2017寒假社會實踐報告2000字
2017寒假社會實踐報告2000字
寒假如約而至,參加了班次的社會實踐活動,為本次寒假社會實踐做一個報告。下面學習啦小編給大家?guī)?017寒假社會實踐報告2000字范文,供大家參考!
2017寒假社會實踐報告2000字范文一
吃得苦中苦,方為人上
冷假生活就要結束了,回首我這個冷假的生活體驗感覺只有一個字“累”。以前并不知道真正的生活真正的工作到底是什么樣的,這次的生活實踐讓我真正體會到了工作的辛勞,掙錢的不輕易。通過這次的工作經(jīng)歷讓我能更好的調(diào)整好自己的心態(tài),以便更加認真努力的學習今后的課程。為以后真正獨自接觸社會奠定堅實的基礎。“吃得苦中苦,方為人上人 ”。
在這段時間的工作中我最大的收獲就是做什么事情都要有耐心以及韌性,社會不比家里不管做什么都有人給你庇護,社會生活中有著很大的學問,說話做事都有不少值得我們學習的地方。
由于我家里的店子很忙又缺人手,所以這個冷假就沒有往外邊找工作就在自己家的店子里幫忙,順便籌集我那昂貴的學費。家里做的是配件銷售的行業(yè),和我的專業(yè)是很不搭調(diào)的,但終回是工作也是可以從中學到些東西的,在正式開始工作的時候我就在店子里隨著工作了兩天,原本以為這行業(yè)很簡單嘛,就是問下進門的顧客需要什么東西。然后找東西,交易,開發(fā)票。但真的做起來還是需要很多的技巧的,自己慢慢的也學著和顧客溝通,進行銷售。
繁忙的一天:
剛開始天天的工作除了有顧客來了要招呼一下外就是整理一些堆積的或剛進的新貨,女生都愛干凈,而我現(xiàn)在所做的工作都是些油滋滋的汽車配件。剛開始是有些不愿意拿那些東西了。但我媽媽也就是我的“老板”根本不把我當女孩子似的一會兒讓我取這東西一會兒取那東西的,弄的我雙手都臟兮兮的。
最讓我尷尬的是我根本就不熟悉汽車上的這些零件之類的東西,總是拿錯了,還自作聰明的把盒子上的字誤解了。,把東西都亂放都搞混了,當然我這么做的直接后果就是被我的“老板”一頓指責,心里委屈也沒辦法,究竟自己弄錯了,鬧了不少笑話出來,讓人家顧客以為我們店子的員工都這么不熟悉貨物還賣東西,對我們的產(chǎn)品也有了些許的懷疑,這估計就是在公司里,員工的言行會影響到公司的形象一樣的道理吧。
短短的的工作時間里,我發(fā)現(xiàn)了我自身存在的不少題目,很簡單的我作為一個美術系的大學生,自己的字寫的也實在太對不起觀眾了,平時沒留意,在給顧客開發(fā)票的時候我充分意識到了這點,當我把開好的發(fā)票遞到人家手上時,對方看到字的那種表情讓我真的感覺很慚愧。當時就心里暗暗下定決心以后一定要把字先練習好。免得以后找工作上在這個上面摔跤。
社會是復雜的,社會中的人也是千奇百怪的,有些人就是真的很不好相處,也就是我們俗話說的“賴皮”。面對這樣的顧客我剛開始不知道怎么應付,于是關系弄的很僵,場面很尷尬。直到“老板”的及時出現(xiàn)才解了圍,當然我少不了挨一頓批評,同時也告訴我一些與人溝通的技巧,以及隨時應對題目的方法。
顧客就是上帝,我們對顧客的態(tài)度直接影響顧客對我們產(chǎn)品的信任度,就和在公司里面的道理是一樣的,員工的工作態(tài)度會直接影響公司的形象。所以有時學會忍耐也是必不可少的。在這里我學會了隨即應變的能力,以后我們的社會也將是一個深不可測的戰(zhàn)場,沒有一個好的心里素質(zhì),被人擠兌就彷徨不知所挫的人,將會被這個社會所打擊。
耐力的考驗:
回家工作的這段時間讓我體會頗深的還有就是陪媽媽往分店對貨收帳的經(jīng)歷,它對我的耐力考驗是必不可少的一個例子。那會我們是早上七點往晚上八點才要回家,一天幾乎都是坐著在對賬本,在我的理解中,對賬無疑就是把賬簿上的物品對一下看有沒差錯有沒遺漏的,然后把貨款全結算一下,收錢走人就可以了的,沒想到要這么麻煩的,要些對著賬本把貨物都先點一遍,再開始慢慢的一本一本的對帳。
