辦公室主任述職報告格式
辦公室主任述職報告格式
市場競爭日益激烈,企業(yè)辦公室工作面臨新的挑戰(zhàn),對辦公室主任工作要求更高,僅憑經(jīng)驗或一般有關(guān)理論進行工作,處理、協(xié)調(diào)復(fù)雜的人際關(guān)系,已難以適應(yīng)。下文是辦公室主任述職報告，歡迎閱讀!
辦公室主任述職報告一
根據(jù)總公司《工作標(biāo)準(zhǔn)》和20XX年目標(biāo)責(zé)任，總經(jīng)理助理、辦公室主任的主要職責(zé)是：
1、受總經(jīng)理委托，協(xié)調(diào)總公司領(lǐng)導(dǎo)之間、機關(guān)職能部門之間，分(子)公司之間的工作關(guān)系。
2、受總經(jīng)理委派、處理具體事務(wù)和問題，各項工作對總經(jīng)理和總公司負(fù)責(zé)。
3、督促、催辦總公司年度各重點工作的完成，必要時建議召開協(xié)調(diào)會議。
4、不斷了解總公司生產(chǎn)經(jīng)營中出現(xiàn)的新情況、新問題、重大問題及時向總經(jīng)理報告，并協(xié)調(diào)有關(guān)部門、有關(guān)單位處理和解決。
5、及時傳達(dá)貫徹上級和總公司有關(guān)會議、文件、批示精神。
6、組織安排總公司黨、政各種會議，負(fù)責(zé)并督促會議決議的貫徹落實。
7、及時組織完成總經(jīng)理，公司和黨委所需文件的起草和有關(guān)文字材料的擬制。
8、控制監(jiān)督總公司機關(guān)管理費、招待費用的使用程序、核定使用標(biāo)準(zhǔn)。
9、協(xié)調(diào)總公司后勤工作和組織機關(guān)的后勤工作。
10、管理總公司機關(guān)的辦公車輛以及文印、信訪、接待等工作。
總之，我的主要職責(zé)歸納起來是三句話六個字，即：參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)。一年來，在公司黨委、班子的領(lǐng)導(dǎo)下，在各分公司、廠、處和機關(guān)各處室及辦公室全體同志的大力支持下，較好完成了本職工作、責(zé)任目標(biāo)和“參謀、協(xié)調(diào)、服務(wù)”三大職能，現(xiàn)簡要述職如下：
幾年來的工作實踐使我深深體會到，作為一個助理、辦公室主任，要作好工作就要首先清楚自己所處的位置;清楚自己所應(yīng)具備的職責(zé)和應(yīng)盡的責(zé)任;正確認(rèn)識所處的位置和所要謀的政。就地位而言：從領(lǐng)導(dǎo)決策過程看，我處在“輔助者”地位，從執(zhí)行看處在“執(zhí)行者”地位;對處理一些具體事物，又處在“代理者”的地位。這個角色的多重性決定了在實際工作中容易產(chǎn)生履職或者越位，何況所要協(xié)調(diào)工作的對象是公司領(lǐng)導(dǎo)，自己的上級、同級和下級，在實際工作中我的具體作法是：為領(lǐng)導(dǎo)參謀到位但不越位：督促、催辦到位，但不“拍板”;服務(wù)到位但不干預(yù)領(lǐng)導(dǎo)工作。只有把“位置”認(rèn)準(zhǔn)，把“政”字搞清，自覺維護領(lǐng)導(dǎo)之間的團結(jié)，在工作中盡職盡責(zé)，不越權(quán)，不越位，嚴(yán)格要求自己作一個為人誠懇、忠于職守，勤于職守、勝任職守的助理和辦公室主任。摧辦和協(xié)調(diào)是我的主要工作之一，工作中雖然難度不小，但領(lǐng)導(dǎo)和同志們都給予了我很大的支持，我也注意力爭作到對工作主動摧辦和協(xié)調(diào)，承上啟下，溝通左右，協(xié)調(diào)各方，因此一年來的工作相對還比較順利。
