性、科學(xué)性。二是強(qiáng)化“大旅游”意識，加強(qiáng)全區(qū)旅游服務(wù)質(zhì)量體系建設(shè)，進(jìn)一步規(guī)范和加強(qiáng)浮石林、冰水泉等社會景點的管理和服務(wù)。三是兼顧普通需求和特色需求，做好親情化、個性化、高端化服務(wù)。四是尊重員工、理解員工，充分調(diào)動起員工的積極性。旅游旺季景區(qū)員工工作時間長、工作量大，非常辛苦。關(guān)心好員工，照顧好員工，讓他們在工作中始終保持良好的情緒和狀態(tài)，對景區(qū)服務(wù)質(zhì)量提升至關(guān)重要。五是全面加強(qiáng)旅游市場秩序管理。旅游、質(zhì)監(jiān)、公安、運管、工商和綜合執(zhí)法等部門要加強(qiáng)聯(lián)合執(zhí)法，加大查處打擊力度，整頓和規(guī)范旅游市場秩序，引導(dǎo)旅游企業(yè)規(guī)范經(jīng)營。對屢禁屢犯的企業(yè)和個體經(jīng)營者要加大打擊力度，直至取消旅游經(jīng)營資格。旅游行政部門要認(rèn)真執(zhí)行《旅行社管理條例》、《導(dǎo)游員管理條例》等旅游法規(guī)、規(guī)章，打擊黑導(dǎo)、黑社、黑車、黑店等違規(guī)經(jīng)營行為。交警、綜合執(zhí)法等部門要重點治理出租車、摩托車的攬客行為。六是進(jìn)一步優(yōu)化區(qū)域旅游環(huán)境建設(shè)。公安、綜合執(zhí)法等部門要維護(hù)良好的社會治安秩序，營造安全和諧的良好氛圍。各區(qū)、各部門要進(jìn)一步加強(qiáng)轄區(qū)居民的旅游環(huán)境意識，自覺維護(hù)長白山的旅游環(huán)境，發(fā)揚熱情、好客的良好傳統(tǒng)。七是加強(qiáng)接待工作。每個部門，每名同志都要做長白山旅游形象的傳播者、踐行者。各單位(部門)要嚴(yán)格按照《長白山管委會公務(wù)接待管理暫行規(guī)定》，堅持“有利公務(wù)、簡化禮儀、務(wù)實節(jié)儉、杜絕浪費”的原則，遵守景區(qū)的有關(guān)規(guī)定，協(xié)助集團(tuán)公司維持景區(qū)接待高峰時的旅游秩序。要嚴(yán)格控制帶車入?yún)^(qū)，確需帶車入?yún)^(qū)的，要聽從景區(qū)管理人員指揮，保證行車安全。八是要加強(qiáng)旅游應(yīng)急管理工作。當(dāng)前正值雨季，南方部分省市已發(fā)生洪澇災(zāi)害，造成很大損失，要時刻繃緊預(yù)防突發(fā)性自然災(zāi)害和突發(fā)事件這根弦。各部門要進(jìn)一步完善相關(guān)預(yù)案內(nèi)容，根據(jù)實際情況靈活操作，快速反應(yīng)。九是加強(qiáng)全區(qū)賓館、酒店、餐館、土特產(chǎn)品的管理和檢查，特別是針對家庭旅館，要出臺相應(yīng)的管理制度和辦法，確保規(guī)范經(jīng)營，合法經(jīng)營。
三、齊抓共管，排查隱患，切實加強(qiáng)旅游安全工作
去年兩起突發(fā)事件的發(fā)生，對長白山的旅游形象造成了一定影響，同時也暴露出我們的工作還存在著一些漏洞。各單位必須高度重視旅游安全，堅決按照國家和省委省政府的有關(guān)要求，全面落實“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，切實做到思想認(rèn)識上警鐘長鳴，制度保證上嚴(yán)密有效，監(jiān)查檢查上嚴(yán)格細(xì)致，事故處理上快速科學(xué)。
從目前看，長白山旅游安全隱患主要有以下幾個方面。一是地質(zhì)災(zāi)害隱患。因受地質(zhì)和氣候的影響，長白山區(qū)發(fā)生地質(zhì)災(zāi)害的可能性非常大，山體開裂、落石、泥石流等情況時有發(fā)生，對游客的生命財產(chǎn)安全構(gòu)成一定的威脅。二是安全管理隱患。漂流、登山等旅游項目本身就存在一定的危險性，需要重點監(jiān)管。長白山景區(qū)的主峰、地下森林、大峽谷等主要景點在旺季游客十分集中，跨越護(hù)欄留影、攀爬山體的事件屢禁不止，極易造成安全隱患，需要加班加點、死看死守。同時，要進(jìn)一步加強(qiáng)對入?yún)^(qū)科學(xué)考察、教學(xué)實習(xí)的管理，做好引導(dǎo)、保護(hù)等工作。三是交通安全隱患。旅游旺季車輛迅速增加，是區(qū)域內(nèi)交通事故的高發(fā)期。景區(qū)內(nèi)運力緊張，司機(jī)工作量大，易出現(xiàn)疲勞。另外景區(qū)部分路段正在維修，也對交通安全產(chǎn)生不利影響。四是消防安全、食品安全隱患。旅游旺季氣溫較高，酒店、賓館等旅游接待場所消防安全和食品安全的壓力很大，用電用火管理、食品原料采購和加工方面也存在隱患。