這個過程遠沒我想象的那么簡單輕松,比單純的在店子里待著要麻煩很多,付出的精力也要多很多,原本我以為半天就能對完的帳,三天了才弄完。而且天天都是那個點往返跑,當時的感覺就像老年人常得的一種病可以形容腰酸背痛的,等忙完了休息了好久才恢復。
2017寒假社會實踐報告2000字范文二
21世紀的前20年,是我們國家、我們民族發(fā)展的一個重要戰(zhàn)略機遇期,也是我院必須緊緊抓住并且可以大有作為的重要戰(zhàn)略機遇期。黨的十六大明確提出到2020年我國要實現(xiàn)全面建設小康社會的發(fā)展目標,并把形成比較完善的現(xiàn)代國民教育體系,人民享有接受良好教育的機會,形成全民學習、終身學習的學習型社會,促進人的全面發(fā)展等作為全面建設小康社會的重要內(nèi)容之一。北京市提出要通過實施"新北京、新奧運"戰(zhàn)略構想,在全國率先基本實現(xiàn)現(xiàn)代化,為把北京建設成世界一流的現(xiàn)代化國際大都市奠定堅實基礎。作為首都經(jīng)濟社會發(fā)展中具有先導性、全局性、基礎性特點的基礎設施和知識產(chǎn)業(yè),教育的現(xiàn)代化,既是首都現(xiàn)代化的重要組成部分,又是首都現(xiàn)代化的前提和關鍵。因此,我們必須樹立強烈的機遇意識,聚精會神搞建設,一心一意謀發(fā)展,在建成示范性職業(yè)技術學院的基礎上,要努力取得無愧于時代、無愧于偉大歷史機遇期的新成就,實現(xiàn)學院的新發(fā)展。
2011年學院工作的指導思想和總的要求:
以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為指導,認真貫徹黨的十六大、十六屆四中全會和市委九屆九次全會精神,緊緊圍繞"新北京、新奧運"戰(zhàn)略構想,以開展"保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動"為契機,以提高辦學能力為重點,全面落實科學發(fā)展觀,大力加強教學內(nèi)涵建設;以課程建設和考試改革為重點,深入進行教育教學改革。狠抓當前,規(guī)劃長遠,繼續(xù)落實學院十五發(fā)展規(guī)劃。堅持育人為本,全面加強和改進大學生思想政治教育工作。以最好成績迎接示范性學院驗收工作,確保順利實現(xiàn)建設示范性職業(yè)技術學院的奮斗目標。
(一)以科學發(fā)展觀統(tǒng)攬全局,促進學院全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展,為示范性學院評估驗收工作做好準備。
1、加強對學院發(fā)展的宏觀規(guī)劃和戰(zhàn)略研究,堅持科學規(guī)劃、合理定位、內(nèi)涵發(fā)展、辦出特色,切實提高教育教學質(zhì)量。貫徹落實全國職業(yè)教育工作會議和《教育部等七部門關于進一步加強職業(yè)教育工作的若干意見》的精神,落實北京市教育大會提出的目標和任務,制定完成學院"十一五"發(fā)展規(guī)劃,進一步勾畫學院全面、持續(xù)、健康發(fā)展的藍圖。
2、加強專業(yè)建設,穩(wěn)步推進學制改革。加大對機電技術應用和測量工程專業(yè)的投入,形成專業(yè)"亮點",推動其它專業(yè)的教學改革。加強專業(yè)設置的論證工作,對我院較長一段時期內(nèi)的專業(yè)布局進行科學規(guī)劃,提高適應市場的能力。要按照教育部關于試辦兩年制高職教育的精神,積極穩(wěn)妥地推進兩年制高職教育,在總結和借鑒XX級兩年制數(shù)控技術及應用專業(yè)改革經(jīng)驗的基礎上,今年在汽車檢測與維修、工商企業(yè)管理、市場營銷、電氣自動化技術、建筑工程技術等五個專業(yè)試辦兩年制。各有關專業(yè)要做好培養(yǎng)方案和教學計劃、教學文件等的開發(fā)與建設工作。