為發(fā)揮好參謀助手作用，為領(lǐng)導(dǎo)參好謀、獻(xiàn)好策，真正為公司和職工辦一些實事，在實際工作中注意去基層單位利用各種方式了解生產(chǎn)經(jīng)營情況，傾聽各級領(lǐng)導(dǎo)和職工的建議，征求機關(guān)相關(guān)處室的意見、圍繞公司領(lǐng)導(dǎo)決策和生產(chǎn)經(jīng)營實際，及時向總經(jīng)理或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)同志反映，全年共提交重要的工作建議XXX項，領(lǐng)導(dǎo)采納XXX項，協(xié)調(diào)較重要的工作XXX起，基本盡到了參謀，協(xié)調(diào)的職責(zé)。
為進一步減少會議和提高會議質(zhì)量，我們安排會議堅持了會前有準(zhǔn)備、有議題，建議與會者會上講話要短、話不離主題、講話要解決實際問題和開小會、開短會、不開無準(zhǔn)備會的原則等。堅持了XXX多次要求的“會前無議題，會上臨時動議的問題，一律不予研究”的要求，今年全公司大型性會議明顯減少，會議質(zhì)量大有提高，基層單位比較滿意。在實際操作中主要采取了四個方面的措施：
一是控制會。結(jié)合公司生產(chǎn)實際，認(rèn)真貫徹公司“三大標(biāo)準(zhǔn)”中規(guī)定的會議審批制度，哪些會議能開，哪些會議不能開，哪些會議可以合并開，對會議參加的人員、內(nèi)容、時間都進行嚴(yán)格的把關(guān)，尤其是讓基層一把手參加的會議，必須要經(jīng)過總公司主要領(lǐng)導(dǎo)同意才能開，從而控制了會議的數(shù)量，保證了會議的質(zhì)量。
二是少開會。開會是推動工作的重要方法，但不是唯一方法。在工作協(xié)調(diào)中、本著向基層服務(wù)，眼睛向下、方便基層的精神和意識，凡有些工作打個電話，發(fā)個通知或者到基層調(diào)查研究，通一下氣就可解決的問題，就堅決不安排開會，做到了既少開會或不開會又保證了政令暢通，保證了工作進行有序。
三是開短會。每次安排會議前，都按領(lǐng)導(dǎo)的意圖，事先確定議題，并提前通知到每個與會人員。對于臨時動議的，不予安排。這樣大大縮短了會議時間。
四是開實會。開會是一件非常嚴(yán)肅的事情，為了使會議起到預(yù)定效果和解決實際問題，我們一是做到了會前要準(zhǔn)備實、準(zhǔn)備充分，堅決杜絕漏洞;二是做到了內(nèi)容實，對領(lǐng)導(dǎo)的講話，會議材料和下發(fā)的文件等要語言簡明，言之有據(jù)，不拖泥帶水;三是形式實，為了改變會上領(lǐng)導(dǎo)讀講話稿職工不愛聽的現(xiàn)象，我們注意了在準(zhǔn)備講話稿時，盡可能多提供具體素材，使領(lǐng)導(dǎo)在吃透講話內(nèi)容精神上，面對觀眾講材料而不是讀材料;最后是效果實，對于會議精神和領(lǐng)導(dǎo)提出的要求，會后我們注意進行檢查和督辦，保證了會議精神落到實處。
通過領(lǐng)導(dǎo)的重視和采取了以上措施，今年安排的會議明顯減少，更有效的保障了生產(chǎn)經(jīng)營的正常運行，經(jīng)征求意見，大部分單位是滿意的。
承辦工作是助理，特別是辦公室的主要工作之一，有來自上級領(lǐng)導(dǎo)、上級機關(guān)的，也有來自外部的，但主要是來自公司領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)職能部門和分公司，各廠處的事宜，還有些日常事務(wù)性工作，可以說是千頭萬緒，如何處理和承辦好每一項工作，我們的作法一是先辦主要工作、后辦次要事項，先急后緩;二是先辦上級和外來的，后辦內(nèi)部的;三是先辦基層單位的，后辦機關(guān)的，因為基層的同志來一趟公司不容易，不但我這樣做;同時也要求辦公室全體同志都必須這樣做;四是按職責(zé)分工進行承辦，辦公室四名副主任都有明確的分工，誰主管的工作由誰負(fù)責(zé)辦理，其它人協(xié)助，但總的原則，承辦的每一項工作和事情，都必須做到向公司負(fù)責(zé)，向領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，向職工負(fù)責(zé)。