國稅局行風評議
國稅局行風評議
通過行風評議，國稅局要提高行政執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明辦稅水平，樹立國稅機關(guān)的良好形象。下面是學習啦小編整理國稅局行風評議的范文，歡迎閱讀!
國稅局行風評議篇一
一年來，全縣國稅系統(tǒng)在市局和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導下，奮勇拼搏，負重前行，取得了多年來最好的成績。堅持以組織收入工作為中心，圍繞推進稅收管理改革“一個主題”，把握強化風險管理和優(yōu)化納稅服務(wù)“兩個關(guān)鍵”，深化依法行政、績效管理、干部隊伍、黨風廉政“四個建設(shè)”，在八項重點工作上實現(xiàn)了新的突破。牢記為國聚財、為民收稅的神圣使命，深入推進各項工作有序開展，全縣國稅系統(tǒng)機關(guān)作風建設(shè)取得明顯成效。我局重點抓好以下幾方面工作。
(一)攻堅克難，質(zhì)量并重，組織收入任務(wù)圓滿完成。20XX年，全縣國稅系統(tǒng)累計組織工商各稅12.13億元，同比增長15.6%;完成公共財政預(yù)算收入3.51億元，同比增長16.9%，圓滿完成縣委縣政府下達的全年目標任務(wù)，在全市國稅系統(tǒng)“收入質(zhì)量競賽”中名列第一。在開展組織收入工作中，始終樹立“三種意識”。樹立底線意識，提高收入質(zhì)量。堅持組織收入原則，突出收入質(zhì)量導向，加強對收入異常指標的監(jiān)控，自覺防范執(zhí)法風險。組織核查多繳稅金情況，累計消化、退抵多繳企業(yè)所得稅1.26億元。優(yōu)化收入結(jié)構(gòu)，完成中央級收入占比69.35%，保證了中央級收入比重達到市局要求。樹立責任意識，強化計劃落實。按照稅收管理改革的時間表，劃分時間節(jié)點。在改革到位前，按原有模式，下達季度、月度收入目標建議數(shù)。在改革到位后，按行業(yè)管理規(guī)模的同比增幅，下達目標建議數(shù)。明確各分局局長為第一責任人，按月通報收入任務(wù)進度、質(zhì)量和完成情況，加大考核力度。樹立大局意識，提高分析水平。加強稅收經(jīng)濟分析，以稅收視野反映經(jīng)濟發(fā)展狀況，為地方黨政領(lǐng)導提供參謀建議。20XX年，我局向縣委縣政府報送的5篇稅收分析和專題調(diào)研報告，均得到縣委主要領(lǐng)導批示，為全縣國稅工作順利開展營造了良好的外部環(huán)境。
(二)強化考核，突出重點，風險應(yīng)對工作成效顯著。貫徹落實“一條龍”風險管理要求，突出抓好“四個度”，在全市國稅系統(tǒng)“深化稅收風險管理質(zhì)效競賽”中名列第一。提升激勵競爭的熱度。建立應(yīng)對質(zhì)效競賽機制，出臺《稅源專業(yè)化管理質(zhì)效競賽辦法》、《主辦員風險應(yīng)對考核競賽辦法》、《風險應(yīng)對質(zhì)效考核加分辦法》，從任務(wù)完成、應(yīng)對入庫、應(yīng)對總成效、應(yīng)對戶均、應(yīng)對人均等方面進行全方位考核。拓展情報采集的廣度。以省局數(shù)據(jù)情報平臺為載體，豐富外部情報采集渠道，完善綜合治稅機制，加強與財政、地稅、工商等部門的溝通協(xié)調(diào)。建立6個第三方離線數(shù)據(jù)情報導入模板，居全市國稅系統(tǒng)首位。通過模板導入數(shù)據(jù)情報信息2.6萬條，提出完善模板合理化建議15條。挖掘風險分析的深度。運用情報管理平臺分析工具，建立29個分析方案，對重點行業(yè)以及特定項目進行分析。開展專題分析，制作12個風險分析報告。以化學原料和化學制品制造業(yè)為例，通過建立分析方案，加強風險管理，該行業(yè)增值稅稅負同比上升7.75%，所得稅貢獻率同比上升11%。加大應(yīng)對實施的力度。建立集體評審委員會機制，明確工作職責、評審內(nèi)容、評審程序、工作要求，充分發(fā)揮集體智慧，將風險應(yīng)對有問題戶比例提高到87%。20XX年，累計完成風險應(yīng)對533戶，應(yīng)對入庫稅款4779萬元，應(yīng)對總成效1.12億元，分別占入庫稅金的4.06%和9.5%，是全市唯一達到3%和5%以上要求的單位。
(三)嚴格管理，加強監(jiān)督，依法行政能力不斷增強。加強對省局“211工程”的貫徹落實，爭創(chuàng)市級依法行政示范點，在全市國稅系統(tǒng)“依法行政績效考核競賽”中名列第一。規(guī)范稅收執(zhí)法行為。全面推進簡政放權(quán)，減少事前的審批行為，還責還權(quán)于納稅人，對納稅人做到“無風險不應(yīng)對、無需求不打擾”。加大督查力度，定期抽選納稅人開展問卷回訪，對檢查程序和內(nèi)容進行調(diào)查，及時發(fā)布情況通報，促進工作改進。提高稅收執(zhí)法質(zhì)量。按照市局《稅收執(zhí)法質(zhì)量考核競賽辦法》要求，密切關(guān)注稅收執(zhí)法管理信息系統(tǒng)運行質(zhì)量。貫徹落實稅收執(zhí)法責任制，開展執(zhí)法督察，累計發(fā)現(xiàn)過錯信息13條，對11人進行責任追究和通報批評。積極參與法治濱海創(chuàng)建工作，得到地方政府的高度評價。營造公平稅收環(huán)境。嚴厲打擊涉稅犯罪行為，全年組織稽查收入2280萬元，居全市第一名。深化稽查專業(yè)化管理，加強對稽查執(zhí)法的全程控制突出事前分析、過程控制、環(huán)節(jié)監(jiān)督，通過持續(xù)改進，提升案件查處水平。完善內(nèi)控機制建設(shè)。推行行政管理權(quán)責任制，從源頭上做好稅收執(zhí)法權(quán)和行政管理權(quán)的責任劃分。加強“兩權(quán)”監(jiān)督，開展以執(zhí)法、督查、考核、財經(jīng)審計為主要內(nèi)容的綜合監(jiān)督。明確執(zhí)法督察地位，完善執(zhí)法督察的機構(gòu)設(shè)置和崗位配備。