3、加強課程建設,深化考試改革。課程的建設要與教學內(nèi)容改革相適應,使教學內(nèi)容進一步反映當前社會先進技術水平,突出崗位資格要求,與學生職業(yè)資格證書考試相適應。以優(yōu)秀課程和精品課程建設為抓手,力爭在XX年以前我院20%的專業(yè)課程達到優(yōu)秀課程的標準,建成20門左右的精品課程。積極推薦、申報市級、國家級精品課程評審,今年爭取申報2門市級(國家級)精品課程。各系申報與學院指定相結合,今年再立項4-6門課程進行精品課程建設。年底以前要完成XX年立項的4門精品課程建設工作。爭取在XX年能有1-2門課程成為國家級或市級精品課程。
考試改革要堅持嚴格性、多樣性、選擇性、理解性、階段性原則,考試形式改革與考試內(nèi)容改革相結合,階段考試與目標考試相結合。在考核內(nèi)容上,既考核理論知識,又考核實踐技能;在考試形式上,筆試和口試相結合,閉卷和開卷相結合。要重點做好口試和階段考試的改革工作。
4、加強教科研工作,重視科研人才隊伍建設,逐步提高科研和技術開發(fā)水平??蒲惺歉叩仍盒7浅V匾囊豁椔毮堋W校的科研、技術開發(fā)、技術服務能力是建立校企合作辦學機制最重要的前提條件。因此,要進一步加大科研工作力度,2011年立項課題要進一步提高科研課題的比例,減少教研課題比例。要給予科研工作以寬松的政策和充分的經(jīng)費保障。要加強同企業(yè)間的聯(lián)系,積極爭取和承接橫向科研課題,努力提高科研成果的水平,培養(yǎng)一批科研骨干。
5、加強教學管理,提高現(xiàn)代教育技術水平。從2011年起,教學計劃、教學任務、選課、成績考核等都要實現(xiàn)計算機軟件管理,全院教學管理人員和廣大教師要認真熟悉教學管理軟件的使用方法,嚴格遵守軟件使用的有關規(guī)章制度,使我院的教學管理水平邁上一個新臺階。目前,我院現(xiàn)代教育技術的推廣工作已基本完成。從2011年起,要重點提高其應用水平和效果。要組織專門的研討會,探討和交流現(xiàn)代教育技術使用經(jīng)驗,使教學設備的潛能得到充分的發(fā)揮,使教學效率和教學質(zhì)量進一步提高。
6、認真研究高職高專教學質(zhì)量的內(nèi)涵和特點,結合我院的教育教學改革,以調(diào)動"教與學"兩個方面的積極性為核心,借鑒iso9000質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系,進一步完善教學質(zhì)量監(jiān)控體系,全過程、全方位地加強教學質(zhì)量監(jiān)控。除繼續(xù)做好日常教學檢查、教師試講、現(xiàn)代教育技術應用情況調(diào)查等工作外,要進一步規(guī)范實踐教學管理,對實踐教學指導教師要進行量化考核;要既督教又督學,進一步完善學生學習激勵機制,提高學生學習的主動性和積極性。
7、全面加強教學建設與改革工作,夯實基礎,充實內(nèi)涵,積極準備,迎接驗收,確保示范性職業(yè)技術學院建設目標的實現(xiàn)。繼續(xù)加強實驗實訓設施建設,利用北京市200萬專項資金,完成好數(shù)控實訓基地擴建任務。北京市專項預算批準的項目,都要按要求做好建設工作。示范性職業(yè)技術學院建設項目要認真準備驗收資料,確保順利通過國家驗收。國家財政重點支持的示范性職業(yè)技術院校建設項目今年進入整改總結階段,要對照建設方案,認真檢查、驗收、總結和整改。
(二)抓好隊伍建設,全面提高教職工素質(zhì)
