單位間的公函

時間：2017-02-23 16:57:59 銀娜974由分享

單位間的公函

　　公函用于與同級單位、部門或不相隸屬的單位、部門之間的聯(lián)系和商辦事宜等，下面學(xué)習(xí)啦小編給大家?guī)韱挝婚g的公函范文，供大家參考!

　　單位間的公函范文一

　　××公司：

　　貴方有關(guān)保險事宜的6月25日來函知悉，特函告如下：

　　一、綜合險。在沒有得到我們顧客的明確指示的情況下，我們一般投保水漬險和戰(zhàn)爭險。如貴方愿投保綜合險，我方可以稍高的保費代保此險。

　　二、破碎險。破碎險是一種特別保險，需收取額外保費。該險現(xiàn)行保險費率為2%，損失只賠超過5%的部分。

　　三、保險金額。我方注意到貴方欲為裝運給貴方的貨物按發(fā)票金額另加10%投保，我方當(dāng)照此辦理。

　　我方希望上述答復(fù)將滿足貴方的要求，并等候貴方的答復(fù)。

　　××公司

　　年×月×日

　　單位間的公函范文二

　　XXXX通信設(shè)備有限公司：

　　首先感謝貴司對XXXXX的信任，并給予工作上的大力支持。XXX作為XX公司在XX地區(qū)唯一的售后服務(wù)中心，自XXXX年X月份成立以來，XXX為此投入了大量的人力、物力和財力，不僅在XX最繁華的手機(jī)市場中為客服提供工作場地，而且增加了客服接待、維修技師、配件庫管、業(yè)務(wù)主管、財務(wù)核算等相關(guān)崗位的人員，并新增添了電腦、寬帶等辦公設(shè)備。XXX從客服形象、售后能力、技術(shù)力量等都做出了積極的努力，其目的就是想把XX客服做好。從XXXXXX成立到目前為止，已經(jīng)運營四個多月了，收效甚微?，F(xiàn)將XXXXX客服運營過程中存在的問題說明如下：

　　一、 XX手機(jī)品種單一，銷量少。

　　通過四個多月的運營，我們所接觸到的XX手機(jī)售后一共有7種型號：W619、W806、W309、E619、W710、W800、X9(其中前五種型號是在XX地區(qū)銷售所產(chǎn)生的售后，后二種型號是在網(wǎng)上銷售所產(chǎn)生的售后)。

　　二、工單量少，勞務(wù)費入不敷出。

　　1、XXXXX客服成立以來，所發(fā)生的售后工單數(shù)量如下：

　　六月份：X筆;七月份：X筆;8月份：XX筆;9月份：XX筆;10月份：XX筆(截止到發(fā)函日期)。

　　2、XXXXX客服成立以來，所確認(rèn)的勞務(wù)費傭金如下：

　　六月份：XX元;七月份：XX元;八月份：XX元;九月份未確認(rèn)(截止到發(fā)函日期)。保外收入XX元。

　　3、XXXXX客服成立以來，所發(fā)生的運營費用成本如下：

　　人員工資：XXXX元×X個月=XXXXX元;辦公用品、電費、電話費等其它費用XXXX元。合計：XXXXX元。

　　從上述數(shù)據(jù)中可以看出，由于工單量少，勞務(wù)費入不敷出，難以支撐客服運營所產(chǎn)生的費用，無法繼續(xù)運營下去。

　　三、免費項目服務(wù)太多，無收益。

　　免費項目如下：1、非智能機(jī)的檢測;2、海量的顧客咨詢服務(wù);手機(jī)功能的調(diào)試;手機(jī)軟件的下載。這些項目不僅占用了客服人員寶貴的時間，而且沒有任何回報。但是，為了打造XX客服的完美形象和滿足顧客的需求，我們還必須得做，而且還得做好，否則就會造成顧客的投訴。XXX自成立XX客服后，我們就是這樣一路走過來的!

　　綜上所述，XXXXX對XX客服的經(jīng)營意見說明如下：

　　1、由于上述原因，我方無力繼續(xù)經(jīng)營，雙方協(xié)商后解約。

　　2、請貴方出資在XX設(shè)立服務(wù)中心，我方可以派員經(jīng)營。

　　3、結(jié)清雙方帳目，將XXXX客服轉(zhuǎn)交給第三方來經(jīng)營。上述經(jīng)營意見及說明，請貴司盡快給予回復(fù)。急切!

　　順祝貴司生意興隆!祝各位朋友事業(yè)發(fā)達(dá)!工作順利! 商祺!

　　XXXXXXXX客服中心

　　XXXX年X月X日