保安管理實(shí)施細(xì)則
保安管理實(shí)施細(xì)則
隨著我國保安業(yè)的迅速發(fā)展,保安在協(xié)助人民警察維護(hù)治安秩序中發(fā)揮著越來越重要的作用。下文是保安管理實(shí)施細(xì)則,歡迎閱讀!
保安管理實(shí)施細(xì)則一
第一條 火警事故
1. 發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看,并注意兼顧廠房安全,否則立即向119火警臺報(bào)案,且通知部門主管和并做好相關(guān)工作。
2. 若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅。
3. 若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時,應(yīng):
3.1 火速打電話至119,并集合各部門義務(wù)消防員或請求支援。
3.2 同時通知景區(qū)內(nèi)人員或其他重要干部集合員工救火,發(fā)揮消防編組功能。
3.3 指揮員工及來賓向安全地區(qū)疏散。
3.4 保持高度警戒,嚴(yán)防小偷趁機(jī)竊取公司財(cái)務(wù)。
3.5 通知派出所協(xié)助交通,管制事宜。
3.6 火勢熄滅后應(yīng)清查人員及物品所害情形,并保持完整現(xiàn)場,以供警方處理。
3.7 注意警方處理時,亦不能破壞現(xiàn)場,以免影響保險公司的認(rèn)定理賠。
3.8 若于下班時間發(fā)生火警,馬上撲滅并上報(bào),若無法撲滅。立即通知119與相關(guān)人員。
第二條 自然災(zāi)害
自然災(zāi)害,如員工停止上班,則景區(qū)內(nèi)的安全維護(hù)除防守的防護(hù)小組人員外,警衛(wèi)人員應(yīng)完成以下事項(xiàng):
1. 關(guān)閉所有門窗及照明電源。
2. 將散置于室外易于被風(fēng)吹或吹損壞的物品移于室內(nèi)或予以固定處置。
3. 注意接聽員工電話,轉(zhuǎn)達(dá)公司規(guī)定的事項(xiàng)。
4. 遇有災(zāi)害或須支援時,立即報(bào)警求援并報(bào)告主管。
第三條 打斗事件
1.打斗或?qū)救藛T逞兇,應(yīng)迅速予以制止,將當(dāng)事人交由主管或警察處理為原則,如當(dāng)事人不聽制止時,可與值班保安或公司的其他人員合力制止。
2. 打斗現(xiàn)場若有其他人員圍觀時,為防止圍觀者鼓噪起哄或使現(xiàn)場復(fù)雜化,應(yīng)將肇事者帶離現(xiàn)場再行處理。
3. 事態(tài)有愈超嚴(yán)重態(tài)勢,應(yīng)立即請派出所協(xié)助處理。
4. 注意立場要保持公正,千萬不可偏袒打斗當(dāng)事人任何一方或加入戰(zhàn)局,喪失理智。
5.對公司人員逞兇時,應(yīng)立即電請警察局派出所辦理。
6. 若為下班時間,應(yīng)即刻電話通知保安隊(duì)長及值班干部;有安全之慮時,即刻電請派出所協(xié)助。
第四條 不良分子前來滋事處理
1. 管制人員不得與不良分子對打。
2. 關(guān)閉大門和所有出入口,勿使不良分子進(jìn)入尋訊滋事。
3. 通知值勤人員和景區(qū)主管前來支援處理。
4. 認(rèn)清來著容貌、特征、人數(shù)、有無攜帶槍支、刀具、坐車種類以及車牌號碼、滋事原因等,作為警方偵查處理的依據(jù)。
5. 將狀況報(bào)告并隨時保持聯(lián)絡(luò),若下班以后應(yīng)立即通知派出所并電話聯(lián)絡(luò)主管。
第五條 打劫被盜事件
1. 發(fā)現(xiàn)可疑人物,應(yīng)與班長或與警衛(wèi)人員聯(lián)系并一人監(jiān)視。
2. 發(fā)現(xiàn)景區(qū)物資被盜,急按報(bào)警器和警鈴,及時與保衛(wèi)部門聯(lián)系。
3. 保持被盜現(xiàn)場。
第六條 意外事故
1. 景區(qū)員工或外來人員打架鬧事,值班人員應(yīng)及時制止勸導(dǎo),避免事態(tài)擴(kuò)大。
2. 員工急病,即刻通知人力資源部或救護(hù)員,及時派人送醫(yī)院治療。
3. 請救護(hù)車隨帶醫(yī)生。
4. 及時報(bào)備主管。
保安管理實(shí)施細(xì)則二
1、當(dāng)值期間必須著裝整齊、儀表大方、站姿、坐姿符合要求,不許抱胸插手。
2、嚴(yán)格遵守上下班時間,佩戴工牌,經(jīng)員工通道出入,同時打卡備案。