(四)創(chuàng)新形式，豐富內(nèi)涵，納稅服務(wù)水平全面提升。以貫徹落實總局“便民辦稅春風行動”為契機，積極投身全縣“五大會戰(zhàn)”，全力服務(wù)地方經(jīng)濟社會發(fā)展。加快簡政放權(quán)，提高辦稅效率。推進基礎(chǔ)管理事項前移工作，完善納稅服務(wù)前、后臺銜接機制，實現(xiàn)服務(wù)事項一體化管理。加強納稅服務(wù)規(guī)范化建設(shè)，大力推行“一窗通辦”，建成6個全職能窗口。增加科技含量，助推便民服務(wù)。打造“我?guī)湍?rdquo;綜合服務(wù)平臺，搭建快速咨詢體系，整合12366、96888766、12345等熱線資源?？焖僮稍凅w系平均每天接聽30余次熱線電話，累計解答3500多個涉稅問題。擴大自助辦稅網(wǎng)點覆蓋面，在縣沿海工業(yè)園區(qū)設(shè)置自助辦稅服務(wù)網(wǎng)點。自助辦稅服務(wù)廳累計認證發(fā)票16000份、完成報稅2600戶次，涉稅查詢12000次。探索聯(lián)合審批，試點創(chuàng)新項目。聯(lián)合縣地稅局、工商局、質(zhì)監(jiān)局等部門，積極試點“四合一聯(lián)合辦證”項目，成功實現(xiàn)了聯(lián)合辦理工商營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼許可證、國、地稅務(wù)登記證。項目開辦以來，共受理478戶，為納稅人減輕費用負擔15萬元，帶來明顯的社會效益。加強稅收宣傳，落實優(yōu)惠政策。開展第23個稅收宣傳月活動，發(fā)放各類宣傳材料2500多份。聯(lián)合縣文明辦、地稅局開展“最美納稅人”評選活動，提升全社會依法納稅和誠信納稅意識。利用微信、QQ等通訊工具，擴大“國稅手機報”輻射作用，發(fā)送短信提醒5500戶次、郵遞涉稅文書870份，落實稅收優(yōu)惠政策6320萬元。
(五)聚焦四風，轉(zhuǎn)變作風，教育實踐活動取得實效。按照教育實踐活動的統(tǒng)一部署，以“為民務(wù)實清廉”為主題，轉(zhuǎn)變工作作風，落實問題整改。積極組織學習，深入聽取意見。開展“領(lǐng)導干部上黨課”系列活動，組織參加群眾路線話語征集、網(wǎng)絡(luò)競賽等活動。采取“一會一線一問卷”方式，召開各層次座談會15場次，發(fā)放各類調(diào)查問卷350份，集中梳理意見建議38條。仔細查擺問題，認真開展批評。梳理、排查出領(lǐng)導班子在“四風”方面存在的4類11種問題。開好專題民主生活會，班子成員共查擺“四風”問題51條，相互之間提出批評意見35條?？h局黨總支及各黨支部、黨小組，相繼召開12個專題組織生活會，全局123名黨員干部開展了批評和自我批評。加大整改力度，強化制度建設(shè)。建立健全制度9條，把教育實踐活動中的好經(jīng)驗、好做法，用制度形式固定下來、堅持下去，力求形成用制度管權(quán)、管事、管人的長效機制。鞏固活動成果，狠抓作風建設(shè)。精簡會議和文件，科學安排活動，減輕基層負擔。加強黨風廉政建設(shè)，縣局黨組帶頭執(zhí)行八項規(guī)定，強化廉潔從政行為，主動接受群眾監(jiān)督。針對辦稅服務(wù)廳廉政風險點、應(yīng)對、稽查執(zhí)法風險點，建立廉政反饋制度，累計發(fā)放問卷260份，收到回復(fù)185份。加強干部廉潔行為的監(jiān)督管理，做好明查暗訪工作，全年未發(fā)生一起導致不良影響的現(xiàn)象。
(六)以人為本，注重實績，干部隊伍建設(shè)持續(xù)優(yōu)化。堅持以人為本、分級分類的理念，立足能力建設(shè)，抓學習、強管理、嚴考核，健全黨建和思想政治工作，優(yōu)化人力資源管理。分類培訓，完善陣地建設(shè)。舉辦青藍結(jié)對學習活動，推行“一月一講”、“一季一考”;開辦50周歲以上干部會計知識培訓;組織中層干部赴蘇州大學開展更新知識培訓。開設(shè)道德講堂，傳播儒家思想，弘揚傳統(tǒng)美德。積極組織參加市局第三屆體育運動會，取得了總分“三連冠”的好成績。投身省級文明城市創(chuàng)建，開展志愿者服務(wù)活動。分類管理，加強思想引導。強化“面上”的思想教育，保證教育的時間、人員、內(nèi)容、效果四落實。完善“線上”的分途發(fā)展，立足不同干部的思想特點，對基層一線、年齡偏大、職務(wù)偏低、青年干部等不同群體，進行分類引導。抓好“點上”的心理疏導，對個別意志消沉、責任感不強的干部，做好動態(tài)跟蹤和教育，及時解決存在問題。分級考核，狠抓績效管理。堅持按級管理，分級考核，做到“三個突出”，突出縣局對各科室、各分局的考核，突出各部門對所屬人員的考核，突出局領(lǐng)導對中層干部的考核。按照“定崗位、定人員、定職責”的目標，加強對工作實績的考核，不斷提升干部隊伍活力。