8、要牢固樹立以人為本的觀念,全力抓好隊伍建設,構筑引領學校教學、科研和管理上水平的人才支撐。根據(jù)教學、科研和學科建設的需要,保質(zhì)保量地做好補充教師的工作,逐年提高教師在教職工隊伍中的比例。嚴格執(zhí)行教師任職資格制度,把住"入口關",不具備任職條件的一律不得進入教師隊伍。積極創(chuàng)造條件,提高教師實踐能力,培養(yǎng)"雙師"素質(zhì)教師。加強教師的思想政治工作和師德教育,倡導無私奉獻、為人師表、敬業(yè)愛生、嚴謹治學的精神,引導教師樹立正確的教育觀、質(zhì)量觀和人才觀,增強為國家經(jīng)濟建設培養(yǎng)高素質(zhì)人才的責任感和使命感。
9、繼續(xù)加強教師學歷學位提高。繼續(xù)支持教師的學歷學位進修,改善教師隊伍的學歷學位結構。按照《XX-2011年教學改革意見》規(guī)定,凡經(jīng)批準參加碩士、博士學位進修的教師,全額報銷學費,并將其畢業(yè)論文和課題列為本院科研項目,予以經(jīng)費支持,支持經(jīng)費的上限分別為1.5萬元和3萬元。
10、鞏固新一輪干部人事制度改革成果,簽訂聘用、聘任合同,實施聘約管理,加強履職績效考核,強化全員職責意識。做好新教師接收、崗前培訓和XX年參加工作教師的考核、轉正工作;做好專業(yè)技術職務職稱的評聘工作。
(三)加強和改進德育工作,堅持以人為本,促進人的全面發(fā)展
11、認真學習貫徹落實《中共中央國務院關于進一步加強和改進大學生思想政治教育的意見》和xx在全國加強和改進大學生思想政治教育工作會議上的重要講話精神。進一步推進學生教育與管理工作創(chuàng)新,切實提高學生工作質(zhì)量。要總結管理重心下移的工作經(jīng)驗,重新調(diào)整學生工作領導委員會,探索建設一支專兼結合的大學生思想政治教育工作隊伍。以學風建設為龍頭,構建德育教育的新平臺;繼續(xù)通過各種渠道加強同學生交流,開好學代會,傾聽學生的意見和建議,解決學生在學習、生活中的問題;加強對學生的人文素質(zhì)培養(yǎng),抓好學生的安全教育工作。
要不斷改進方式方法,結合長征70周年、抗日戰(zhàn)爭勝利60周年慶祝活動,積極開展"民族·歷史·未來"主題教育活動。圍繞"人文奧運",組織更多的同學參加首都青少年"情系奧運,文明禮儀伴我行"等活動。
(四)為師生員工的工作生活提供優(yōu)質(zhì)服務,提高學院持續(xù)發(fā)展的保障能力。
12、完成校園整體規(guī)劃。做好綜合樓開工建設和新購50畝地的開發(fā)建設準備工作。完成鍋爐房搬遷和校園供電線路改造工作。做好學院的美化綠化工作。開工建設學院文化廣場。進行三號學生公寓區(qū)外環(huán)境建設。本著經(jīng)濟實用、美觀大方的原則,整修學院內(nèi)部主要路面,對校園老建筑外墻進行粉刷裝飾。提高綠化水平,營造高雅、溫馨、舒適的校園環(huán)境。搞好職工福利和醫(yī)療衛(wèi)生及計劃生育工作。
13、做好學生食堂、學生宿舍的管理與服務工作。健全完善學生食堂、學生公寓管理辦法、專項維修管理辦法等規(guī)章制度。以飲食衛(wèi)生安全為重點,繼續(xù)落實辦餐人員的辦餐行為規(guī)范制度,加強食堂物資采購規(guī)范操作監(jiān)控,加強食堂基礎設施完善與改造,鞏固a級食堂食品衛(wèi)生量化等級。力求完成標準化宿舍、標準化食堂的建設驗收。
14、加強對校辦企業(yè)的管理,嚴格履行合同和獎懲制度。加強校辦企業(yè)同教學、科研的結合,促進企業(yè)產(chǎn)品更新?lián)Q代,將校辦企業(yè)辦成我院穩(wěn)固的實訓、實習、科研基地。
(五)其他工作
