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廈門市物業(yè)管理若干規(guī)定新實(shí)施細(xì)則

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  廈門市物業(yè)管理若干規(guī)定實(shí)施細(xì)則是如何制定的呢?下文是小編收集的廈門市物業(yè)管理若干規(guī)定實(shí)施細(xì)則,歡迎閱讀!

  廈門市物業(yè)管理若干規(guī)定實(shí)施細(xì)則最新版全文

  第一章 總 則

  第一條 為規(guī)范本市物業(yè)管理活動(dòng),維護(hù)業(yè)主、物業(yè)使用人和物業(yè)服務(wù)企業(yè)的合法權(quán)益,根據(jù)《廈門市物業(yè)管理若干規(guī)定》和其他有關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)章,結(jié)合本市實(shí)際,制定本實(shí)施細(xì)則。

  第二條 市建設(shè)行政主管部門是本市物業(yè)管理的行政主管部門,履行下列職責(zé):

  (一)組織實(shí)施有關(guān)物業(yè)管理的法律、法規(guī)、規(guī)章,執(zhí)行物業(yè)管理的有關(guān)規(guī)定;

  (二)制定物業(yè)管理的相關(guān)政策措施;

  (三)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)各區(qū)建設(shè)行政主管部門、街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)、市物業(yè)管理協(xié)會(huì)以及其他相關(guān)部門(單位)依法開展物業(yè)管理相關(guān)工作;

  (四)指導(dǎo)各區(qū)建設(shè)行政主管部門依法作出行政處罰、投訴處理等具體行政行為;

  (五)統(tǒng)一監(jiān)督管理全市的專項(xiàng)維修資金;

  (六)指導(dǎo)各區(qū)建設(shè)行政主管部門監(jiān)督管理物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng);

  (七)組織或指導(dǎo)開展物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)審批管理和日常監(jiān)督檢查工作;

  (八)建立物業(yè)管理領(lǐng)域的誠(chéng)信檔案、信用監(jiān)管、監(jiān)督檢查等制度;

  (九)開展全市物業(yè)管理的法規(guī)政策宣傳和監(jiān)管人員培訓(xùn)工作;

  (十)指導(dǎo)各區(qū)建設(shè)行政主管部門定期組織街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居民委員會(huì)的相關(guān)工作人員以及業(yè)主委員會(huì)委員(候選人)、業(yè)主委員會(huì)專職工作人員進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)、政策培訓(xùn);

  (十一)法律、法規(guī)、規(guī)章和市政府規(guī)定的其他物業(yè)管理監(jiān)管職責(zé)。

  第三條 民政部門負(fù)責(zé)業(yè)主委員會(huì)的社團(tuán)法人登記等有關(guān)工作,并依法履行監(jiān)督管理職責(zé)。

  第四條 區(qū)建設(shè)行政主管部門履行轄區(qū)內(nèi)的下列物業(yè)管理監(jiān)督管理工作職責(zé):

  (一)指導(dǎo)街道辦事處履行物業(yè)管理的有關(guān)監(jiān)管職責(zé);

  (二)會(huì)同街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)調(diào)整和決定物業(yè)管理區(qū)域范圍;

  (三)辦理(前期)物業(yè)服務(wù)合同、物業(yè)管理招投標(biāo)等備案事項(xiàng);

  (四)監(jiān)督和管理物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)活動(dòng);

  (五)辦理協(xié)議選聘前期物業(yè)服務(wù)企業(yè)的審批或服務(wù)事項(xiàng);

  (六)依法處理物業(yè)管理的信訪投訴事項(xiàng),建立區(qū)級(jí)多元化糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制;

  (七)配合或組織實(shí)施物業(yè)服務(wù)企業(yè)的資質(zhì)檢查工作和日常監(jiān)督檢查工作;

  (八)組織實(shí)施或配合實(shí)施物業(yè)管理的行政處罰;

  (九)負(fù)責(zé)專項(xiàng)維修資金使用和核銷的日常監(jiān)督管理;

  (十)定期組織街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)、社區(qū)居民委員會(huì)的相關(guān)工作人員以及業(yè)主委員會(huì)委員(候選人)、業(yè)主委員會(huì)專職人員等進(jìn)行有關(guān)物業(yè)管理法律、法規(guī)知識(shí)培訓(xùn);

  (十一)法律、法規(guī)和市、區(qū)政府規(guī)定的其他物業(yè)管理監(jiān)管職責(zé)。

  各區(qū)建設(shè)行政主管部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)轄區(qū)物業(yè)管理建筑面積,按照每200萬平方米配備1名專職工作人員的標(biāo)準(zhǔn),配備物業(yè)管理專職工作人員,并保障工作經(jīng)費(fèi)。

  區(qū)建設(shè)行政主管部門可以委托所屬物業(yè)管理專職機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)日常監(jiān)督管理工作。

  第五條 街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)在區(qū)民政、建設(shè)等部門指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)業(yè)主大會(huì)成立及業(yè)主委員會(huì)的籌備、選舉和換屆工作,指導(dǎo)、監(jiān)督業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的日?;顒?dòng),具體履行轄區(qū)內(nèi)下列物業(yè)管理監(jiān)督管理工作職責(zé):

  (一)負(fù)責(zé)核實(shí)業(yè)主大會(huì)成立條件并組織成立首次業(yè)主大會(huì)籌備組,指導(dǎo)籌備工作;

  (二)指導(dǎo)監(jiān)督業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)依法選舉、表決等各項(xiàng)活動(dòng):

  (三)責(zé)令嚴(yán)重違法違規(guī)的業(yè)主委員會(huì)限期整改、解散;

  (四)對(duì)未能依法選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主委員會(huì)集體辭職、業(yè)主委員會(huì)被街道辦事處解散、業(yè)主委員會(huì)未按規(guī)定組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議且拒不執(zhí)行限期組織召開決定的情形,負(fù)責(zé)組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議;