(七)立足實際，務(wù)求實效，深入開展“三項活動”。在新模式運行初期，組織開展“大宣傳、大調(diào)研、大練兵”三項活動。通過集中開展三大項18小項活動，鞏固教育實踐活動成果，提升稅收管理改革質(zhì)效。開展“大宣傳”活動，營造推進稅收改革的好環(huán)境。主動走訪地方黨委政府，召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)、園區(qū)組織收入座談會，宣傳稅收管理改革、服務(wù)地方發(fā)展等情況。舉辦“共話稅改、共謀發(fā)展、共贏未來”稅企主題對話活動，現(xiàn)場征集了企業(yè)家提出的16條意見和建議。開展“大調(diào)研”活動，尋找解決存在問題的好方法。調(diào)研稅收執(zhí)法風險，組織30名主辦員召開“查風險、曬權(quán)力”座談會，立足自身崗位，對潛在的廉政風險進行查找，對查找匯總的風險點及有關(guān)事項進行公示。開展“大練兵”活動，探索提升綜合能力的好途徑。舉辦“數(shù)據(jù)情報綜合管理平臺”分析比武、“稅源管理平臺”實地演練活動，提高平臺使用水平。開展“應(yīng)對質(zhì)效三比三看”競賽活動，比應(yīng)對時間看誰最短、比應(yīng)對戶數(shù)看誰最多、比應(yīng)對質(zhì)效看誰最高。“三項活動”的開展，對廣大干部的思想進行了再統(tǒng)一，對服務(wù)地方的能力進行了再提升，對促進發(fā)展的環(huán)境進行了再優(yōu)化。
機關(guān)作風的建設(shè)是一項長期性的工作，任重而道遠，我局將不斷加大作風建設(shè)力度，切實轉(zhuǎn)變和改進工作作風，規(guī)范稅收執(zhí)法，健全服務(wù)機制，簡化辦稅流程，優(yōu)化稅收環(huán)境，有效提高行政執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明辦稅水平，樹立國稅機關(guān)的良好形象，為濱海經(jīng)濟社會發(fā)展作出新的更大的貢獻。
繞組織收入這一核心工作，統(tǒng)籌安排落實全局工作。二是堅持原則不能松懈。堅持組織收入原則，是組織收入工作的底線，是全體干部不能逾越的紅線，是上級部門堅決禁止碰觸的高壓線，我們必須統(tǒng)一思想、態(tài)度堅決，全面規(guī)范執(zhí)法行為，切實防范執(zhí)法風險，確保收入的質(zhì)量和數(shù)量同步增長。三是深化改革不能停步。隨著當今經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，納稅人法律意識逐步提升，稅收業(yè)務(wù)日益復(fù)雜，對國稅征管工作提出越來越高的要求，我們必須高舉深化稅收管理改革大旗，主動適應(yīng)當前經(jīng)濟發(fā)展形勢，緊跟省、市局改革步伐，從改革中謀求突破，從變化中謀求發(fā)展，持續(xù)釋放改革紅利。四是注重細節(jié)不能馬虎。差錯發(fā)生在細節(jié)，成功取決于系統(tǒng)，國稅工作千頭萬緒、紛繁復(fù)雜，任何一條線、一方面出現(xiàn)問題，都會對全局產(chǎn)生消極影響，只有消除“短板效應(yīng)”，才能在整體上取得進步，我們必須從細節(jié)做起，從細節(jié)著眼，從細節(jié)突破，只有細節(jié)經(jīng)得起考驗，全局工作才上得了臺面。五是調(diào)整心態(tài)不能浮躁。開展國稅工作的根本在于國稅干部，在當前稅收征管形勢日益復(fù)雜、稅收執(zhí)法風險日益加大的大背景下，我們必須加強文化建設(shè)，營造和諧環(huán)境，加強自身修養(yǎng)，培養(yǎng)健康心態(tài)，加強轉(zhuǎn)變作風，確保廉潔自律，最大限度地弘揚正能量，激發(fā)廣大干部的活力和潛力，用最好的狀態(tài)去迎接新的挑戰(zhàn)。
機關(guān)作風建設(shè)是一項長期性的工作，任重而道遠，我局將以構(gòu)建和諧國稅為根本出發(fā)點，不斷加大作風建設(shè)力度，切實轉(zhuǎn)變和改進工作作風，規(guī)范稅收執(zhí)法，健全服務(wù)機制，簡化辦稅流程，優(yōu)化稅收環(huán)境，有效提高行政執(zhí)法和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，文明辦稅水平，樹立國稅機關(guān)的良好形象，為濱海經(jīng)濟社會發(fā)展作出新的更大的貢獻。
國稅局行風評議篇二
市國稅局認真貫徹落實市委十二屆二次全會精神，深入開展“作風建設(shè)年”活動，加強宣傳發(fā)動，認真查擺問題，切實抓好整改，建立長效機制，作風建設(shè)活動取得了明顯成效。全市國稅系統(tǒng)廣大黨員干部進一步轉(zhuǎn)變作風、提高效能，依法全面履行稅收職能作用，為我市推進“兩個率先”，建設(shè)“四個無錫”作出了新的貢獻。
一、作風建設(shè)活動的開展情況