15、加強政策、程序、規(guī)章制度建設。貫徹落實《國務院全面推進依法行政實施綱要》和《北京市全面推進依法行政實施意見》,認真實施《行政許可法》,落實相關配套制度,推進科學、民主、依法治校。清理學院規(guī)章制度,規(guī)范學校的管理。切實維護教師、學生的合法權益,規(guī)范違紀學生處分程序,推動學院建立校內(nèi)教師、學生申訴制度。堅持以推進基建工程公開和財務公開為重點,進一步深化校務公開制度。要通過公開,形成上下多方面的互動機制,實現(xiàn)學院的科學決策、民主監(jiān)督和有效監(jiān)督;要通過公開把廣大教職員工和社會大眾的知情權、參與權、監(jiān)督權真正落到實處。
15、做好招生就業(yè)工作,2011年計劃招生1800人,使在校生規(guī)模達到7200人。加大學院宣傳力度,進一步擴大學院知名度。各系部要積極配合就業(yè)指導中心加強對畢業(yè)生的思想教育,指導幫助畢業(yè)生樹立正確的職業(yè)觀、擇業(yè)觀和就業(yè)觀。提高就業(yè)指導和服務水平,提高就業(yè)質(zhì)量,爭取就業(yè)率達92%的指標。積極發(fā)展成人教育,使其成為學院發(fā)展的一個新的增長點。
16、做好全年的財務工作。嚴格財務預算管理,保持財務工作良性運行。健全管理機制,完善審計工作制度,搞好財務的常規(guī)化自查,強化內(nèi)部審計。要厲行節(jié)約,杜絕浪費,嚴格控制辦學成本。進一步增加職工收入。
17、繼續(xù)重視并做好離退休人員工作。充分發(fā)揮老干部工作領導小組和職能部門的作用,認真落實老干部工作責任制,使離退休人員健康、幸福地安度晚年。以老干部為主體,成立學院關心下一代工作委員會,發(fā)揮老干部余熱,教育和引導好未成年人的發(fā)展。
18、做好建校五十周年慶典籌備工作。成立校慶工作領導小組和校慶辦公室。按照"隆重、熱烈、簡樸、務實"的工作原則,集中智慧,創(chuàng)造性地做好XX年建校五十周年慶典籌備工作。
19、全力維護校園安全和穩(wěn)定,構建和諧校園。進一步做好安全保衛(wèi)工作,提高科技創(chuàng)安水平。完善安全穩(wěn)定工作預警體系和突發(fā)事件應急處置機制,提高處置突發(fā)事件的能力。繼續(xù)開展校園網(wǎng)有害信息清理整治。完善正確處理人民內(nèi)部矛盾的工作機制,落實信訪工作責任制,健全校內(nèi)勞動爭議調(diào)解制度。開展大學生安全教育進課堂工作。繼續(xù)整治校園周邊環(huán)境,不斷改善師生學習工作生活環(huán)境。
各位代表、同志們,2011年是我院全面貫徹黨的十六大和十六屆四中全會精神,落實"十五規(guī)劃",再謀發(fā)展的關鍵一年。學院在過去幾年間,有了長足的發(fā)展,我們已經(jīng)積累起較為雄厚的基礎,今年學院各項工作任務非常繁重,其中重中之重的工作是認真開展好保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動,做好迎接教育部組織的示范性職業(yè)技術學院評估驗收工作。這些工作的完成,必將促進學院新的發(fā)展,必將為我們更高奮斗目標的實現(xiàn)奠定更加堅實的基礎。這次大會,我們還將討論學院"十一五"發(fā)展規(guī)劃,這個規(guī)劃從學院的實際出發(fā),提出了未來一個時期學院的奮斗目標,那就是積蓄力量,等待時機,爭取早日提升辦學層次,為中國職業(yè)技術教育做出更大貢獻。天時人事日相催,冬至陽生春又來。讓我們在上級主管部門和院黨委的堅強領導下,高舉鄧小平理論和"三個代表"重要思想的偉大旗幟,同心同德,再接再厲,奮發(fā)圖強,以更加高昂的斗志,更加富有成效的工作,為鑄就工業(yè)職業(yè)技術學院新的輝煌,為創(chuàng)造工業(yè)職業(yè)技術學院更加美好的明天而努力奮斗!