  (五)對(duì)出現(xiàn)議事規(guī)則及管理規(guī)約中規(guī)定應(yīng)當(dāng)召開業(yè)主委員會(huì)的緊急情況以及業(yè)主委員會(huì)主任、副主任無正當(dāng)理由不召集業(yè)主委員會(huì)會(huì)議的,負(fù)責(zé)指定1名業(yè)主委員會(huì)委員組織召開業(yè)主委員會(huì)會(huì)議;

  (六)對(duì)業(yè)主委員會(huì)無法召開會(huì)議的,負(fù)責(zé)直接組織召開業(yè)主大會(huì)并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì);

  (七)業(yè)主委員會(huì)未依法完成換屆選舉的,監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)組織換屆選舉,或者直接組織換屆選舉;

  (八)調(diào)查違反法律、法規(guī)規(guī)定的業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的決定,責(zé)令限期改正或者報(bào)區(qū)建設(shè)行政主管部門予以撤銷;

  (九)代為管理已經(jīng)解散或者任期屆滿但未完成換屆選舉工作的業(yè)主委員會(huì)的公章;

  (十)組織召開街道物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議;

  (十一)依法處理涉及業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的信訪事項(xiàng);

  (十二)法律、法規(guī) 和市、區(qū)政府規(guī)定的其他物業(yè)管理監(jiān)管職責(zé)。

  第六條 社區(qū)居民委員會(huì)(社區(qū)工作站)協(xié)助街道辦事處或受街道辦事處委托依法開展轄區(qū)內(nèi)下列物業(yè)管理相關(guān)工作:

  (一)指導(dǎo)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)開展物業(yè)管理相關(guān)工作;

  (二)監(jiān)督業(yè)主委員會(huì)做好物業(yè)服務(wù)合同終止后的物業(yè)管理相關(guān)資料的移交工作;

  (三)根據(jù)街道辦事處組建籌備組公告,組織業(yè)主推薦產(chǎn)生業(yè)主代表;

  (四)協(xié)調(diào)處理業(yè)主與業(yè)主、業(yè)主與業(yè)主委員會(huì)、業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的糾紛;

  (五)在業(yè)主委員會(huì)產(chǎn)生之前或業(yè)主委員會(huì)不能依法履行職責(zé)時(shí),在街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)的指導(dǎo)和監(jiān)督下,代行業(yè)主委員會(huì)組織業(yè)主大會(huì)表決專項(xiàng)維修資金使用有關(guān)職責(zé),并接受全體業(yè)主監(jiān)督;

  (六)法律、法規(guī)和市、區(qū)政府規(guī)定的其他物業(yè)管理監(jiān)管職責(zé)。

  第七條 街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)和社區(qū)居民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)配備專職工作人員,落實(shí)工作經(jīng)費(fèi),依法貫徹落實(shí)其物業(yè)管理監(jiān)管職責(zé)。

  第八條 街道辦事處應(yīng)當(dāng)根據(jù)物業(yè)管理工作實(shí)際,定期組織轄區(qū)內(nèi)城管執(zhí)法、公安、安監(jiān)、工商、司法、社區(qū)居民委員會(huì)等有關(guān)部門、機(jī)構(gòu)召開物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議,協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理中重大問題,建立一站式多元化糾紛協(xié)調(diào)機(jī)制。會(huì)議可邀請(qǐng)區(qū)建設(shè)行政主管部門進(jìn)行業(yè)務(wù)指導(dǎo),也可以邀請(qǐng)物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)委員、業(yè)主列席會(huì)議。

  第九條 街道辦事處可委托社區(qū)居民委員會(huì)組織召開物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議。

  街道辦事處受區(qū)建設(shè)行政主管部門委托辦理的事項(xiàng)不得轉(zhuǎn)委托。

  第十條 經(jīng)物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議議定的政府內(nèi)部工作事項(xiàng),與會(huì)政府部門、機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以執(zhí)行;無正當(dāng)理由拒不執(zhí)行的,依法追究行政責(zé)任。

  經(jīng)物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議議定并由與會(huì)政府部門、機(jī)構(gòu)作出的具體行政行為,物業(yè)服務(wù)企業(yè)、業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)履行,但行政復(fù)議機(jī)關(guān)、人民法院依法決定暫停執(zhí)行相關(guān)具體行政行為的除外;拒不履行的,作出具體行政行為的政府部門、機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)依法強(qiáng)制執(zhí)行或者申請(qǐng)人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。

  物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議召集單位應(yīng)當(dāng)整理并保管物業(yè)管理聯(lián)席會(huì)議記錄。

  第十一條 各區(qū)建設(shè)局、街道辦事處、社區(qū)居委會(huì)應(yīng)建立物業(yè)投訴處理和糾紛調(diào)解平臺(tái),可委托物業(yè)管理行業(yè)專家、律師等專業(yè)人士調(diào)解處理物業(yè)管理糾紛。

  業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)依照法律、法規(guī)、規(guī)章以及管理規(guī)約,對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)業(yè)主損害他人合法權(quán)益的行為進(jìn)行勸阻和制止,對(duì)物業(yè)管理糾紛進(jìn)行調(diào)解。

  第十二條 鼓勵(lì)和提倡市或區(qū)建設(shè)行政主管部門及其物業(yè)管理專職機(jī)構(gòu)、街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)和社區(qū)居民委員會(huì)根據(jù)工作需要,采取購(gòu)買服務(wù)的方式,聘請(qǐng)第三方專業(yè)機(jī)構(gòu)協(xié)助開展物業(yè)服務(wù)的具體監(jiān)督管理工作。

  第二章 業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)

  第一節(jié) 業(yè)主

  第十三條 下列主體在物業(yè)管理活動(dòng)中依法享有業(yè)主權(quán)利、履行業(yè)主義務(wù):

  (一)房地產(chǎn)權(quán)利證書或者不動(dòng)產(chǎn)登記簿記載的所有權(quán)人;

  (二)尚未登記取得所有權(quán),但基于買賣、贈(zèng)與、拆遷安置等旨在轉(zhuǎn)移所有權(quán)的法律行為已經(jīng)合法占有建筑物專有部分的人;

  (三)因人民法院、仲裁委員會(huì)的生效法律文書取得建筑物專有部分所有權(quán)的人;