為了落實總公司“狠抓內(nèi)部管理，壓縮各項費用開支”的要求，特別是機關(guān)的管理費用，今年同20XX年以前相比，公司給核定的數(shù)目少了50%還要多，今年下半年，公司領(lǐng)導(dǎo)又要求對通訊等費用再進一步嚴(yán)格控制，并核定標(biāo)準(zhǔn)，費用再次減少，而機關(guān)的工作量并沒有減少，車輛、微機、辦公設(shè)備等越買越多，越用越破，維護、更件、修理量越來越大，再加之現(xiàn)在車輛長途任務(wù)多，費用也就自然上升;原先打字室油印(費用低)保證了整個機關(guān)，現(xiàn)在隨著辦公現(xiàn)代化的不斷提高，消耗品的價格由此而升，微機、復(fù)印機、一體機的易耗品都在幾百元以上，大部分處室的電腦雖然能夠打印，但印刷、復(fù)印量卻越來越大，打字室變成了印刷廠，費用較以前相比有大量增加，以上這些實際情況及問題與壓縮了一半的費用成了反比。面對這個現(xiàn)狀，經(jīng)與有關(guān)公司領(lǐng)導(dǎo)、有關(guān)處室共同研究，采取了一些措施，如車輛、微機、設(shè)備等要加強平時的維護保養(yǎng)，能自己修理、排除的故障不去送修，而確需更件、修理的，必須由使用人事先填寫更件修理申請單，所在處室領(lǐng)導(dǎo)簽字，專管人員進行檢查鑒定，批準(zhǔn)后方可發(fā)生;并分別逐臺、逐輛建立修理費用檔案，對公司內(nèi)部發(fā)文、實行無紙辦公，凡有電腦的處室、單位，不再印制文字文件，一律在網(wǎng)上發(fā);盡量減少材料復(fù)印量，超過15張者不予復(fù)印，能油印盡量油印，除辦公室把好關(guān)外，大部分處室領(lǐng)導(dǎo)也都進行控制和把關(guān)。通過大家的共同努力，成效還是比較明顯的，如手機使用費經(jīng)與電訊部聯(lián)系，采取大客戶先預(yù)交額定費的辦法，改變了以前大部分超支的現(xiàn)象，為使用者個人節(jié)省了不少費用;有線電話自從搞了局?jǐn)M網(wǎng)，同時少了物業(yè)、科技兩個公司的電話費，費用由以前的三萬多元/月降到了現(xiàn)在的萬元/月以內(nèi)，當(dāng)然現(xiàn)在各處室限定的費用標(biāo)準(zhǔn)不盡合理，反對較大，我已向公司主要領(lǐng)導(dǎo)匯報過，待明年再說，力爭作到既保障辦公，又節(jié)余費用。盡管采取了很多措施，但管理費還是超出了核定的數(shù)量。
辦公室工作是相當(dāng)繁雜和十分辛苦的，一年到頭只有受苦、受累、挨批而看不出明顯的政績，其酸甜苦辣是其他人、其它部門所體會不到的，又都是默默無聞的“配角”工作和“地下”工作，有些又是其它部門無法代替的，為了提高辦公室工作人員的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力和工作作風(fēng)，搞好辦公室自身建設(shè)，我們一是采取不同方式進行教育和引導(dǎo)，使大家樹立敬業(yè)愛崗的精神，樹立榮譽感，克服“配角”的自卑感，使大家感到能在辦公室工作是領(lǐng)導(dǎo)、同志們的信認(rèn)，是一種榮譽。二是堅持了各項制度的落實，如學(xué)習(xí)制度，會議制度，勞動紀(jì)律，辦公秩序等，堅持了月有工作研究會，常有碰頭會的作法;三是為了提高工作人員各項素質(zhì)、工作能力，不定期組織學(xué)習(xí)，并有意安排寫一些不同方面的文字材料和布置一些具體事務(wù)性工作，強調(diào)提高辦事效率和完成時限;四是狠抓了勞動紀(jì)律，堅持考評、講評，對遲到早退者除批評教育外，在扣分罰錢上，誰被扣了分誰就把錢全部拿出來。從而更進一步加強了勞動紀(jì)律性。辦公室全年草擬各種文件、總結(jié)、報告，工作布置，領(lǐng)導(dǎo)講話稿、整理各種資料、材料共二百余篇(份)，及時組織完成了黨委、公司領(lǐng)導(dǎo)所需的一切文字材料。