進入公司的當天,商標部楊經(jīng)理提醒我,"你雖然是名實習生,但是也要跟普通員工一樣先得學習企業(yè)文化",她還特別強調(diào)了學習企業(yè)文化的重要性。了解了企業(yè)文化,"想別人不曾想的事,才能創(chuàng)造新的奇跡;走別人沒走過的路,才能達到新的頂峰"的發(fā)展信念,與 "敬業(yè)進取,實現(xiàn)自我價值;協(xié)作奉獻,強化團隊力量"的執(zhí)業(yè)理念,已經(jīng)深刻得印入了我的腦海,指導著我日后的工作
.隨后我對商標的種類及其特點,國內(nèi)注冊知識包括商標審查、初審公告、注冊公告、領取商標注冊證、商標注冊的途徑、商標注冊申請所需書件及要求、商標注冊申請人等,代理業(yè)務的分門別類┅這一系列有關商標代理業(yè)務逐一消化吸收。入世啦,我國企業(yè)在進軍國際市場之前,必須做好知識產(chǎn)權國際保護計劃,提前在相應的國家注冊自己的商標,避免其被他人搶注而給企業(yè)造成不可估量的損失。
2017寒假社會實踐報告2000字范文三
在大學學習期間,社會實踐是大學生課外教育的一個重要組成部分,也是大學生自我能力培養(yǎng)的一種重要方式,因此對于我們在校大學生來說,能在寒假有充足的時間進行實踐活動,給了我們一個認識社會、了解社會,提高自我能力的重要的機會。作為專生本的我們,社會實踐也不能停留在大專時期的那種毫無目的的迷茫狀態(tài),社會實踐應結合我們實際情況,能真正從中得到收益,而不是為了實踐而實踐,為了完成任務而實踐。
我覺得我們在進行社會實踐之前應該有一個明確的目標,為自己制定一個切實可行的計劃。應注重實踐的過程,從過程中鍛煉自己、提高自己。因此,為了更好的了解社會,鍛煉自己,感受社會就業(yè)的現(xiàn)狀,體驗一下工作,這學期的假期我根據(jù)時間及自己的實際情況在假期期間找了一份工作,雖然僅有一個月的時間,但我覺得受益匪淺,基本上達到了自己的目的。
短短的工作讓我體會到了就業(yè)的壓力、自己能力的欠缺及社會的艱辛,同時讓我感到工作的無比快樂,一種在學校自由天地無法體會到的殘酷競爭的“愉悅”。寒假一轉眼就過去了,在這短短的一個多月里我體會到很多,感受也很深。通過這個寒假的社會實踐使我從內(nèi)心體會到勞動的快樂和光榮。
實習簡介
一、實習時間、實習單位及本人實習具體崗位與負責事務
實習時間:XX年1月25日——XX年2月10日
實習單位:商丘市虞城縣家和超市
實習崗位與負責事務:收貨部收貨員主要負責事物是接收供應商貨物,收貨單據(jù)的保存、整理、分類、歸檔,執(zhí)行公司退貨或報損工作,保證周轉倉內(nèi)商品碼放有序,通道順暢,重點商品管理盤點等等。
二、實習目的
為了了解和熟悉超市物流,倉儲,營銷以及管理等相關知識。使學到的計算機,營銷渠道管理,數(shù)據(jù)庫,物流,市場營銷,經(jīng)濟管理等理論知識跟實踐相結合,在實習中檢驗,提高自己專業(yè)能力和技巧。
實習感悟
經(jīng)過寒假半個月的工作實踐,讓我感受到一些工作體會:
我的工作地點是在超市。這個超市在當?shù)剡€是比較大的超市,經(jīng)營范圍很廣,每天的人流量也比較多。我的工作是在超市的前臺工作,以前也沒有做過這樣的事情,所以還要接受了基本的培訓。幾天后,對基本的工作已有所了解。但是通過幾天的實踐我發(fā)現(xiàn)我在說話和接待顧客方面還有所欠缺。超市前臺是接觸顧客最多也是最麻煩的地方之一,要幫顧客解決一般的問題的同時還要賣一些東西,是需要人很細心的去做。我知道不管做什么要多做事,少說話!話雖簡單,但真正做起來就不簡單了。