  (四)因合法建造取得建筑物專有部分所有權(quán)的人;

  (五)其他符合法律、法規(guī)規(guī)定的人。

  符合前款規(guī)定的主體,應(yīng)當(dāng)提供合法、有效的證明文件。

  第二節(jié) 業(yè)主大會(huì)籌備組

  第十四條 一個(gè)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),出售并交付使用的物業(yè)建筑面積達(dá)到百分之五十以上,或者首套物業(yè)出售并交付使用已滿兩年的,應(yīng)當(dāng)召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議,成立業(yè)主大會(huì)。街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)在收到建設(shè)單位提交成立業(yè)主大會(huì)報(bào)告或10名以上業(yè)主以書面形式提出成立業(yè)主大會(huì)請(qǐng)求的,應(yīng)在30日內(nèi)負(fù)責(zé)組織成立首次業(yè)主大會(huì)籌備組(以下簡(jiǎn)稱籌備組)。

  籌備組成員由街道辦事處、社區(qū)居民委員會(huì)、建設(shè)單位和業(yè)主代表7至11人單數(shù)組成,其中業(yè)主代表人數(shù)不低于籌備組總?cè)藬?shù)三分之二;籌備組組長(zhǎng)由街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)派工作人員擔(dān)任,常務(wù)副組長(zhǎng)由社區(qū)居民委員會(huì)派代表?yè)?dān)任。

  建設(shè)單位已不存在,或經(jīng)街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)書面通知后仍未在通知期限內(nèi)委托一名代表參加籌備組的,建設(shè)單位可不作為籌備組成員。

  第十五條 籌備組中的業(yè)主代表應(yīng)當(dāng)符合下列條件:

  (一)具有業(yè)主身份,住宅小區(qū)的業(yè)主應(yīng)當(dāng)在本住宅小區(qū)實(shí)際居住;

  (二)具有完全民事行為能力;

  (三)依法履行法律法規(guī)等規(guī)定的業(yè)主義務(wù);

  (四)本人及近親屬未在為本物業(yè)管理區(qū)域提供服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中任職的;

  (五)熱心公益事業(yè),具有參加籌備組工作的時(shí)間;

  (六)沒有欠繳物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)維修資金等費(fèi)用及違章搭蓋的行為;

  (七)臨時(shí)管理規(guī)約中規(guī)定的其他條件。

  業(yè)主代表名額應(yīng)當(dāng)考慮物業(yè)類型、幢(梯)及建筑面積的均衡分布。

  第十六條 街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)在收到建設(shè)單位報(bào)告或業(yè)主請(qǐng)求之日起5日內(nèi),制定組建籌備組的公告,在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進(jìn)行公告,公告期不應(yīng)少于7日。

  組建籌備組公告應(yīng)當(dāng)明確業(yè)主代表的人數(shù)、條件、產(chǎn)生辦法和提交資料的方式、時(shí)限等。

  社區(qū)居民委員應(yīng)當(dāng)根據(jù)組建籌備組的公告,組織業(yè)主推薦產(chǎn)生業(yè)主代表。業(yè)主代表根據(jù)得票率高低確定。

  籌備組成員名單確定后,街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)將名單在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進(jìn)行公示,公示期不應(yīng)少于7日。公示期間,業(yè)主對(duì)籌備組成員有異議的,街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)進(jìn)行復(fù)核。

  籌備組成員名單公示期滿且業(yè)主無異議的或者經(jīng)復(fù)核異議不成立的,街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)及時(shí)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告籌備組成員名單、工作職責(zé)、工作規(guī)則等,公告期不應(yīng)少于7日?;I備組自公告之日起成立。

  籌備組成立后一個(gè)月內(nèi),街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)組織籌備組進(jìn)行物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)的培訓(xùn)。

  第十七條 籌備組應(yīng)當(dāng)做好以下籌備工作:

  (一)確認(rèn)并公示業(yè)主身份、業(yè)主人數(shù)以及各業(yè)主所有的建筑物專有部分面積;

  (二)確定首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的時(shí)間、地點(diǎn)、形式和內(nèi)容;

  (三)擬訂管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;

  (四)制定業(yè)主委員會(huì)委員候選人產(chǎn)生辦法和業(yè)主委員會(huì)選舉辦法,確定業(yè)主委員會(huì)委員候選人名單;

  (五)完成召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的其他籌備工作。

  第十八條 籌備組通過召開會(huì)議,按照少數(shù)服從多數(shù)的原則進(jìn)行籌備工作的決定。

  籌備組會(huì)議由籌備組組長(zhǎng)或受其委托的籌備組成員召集和主持。除法人或者其他組織外,籌備組成員不能委托代理人參加會(huì)議?;I備組會(huì)議應(yīng)當(dāng)有過半數(shù)籌備組成員出席,作出的決定必須經(jīng)全體籌備組成員半數(shù)以上同意。

  籌備組會(huì)議應(yīng)當(dāng)制作書面記錄并存檔?;I備組會(huì)議作出的決定,參會(huì)成員應(yīng)當(dāng)簽字確認(rèn),并自作出決定之日起3日內(nèi)向全體業(yè)主公告。

  因籌備工作需要,以籌備組名義對(duì)外發(fā)布文件資料需要使用印章的,在由籌備組按照前款規(guī)定作出決定并經(jīng)社區(qū)居民委員會(huì)報(bào)街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)審核同意后,可由社區(qū)居民委員會(huì)代章。

  籌備組的決定違反法律法規(guī)及相關(guān)規(guī)定的,街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)責(zé)令其改正。

  第十九條 籌備組應(yīng)當(dāng)于首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開前15日,將會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、議題、議程和籌備情況等在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進(jìn)行公告。

  籌備組應(yīng)當(dāng)自成立之日起30日內(nèi)完成本細(xì)則第十七條規(guī)定的籌備工作,并組織召開首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議。籌備組自成立之日起30日內(nèi)仍無法召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議并選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)的,街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)可以解散籌備組并重新成立籌備組。