今年還著重抓了車輛管理和行車安全，辦公室管理著公司機關(guān)的辦公車輛，為了保障公司領(lǐng)導(dǎo)、機關(guān)辦公按時出車并保證安全，使車輛始終保持良好狀態(tài)，除嚴(yán)格派車制度外，我們繼續(xù)堅持了由辦公室正、副主任、班長和安全員參加的，不定時、不事先通知檢查車況和車容車貌，并進行逐項登記和評比，節(jié)假日，星期天進行停車位置的檢查，大大提高了司機人員維護車輛、愛護車輛、保證安全的自覺性、主動性和責(zé)任感，從而保證了全年行車安全。細(xì)想起來，今年的工作量比以前任何年度都多、都忙，除以上職責(zé)外，一是參加了邙山干渠改造項目部;二是預(yù)防“非典”;三是優(yōu)化經(jīng)濟環(huán)境;四是“三創(chuàng)一樹”活動，五是公司XXX年慶典等等、等等，都要辦公室作來作、來組織，不是叫苦，真有點疲勞。
雖然作了一些應(yīng)該作的工作，這與公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和各分公司、機關(guān)各處室同志們的大力支持是密不可分的，也是辦公室全體同仁共同努力的結(jié)果，但細(xì)查起來，問題也還不少，主要是：
1、調(diào)查研究還不夠深入，有些情況沒有及時地掌握，以致為領(lǐng)導(dǎo)參謀還不到位。
2、有關(guān)處室相繼組織開展的活動太多，致使基層單位承愛不了，意見太大，應(yīng)加強全公司性活動的計劃性。
3、為基層服務(wù)的深度還不夠，需進一步加強辦公室內(nèi)部建設(shè)，強調(diào)服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度，不斷提高辦事效率和工作能力，為公司建設(shè)、發(fā)展做出新的貢獻(xiàn)。
辦公室主任述職報告二
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
大家上午好!
不知不覺在辦公室主任這個崗位上已工作一年，在這一年的工作里我始終牢記一個宗旨，那就是“認(rèn)認(rèn)真真履行職責(zé)，扎扎實實做好工作，以實為本，盡心盡力”。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下，在各位同事的熱情幫助下，一年來，圓滿的完成了公司交辦的各項工作任務(wù)，現(xiàn)將具體情況向各位作以下匯報。
一、努力學(xué)習(xí)，全面提高自身素質(zhì)
辦公室人員是領(lǐng)導(dǎo)的重要參謀和助手。辦公室工作地位特殊、關(guān)系重大，所以對辦公室人員的自身要求也特別高，需要永無止境地更新知識和提高素質(zhì)。為達(dá)到這一要求，我不斷地加強學(xué)習(xí)。一是向書本學(xué)。工作之余，我總要利用一切可利用的時間向書本學(xué)習(xí)，除了認(rèn)真閱讀酒店管理本科課本外，還經(jīng)常到書店買《管理雜談》、《培訓(xùn)指南》等專業(yè)書籍進行學(xué)習(xí)。另一方面，經(jīng)常閱讀各種雜志報刊以及許多精美的文章，并要求自已每個月至少要寫兩篇文章投到華天報，從而提高了自已的寫作水平。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。在辦公室工作，與領(lǐng)導(dǎo)接觸的機會比較多。一年來，我親身感受了三位領(lǐng)導(dǎo)的不同風(fēng)格與人格魅力、每位領(lǐng)導(dǎo)都有一套不同的管理模式，很多領(lǐng)導(dǎo)都非常注重制度管人，也很會做員工的思想工作，積極創(chuàng)建學(xué)習(xí)型團隊、有效地增強了班組凝聚力和戰(zhàn)斗力。他們的風(fēng)范和工作藝術(shù)，讓我受益匪淺，他們的知識和管理才能使我收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說，三人行必有我?guī)?。我覺得娛樂部每位同事都是我的良師益友，他們中有業(yè)務(wù)專家，有銷售能手，也有管理精英，正是不斷地相互學(xué)習(xí)和交流，我自身的素質(zhì)和能力才得以不斷提高，工作才能順利開展。