1、以全力破解組織收入難題為中心，加強領(lǐng)導干部作風建設(shè)。全市國稅系統(tǒng)各級領(lǐng)導緊緊圍繞中心工作，結(jié)合實際，把“三解三促”活動、“一抓二促三提升”、“項目推進年”、“組織建設(shè)年”等活動緊密結(jié)合起來，帶頭深入企業(yè)、基層，抓住納稅人和基層一線最需要解決的突出問題，把握好當前國稅工作中的突出矛盾，調(diào)查研究，摸清底數(shù)，明確目標，破解難題，保障發(fā)展，在活動中發(fā)現(xiàn)問題、解決矛盾、拓展思路錘煉作風。一是加強走訪調(diào)研，助推重大項目建設(shè)。重點選擇19戶企業(yè)由市局領(lǐng)導實行定點聯(lián)系、跟蹤服務(wù)，同時全市國稅干部通過實地走訪、現(xiàn)場辦公、服務(wù)性調(diào)研等形式，先后為5273戶企業(yè)現(xiàn)場服務(wù)。結(jié)合我市“項目推進年”活動，研究制定《無錫市國稅系統(tǒng)重大項目稅源管理辦法》，對全市重大工業(yè)項目實施跟蹤管理，及掌握重點項目稅源發(fā)展態(tài)勢，促其早開工、早投運、早見效，盡快成長為新的稅源增長點，目前全市193個重點項目上半年新增銷售61.45億元，新增稅金4136.94萬元。二是兌現(xiàn)稅收優(yōu)惠，助力企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展。針對無錫經(jīng)濟轉(zhuǎn)型發(fā)展的現(xiàn)實需求，強化政策落實引導，充分發(fā)揮稅收惠民作用。上半年共辦理出口免抵退稅167.36億元，同比增長9.56%。為超過400戶新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)減免企業(yè)所得稅20億元。三是加強稅企溝通，強化稅收政策服務(wù)。在全市推進大企業(yè)政策確定性溝通服務(wù)，組織開展大企業(yè)稅收遵從自我評定，共有290戶大企業(yè)進行了稅收遵從自我評定，評定應(yīng)補稅款及滯納金1943.6萬元。召開“優(yōu)稅收服務(wù)促外貿(mào)發(fā)展”稅貿(mào)企座談會、高新技術(shù)企業(yè)政策解讀會、海外代付政策宣講會等，為企業(yè)解讀稅收政策。深入新興產(chǎn)業(yè)、資源綜合利用、節(jié)能環(huán)保等企業(yè)，進行熱點難點政策調(diào)研分析，解決企業(yè)政策適用上的突出矛盾。四是積極建言獻策，支撐各級領(lǐng)導決策。各級在走訪調(diào)研過程中，及時搜集組織收入過程中出現(xiàn)的新問題、新情況，從稅收視角反映經(jīng)濟變化，通過“一月一報，專題專報”，在第一時間向市委市政府及相關(guān)部門上報專題簡訊。在此基礎(chǔ)上，進一步建立健全專題分析制度，根據(jù)不同階段熱點難點問題，分析現(xiàn)狀，剖析成因，擺問題提建議，充分發(fā)揮稅收分析服務(wù)經(jīng)濟的職能作用。上半年，在按月向市委市政府報送專題簡訊的基礎(chǔ)上，又先后向上級部門報送了《從國稅視角看無錫市產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型發(fā)展》、《無錫與蘇州國稅收入對比分析》、《關(guān)于無錫市民營投資擔保行業(yè)經(jīng)營風險的調(diào)研報告》等多篇高質(zhì)量“三解三促”專題分析報告，為上級領(lǐng)導及時掌握經(jīng)濟發(fā)展態(tài)勢提供了重要的信息支撐。
2、以充分了解納稅合理需要為導向，強化政風行風建設(shè)。始終秉承著以滿足納稅人合理需求為導向的納稅服務(wù)理念，按照始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從的要求，持續(xù)推進減負增效，不斷優(yōu)化納稅服務(wù)。一是深入實施納稅需求響應(yīng)工程。主動搜集納稅人需求，通過12366服務(wù)熱線、12345政府服務(wù)熱線、網(wǎng)站、網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳、基層各納稅人權(quán)益保護服務(wù)站搜集納稅人的需求、建議和意見，了解納稅人在辦理涉稅事宜過程中合理的需求，進行分析研究，形成納稅人需求分析報告。結(jié)合政風行風評議回頭看等活動，發(fā)放問卷調(diào)查2808份，召開座談會16場，搜集并及時回復(fù)各類需求、建議和意見394條，納稅人投訴回復(fù)率達到100%。建立健全了政策解讀咨詢會制度，搭建了全方位政策宣講網(wǎng)絡(luò)，提供專題輔導培訓和個性化服務(wù)。在新稅收政策出臺、制定稅收管理和服務(wù)措施時，主動介入，開展廣泛的調(diào)研和詳細論證，充分了解、積極響應(yīng)、合理滿足納稅人的正當需求。二是持續(xù)推進減負增效工程。在堅持以往為納稅人減負具體措施的基礎(chǔ)上，全面梳理涉稅事項，共梳理涉稅事項11大類，合計598項，整理表證單書634張，明確了辦稅服務(wù)廳業(yè)務(wù)受理范圍，統(tǒng)一規(guī)范了辦稅廳受理事項的業(yè)務(wù)名稱、流程操作等內(nèi)容。推行“一窗多能”、“一窗通辦”，實現(xiàn)紙質(zhì)資料、工作環(huán)節(jié)、審批時限“三減少”，“窗口”當場辦結(jié)事項由62項增加到145項，當場辦結(jié)率從39%提高到67%。完善自助辦稅功能，認證、報稅自助率達60%以上。創(chuàng)新拓展網(wǎng)上辦稅、同城通辦、短信平臺、“無紙化”申報等服務(wù)舉措，窗口服務(wù)納稅人滿意率達99.2%。三是全面深化納稅權(quán)益保護工程。