各部門要按照“分工明確，分級負(fù)責(zé)，逐級管理，相互配合”的原則，把安全工作的責(zé)任和目標(biāo)任務(wù)逐級分解落實，做到一級抓一級，一級對一級負(fù)責(zé)。要把旅游安全工作納入今年工作重點目標(biāo)和考核中去，做到與業(yè)務(wù)工作同步實施，同步發(fā)展。安全生產(chǎn)部門要及時檢查轄區(qū)的安全生產(chǎn)工作，加強(qiáng)重大隱患的整改并落實安全保障措施。旅游企業(yè)要健全相應(yīng)的旅游安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家關(guān)于安全工作的法律、法規(guī)，加強(qiáng)對安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。
發(fā)生安全事故，要在第一時間按程序向應(yīng)急辦和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報告情況。堅決杜絕遲報、漏報、瞞報行為。
四、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任，確保各項工作落實到位
一是領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)識到位。各部門要牢固樹立以人為本的觀念，關(guān)注生命，關(guān)注安全，進(jìn)一步認(rèn)識做好旅游管理安全工作的重要性，堅持不懈地把各項工作抓細(xì)、抓實、抓好。二是責(zé)任落實到位。旅游安全不能只停留在會議、文件和口頭上，要明確責(zé)任人和責(zé)任制，確保真正得到落實。三是監(jiān)督管理到位。要下大力氣和決心做好監(jiān)督管理工作，運用行業(yè)管理的職能，做到旅游安全與管理業(yè)務(wù)掛鉤。對存在的隱患，發(fā)生的事故該通報的通報，該摘牌的摘牌，該停業(yè)的停業(yè)。四是保證措施到位。第一，安全人員責(zé)任落實到位。各部門要配備專職安全員，加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)。第二，安全巡視到位。景區(qū)安全員要經(jīng)常對景區(qū)存在危險地方進(jìn)行巡視，星級飯店安全員要對飯店消防器材、電路、線路、特種設(shè)備等進(jìn)行巡視，安全巡查要做到定期、定時，流動巡檢工作要全面落實，并形成制度，檢查到位。第三，警示標(biāo)識到位。景區(qū)危險地段防護(hù)設(shè)施和警示標(biāo)識齊備、有效，星級飯店消防標(biāo)識、安全出口等標(biāo)志明顯。第四，制度落實到位。各旅游企業(yè)要嚴(yán)格落實各項規(guī)章制度和上級的文件精神，不折不扣按要求落實到位。限期解決的問題，必須在限期內(nèi)完成。逾期不完成或不達(dá)標(biāo)的，堅決予以停業(yè)整頓或取締。第五，旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)到位。要全面加強(qiáng)轄區(qū)旅游服務(wù)設(shè)施建設(shè)，特別是長白山電子商務(wù)平臺建設(shè)，爭取早日實現(xiàn)長白山旅游的智能化、信息化、現(xiàn)代化。
會后，各單位要結(jié)合各自工作職責(zé)，有針對性的研究、落實會議精神。旅游局牽頭成立旅游秩序組，負(fù)責(zé)打擊假冒偽劣商品，規(guī)范家庭旅館經(jīng)營，打擊各種形式攬客行為，加強(qiáng)旅游軟環(huán)境建設(shè);公安局牽頭成立交通安全組，加強(qiáng)區(qū)域交通管理和景區(qū)交通管理;食藥局牽頭成立食品安全組，針對賓館、酒店、社會餐館加強(qiáng)食品銷售監(jiān)察工作。牽頭部門要及時向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報工作進(jìn)展情況，各配合部門要積極參與配合，確保各項要求真正落到實處。
同志們，加強(qiáng)長白山旅游管理安全工作，責(zé)任重大，意義深遠(yuǎn)。希望各部門高度重視，密切合作，不斷提高管理和服務(wù)水平，全力保證旺季旅游安全，為促進(jìn)長白山旅游經(jīng)濟(jì)又好又快發(fā)展做出新的更大的貢獻(xiàn)。