  第二十條 鼓勵(lì)街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)通過購(gòu)買服務(wù)的方式,委托第三方開展成立籌備組、召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議、選舉產(chǎn)生業(yè)主委員會(huì)等工作。

  第二十一條 建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)向籌備組提供業(yè)主名單、業(yè)主聯(lián)系方式和各業(yè)主所有建筑專有部分面積情況等。建設(shè)單位未能提供的,由街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)向房地產(chǎn)交易權(quán)籍登記機(jī)構(gòu)查閱。房地產(chǎn)測(cè)繪檔案管理機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)在收到街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)的書面查詢函件后7個(gè)工作日內(nèi)以書面形式答復(fù)并提供所查閱內(nèi)容。

  第二十二條 首次業(yè)主大會(huì)籌備經(jīng)費(fèi)由建設(shè)單位承擔(dān)。建設(shè)單位應(yīng)當(dāng)在辦理工程竣工

  驗(yàn)收備案前,一次性向物業(yè)所在地街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)繳納籌備經(jīng)費(fèi)?;I備經(jīng)費(fèi)繳交標(biāo)準(zhǔn)為:物業(yè)總建筑面積5萬平方米以下的,按每平方米1元繳交;超出5萬平方米以上的部分,按每平方米0.5元繳交,建設(shè)單位繳交的籌備經(jīng)費(fèi)最多不超過20萬元。

  第二十三條 籌備經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)專戶儲(chǔ)存、??顚S?。首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開后,籌備組應(yīng)當(dāng)將籌備經(jīng)費(fèi)的使用情況、結(jié)余情況向全體業(yè)主公布,接受全體業(yè)主的監(jiān)督。經(jīng)費(fèi)結(jié)余部分應(yīng)當(dāng)轉(zhuǎn)入公共收益資金賬戶。

  第三節(jié) 業(yè)主大會(huì)

  第二十四條 采用書面征求意見形式召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議的,應(yīng)當(dāng)將征求意見書送達(dá)業(yè)主,并在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進(jìn)行公告,公告期不應(yīng)少于15日。

  第二十五條 在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置進(jìn)行公告或公示的,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)采取在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的宣傳欄以及幢(梯)張貼的形式,同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況選擇下列至少一種形式作為補(bǔ)充:

  (一)在物業(yè)服務(wù)場(chǎng)所、業(yè)主委員會(huì)辦公場(chǎng)所張貼;

  (二)在物業(yè)管理區(qū)域的主要出入口張貼;

  (三)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的廣場(chǎng)、商場(chǎng)等人流密集的商業(yè)、文體服務(wù)設(shè)施出入口張貼。

  第二十六條 業(yè)主大會(huì)共同決定的管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)對(duì)下列事項(xiàng)作出約定:

  (一)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用和維護(hù);

  (二)物業(yè)管理用房的使用和經(jīng)營(yíng);

  (三)業(yè)主合理使用物業(yè)專有部分的權(quán)利和義務(wù);

  (四)物業(yè)屋面、外墻、陽(yáng)臺(tái)、門窗的裝修和戶外設(shè)施的裝飾裝修和安裝規(guī)范;

  (五)業(yè)主維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生和公共秩序的權(quán)利和義務(wù);

  (六)物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、日常專項(xiàng)維修資金等繳交標(biāo)準(zhǔn)與方式及公共收益的分配方式;

  (七)業(yè)主違反管理規(guī)約應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任;

  (八)其他應(yīng)當(dāng)予以約定的有關(guān)內(nèi)容。

  第二十七條 管理規(guī)約自業(yè)主大會(huì)會(huì)議審議通過之日起生效,對(duì)全體業(yè)主、物業(yè)使用人均具有約束力。

  第二十八條 業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則應(yīng)當(dāng)對(duì)下列主要事項(xiàng)作出規(guī)定:

  (一)業(yè)主大會(huì)名稱;

  (二)業(yè)主大會(huì)會(huì)議召開的形式、時(shí)間和議事方式;

  (三)業(yè)主投票權(quán)數(shù)的確定方法;

  (四)業(yè)主代表的產(chǎn)生和業(yè)主授權(quán)委托的具體方式及主要內(nèi)容;

  (五)業(yè)主大會(huì)會(huì)議的表決程序;

  (六)業(yè)主委員會(huì)的職責(zé);

  (七)業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則;

  (八)業(yè)主委員會(huì)委員、候補(bǔ)委員的資格、人數(shù)、任期和職務(wù)終止情形等;

  (九)業(yè)主委員會(huì)換屆選舉程序、業(yè)主委員會(huì)委員補(bǔ)選規(guī)則等;

  (十)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的籌集、使用和管理;

  (十一)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)印章的名稱、使用和管理;

  (十二)業(yè)主委員會(huì)所聘請(qǐng)專職工作人員的職責(zé)和報(bào)酬。

  第二十九條 首次業(yè)主大會(huì)會(huì)議的選票、表決票和委托書等原始憑證應(yīng)當(dāng)由街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)保管,保管期限為一個(gè)完整的選舉周期。其他業(yè)主大會(huì)會(huì)議的選票、表決票、委托書等資料的保管由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定。

  第三十條 業(yè)主對(duì)業(yè)主大會(huì)會(huì)議的選票、表決票等有疑義的,經(jīng)專有部門占建筑物總面積20%以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)20%以上的業(yè)主提議,街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)可以進(jìn)行必要的查驗(yàn)復(fù)核、重新統(tǒng)計(jì)等工作。

  第三十一條 業(yè)主可以梯(幢)、單元為單位,共同決定本單位范圍內(nèi)的物業(yè)管理事務(wù),但不得違反法律、法規(guī)、規(guī)章及管理規(guī)約規(guī)定,不得與業(yè)主大會(huì)的決定相抵觸。各單位范圍內(nèi)的事項(xiàng)內(nèi)容、議事方式、程序等應(yīng)當(dāng)在管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中約定。

  第三十二條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議分為定期會(huì)議和臨時(shí)會(huì)議。

  業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則的規(guī)定由業(yè)主委員會(huì)組織召開,每年至少召開一次。

  業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議召開前,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告以下內(nèi)容:

  (一)上一年度物業(yè)管理情況;

  (二)上一年度業(yè)主委員會(huì)工作情況;

  (三)上一年度業(yè)主大會(huì)收支情況;

  (四)物業(yè)管理的其他有關(guān)事項(xiàng)。

  有下列情形之一的,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議,并于召開前10日發(fā)布召開臨時(shí)會(huì)議的公告:

  (一)經(jīng)已交付使用的物業(yè)專有部門占建筑物總面積20%以上的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)20%以上業(yè)主20%以上的業(yè)主提議;

  (二)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)決定;

  (三)經(jīng)50%以上業(yè)主大會(huì)代表提議;

  (四)發(fā)生重大事故或者緊急事件需要及時(shí)處理;

  (五)管理規(guī)約或者業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則約定的其他情形。

  第三十三條 業(yè)主委員會(huì)未按照本細(xì)則規(guī)定組織召開業(yè)主大會(huì)定期會(huì)議、臨時(shí)會(huì)議的,由物業(yè)所在地的街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)責(zé)令業(yè)主委員會(huì)限期召開;逾期仍不召開的,由物業(yè)所在地的街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)或委托社區(qū)居民委員會(huì)組織召開。

  第三十四條 業(yè)主根據(jù)本細(xì)則第三十二條規(guī)定提議召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的,應(yīng)當(dāng)提供業(yè)主簽名的書面提議資料、業(yè)主身份證明和提議業(yè)主的有效聯(lián)系方式。

  業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在收到提議資料后15日內(nèi),核實(shí)提議的業(yè)主是否達(dá)到20%以上。業(yè)主委員會(huì)未核實(shí)或核實(shí)情況存在異議的,由街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)予以核實(shí)。

  經(jīng)核實(shí)提議符合本細(xì)則第三十二條規(guī)定的,業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自核實(shí)完成之日起30日內(nèi)就提議議題召集業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。經(jīng)核實(shí)提議不符合本細(xì)則第三十二條第三款第一項(xiàng)、第三項(xiàng)規(guī)定但業(yè)主仍認(rèn)為需要的,業(yè)主應(yīng)當(dāng)重新按照本條第一款規(guī)定,提供業(yè)主簽名的書面提議材料、業(yè)主身份證明和提議業(yè)主的有效聯(lián)系方式,提議召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議。

  業(yè)主大會(huì)對(duì)物業(yè)管理事項(xiàng)已作出決定的,業(yè)主委員會(huì)在一年內(nèi)不得就該管理事項(xiàng)組織召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議;但業(yè)主大會(huì)決定依法被撤銷的除外。

  第三十五條 召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議,應(yīng)當(dāng)于會(huì)議召開前將會(huì)議時(shí)間、地點(diǎn)、議題、議程形式及表決規(guī)則向全體業(yè)主公示,公示時(shí)間不少于10日,并同時(shí)書面告知物業(yè)所在地的社區(qū)居民委員會(huì),但因發(fā)生重大事故或者緊急事件決定召開業(yè)主大會(huì)臨時(shí)會(huì)議的除外。

  公示期間,業(yè)主可以對(duì)業(yè)主大會(huì)會(huì)議擬表決事項(xiàng)提出建議和意見。組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議的組織或機(jī)構(gòu)對(duì)業(yè)主提出的建議和意見應(yīng)當(dāng)受理并予以說明,并可以對(duì)擬表決事項(xiàng)的具體內(nèi)容進(jìn)行修改。擬表決事項(xiàng)經(jīng)修改后應(yīng)當(dāng)重新公示,公示時(shí)間不少于10日。

  第三十六條 采用書面征求意見形式的,業(yè)主大會(huì)會(huì)議投票期限屆滿,應(yīng)當(dāng)按照公正、公開、透明的原則,統(tǒng)計(jì)和查驗(yàn)業(yè)主的表決意見,并及時(shí)公布表決結(jié)果。采用集體討論形式的,應(yīng)當(dāng)當(dāng)場(chǎng)公布表決結(jié)果。

  表決結(jié)果應(yīng)當(dāng)向全體業(yè)主公示。采用書面征求意見形式產(chǎn)生的表決結(jié)果應(yīng)當(dāng)公示30日以上,采用集體討論形式產(chǎn)生的表決結(jié)果應(yīng)當(dāng)公示7日以上。公示內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括業(yè)主基本信息、所有的建筑專有部分面積,業(yè)主對(duì)表決事項(xiàng)贊同、反對(duì)、棄權(quán)的意見,全體業(yè)主對(duì)表決事項(xiàng)贊同、反對(duì)、棄權(quán)意見的匯總結(jié)果等。

  業(yè)主大會(huì)會(huì)議的選票、表決票和書面委托書由業(yè)主委員會(huì)保管,保管期限不少于5年。

  未按照本條第二款的規(guī)定公示業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決結(jié)果的,物業(yè)所在地的街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)應(yīng)當(dāng)責(zé)令限期公示并告知全體業(yè)主。

  第三十七條 業(yè)主大會(huì)決定自公告之日起生效。業(yè)主大會(huì)會(huì)議表決結(jié)果公示期間,業(yè)主對(duì)表決結(jié)果有異議的,組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議的機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)記錄并及時(shí)答復(fù)。公示期滿,業(yè)主對(duì)表決結(jié)果沒有異議或者異議不成立的,應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理區(qū)域顯著位置公告業(yè)主大會(huì)決定。

  采用書面征求意見形式,業(yè)主對(duì)表決結(jié)果有異議的,可以查驗(yàn)本人表決意見,組織召開業(yè)主大會(huì)會(huì)議的組織或機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)及時(shí)提供業(yè)主本人表決意見以供查驗(yàn)。查驗(yàn)的業(yè)主表決意見與公示的表決結(jié)果不一致的,應(yīng)當(dāng)重新統(tǒng)計(jì)、公示表決結(jié)果。

  業(yè)主查驗(yàn)本人意見,應(yīng)當(dāng)提供本人身份證明和房產(chǎn)證明;業(yè)主委托他人查驗(yàn)表決意見,還應(yīng)當(dāng)出具書面委托書。