搭建多維立體的納稅人權(quán)益保護平臺：一是建立法制宣傳平臺。深入開展納稅咨詢和稅法宣傳輔導，按月開展納稅人權(quán)益保護活動，通過組織專題講座和專場培訓、編制稅收政策宣傳讀物等，增強企業(yè)依法納稅自覺性;二是建立信息互動平臺。擴大網(wǎng)上辦稅服務(wù)廳功能，有效整合目前各類納稅人端網(wǎng)上辦稅軟件，提高網(wǎng)上辦稅服務(wù)功能的易用性，為納稅人提供方便、快捷的網(wǎng)上服務(wù);三是建立專業(yè)化社會服務(wù)平臺，并擴大其覆蓋面，實現(xiàn)納稅人權(quán)益保護服務(wù)站鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)、專業(yè)市場全覆蓋，全市69個服務(wù)站實現(xiàn)了稅收宣傳與維權(quán)服務(wù)的常態(tài)化。通過加強對納稅人維權(quán)活動的組織、督導，充分發(fā)揮維權(quán)站點的中間作用，為納稅人權(quán)利的爭取、擴展和維護提供有力的組織支撐，為稅務(wù)機關(guān)和納稅人搭建雙贏平臺。
3、以整治化解機關(guān)問題矛盾為抓手，全面加強機關(guān)作風建設(shè)市局制定了《無錫市國家稅務(wù)局關(guān)于改進和加強市級機關(guān)作風建設(shè)的實施方案》，在市局機關(guān)開展以提升服經(jīng)濟、服務(wù)企業(yè)、服務(wù)基層能力和水平為主的作風建設(shè)活動，著力解決機關(guān)干部思想觀念，作風紀律和工作態(tài)度等方面存在的問題，狠治“庸、懶、散”，提振“精、氣、神”。一是對照基層的意見“五查五看”。召開了機關(guān)和基層兩級座談會、組織群眾評議、召開民主生活會，暢通了征集意見的渠道，共收集基層意見建議212條。認真開展“查思想、查學習、查工作、查服務(wù)、查紀律”的“五查五看”，對照基層反映出的突出矛盾和問題，認真查、找、揭、擺市局機關(guān)以及每個黨員干部在作風等方面存在的突出問題，深入剖析存在問題的根源。二是對照自身的不足“四評四比”。以“五查五看”為主要內(nèi)容，針對處室與個人存在的問題，開展個人自評，比自我剖析深不深。每個干部對照自查表，認真排查自身在作風建設(shè)中存在的問題及問題成因，并寫出自查報告，處室撰寫作風建設(shè)自查報告并網(wǎng)上公示。開展干部互評，比幫扶氛圍濃不濃。各處室召開作風建設(shè)專題民主生活會，自我查擺存在的問題和不足，在處室內(nèi)部進行相互交流，互評互幫。開展領(lǐng)導點評，比整改目標高不高。處室主負責人對干部逐個點評，客觀公正地肯定工作成績、指出存在問題、提出目標要求。開展基層評議，比排查問題準不準，各基層單位對各處室的工作理念、工作態(tài)度、工作效率、工作質(zhì)量、工作紀律等各方面進行評議，評議結(jié)果與處室和個人見面。三是對照模范的標準“三創(chuàng)三先”。在作風建設(shè)活動中，無錫國稅積極發(fā)掘基層先進型，廣泛樹立典型，發(fā)揮榜樣的引領(lǐng)作用。開展向“省先進工作者”宋良、“江蘇省杰出(優(yōu)秀)青年衛(wèi)士”劉震等全市國稅系統(tǒng)各類先進典型的學習宣傳活動，“道德模范”蔣岳事跡在東方電視臺“大愛東方”欄目播出。開展“我身邊的好稅官”DV作品展，用身邊人身邊事教育引導干部，充分發(fā)揮榜樣的示范引領(lǐng)作用，增強全體干部踐行無錫國稅核心價值體系的使命感、責任感。在活動中，我們以“三創(chuàng)三先”新時期江蘇精神為引領(lǐng)，把“三解三促”的落腳點放在爭創(chuàng)一流業(yè)績上，按照基礎(chǔ)工作創(chuàng)業(yè)爭先，重點工作創(chuàng)新領(lǐng)先，突破性工作創(chuàng)優(yōu)率先的要求，逐項梳理分析，量化創(chuàng)先目標，落實工作舉措。各單位全面收集、及時梳理創(chuàng)先工作目標和干部個人實踐展示計劃，匯總制定創(chuàng)先工作目錄，并網(wǎng)上公示。
二、作風建設(shè)中存在的主要問題
1、對思想政治學習不夠重視，理想信念不夠堅定。有一些干部對思想政治學習的重視程度有所下降。實用主義思想嚴重，抱著實用主義的態(tài)度對待工作，甚至把市場經(jīng)濟利益原則引入工作，認為政治理論比較務(wù)虛，難以產(chǎn)生看得見的直接效益，放松了世界觀、人生觀、價值觀改造，忙于日常事務(wù)或往來應(yīng)酬。理論學習不夠深入、與實踐脫節(jié)，對理論的認識一知半解，浮于表面，知其然不知其所以然，政治理論功底淺薄，未能真正掌握理論的精髓，未能切實用中國特色社會主義理論體系指導自己的實踐，在實踐運用中不斷提高自身思想政治水平，缺乏運用科學理論分析和解決現(xiàn)實問題的能力。
2、機關(guān)服務(wù)基層的水平需進一步提升。機關(guān)下基層較少，為基層服務(wù)意識和水平需要進一步提高。一些稅收工作科學部署、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)不夠，時間緊、要求高，基層國稅干部壓力大、負擔重，人少事多的問題還沒有解決好?？己嗽u價機制不完善，激勵機制不健全，指標不夠科學，問題抓得不準，現(xiàn)有的考核評價體系不能真正反映一個單位或一個干部的真實業(yè)績。機關(guān)內(nèi)部管理水平有待進一步提高。