二、盡心履職，全心全意協(xié)助好領(lǐng)導(dǎo)的工作
作為公司領(lǐng)導(dǎo)的助手，我的理解，沒有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時的工作中，對領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價還價，保質(zhì)保量完成;對自己分內(nèi)的工作更是積極對待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同志的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠相待，互幫互學(xué)。對上級領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從;對基層同事，做到嚴(yán)于律己，寬以待人。
三、勤奮工作，回報領(lǐng)導(dǎo)和同事的厚愛
我從基層調(diào)入辦公室工作以來，公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事給了我許多支持和幫助，這些都無以為報，我惟一的回報方式就是努力工作。一年來，對領(lǐng)導(dǎo)安排的所有工作，我從不講任何客觀理由和條件，總是默默無聞地努力完成。從年初的年檢及經(jīng)營期限變更的工作來說吧，5月初我專項負(fù)責(zé)辦理年檢及企業(yè)經(jīng)營期限的變更等事宜，由于第一次接觸此項工作，總是這個文件有問題就是那個決議不妥當(dāng)，不停地穿梭于集團，商務(wù)廳，工商局，政務(wù)廳等地;每天在外面跑感覺自已就像一只無頭的蒼蠅，在職能部門來回亂竄，但經(jīng)過自己的不懈努以及前任辦事員王粒的友情相助，在5月12日那天，完成了聯(lián)合年檢及經(jīng)營期限變更，商務(wù)局的批準(zhǔn)證書、省工商局的營業(yè)執(zhí)照及組織機構(gòu)代碼證均已提前辦好，那種付出后所獲得的成功，讓人有種莫名的興奮。部門的月餅銷售也給了我同樣的感覺，為了完成部門任務(wù)可謂是東奔西走，全力以付，一邊安排表弟到外面跑市場，一邊發(fā)動全家為酒店月餅做義務(wù)宣傳員，在最后沖刺關(guān)頭，為了完成部門任務(wù)，我們?nèi)σ愿?，終于在公司全體同仁的努力下，部門超額完成的計劃任務(wù)。任務(wù)的艱巨雖然常常讓人感到身心疲憊，但我的心情始終是舒暢的。每當(dāng)我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可，每當(dāng)看到自己的努力為公司的發(fā)展起到一定作用時，那種成就感，那種自豪感是任何語言也無法表達(dá)的。古人說：人三十而立。已經(jīng)三十的我對人生、對事業(yè)也有了自己的感悟。對金錢、對名譽、對權(quán)力，我都沒有什么奢求，努力工作是我追求的方向。工作不僅是我謀生的手段，更是我回報領(lǐng)導(dǎo)和同事們的最好方式，也是一個人實現(xiàn)人生價值的惟一選擇。
總之，在過去的一年里，我雖然做了一定的工作，取得了一些小成績，但在某些方面，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還是有很大差距，一是部門的質(zhì)檢工作不夠規(guī)范和系統(tǒng)，對班組的監(jiān)管力度有待加強;二、是對人對事的了解還不夠透徹，處理人與人之間的關(guān)系上表現(xiàn)生硬。在新的一年里，我一定要認(rèn)真查找不足，積極改正，不斷探索新的工作方法，與時俱進，開拓創(chuàng)新，力爭明年使辦公室工作再上一個新臺階。
謝謝大家!