旅游安全工作會議講話(三)：
同志們：
今天是27日，再過幾天就是黃金周了，在長假前召開這個會議，一是上級要求，二是工作的實際需要。我市的旅游資源還是比較豐富的，隨著《旅游法》于10月1日正式實施和我市首條高速的通車，預(yù)計今年我市國慶旅游出行人數(shù)可能會出現(xiàn)較大幅度的增長，這將極大考驗我市的交通運輸能力、旅游景區(qū)承載能力和旅游服務(wù)保障能力，旅游安全問題顯得更加突出，做好假日旅游工作尤其是旅游安全工作任務(wù)非常艱巨。
剛才，文旅局的負(fù)責(zé)同志傳達(dá)了全省假日旅游協(xié)調(diào)會議精神，通報了目前我市旅游安全形勢況，對旅游企業(yè)安全生產(chǎn)工作提出了具體要求，青龍灣管委會、霞西鎮(zhèn)政府和夏霖風(fēng)景區(qū)分別發(fā)言，講得很具體、針對性和操作性很強(qiáng)。希望大家高度重視，認(rèn)真抓好落實。為切實做好國慶假日旅游安全工作，下面，我再強(qiáng)調(diào)三點意見：
一、高度重視，切實增強(qiáng)假日旅游工作的緊迫感和責(zé)任感
近年來，市委、市政府在狠抓工業(yè)經(jīng)濟(jì)的同時，高度重視旅游經(jīng)濟(jì)，旅游業(yè)取得了較快的發(fā)展，實現(xiàn)了“省內(nèi)有地位，長三角有影響”的目標(biāo)。去年，全市游客接待量400多萬人次，實現(xiàn)旅游總收入20多億元。在快速發(fā)展的同時，我市旅游市場秩序總體穩(wěn)定，未發(fā)生一起旅游安全生產(chǎn)事故。成績的取得十分不易，在充分肯定成績的同時，我們必須清醒地認(rèn)識到，我市旅游安全還存在一些薄弱環(huán)節(jié)，有的問題還非常嚴(yán)重。從剛才文旅局的通報上來看，有的星級飯店、旅行社存在安全應(yīng)急預(yù)案過于簡單、操作性不強(qiáng);部分星級飯店滅火器壓力不夠，沒有及時檢測更換，消防通道堆放雜物，應(yīng)急照明燈損壞未及時更換，滅火毯未擺放在適當(dāng)位置;部分景區(qū)、企業(yè)的飲食衛(wèi)生管理不夠規(guī)范，衛(wèi)生條件差，食品衛(wèi)生安全隱患大。這些問題要引起我們高度重視，必須采取有效措施，進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)旅游安全生產(chǎn)工作。
二、規(guī)范秩序，努力提升假日旅游服務(wù)水平
公安、交通、工商、衛(wèi)生、旅游、物價、質(zhì)監(jiān)、食品藥品等監(jiān)管部門要加強(qiáng)對假日旅游市場的規(guī)范和引導(dǎo)，嚴(yán)肅查處各類違法經(jīng)營行為，努力營造和諧、文明、有序的旅游環(huán)境。旅游部門要引導(dǎo)旅游接待單位開展誠信服務(wù)、文明服務(wù)，努力提高旅游服務(wù)人員的服務(wù)意識和服務(wù)水平。要進(jìn)一步暢通投訴渠道，在假日期間及時處理游客投訴，及時化解各類矛盾，切實維護(hù)消費者和經(jīng)營者的合法權(quán)益。旅游部門和旅游企業(yè)要針對國慶旅游市場特點，積極組織推出傳統(tǒng)文化內(nèi)涵豐富、群眾參與性強(qiáng)的旅游活動，滿足多層次的大眾旅游消費需求。
三、精心組織，全力抓好假日旅游安全重點工作
國慶假日旅游安全工作要根據(jù)“不斷排查發(fā)現(xiàn)問題、及時整改消除隱患”的要求，抓住關(guān)鍵問題和薄弱環(huán)節(jié)，全力確保旅游安全各項工作落到實處。
(一)組織領(lǐng)導(dǎo)要落實到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、有關(guān)部門要充分認(rèn)識做好假日旅游安全工作的重要性、艱巨性和緊迫性，牢固樹立“安全第一”的工作理念，堅持把保障游客安全放在第一位。切實加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，全面落實責(zé)任，做到一級抓一級、層層抓落實，以非比尋常的責(zé)任心和責(zé)任感，全力做好各項旅游安全工作。旅游部門要充分發(fā)揮牽頭作用，會同各有關(guān)部門，加強(qiáng)協(xié)調(diào)配合，努力形成做好假日旅游安全工作的強(qiáng)大合力。