3、納稅服務(wù)水平還有許多不盡如人意的地方。少數(shù)國稅干部服務(wù)意識不強，服務(wù)態(tài)度生硬，缺乏耐心和熱情，國稅干部主動上門服務(wù)企業(yè)較少。少數(shù)國稅干部對所有納稅人沒有做到公平對待，一視同仁，引起納稅人反感。稅收宣傳需進一步加強，對納稅人個性化的稅收培訓輔導不多，網(wǎng)上政策信息更新不夠及時，各項辦稅規(guī)定和要求對納稅人告知不及時。信息化建設(shè)存在不足，自助辦稅服務(wù)廳設(shè)備較少，征管系統(tǒng)不穩(wěn)定，網(wǎng)絡(luò)辦稅經(jīng)常報錯，影響了辦稅質(zhì)量和效率。
4、干部隊伍建設(shè)需進一步提高。有些干部自我要求不嚴，表率作用不強，一旦工作上取得了一些成績，就容易產(chǎn)生飄飄然的感覺，存在講排場、忙于社會上的應(yīng)酬、交友過泛等現(xiàn)象，忽視了工作作風、領(lǐng)導作風和生活作風的不斷改進，缺少艱苦奮斗的精神，組織紀律觀念有所放松，不注重自身在群眾中的形象。一些領(lǐng)導干部在貫徹落實黨風廉政建設(shè)責任制、嚴守職業(yè)紀律、加強作風建設(shè)等方面，沒有給基層干部隊伍樹立良好的榜樣模范作用。
三、切實采取措施全面提高作風建設(shè)水平
1、深入推進學習型組織建設(shè)。樹立全員學習、終身學習的觀念，少一點應(yīng)酬，少一點懶散，多一點學習，多一點勤備，引導個人立足本職崗位，圍繞敬業(yè)、精業(yè)、創(chuàng)業(yè)的目標，明確職業(yè)規(guī)劃、制定學習計劃、落實學習措施，通過持續(xù)學習，不斷挖掘個人潛質(zhì)，在個人的發(fā)展中獲得組織發(fā)展的不竭動力。通過黨組中心組學習、局機關(guān)黨委及支部班子成員上黨課、集中學習培訓、組織全系統(tǒng)中層干部讀書班等形式，強化黨員領(lǐng)導干部政治紀律觀念，提升理論聯(lián)系實際的水平，做到思想上政治上始終與黨中央保持一致，工作上始終保持與時俱進。弘揚優(yōu)良學風，學以致用，不斷提高貫徹科學發(fā)展觀和領(lǐng)導國稅事業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的能力。
2、深入推進落實基層減負工作。機關(guān)干部要勤下基層，了解基層在關(guān)心什么，希望解決什么，進而明確機關(guān)如何為基層服務(wù)。加強機關(guān)對基層的協(xié)調(diào)、溝通和指導。加強機關(guān)內(nèi)部管理，規(guī)范行政管理，提高機關(guān)工作效能，改進機關(guān)工作作風，少發(fā)文、多調(diào)研，少開會、開短會。圍繞提高服務(wù)質(zhì)量、提高辦事效率，堅持依法行政，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境。要完善績效評估機制，創(chuàng)新激勵競爭機制，簡化優(yōu)化績效管理考核制度，明確考核工作導向，客觀公正評價每個單位和干部，做到夯實基礎(chǔ)與推動創(chuàng)新的有機結(jié)合、單位目標與個人績效的有機結(jié)合。
3、深入推進納稅服務(wù)品牌建設(shè)。我們要按照“始于納稅人需求、基于納稅人滿意、終于納稅人遵從”的要求，大力加強納稅服務(wù)品牌建設(shè)，努力實現(xiàn)“服務(wù)零距離、質(zhì)量零差錯、投訴零記錄、流程零障礙”工作目標。要進一步強化“6S”服務(wù)品牌建設(shè)，從辦稅服務(wù)廳的人、事、物進行全面規(guī)范，提升稅務(wù)干部的能力素質(zhì)，提升辦稅服務(wù)廳的辦稅效率，打造星級辦稅服務(wù)廳。要進一步完善“稅收政策咨詢解讀”制度，根據(jù)納稅人行業(yè)特征、規(guī)模、性質(zhì)等，對納稅人開展多渠道分類解讀，組織專題講座或?qū)雠嘤枺浞掷秒娨?、電臺、報紙等大眾媒體，主動對重大稅收政策進行解讀，提高政策解讀的針對性和實效性。要加強自助辦稅服務(wù)區(qū)建設(shè)，增添必要設(shè)備，實行延時服務(wù)，切實解決納稅排隊擁擠現(xiàn)象，滿足納稅人需求。
4、深入推進國稅行風建設(shè)。積極參加地方政府組織的民主評議政風行風活動，廣泛征求基層群眾、廣大納稅人和社會各界的意見和建議，虛心接受社會各界和納稅人的監(jiān)督評議，認真查找作風建設(shè)的薄弱環(huán)節(jié)，把群眾和納稅人反映強烈的問題作為切入點和著力點，采取有效措施，通過開展調(diào)查研究、檢查督辦等方法，狠抓整改措施的落實到位，做到抓一件、成一件，改一件、見效一件，通過深入扎實的整改工作，切實解決工作中存在的一些問題和不足，使“作風建設(shè)年”活動取得切切實實的效果，真正成為群眾滿意工程。嚴格稅風稅紀，堅決糾正和制止損害納稅人利益的行為。認真糾正存在的工作方法簡單、效率低下、不負責任甚至互相推諉、刁難納稅人的問題，不斷提高辦稅效率和依法行政水平，樹立良好的稅務(wù)形象。