辦公室主任述職報告三
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：
在一個企業(yè)中辦公室雖然僅僅是一個普通的部室，但由于其處于企業(yè)溝通上下、聯(lián)系內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右的焦點部位，因而，自然而然就成了企業(yè)的窗口、橋梁和紐帶。其工作成效對企業(yè)的影響也自然至關(guān)重要，公司機制能否協(xié)調(diào)、有序地運轉(zhuǎn)與辦公室職能發(fā)揮的好壞有直接的關(guān)系。就我們辦公室的工作而言，其職責(zé)遠(yuǎn)不象老企業(yè)那樣單純，它既是公司的行政辦公室，也是公司黨紀(jì)工團宣傳、企業(yè)文化建設(shè)的工作部，委、又是股東會、董事會的秘書處，還兼任第一黨支部的日常工作，同時還主管理著公司本部的檔案、車輛、辦公網(wǎng)、電腦維修、對外接待協(xié)調(diào)、管理提升、固定資產(chǎn)、低值易耗品、領(lǐng)導(dǎo)排班、工隊包保、考勤等工作，工作量大、業(yè)務(wù)繁雜。
現(xiàn)我將xx年的主要工作，存在的不足和下一步努力方向述職如下：
一、充分發(fā)揮“參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督查督辦”職能作用。
發(fā)揮好參謀助手作用。一是廣泛收集信息情報，篩選處理，去偽存真，為領(lǐng)導(dǎo)提供準(zhǔn)確、可靠、有價值的信息，并提出自己獨立的建議。
二是深入基層搞好調(diào)研，真實客觀地反映情況，對發(fā)現(xiàn)的問題，客觀、公正、有針對性地提出解決問題的辦法、措施。
三是正確領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)意圖，并及時總結(jié)、整理成文，歸納成條，通過會議、文件、內(nèi)部信息和刊物，積極向職工宣傳，把員工的思想統(tǒng)一到領(lǐng)導(dǎo)的觀念、目標(biāo)上來，形成統(tǒng)一的意志。
四是直接參政議政，輔助決策。在總經(jīng)理辦公會議上，提出獨立的意見和建議。
發(fā)揮好綜合協(xié)調(diào)作用。由于辦公室是綜合協(xié)調(diào)部門，接觸的范圍大、人員多。因此時刻要求自己做到，心底無私，公道正派，堅持對上負(fù)責(zé)與對下負(fù)責(zé)相統(tǒng)一，原則性與靈活性相統(tǒng)一。一年來，努力做好“四個協(xié)調(diào)”：一是搞好與領(lǐng)導(dǎo)工作之間的協(xié)調(diào)。對領(lǐng)導(dǎo)分管的工作心中有數(shù)，以確保領(lǐng)導(dǎo)集中精力，想大事、議大事、辦大事。二是搞好各部門之間的協(xié)調(diào)。能夠在部門之間解決的問題盡力在部門之間解決，加強部門協(xié)作、聚合力量。三是搞好與基層的協(xié)調(diào)。經(jīng)常和工隊進行聯(lián)系，發(fā)揮好承上啟下、上傳下達(dá)、信息反饋作用。通過辦公室的工作，讓廣大員工能及時了解領(lǐng)導(dǎo)的決策，以便于把領(lǐng)導(dǎo)的決策變成員工自覺行動。四是搞好與外來辦事人員之間的協(xié)調(diào)。辦公室做為對外形象的窗口，從一點一滴的小事和一言一行的舉動中，維護辦公室的整體形象，維護公司和領(lǐng)導(dǎo)的威信。
認(rèn)真發(fā)揮好督查督辦作用。督查督辦是辦公室的一項重要工作任務(wù)。這一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我們建立了交班會事項通知單、會議通知登記記錄、董事會任務(wù)分表等工作方法，對工作進程、完成情況及時向領(lǐng)導(dǎo)和各部室、各工隊反饋。注重把每一件事都落到實處，把每一項工作都盡力做好，起到督查督辦的作用。
二、扎實做好“辦文、辦會、辦事”工作，提高辦公室工作服務(wù)質(zhì)量和效率
