辦公月度工作總結(jié)會議紀要
辦公月度工作總結(jié)會議紀要篇一
會議時間：20xx年x月x日上午9：00-11：30
會議地點：物業(yè)服務(wù)總公司總部會議室
參加人員：張瑋、馬路春、張禮輝、王建強、王 莉、呂啟明、韓玉梅、鄭玲、
劉德軍、劉健康、薄茹、程香山、秦曉蘭、田建偉、趙廣衛(wèi)、張俊杰、劉淑華、謝淑敏、亢紀剛、蘇 華、王賀偉、衛(wèi)定川、曹劍鋒、李正祎、劉永強、劉 輝、高曉君、聶迎鋒、荊旭、靳洪濤、付秋生、劉茹修、馮孟、付喜磊、李殿學(xué)、李俊欽，共36人。
會議主題：
一、第一季度工作回顧。參會經(jīng)理代表就下面四項工作的落實效果進行匯報。
1、零距離活動方案宣講及實操;2、每周六日半天業(yè)主開放日開展情況;3、與100%業(yè)主溝通渠道、方式和內(nèi)容;4、項目推介及實施。
二、張總講話并提出工作要求。
會議內(nèi)容：
一、第一季度工作回顧。參會經(jīng)理就下面四項工作的落實效果進行匯報。
1、濮陽分公司：
(1)零距離活動方案宣講及實操。
進過多次宣講和培訓(xùn)，在對業(yè)主服務(wù)過程中，基層保潔員可以用自己的語言表達出來。
(2)每周六日半天業(yè)主開放日開展情況。
配合業(yè)主會對立體停車位進行考察，力促商家早日與業(yè)委會簽訂合同，同時注意把我們相關(guān)的費用分攤進去。
(3)與100%業(yè)主溝通渠道、方式和內(nèi)容。
建立與業(yè)主的多種溝通途徑。比如4月份旅游地點征求意見;書籍轉(zhuǎn)借交流; 在去年客戶滿意度調(diào)查的短板方面，例如工程遺留問題、停車位、水系綠化等等，多與業(yè)委會和相關(guān)業(yè)主溝通;
(4)項目推介及實施。
在完成推介方案后，項目公司提出了自己的意見，建議在背景音樂中播放新聞;4月份的踏青活動費用由項目公司負擔(dān);同時對景觀大道進行包裝，業(yè)主和小朋友生日時送小禮品，幫助空巢老人集中曬被子。
2、新鄉(xiāng)分公司：
新鄉(xiāng)分公司準備十分充分，請各位經(jīng)理在今后的會議中借鑒，具體參見其原件。
新鄉(xiāng)分公司例會匯報材料.doc
此外，對于周口、漯河分公司，如何建立與未入住業(yè)主的溝通渠道，用什么樣的方式溝通?如何保證效果?可以召開專題會討論。
二、張總講話并提出工作要求。
1、再次強調(diào)每周六日半天業(yè)主開放日的流程.