首先,服務最關鍵。做為一個服務行業(yè),顧客就是上帝良好的服務態(tài)度是必須的,要想獲得更多的利潤就必須提高銷售量。這就要求我們想顧客之所想,急顧客之所急,提高服務質(zhì)量語言要禮貌文明,待客要熱情周到,要盡可能滿足顧客的要求。提高超市服務水平。超市服務員的服務態(tài)度直接影響到顧客購物心情。顧客是來買東西的,不能讓他買氣受,要做到微笑服務、賓至如歸。如果對顧客耐心、關心,能讓顧客倍感溫馨,下次顧客真的會再次光臨,這樣做能留得住客,而且顧客也會產(chǎn)生廣告效應,為你們的服務宣傳,會有更多的人光臨。能獲得這種免費的廣告,何樂而不為?
其次,誠信是根本。不論我們做人還是做事,誠信是我們做人的根本,是我們成功的基本條件。所以說提高超市的誠信度是很重要的。俗話說“誠招天下客,譽從信中來。經(jīng)商信為本,買賣禮在先。”優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品加上優(yōu)質(zhì)的服務才能誕生優(yōu)質(zhì)的超市。經(jīng)濟效益固然是根本,但是社會效益也是超市發(fā)展的助推器。要兼收兩個效益,需要經(jīng)營者與職工共同努力的。作為經(jīng)營管理著要招具有較高素質(zhì)的職工,但招高學歷的還不太現(xiàn)實,但最起碼要有較好的職業(yè)操守。有了誠信的員工,就會有誠信的企業(yè),生意也會越做越大。
再次,提高經(jīng)營管理水平經(jīng)營管理者是一個企業(yè)的領頭人,對企業(yè)起決定性作用。就像一個形象的比喻說的——由一只獅子率領的綿羊部隊,能夠戰(zhàn)勝一只綿羊率領的獅子部隊,足見領導者的重要角色。提高老板的素質(zhì)是提高他管理水平的重要途徑,而素質(zhì)包括思想政治素質(zhì)、職業(yè)道德、業(yè)務素質(zhì)等。只有領頭人素質(zhì)高,才能樹立起良好的信譽素質(zhì)和企業(yè)形象,有利于超市的生存發(fā)展。
總的來說,在超市里打工是絕對有收獲的。我進入了社會,提前了解了社會,對這個社會提前有了認識,我以后在社會上就能少走點彎路。和以往的實踐不一樣,這次的我真的看到了自己的不足和優(yōu)勢,當我認真工作起來就會很投入,但是當我遇到挫折的時候我就會手足無措,畢竟還是學校里養(yǎng)著的學生,做起事情來一點也不老道。
社會實踐的作用就是讓我提前知道自己的缺點,讓我們在一次一次鍛煉中學會客觀地看自己,不要把自己看得比天還要高,以免以后畢業(yè)了擇業(yè)眼高手低,到頭來一事無成。我想這一次的打工,會永遠記在我的心里,畢竟那是我第一次感到:無論什么事都不能靠別人,只有靠自己!
但是這一切首先,是要擁有知識、能力還要有持之以恒的決心。沒有足夠的知識、能力是根本無法在社會上立足的。但是沒有執(zhí)行力,沒有勤奮的努力,更沒有成功的可能,有位名人說過,勤奮的人不一定成功,但成功的人一定勤奮過。作為現(xiàn)代大學的一名學者,我們應有清晰的頭腦,客觀的目標,勤奮的努力,來實現(xiàn)我們的人生目標。
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