1、辦文。一是一年來接收發(fā)承辦各類文件655件。嚴(yán)格按照規(guī)定執(zhí)行，制定、簽發(fā)、傳遞、辦理公文的操作程序。確保文件不積壓、不丟失，始終保持暢通、高效的運行狀態(tài)。堅持做好二點。二是在擬制文稿起草上精益求精，多方征求意見，認(rèn)真修改，力求文稿體現(xiàn)上級精神和工作實際需要，全面、準(zhǔn)確、系統(tǒng)、清晰地反映公司的決策和工作部署。三是加強檔案管理，今年以來整理歸檔128卷，文件分類清楚，組卷合理，編號準(zhǔn)確，檔案管理水平明顯提高。四是加大宣傳報道力度，樹立公司良好形象。在公司全體信息員的共同努力下，今年在公司內(nèi)網(wǎng)刊發(fā)信息172篇，在集團一報三刊一網(wǎng)刊發(fā)信息27篇，創(chuàng)歷年最好水平。五是加快推進企業(yè)文化建設(shè)，形成了10條企業(yè)核心理念，并在落地方面逐漸推進。
2、辦會。一年來共籌辦董事會、七一黨員大會、黨政聯(lián)席會、年度工作會等綜合性會議20個，組織開展企業(yè)文化、新聞宣傳、同心共筑中國夢、十八三中全會宣貫等講座9次，參與舉辦青工辯論賽、演講比賽、攝影展等文體活動15次。每次領(lǐng)導(dǎo)安排組織實施大型會議和活動，都按照求全求細(xì)的標(biāo)準(zhǔn)，力爭把事情考慮的更周全，安排的更細(xì)致，處理的更完善。特別是大型重要會議，充分考慮好各個環(huán)節(jié)，分工負(fù)責(zé)，層層把關(guān)，做到會場布臵整潔得體、服務(wù)細(xì)致、材料齊備無差錯。會議召開之后，根據(jù)情況，做好《會議紀(jì)要》整理，抓好會議內(nèi)容的督辦落實等工作，避免會議內(nèi)容留在紙上、表態(tài)留在會上、措施留在嘴上的執(zhí)行不力的現(xiàn)象
3、辦事。一是抓重點，注意輕重緩急，始終“樹立服務(wù)工作無小事”的觀念，做到不以事小而不為，不以事雜而亂為，不以事急而盲為，不以事難而怕為。注重吃透上情了解下情，從被動服務(wù)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃臃?wù)。二是想領(lǐng)導(dǎo)所想，急公司所急，幫企業(yè)之所需，解員工之所盼，滿腔熱忱，全心全意為公司服務(wù)，為職工服務(wù)。三是在辦事過程中，盡可能做到少花錢多辦事，不花錢也辦事，花小錢辦大事，努力降低公司行政運行成本。四是加強安全管理，截至目前車輛累計安全行駛75萬多公里，確保了安全無事故。五是開展9S管理，在沒有外聘專家的情況下，辦公室員工利用開展過6S的基礎(chǔ)，摸索出了一套使用的工作方法和標(biāo)準(zhǔn)，對改善工作環(huán)境起到了一定作用。
三、大力開展制度建設(shè)
制度建設(shè)是領(lǐng)導(dǎo)十分重視的基礎(chǔ)性工作，一年來制定了《信息化管理辦法》、《輿情管理辦法》、修訂了《新聞宣傳管理辦法》、《車輛使用管理辦法》，起草了《印章管理辦法》、《合同管理辦法》。
四、加強廉政建設(shè)。
通過制度的建設(shè)和執(zhí)行確保廉政建設(shè)。辦公室用車、領(lǐng)取辦公用品、招待用煙酒都有嚴(yán)格的審批、領(lǐng)用制度。通過加強自身廉政學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，保障廉潔從業(yè)，私人應(yīng)酬從沒用過公司一瓶酒、一包煙。
回顧一年來的工作，體會很多。有酸、有甜、有苦、也有辣，更有一份深深的感謝。酸的是每次順利籌辦的大型會議、大型活動結(jié)束后的落寞，苦的是白天忙于事務(wù)、迎來送往，只能在晚上撰寫重要材料，加班到深夜早已習(xí)以為常，第二天揉揉雙眼照常精神飽滿的上班，辣的是受批評、受誤解在所難免，正確對待，主要要從自身找原因。甜的是心理和果實，一條信息把上級媒體刊用，一篇材料被領(lǐng)導(dǎo)審閱通過，一次會議經(jīng)過精細(xì)籌劃圓滿召開，一條建議被上級采納還收到了不錯的效果，一箱蘋果順利送到幾百里外的一線員工手里，都讓辦公室全體職工感到了付出的價值。這一年來感觸最深的，還有“感謝”。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和關(guān)心，讓我們有干事創(chuàng)業(yè)的舞臺，有鍛煉提升的機會;感謝各部門、各工隊對我們的支持、幫助、理解和包容。在此，我代表辦公室全體職工真誠地說一聲“謝謝了”!