(二)安全工作責(zé)任要落實到位。安全是旅游的生命線，安全工作怎么強(qiáng)調(diào)都不過分，任何時候都不能放松警惕、放松要求，必須嚴(yán)之又嚴(yán)、細(xì)之又細(xì)。安不安全，很大程度上取決于責(zé)任落沒落實到位。我們要嚴(yán)格落實假日旅游安全的企業(yè)主體責(zé)任、部門監(jiān)管責(zé)任、政府領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任以及工作崗位責(zé)任，始終把旅游安全工作放在首位。尤其要切實抓好旅游設(shè)施設(shè)備安全、道路和水上交通安全、飲食衛(wèi)生安全、重大活動安全，按照“誰主管、誰負(fù)責(zé)”的原則，加強(qiáng)督促檢查，嚴(yán)格責(zé)任追究制，嚴(yán)防發(fā)生群死群傷的旅游重大安全事故。會后，由市文旅局牽頭，安監(jiān)局、質(zhì)監(jiān)局、食藥監(jiān)局等單位配合，組成旅游安全工作檢查組，深入旅游企業(yè)檢查督導(dǎo)旅游安全工作。
(三)隱患排查要落實到位。要堅持預(yù)防為主，加大旅游安全隱患排查巡查密度。公安、交通等部門要加強(qiáng)旅游交通安全隱患排查，嚴(yán)查非法從事旅游客運的行為，嚴(yán)肅查處帶“病”運營、超載運營等危及游客安全的行為。青龍灣管委會負(fù)責(zé)青龍灣景區(qū)的安全監(jiān)管，組織相關(guān)部門對庫區(qū)安全生產(chǎn)進(jìn)行排查，特別是要對水上運營船只進(jìn)行全面安全檢查。消防部門要加強(qiáng)對商場、超市、賓館、飯店等人群密集場所的消防安全檢查。食藥監(jiān)要加強(qiáng)節(jié)日期間餐飲行業(yè)的食品衛(wèi)生監(jiān)管。公路、安監(jiān)、質(zhì)監(jiān)等部門要強(qiáng)化對旅游景區(qū)險坡險路重點路段、大型游樂設(shè)施安全隱患的排查，加強(qiáng)攀巖、探險、漂流等冒險性特種旅游項目的安全防范，對達(dá)不到安全要求的旅游景點景區(qū)及企業(yè)，該整頓的堅決整頓，該停業(yè)的堅決停業(yè)。重點旅游景區(qū)要按照接待容量，合理安排游覽活動，切實控制好高峰時段游人總量，合理疏導(dǎo)游客，嚴(yán)防擁堵、踩踏等旅游突發(fā)事件的發(fā)生。
(四)應(yīng)急準(zhǔn)備要落實到位。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各有關(guān)部門要實行24小時值班和領(lǐng)導(dǎo)帶班制度，重點旅游景區(qū)實行領(lǐng)導(dǎo)坐班制度，確保信息渠道暢通。要嚴(yán)格履行信息報告制度，一旦發(fā)生重大旅游安全事件，要第一時間按程序上報。對發(fā)生遲報、瞞報、漏報情況的，將嚴(yán)肅處理相關(guān)責(zé)任人員。旅游部門要督促景區(qū)實行節(jié)日期間每日上報景區(qū)營運和安全隱患排查整改情況，切實加強(qiáng)對旅游安全工作的指導(dǎo)力度。要進(jìn)一步完善旅游各項安全制度，細(xì)化工作方案，健全應(yīng)急聯(lián)動機(jī)制，強(qiáng)化對應(yīng)急預(yù)案的演練，努力增強(qiáng)應(yīng)急救援隊伍的實戰(zhàn)能力，一旦出現(xiàn)問題能夠快速反應(yīng)，有序有力妥善處置。
(五)旅游安全要宣傳到位。一是突出對游客旅游安全知識的宣傳。要采取多種形式，如在旅行社門市部、旅游星級飯店客房、旅游景區(qū)(點)游客中心擺放旅游安全知識宣傳資料，張貼旅游安全知識宣傳圖片，向游客發(fā)放旅游安全注意事項，導(dǎo)游帶團(tuán)途中講解宣傳等多種形式，促進(jìn)旅游安全相關(guān)知識的普及，提高廣大游客的安全防范能力。二是加強(qiáng)媒體宣傳。信息中心、廣播電視臺等部門要充分發(fā)揮廣播、電視、報紙等媒體的主陣地作用，充分利用多種行之有效的形式，正面引導(dǎo)與剖析事故相結(jié)合，加強(qiáng)旅游安全宣傳和引導(dǎo)。
沒有安全就沒有旅游，安全生產(chǎn)重于泰山。讓我們行動起來，切實做好社會治安、消防安全、交通運輸、應(yīng)急救援、安全保障等各項工作，有效防止各類旅游安全事故的發(fā)生，確保實現(xiàn)“安全、秩序、質(zhì)量、效益”四統(tǒng)一，讓全市人民過上一個歡樂祥和的國慶假期。
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