  第三十八條 業(yè)主大會(huì)確定業(yè)主投票權(quán)數(shù),按照下列方法認(rèn)定專有部分面積和建筑物總面積:

  (一)專有部分面積按照不動(dòng)產(chǎn)登記簿記載的單元建筑面積計(jì)算;尚未登記的,暫按測(cè)繪機(jī)構(gòu)的實(shí)測(cè)面積計(jì)算;尚未實(shí)測(cè)的,暫按房屋買賣合同記載的預(yù)算建筑面積計(jì)算。

  (二)建筑物總面積,按照前項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)總和計(jì)算。

  第三十九條 業(yè)主大會(huì)確定業(yè)主投票權(quán)數(shù),按照下列方法認(rèn)定業(yè)主人數(shù)和總?cè)藬?shù):

  (一)業(yè)主人數(shù)按照專有部分的數(shù)量計(jì)算,一個(gè)專有部分按1人計(jì)算。但尚未出售和雖已出售但尚未交付的專有部分,以及同一買受人擁有一個(gè)以上專有部分的,按1人計(jì)算。

  (二) 按照前項(xiàng)的統(tǒng)計(jì)總和計(jì)算總?cè)藬?shù)。

  第四十條 一個(gè)專有部分有2個(gè)以上所有權(quán)人的,其所有權(quán)人應(yīng)當(dāng)推選1人行使表決權(quán),但共有人所代表的業(yè)主人數(shù)為1人。

  業(yè)主為無民事行為能力人或者限制民事行為能力人的,由其法定監(jiān)護(hù)人行使表決權(quán)。

  業(yè)主為法人的,由其法定代表人或者法定代表人委托的代理人行使表決權(quán)。

  業(yè)主委托代理人參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的,其代理人應(yīng)當(dāng)出具載明委托事項(xiàng)、委托權(quán)限及期限的書面委托書。

  第四十一條 業(yè)主大會(huì)可以決定由業(yè)主自行管理物業(yè)共用部分。業(yè)主在決定自行管理之前,應(yīng)當(dāng)對(duì)自行管理方案以及應(yīng)急保障措施進(jìn)行表決,并告知物業(yè)所在地的街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)。

  第四十二條 業(yè)主大會(huì)成立后產(chǎn)生的經(jīng)費(fèi)應(yīng)當(dāng)由全體業(yè)主共同承擔(dān)。

  第四十三條 業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)會(huì)議決定等需要抄送全體業(yè)主的資料,可以采用以下方式之一進(jìn)行抄送:

  (一)掛號(hào)信件或特快專遞;

  (二)電子郵件;

  (三)手機(jī)短信;

  (四)其他電子信息傳送方式。

  業(yè)主的住址、電話、電子郵箱等聯(lián)系方式以入住時(shí)登記的方式為準(zhǔn);業(yè)主未入住的,以業(yè)主首次書面提供的方式為準(zhǔn)。業(yè)主變更聯(lián)系方式的,應(yīng)當(dāng)自變更之日起15日內(nèi)告知業(yè)主委員會(huì)和物業(yè)服務(wù)企業(yè)。

  業(yè)主委員會(huì)或者業(yè)主大會(huì)召集人、物業(yè)服務(wù)企業(yè)按規(guī)定應(yīng)當(dāng)抄送業(yè)主的相關(guān)信息,按照業(yè)主登記的聯(lián)系方式向業(yè)主發(fā)送相關(guān)信息后,即完成抄送。

  抄送人應(yīng)當(dāng)保留已抄送的相關(guān)記錄。第四節(jié) 業(yè)主小組、業(yè)主大會(huì)代表制度

  第四十四條 鼓勵(lì)規(guī)模較大且條件較好的物業(yè)管理區(qū)域,建立業(yè)主小組制度和業(yè)主大會(huì)代表制度。

  第四十五條 同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有500個(gè)以上業(yè)主的,可以以梯(幢)、單元為單位成立業(yè)主小組。業(yè)主小組由該梯(幢)、單元的全體業(yè)主組成。

  業(yè)主小組應(yīng)當(dāng)履行下列職責(zé):

  (一)委托推選業(yè)主大會(huì)代表出席業(yè)主大會(huì)會(huì)議,表達(dá)本小組業(yè)主的意見;

  (二)依法依約決定有關(guān)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的維修、更新、改造和養(yǎng)護(hù);

  (三)依法依約決定本小組范圍內(nèi)的其他事項(xiàng)。

  業(yè)主小組議事由該業(yè)主小組產(chǎn)生的業(yè)主大會(huì)代表主持。業(yè)主小組行使前款規(guī)定職責(zé)的程序,參照本物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則執(zhí)行。

  第四十六條 業(yè)主大會(huì)代表由所在業(yè)主小組的業(yè)主選舉產(chǎn)生,業(yè)主大會(huì)代表資格及選舉辦法應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中約定。

  業(yè)主可以以書面委托的形式,約定由其選舉的業(yè)主大會(huì)代表在一定期限內(nèi)代其行使對(duì)物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公共管理事項(xiàng)的表決權(quán),具體委托的內(nèi)容、期限、權(quán)限和程序由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則約定。

  業(yè)主大會(huì)代表有下列情形之一的,其代表資格終止:

  (一)不再是業(yè)主的;

  (二)喪失民事行為能力的;

  (三)依法被司法機(jī)關(guān)限制人身自由的;

  (四)不履行業(yè)主法定義務(wù)的;

  (五)侵害其他業(yè)主合法權(quán)益的;

  (六)無正當(dāng)理由連續(xù)三次不參加業(yè)主大會(huì)的;

  (七)以書面形式向業(yè)主委員會(huì)提出辭職的;

  (八)經(jīng)業(yè)主小組半數(shù)以上業(yè)主提議,認(rèn)為有必要取消其業(yè)主大會(huì)代表資格的;

  (九)法律、法規(guī)規(guī)定以及業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則規(guī)定的其他情形。