3、做到無條件服從上級分配,聽從上級管理。
4、嚴(yán)格遵守交接班制度(下一班未接班時,當(dāng)值不準(zhǔn)離崗)。
5、熟練掌握保安部崗位工作特點(diǎn)、職責(zé)與要求。
6、接觸客人要十分有禮貌,并注意語氣態(tài)度。
7、處理問題時,力求做到容忍寬大,以理服人。
8、當(dāng)值時不得聊天、閱書報(bào)、寫私函、聽耳機(jī)、吸煙、吃零食、打私人電話,并謝絕來訪,如屬要事,要保安部當(dāng)值負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可。
9、當(dāng)值時只能與客人保持一種工作上的關(guān)系,不得在崗上與客人拉扯、閑聊。
10、當(dāng)值時不得利用個人職權(quán)與客人進(jìn)行任何私人交易。
11、當(dāng)值時不得以任何理由、方式向客人索要小費(fèi)或禮物。
12、當(dāng)值時不準(zhǔn)睡覺、不得帶有醉意。
13、嚴(yán)禁當(dāng)值時隨意離崗,如需吃飯、喝水、去衛(wèi)生間,需領(lǐng)班批準(zhǔn)并派他人替崗后,方可進(jìn)行。
14、殊情況,嚴(yán)禁使用酒店客用設(shè)施。
15、熟悉本酒店各種報(bào)警裝置及消防器材的位置,并熟練掌握其使用方法。
16、一旦發(fā)現(xiàn)火警,無論程序大小,都必須按規(guī)定的程序上報(bào),并立即采用有效措施。
17、熟悉酒店各部門出口通道,包括員工通道、客用通道、消防通道等。
18、無特殊情況,不得私入客房、倉庫、辦公室、廚房、服務(wù)員工作間等。
19、不得以權(quán)謀私或者做任何有損酒店名譽(yù)的事情。
20、當(dāng)值期間不得采用任何手段包庇、掩護(hù)違法犯罪分子。
保安管理實(shí)施細(xì)則三
一、治安安全管理
1、嚴(yán)格按照公司的規(guī)定,定時開關(guān)大門。
1、車輛出入管理
?、?管制出入公司的車輛,一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)即時糾正
?、?一般接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,以及其它廠商之營業(yè)、采購、檢查、安裝等人員所乘車輛,一律按指定位置依序停放,不按照規(guī)定者,保安應(yīng)即時糾正。
?、?對于公司人員停放車輛一律要求一車一位,整齊排放。不得有占用多個車位、越位停車、占用車道等現(xiàn)象發(fā)生。
?、?加強(qiáng)對車輛的安全檢查巡視,注意有無載有違禁、危險或易燃物品,發(fā)現(xiàn)異常立即上報(bào)處理,隨時與安全主管保持聯(lián)絡(luò),密切協(xié)作,保證車輛安全。
⑸ 下班、節(jié)假日公司的商務(wù)車、大眾車鑰匙交由保安管理,無派車單嚴(yán)禁交車鑰匙,特殊情況須經(jīng)安全主管或經(jīng)理同意。
2、物品出入管理
?、?物品放行應(yīng)憑核準(zhǔn)的出門證核對無誤始得放行,經(jīng)保安確認(rèn)之后出門證由警衛(wèi)室按順序裝訂保管。
?、?公司人員經(jīng)保安查獲有私帶公物或他人物品之嫌者,暫扣留物品,并以下列程序處理:
?、?記錄攜帶人所屬部門、姓名、時間、地點(diǎn)。
?、?由攜帶者親書理由,注明品名、數(shù)量、由何處取得等。
?、?情況嚴(yán)重時,不得讓當(dāng)事人離公司,應(yīng)速呈報(bào)處理。
?、枪緝?nèi)住宿人員攜帶個人物品出公司時,按下列所定處理:
?、?攜帶行李、包裹、提箱等大件物品者,應(yīng)憑保安開具出門證放行。
?、?攜帶一般日常用品者,由保安人員查驗(yàn)后放行。
⑷ 記錄和《物品進(jìn)出情況登記表》填寫. 人員管制
3、人員管制
⑴ 協(xié)助行政稽查,確實(shí)管制員工上下班、遲到、早退、加班人員的考勤記錄。
?、?員工在上班時間因公或事(病)假離公司時,應(yīng)查驗(yàn)請假記錄或核對公出事實(shí),始允其外出。各級人員公出或事(病)假由其直接上級核準(zhǔn)。經(jīng)理以上人員可自由出入。
?、?輔導(dǎo)公司員工遵守各項(xiàng)規(guī)定,并制止不法行為的發(fā)生,維持公司庫區(qū)及辦公處所秩序。
?、?上班時間內(nèi)除公事接洽外,一律謝絕會客。