首先在園區(qū)和所有單元門口張貼通知，廣泛宣傳，讓100%的業(yè)主知道我們的活動;其次小區(qū)經(jīng)理做好排班表，按時接待來訪業(yè)主;最后，在面對面地讓業(yè)主提出抱怨后，要有針對性地進行后續(xù)解決，比如把可以落實的工作編入本年度整改計劃中，有困難的問題可以告知業(yè)主明后年才能完成，總之要給業(yè)主以期望;
2、月度會議要求。
(1)在每月初召開上個月度的總結(jié)會議，具體時間、地點等由管理部通知;
(2)各個分公司(服務(wù)中心)經(jīng)理做命題發(fā)言，就某一事、某一點進行專題論述;
(3)各個區(qū)域經(jīng)理做工作推進總結(jié)發(fā)言，主要是進行差異分析，從幾個核心維度說明下一階段的重點工作;
(4)職能部門經(jīng)理做專題和對一線支撐的發(fā)言;
3、明確兩個權(quán)限。
(1)品質(zhì)部的處罰權(quán)限：根據(jù)每月檢查的數(shù)據(jù)對各個分公司(服務(wù)中心)進行獎懲;
(2)人力部的處罰權(quán)限：對各個區(qū)域和職能經(jīng)理進行獎懲;
4、公司多次強調(diào)，安全是第一位的。各個小區(qū)要做好安全隱患的排查工作，請大家再次核實;
5、一周內(nèi)不能關(guān)閉的投訴，要及時升級到公司層面，管理部負責(zé)跟進;
6、有關(guān)安防的推介的使用流程，請工程部把相關(guān)資源予以整合(一卡通、八重安防、電梯聯(lián)網(wǎng)等);
7、不要在第三方調(diào)查時違反紀律，不能引導(dǎo)業(yè)主替我們說好話。
最后，張總勸誡大家：作為團隊的領(lǐng)頭人，抓團隊、樹正氣是一切工作的基礎(chǔ)。
河南建業(yè)物業(yè)服務(wù)總公司
二〇20xx年x月x日
辦公月度工作總結(jié)會議紀要篇二
標題
部門： 姓名： 崗位： 時間：
1、月重大事記說明：
主要是描述你在當月做了那幾件重大的事情;
2、月度具體工作總結(jié)：
A、當月目標完成概況(完成項目、時間、成效)：
B、當月計劃(臨時)工作完成概況(完成項目、時間、成效、何人下達臨時工作)：
C、當月未完成工作項目說明(未完成原因，延遲完成具體時間)：
3、月計劃執(zhí)行率
4、工作開展進步與不足之處：
進步：
不足：
5、工作建議與要求：
辦公月度工作總結(jié)會議紀要篇三
安通公司2010年度年終總結(jié)會議于1月21日晚在公司會議室舉行。
回顧整個2010年，因國家土地調(diào)整問題，工業(yè)地產(chǎn)招商局勢不容樂觀，可用土地指標有限，使整個招商形式出現(xiàn)了僧多粥少的局面。受土地指標影響，政府對入園企業(yè)要求較往年有所提高，相當一部分的客戶在2010年中無法尋得合適地塊。
全公司2010年共幫助21家企業(yè)入駐余杭、蕭山、湖州、臨安等地工業(yè)園區(qū)，該數(shù)據(jù)與往年相比有所減少，但入園企業(yè)整體實力比以往有所提高，其中企業(yè)年產(chǎn)值超1億元的共有5家。
在項目執(zhí)行與工程建設(shè)方面，雖然該部門工作任務(wù)重，但所有員工依然能毫無怨言的完成公司下達的任務(wù)，沒有出現(xiàn)一次延誤執(zhí)行的案例，給客戶留下了非常好的印象。
在公司企劃宣傳方面，公司通過整合多方資源，籌備近2年時間的“浙江工業(yè)招商網(wǎng)”終于2010年8月11日正式上線，網(wǎng)站上線后即得到了政府部門及客戶的一致好評。浙江工業(yè)招商網(wǎng)以詳實的園區(qū)信息以及線下投資指導(dǎo)為特色，利用自身專業(yè)性，全方位為業(yè)主提供浙江省最新、最有價值的工業(yè)地產(chǎn)信息。浙江工業(yè)招商網(wǎng)的投入使用，使得安通公司正式從執(zhí)行服務(wù)邁向了信息服務(wù)。
同年，安通商標正式通過“中華人民共和國國家工商行政管理總局”批準。公司企劃設(shè)計部通過企業(yè)整體VI設(shè)計，運用統(tǒng)一的色調(diào)，將安通公司致力打造“企業(yè)入駐工業(yè)園區(qū)首選服務(wù)機構(gòu)”的服務(wù)宗旨更系統(tǒng)、直觀的傳達給大家，為爭創(chuàng)“杭州馳名商標”而繼續(xù)努力。
針對2011年的全新局面，安通公司對各部門提出了更高的要求，創(chuàng)新及團隊合作依然是公司全年的建設(shè)重點，同時為加強公司核心競爭力，公司內(nèi)部要加強溝通與協(xié)調(diào)工作，保質(zhì)保量完成全年工作計劃，以更好的姿態(tài)服務(wù)廣大客戶。
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