  第四十七條 業(yè)主大會(huì)會(huì)議可以以業(yè)主大會(huì)代表組成業(yè)主代表大會(huì)的形式召開。

  業(yè)主大會(huì)會(huì)議采用業(yè)主代表大會(huì)的形式召開的,業(yè)主小組的全體業(yè)主應(yīng)當(dāng)書面委托業(yè)主大會(huì)代表,委托書應(yīng)當(dāng)明確委托事項(xiàng)、委托權(quán)限和期限。與會(huì)業(yè)主大會(huì)代表所代表的投票權(quán)數(shù)應(yīng)當(dāng)超過本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)投票權(quán)半數(shù),業(yè)主大會(huì)常務(wù)會(huì)議方為有效。

  業(yè)主大會(huì)會(huì)議采用業(yè)主代表大會(huì)的形式召開的,業(yè)主大會(huì)代表應(yīng)當(dāng)在參加業(yè)主大會(huì)會(huì)議的3日前,就大會(huì)擬討論的事項(xiàng)書面征求所在業(yè)主小組的業(yè)主意見,業(yè)主大會(huì)會(huì)議凡需投票表決的事項(xiàng),業(yè)主贊同、反對(duì)及棄權(quán)的表決票經(jīng)本人簽字后,由業(yè)主大會(huì)代表在業(yè)主代表大會(huì)投票時(shí)如實(shí)反映。

  第四節(jié) 業(yè)主委員會(huì)

  第四十八條 業(yè)主委員會(huì)由5到13人的單數(shù)委員組成。業(yè)主委員會(huì)委員、候補(bǔ)委員及其候選人應(yīng)符合下列條件:

  (一)具有業(yè)主身份,住宅小區(qū)的業(yè)主應(yīng)在本住宅區(qū)實(shí)際居住;

  (二)具有完全民事行為能力;

  (三)遵紀(jì)守法,熱心公益事業(yè),責(zé)任心強(qiáng),公正廉潔,具備一定組織能力;

  (四)遵守管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,履行法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的義務(wù);

  (五)未發(fā)生侵害本物業(yè)管理區(qū)域其他業(yè)主合法權(quán)益的行為;

  (六)本人、配偶以及直系親屬未在為本物業(yè)管理區(qū)域服務(wù)的物業(yè)服務(wù)企業(yè)中任職;

  (七)本人、配偶及直系親屬與本物業(yè)管理區(qū)域的物業(yè)服務(wù)企業(yè)無直接的關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)或利害關(guān)系;

  (八)具備履行職務(wù)的健康條件和文化水平;

  (九)具有履行業(yè)主委員職責(zé)的工作時(shí)間;

  (十)沒有欠繳物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)、專項(xiàng)維修資金等費(fèi)用及違章搭蓋的行為;

  (十一)法律、法規(guī)、規(guī)章以及管理規(guī)約規(guī)定的其他條件。

  鼓勵(lì)在社區(qū)居委員會(huì)或其居民小組中任職的業(yè)主與物業(yè)管理區(qū)域業(yè)主委員會(huì)委員交叉任職,完善聯(lián)合工作機(jī)制。

  業(yè)主是法人或者其他組織的,可以授權(quán)自然人參加業(yè)主委員會(huì)委員的選舉。同一物業(yè)管理區(qū)域內(nèi),一名自然人只能代表一個(gè)法人或其他組織參加業(yè)主委員會(huì)委員的選舉。

  第四十九條 業(yè)主委員會(huì)的選舉應(yīng)當(dāng)有本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主參加,方為有效;業(yè)主委員會(huì)委員、候補(bǔ)委員的當(dāng)選應(yīng)當(dāng)經(jīng)專有部分占建筑物總面積過半數(shù)的業(yè)主且占總?cè)藬?shù)過半數(shù)的業(yè)主同意(以下簡(jiǎn)稱“面積、人數(shù)雙過半”),方能當(dāng)選。

  第五十條 業(yè)主委員會(huì)委員是業(yè)主自治的公益性崗位,鼓勵(lì)業(yè)主委員會(huì)委員提供志愿服務(wù)。有條件的物業(yè)管理區(qū)域,業(yè)主大會(huì)也可以根據(jù)業(yè)主委員會(huì)委員和專職工作人員從事公益性工作情況按月給予適當(dāng)?shù)慕蛸N,每月津貼總額不得超過本市最低工資標(biāo)準(zhǔn),具體標(biāo)準(zhǔn)通過業(yè)主大會(huì)規(guī)則予以約定。

  鼓勵(lì)業(yè)主大會(huì)聘請(qǐng)專職人員具體辦理業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的信訪處理和日常事務(wù),專職人員應(yīng)當(dāng)定期接受區(qū)建設(shè)行政主管部門和街道辦事處的業(yè)務(wù)培訓(xùn),并在業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則中明確其工作職責(zé)、工作時(shí)間、工作內(nèi)容和薪資報(bào)酬等。

  第五十一條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在物業(yè)管理顯著區(qū)域內(nèi)公布下列情況和資料:

  (一)業(yè)主委員會(huì)名稱和成員名單;

  (二)管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則;

  (三)物業(yè)服務(wù)合同;

  (四)首期、日常專項(xiàng)維修資金的收支情況;

  (五)物業(yè)共有部分的使用和經(jīng)營(yíng)收益的收支情況;

  (六)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)工作經(jīng)費(fèi)的收支情況;

  (七)業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的決定;

  (八)占用業(yè)主共有的道路或者其他場(chǎng)地用于停放車輛的處分情況;

  (九)其他應(yīng)當(dāng)向業(yè)主公布的情況和資料。

  前款第(一)(三)項(xiàng)應(yīng)當(dāng)長(zhǎng)期公布,若有變化的應(yīng)當(dāng)及時(shí)更新。

  前款第(四)(六)項(xiàng)應(yīng)當(dāng)至少每半年公示一次,公示期10日以上,第(五)、(六)項(xiàng)應(yīng)當(dāng)同步在廈門市專項(xiàng)維修資金網(wǎng)站公示。

  前款第(七)(八)項(xiàng),業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)在業(yè)主大會(huì)或業(yè)主委員會(huì)作出決定之日起5日內(nèi)予以公告,公告期不少于7日。