二、向各位領(lǐng)導(dǎo)、職工代表坦誠存在的不足
一是辦公室內(nèi)部員工隊伍上。人員年齡、學(xué)歷、工作態(tài)度包括身體健康情況，還存在很多問題。在一些工作上造成了滯后，在一些服務(wù)工作中做的不到位。這些問題主要的原因在我，沒有充分做好工作安排、檢查督促和指導(dǎo)指正。
二是自身在對外協(xié)調(diào)溝通上還有很多欠缺，很多情況是要領(lǐng)導(dǎo)帶著一起干。客觀上是材料寫作等工作占用了大量時間精力，更主要的是還是主觀的性格、方法上還有很多不足。
三是生產(chǎn)知識掌握不夠。盡管自己學(xué)的是文科，也一直從事的是職能工作，但畢竟來公司快10年了，很多生產(chǎn)知識學(xué)的少、學(xué)的慢，還有畏難心理，不符合公司日新月異的發(fā)展需要。
四是對物業(yè)板塊服務(wù)沒有發(fā)揮出應(yīng)有的作用。客觀是機構(gòu)整合時，原物業(yè)辦公室只有1人分到了整合后的辦公室，很多業(yè)務(wù)是跟著人走。更主要的原因還是主觀上我的努力不夠，只在黨群、宣傳、電腦、網(wǎng)絡(luò)等方面參與了物業(yè)板塊的工作，對一線工作的參與，對物業(yè)板塊職工的了解，對上級單位的服務(wù)和溝通還沒有充分發(fā)揮出辦公室應(yīng)有的作用。
三、努力方向
一是加強人員隊伍建設(shè)。強化教育引導(dǎo)，強化“窗口”意識、服務(wù)意識，正心誠意扎扎實實做事。讓老同志安心本職勤勉敬業(yè)，讓年輕人虛心好學(xué)勤奮上進。健全規(guī)章制度，用制度保證辦公室整體功能的發(fā)揮。在統(tǒng)籌安排、合理分工的基礎(chǔ)上，建立和完善各項工作制度、工作程序、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作規(guī)范，理順內(nèi)部關(guān)系，做到責(zé)任管人、制度管事、有法可依、有章可循。
二是充分發(fā)揮行政中樞作用，促進機關(guān)整體工作效率的提高。在20XX年做好督促反饋工作的基礎(chǔ)上，完善管理導(dǎo)航建設(shè)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考，為部門、工隊工作明確職責(zé)和進度。
三是加強協(xié)調(diào)和溝通。加強與上級部門的聯(lián)系，以爭取指導(dǎo)和支持;加強與各股東單位的溝通，以爭取理解和達(dá)成共識;加強與兄弟單位、地方政府、事業(yè)部門的交往，增加對政策法令、外部環(huán)境了解的廣度和深度，促進各項工作的有效開展。
四是加強辦公自動化建設(shè)，不斷豐富辦公自動化功能，以適應(yīng)公司大強度、高效率、快節(jié)奏工作的需要。
五是加強自身學(xué)習(xí)、加強思想、黨性修養(yǎng)。通過學(xué)習(xí)提高能力，加強思想和黨性修養(yǎng)時刻保持良好的精神狀態(tài)、高度負(fù)責(zé)的工作態(tài)度和求真務(wù)實的工作作風(fēng)，始終愛崗敬業(yè)，嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致，做到大事不誤、小事不漏。
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