?、?外界來賓到公司接洽業(yè)務(wù)或參觀訪問,以及其它公司的營業(yè)、采購、檢查、安裝人員等應(yīng)至警衛(wèi)室辦理進(jìn)入公司的手續(xù),發(fā)給會客單,并聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門 接待。非經(jīng)公司部門人員接待者,不得任其進(jìn)入公司。凡來訪人員不可攜帶易燃、易爆、劇毒等物品進(jìn)入公司。
?、?無明確探訪對象的人員,在未明白來意之前,不得讓其進(jìn)入公司。
?、?所有推銷,收廢品等閑雜人員,未經(jīng)辦公室允許,不得進(jìn)入公司。
?、?內(nèi)部員工在轄區(qū)內(nèi)各項(xiàng)活動要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,保安員在公司轄區(qū)范圍內(nèi)有權(quán)監(jiān)督員工的各種違章違紀(jì)現(xiàn)象并據(jù)實(shí)上報(bào)給予嚴(yán)肅處理。
?、?合作單位派駐公司的工作人員,須憑胸卡、工作服或其他標(biāo)識出入。
?、?記錄和填寫《外來人員出入庫登記簿》。
4. 巡查制度
?、?白天:由安全主管或其指定保安員負(fù)責(zé)巡查,監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,最大限度 地避免安全事故隱患。
⑵ 夜間:由值班保安員負(fù)責(zé)巡查,監(jiān)督公司內(nèi)部治安、消防及生產(chǎn)安全,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)按章處罰,最大限度地避免安全事故隱患;值班保安每日巡查安全保衛(wèi)責(zé)任范圍至少三次,并做好巡查記錄,以確保公司安全。
⑶ 交換班時,應(yīng)將執(zhí)勤所需器械物品,注意事項(xiàng)交接清楚,并將執(zhí)勤中所見重要事項(xiàng)或事故,以及巡邏時間等登記入《值班記錄表》。
⑷ 記錄和填寫《巡邏記錄表》。
二、消防安全管理
1、認(rèn)真執(zhí)行消防法規(guī),由安全主管負(fù)責(zé)安排人員每月定期檢查督促各部門防火安全措施的落實(shí),消除火險隱患。
2、由保安隊(duì)長負(fù)責(zé)安排人員每月定期進(jìn)行消防設(shè)備的檢測、保養(yǎng)、維修,及時排除消防設(shè)備故障。
3、檢查辦公及宿舍用電、用水狀況,發(fā)現(xiàn)違規(guī)行為及時制止并記錄上報(bào)有關(guān)部門按章處罰。
4、應(yīng)熟記公司內(nèi)各處之水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材放置地點(diǎn),以免臨急慌亂,對重要路口電燈、門窗、圍墻等有缺損時,應(yīng)即上報(bào)辦公室處理。
5、密切注意、熟練操作消防控制器,及時處理火警、故障信號,并做好記錄。
6、通過監(jiān)視器密切監(jiān)視出入公司人員情況,發(fā)現(xiàn)可疑問及時通知附近有關(guān)人 員注意和處理,并記錄在案。
7、當(dāng)班人員不得無故私自離崗,針對天氣突發(fā)情況要關(guān)好門窗等。
三、緊急事件之處理原則
1、發(fā)現(xiàn)竊盜時,以收回失竊物為首要,并應(yīng)立即呈請?zhí)幚怼?/p>
2、保安人員應(yīng)熟練安全裝備的使用,了解配置地點(diǎn)。緊急事發(fā)生時應(yīng)鎮(zhèn)靜,以最有效方法使災(zāi)害減少至最低限度,不可慌張誤事,視情況按下列程序處置:
?、?判斷情況若尚可解決消除時,速采取行動,并報(bào)告上級。
?、?判斷事故無法解決,應(yīng)急速通報(bào)有關(guān)部門。
?、?日間災(zāi)害急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人,夜間災(zāi)害除急報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人外,判斷情況報(bào)派出所110、消防單位119或救護(hù)單位120。
?、?夜間或休假日近鄰發(fā)生災(zāi)難時,應(yīng)將所知及判斷是否波及本公司等情形,迅速通報(bào)有關(guān)負(fù)責(zé)人。
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