  第五十二條 業(yè)主委員會(huì)委員、候補(bǔ)委員和專職工作人員應(yīng)當(dāng)遵守法律、法規(guī)、規(guī)章以及管理規(guī)約和業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則,不得存在下列行為:

  (一)接受物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)或停車費(fèi)用減免及其他不正當(dāng)利益;

  (二)采取挪用、欺騙等方式非法侵占專項(xiàng)維修資金、共有部分收益等全體業(yè)主共有的資產(chǎn);

  (三)索取、收受建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)及有利害關(guān)系業(yè)主提供的利益或者報(bào)酬;

  (四)其他有損業(yè)主共同利益或者可能影響其公正履行職責(zé)的行為。

  第五十三條 業(yè)主委員會(huì)委員有下列情形之一的,由業(yè)主大會(huì)決定是否終止或罷免其委員資格:

  (一)不履行業(yè)主委員會(huì)委員職責(zé)的;

  (二)利用業(yè)主委員身份謀取私利的;

  (三)侵害物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)其他業(yè)主合法權(quán)益的;

  (四)經(jīng)業(yè)主委員會(huì)半數(shù)以上委員或者專有部分占建筑物總面積20%以上且占總?cè)藬?shù)20%以上業(yè)主提議,認(rèn)為有必要終止其資格的;

  (五)其他原因不宜擔(dān)任業(yè)主委員會(huì)委員的。

  出現(xiàn)上列情形的,業(yè)主委員會(huì)委員資格自業(yè)主大會(huì)會(huì)議做出決議之日起終止。

  第五十四條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自其選舉產(chǎn)生之日起30日內(nèi),持下列材料向街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)備案,并在選舉產(chǎn)生之日起15日內(nèi)到區(qū)民政部門進(jìn)行社團(tuán)法人登記。

  (一)業(yè)主委員會(huì)備案表;

  (二)業(yè)主大會(huì)會(huì)議記錄和會(huì)議決定;

  (三)業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、管理規(guī)約;

  (四)業(yè)主委員會(huì)委員、候補(bǔ)委員的業(yè)主身份證明、個(gè)人簡(jiǎn)歷、聯(lián)系方式等基本情況;

  (五)業(yè)主大會(huì)決定的其他重大事項(xiàng);

  (六)法律法規(guī)規(guī)定要求的其他材料;

  街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)在收齊上述文件之日起5個(gè)工作日內(nèi)發(fā)放業(yè)主委員會(huì)備案證明,并將業(yè)主委員會(huì)情況錄入廈門市業(yè)主委員會(huì)管理系統(tǒng);業(yè)主委員會(huì)收到備案證明后,應(yīng)當(dāng)將備案情況在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告。

  管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、業(yè)主委員會(huì)委員名單等事項(xiàng)內(nèi)容發(fā)生變更時(shí),業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)自變更之日起30日內(nèi)到原備案機(jī)關(guān)辦理變更備案。

  第五十五條 業(yè)主委員會(huì)向公安機(jī)關(guān)申請(qǐng)刻制業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)印章時(shí),應(yīng)當(dāng)提供街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)的備案證明。業(yè)主委員會(huì)印章標(biāo)明業(yè)主委員會(huì)的屆數(shù)和任期。

  業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)制定業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)印章使用管理規(guī)定和檔案管理規(guī)定。

  第五十六條 業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)按照業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則約定的業(yè)主委員會(huì)議事規(guī)則召開。會(huì)議由主任委員召集和主持;主任委員不能履行職責(zé)或者不履行職責(zé)的,由副主任委員召集和主持;副主任委員不能履行職責(zé)或者不履行職責(zé)的,由半數(shù)以上委員共同推舉一名委員召集和主持。業(yè)主委員會(huì)會(huì)議不得以書面形式召開。

  業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)有過半數(shù)委員出席,每名委員擁有一票表決權(quán),委員不能委托代理人參加會(huì)議。業(yè)主委員會(huì)作出決定必須經(jīng)全體委員過半數(shù)同意并書面簽字確認(rèn),自作出決定之日起3日內(nèi)在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)顯著位置公告,公告時(shí)間不少于7日。業(yè)主委員會(huì)作出的決定自公告之日起對(duì)業(yè)主具有約束力。

  業(yè)主委員會(huì)召開會(huì)議時(shí),可以同時(shí)邀請(qǐng)物業(yè)所在地街道辦事處(鎮(zhèn)人民政府)的代表或者相關(guān)的社區(qū)居民委員會(huì)參加。涉及重要事項(xiàng)的,業(yè)主委員會(huì)召開會(huì)議前應(yīng)當(dāng)先行召開業(yè)主意見征求會(huì),公開聽取業(yè)主的意見,并可以邀請(qǐng)業(yè)主代表旁聽業(yè)主委員會(huì)會(huì)議。重要事項(xiàng)的范圍由業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則約定。

  業(yè)主委員會(huì)會(huì)議應(yīng)當(dāng)制作書面記錄,由參加會(huì)議的委員簽字后存檔。

  第五十七條 業(yè)主委員會(huì)應(yīng)當(dāng)建立工作檔案,并指定專人保管,主要包括以下材料;

  (一)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)會(huì)議記錄;

  (二)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的決議和決定;

  (三)管理規(guī)約、業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、物業(yè)服務(wù)合同、專項(xiàng)服務(wù)合同等;

  (四)業(yè)主委員會(huì)委員選舉及備案材料;

  (五)專項(xiàng)維修資金賬目和物業(yè)共用部分經(jīng)營(yíng)收益賬目;

  (六)業(yè)主的意見和建議;

  (七)業(yè)主委員會(huì)印章使用記錄和工作檔案查閱記錄;

  (八)業(yè)主委員會(huì)工作中產(chǎn)生的其他書面材料和音像資料等。

  業(yè)主可以對(duì)以上工作檔案進(jìn)行查詢、抄錄和復(fù)制,但涉及業(yè)主個(gè)人隱私的,應(yīng)當(dāng)征得相關(guān)業(yè)主本人同意。

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