4、深入推進干部隊伍建設(shè)。要進一步加強領(lǐng)導干部作風建設(shè)，充分發(fā)揮模范帶頭作用、堅持求實務(wù)實，實事求是的工作作風，以敢于負責、勇于擔當、狠抓落實的精神，敢抓敢管，以身作則執(zhí)行好廉政的各項制度規(guī)定，要求別人做到的，自己首先要做到，要求別人不做的，自己帶頭不做。時刻注意自己的一言一行，不斷提高自己在干部群眾中的認可度、滿意度，樹好威信，自覺接受黨組織、黨員和群眾的監(jiān)督。要深入開展“講黨性、重品行、作表率”活動，堅持“為民、務(wù)實、清廉”，增強憂患意識、公仆意識和節(jié)儉意識，不斷改進思想作風、學風、工作作風、領(lǐng)導作風和生活作風，以優(yōu)良黨風凝聚黨心民心，著力營造風正、氣順、勁足的和諧國稅氛圍，形成推進無錫國稅事業(yè)科學發(fā)展的強大力量。
國稅局行風評議篇三
為進一步轉(zhuǎn)變機關(guān)工作作風，提高我市國稅系統(tǒng)干部隊伍整體素質(zhì)，全面提升稅收征管服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，建設(shè)和諧征納關(guān)系，更好的服務(wù)于“兩個一流”的首府建設(shè)需要，全面推進全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展，為“十二五”開好局、起好步。按照《市人民政府“轉(zhuǎn)變工作作風、強化服務(wù)意識、打造一流首府機關(guān)形象”專項活動實施方案》要求，我市國稅系統(tǒng)全面開展了“轉(zhuǎn)變工作作風、強化服務(wù)意識、打造一流首府機關(guān)形象”專項活動，想將此項工作開展情況總結(jié)如下：
一、統(tǒng)一思想扎實部署
(一)統(tǒng)一思想。此次專項活動全市國稅系統(tǒng)統(tǒng)一思想，緊緊圍繞：以科學發(fā)展觀為指導，緊緊圍繞“推動科學發(fā)展、加快發(fā)展方式、實現(xiàn)富民強市”的要求，針對當前機關(guān)建設(shè)方面存在的問題，以增強機關(guān)干部職工宗旨意識為核心，以“馬上就辦”為基本要求，以“把握規(guī)律、懂得規(guī)矩、下得辛苦”為基本準則，教育引導干部職工牢固樹立“態(tài)度決定一切、細節(jié)決定成敗”的意識，以對人民群眾高度負責的態(tài)度，振奮精神、愛崗敬業(yè)、主動服務(wù)、轉(zhuǎn)變作風、強化服務(wù)、提高效率，打造一流首府機關(guān)形象。同時，本次專項活動堅持三個原則：一是堅持自我查擺、自我整改為主，監(jiān)督檢查為輔。二是堅持教育引導為主，查處懲戒為輔。三是堅持集中整治與建立長效機制相結(jié)合。
(二)健全機構(gòu)，扎實部署。成立了以呼和浩特市國家稅務(wù)局黨組書記為組長的“轉(zhuǎn)變工作作風、強化服務(wù)意識、打造一流首府機關(guān)形象”專項活動領(lǐng)導小組。領(lǐng)導小組下設(shè)綜合宣傳組和督察考核組，為此次專項活動提供了有力的組織保障。
二、全面動員，精嚴細巧切實轉(zhuǎn)表工作作風
本次專項活動在全市國稅系統(tǒng)內(nèi)全面開展，主要對象為在崗人員，重點是黨員和領(lǐng)導干部。全市國稅系統(tǒng)以精嚴細巧為準則，切實轉(zhuǎn)變工作作風;以為人民服務(wù)為宗旨，打造群眾滿意機關(guān);以狠抓落實為關(guān)鍵，提高行政執(zhí)行力;以提高干部素質(zhì)為根本，加強干部隊伍建設(shè);以廉政建設(shè)為重點，大力發(fā)揚艱苦奮斗的優(yōu)良作風。
按照《市人民政府“轉(zhuǎn)變工作作風、強化服務(wù)意識、打造一流首府機關(guān)形象”專項活動實施方案》要求，本次專項活動分為宣傳動員、查擺剖析、整改落實和總結(jié)考評四個階段。
(一)宣傳動員階段(2月中旬至3月15日)
按照活動實施方案的要求，全市國稅系統(tǒng)通過認真組織學習，提高了認識，結(jié)合自身工作實際制定出具體實施方案，召開動員會進行安排部署，廣泛宣傳專項活動的重大意義，對工作規(guī)范提出了具體要求，營造良好氛圍。
(二)查擺剖析階段(3月16日至5月15日)
全市國稅系統(tǒng)組織干部職工對照“轉(zhuǎn)變工作作風、強化服務(wù)意識、打造一流首府機關(guān)形象”的新要求，深刻剖析自己在思想、工作、生活等各個方面存在的問題。同時深入基層、深入群眾，敞開大門，廣納意見。通過“自己找、相互提、領(lǐng)導點、組織查、社會評”等多形式，多渠道、多層次征求各方面特別是基層人民群眾的意見和建議，并進行了歸納梳理，發(fā)現(xiàn)了以下十個主要問題：
1.納稅服務(wù)理念、服務(wù)意識的認識有代進一步提高;
2.納稅服務(wù)工作層次低。納稅申報方式單一，未能有效實施多元化申報方式;
3.納稅服務(wù)體系尚不健全;
4.納稅服務(wù)不夠全面到位;
5.繼續(xù)增強服務(wù)基層意識，針對工作中發(fā)現(xiàn)的問題，及時提醒和幫助基層加以解決;
6.政治、業(yè)務(wù)學習不能長期堅持下去，容易流于形式;
7.對待工作的主動性、積極性不高，責任感有待加強;
8.加強注稅工作中制度建設(shè)，服務(wù)事務(wù)所行業(yè)管理的機制進一步完善，提高自身工作作風建設(shè)、服務(wù)能力和水平。
(三)整改提高階段(5月16日至7月31日)
全市國稅系統(tǒng)對發(fā)現(xiàn)的問題進行了認真梳理，堅持邊查邊改、邊整邊改，分類排隊，明確整改責任，提出解決問題的具體措施，逐項落實。在一定范圍內(nèi)公布整改措施和整改情況，充分聽取群眾意見，自覺接受群眾監(jiān)督，讓群眾實實在在感受到機關(guān)作風整頓的成效。整改工作做到了“五個不放過”:一是群眾不滿意不放過，二是發(fā)現(xiàn)隱患和問題處理不及時不放過，三是嚴重違法違紀案件不查處不放過，四是整改不徹底不放過，五是長效機制不建立不放過。
全市國稅系統(tǒng)提出了以下十條整改建議：
1.加強全體干部職工工作作風紀律教育、嚴格管理、促進作風紀律建設(shè)。加強學習，強化引導，加大監(jiān)督力度，保持奮發(fā)有為的精神風貌。
2.牢固樹立現(xiàn)代服務(wù)觀念，拓展服務(wù)內(nèi)涵，強化服務(wù)手段，創(chuàng)新服務(wù)措施，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)水平，大力推行服務(wù)承諾制。
3.教育學習方面，形式要多樣化，內(nèi)容要切合實際、注重實效，達到形式與效果的統(tǒng)一。
4.將廉政教育作為干部的必修課，把：“以人為本、執(zhí)政為民”的理念作為反腐倡廉教育的重點。
5.建立健全專項活動開展與整體績效評價制度。
6.結(jié)合國稅文化，廉政文化建設(shè)，提高服務(wù)意識，發(fā)揚愛崗敬業(yè)精神。
7.加強政治理論、業(yè)務(wù)學習提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷強化服務(wù)意識，進一步提高工作效率，滿足工作需要。
8.要加大對依法行政工作的考核力度，有效降低全市國稅系統(tǒng)的執(zhí)法過錯率和申辯調(diào)整率。
9.嚴格執(zhí)行各項規(guī)章制度。堅持有法必依、依法必嚴的方針，發(fā)現(xiàn)問題及時改正，不留死角，營造和諧征納關(guān)系和法制環(huán)境。
10.積極開展機關(guān)業(yè)余文化活動，增強工部職工凝聚力。
(四)總結(jié)考評和建立長效機制階段(8月1日至8月31日)全市國稅系統(tǒng)通過認真總結(jié)活動開展中的經(jīng)驗與不足，查遺補漏，建立了長效機制，確保活動取得成效。
1.優(yōu)化理念，拓展服務(wù)。牢固樹立現(xiàn)代服務(wù)觀念，拓展服務(wù)內(nèi)涵，強化服務(wù)手段，創(chuàng)新服務(wù)措施，提升服務(wù)能力，提高服務(wù)水平，大力推行服務(wù)承諾制，優(yōu)化納稅服務(wù)工作，要做到：規(guī)范“一個大廳”，完善“兩個平臺”，健全“三個體系”，履行“六項職責”。即：必須著力規(guī)范辦稅服務(wù)這“一個大廳”;完善互聯(lián)網(wǎng)站和12366納稅服務(wù)熱線“兩個平臺”;健全納稅服務(wù)制度、運行和評價“三個體系”;履行稅法宣傳、納稅咨詢、辦稅服務(wù)、權(quán)益保護、信用管理、社會協(xié)作“六項職責”。
2.突出抓好信訪和維穩(wěn)工作。加大信訪工作力度，對群眾提出的合理訴求，要依法予以滿足。充分調(diào)動各級力量，不斷延伸信訪工作觸角，加大社會矛盾排解力度，將矛盾發(fā)現(xiàn)在一線，處理在萌芽狀態(tài)。講求方式方法，耐心做好群眾工作，爭取群眾的理解和支持，避免矛盾激化。
3.建章立制，形成長效機制。通過總結(jié)活動開展中的好做法、好經(jīng)驗，注重從制度上鞏固整改成果，形成長效機制，是作風建設(shè)逐步走上制度化、規(guī)范化軌道。一是建立健全與推動專項活動開展緊密結(jié)合的考核評價制度，為活動開展提供強有力的抓手。二是建立健全專項活動開展與整體績效評價相結(jié)合的評價制度。將活動的開展與創(chuàng)建精神文明單位相結(jié)合，與行風評議、反腐倡廉工作相結(jié)合，與優(yōu)化發(fā)展環(huán)境相結(jié)合，與化解信訪矛盾相結(jié)合，與“爭先創(chuàng)優(yōu)”相結(jié)合，與推動各項工作落實相結(jié)合，使專項活動的開展真正成為推動經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展的有效動力。三是建立健全機關(guān)工作作風建設(shè)的長效機制。各級機關(guān)通過活動的開展，進一步規(guī)范和完善政務(wù)公開制度、黨內(nèi)監(jiān)督制度、依法行政制度，建立健全首問責任制度、限時辦結(jié)制度、服務(wù)承諾制度、依法行政制度、責任追究制度，形成推進行政效能建設(shè)的長效機制，真正做到用制度管按制度辦事、靠制度管人。
全市國稅系統(tǒng)通過認真分析機關(guān)作風現(xiàn)狀，充分認識開展此次專項活動的重要意義，以對人民群眾高度負責的態(tài)度，進一步提升公信力和執(zhí)行力，著力打造一流服務(wù)型機關(guān)。全市國稅系統(tǒng)要從推進“十二五”目標順利實現(xiàn)、加快全面建設(shè)小康社會的戰(zhàn)略高度，以對黨和人民高度負責的態(tài)度，充分認識開展轉(zhuǎn)變工作作風、強化服務(wù)意識、打造一流首府機關(guān)形象”專項活動的重大意義，把開展好這項活動作為深入學習實踐科學發(fā)展觀的重要舉措，作為提升各項工作水平的關(guān)鍵環(huán)節(jié)來抓，周密部署，精心組織，抓出實效，以新的作為推動全市經(jīng)濟社會又好又快發(fā)展。
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