浙江省注冊志愿者管理辦法

時(shí)間：2017-04-21 16:39:37 麗燕945由分享

　　《浙江省注冊志愿者管理辦法》已經(jīng)浙江省志愿服務(wù)工作委員會(huì)第一次會(huì)議審議通過。下文是浙江省注冊志愿者管理辦法，歡迎閱讀!

　　浙江省注冊志愿者管理辦法完整版

　　第一章　總則

　　第一條　為規(guī)范我省志愿者注冊工作，加強(qiáng)注冊志愿者管理，全面推進(jìn)我省志愿服務(wù)事業(yè)發(fā)展，根據(jù)《浙江省志愿服務(wù)條例》和《中國注冊志愿者管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，結(jié)合我省實(shí)際，特制定本辦法。

　　第二條　本辦法所稱的注冊志愿者是指在志愿服務(wù)組織登記注冊，利用自身知識、技能、體能、時(shí)間等，從事志愿服務(wù)的個(gè)人。

　　第三條　本省志愿服務(wù)組織應(yīng)當(dāng)根據(jù)本辦法開展注冊志愿者管理工作。

　　第四條志愿者精神：奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步。

　　第五條志愿者標(biāo)識：注冊志愿者標(biāo)識(通稱“心手標(biāo)”)的整體構(gòu)圖為心的造型，又是英文“Volunteer”的第一個(gè)字母“V”，紅色，圖案中央是手的造型，也是鴿子的造型，白色。標(biāo)志寓意為志愿者向社會(huì)上所有需要幫助的人們奉獻(xiàn)一片愛心，伸出友愛之手，表達(dá)“愛心獻(xiàn)社會(huì)，真情暖人心”和“團(tuán)結(jié)互助、共創(chuàng)和諧”的主題。(圖案見附件1)

　　第六條每年3月5日是浙江省志愿者日，12月5日是

　　國際志愿者日。

　　第二章　注冊

　　第七條　基本條件

　　(一)具有奉獻(xiàn)精神，自愿參加志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　(二)完全民事行為能力人;限制民事行為能力人，須經(jīng)其監(jiān)護(hù)人同意。

　　(三)具備參加志愿服務(wù)相應(yīng)的基本能力和身體素質(zhì)。

　　(四)遵守國家法律法規(guī)和注冊機(jī)構(gòu)的相關(guān)規(guī)定。

　　第八條　注冊機(jī)構(gòu)

　　(一)市、縣(市、區(qū))志愿者協(xié)會(huì)。

　　(二)省、市、縣(市、區(qū))志愿者協(xié)會(huì)的團(tuán)體會(huì)員或分支機(jī)構(gòu)。

　　(三)鄉(xiāng)(鎮(zhèn)、街道)以及大中專院校成立的，并在(一)、(二)款注冊機(jī)構(gòu)備案的志愿服務(wù)組織。

　　國家機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位、基層群眾性自治組織以及其他組織成立的志愿服務(wù)組織，經(jīng)上述注冊機(jī)構(gòu)同意后，可以開展志愿者注冊工作。

　　第九條　注冊程序

　　(一)申請人直接到注冊機(jī)構(gòu)提出申請或通過網(wǎng)絡(luò)、電話等方式提出申請，填寫《浙江省志愿者注冊登記表》(參考式樣見附件2)，保證本人有關(guān)資料的真實(shí)性。注冊機(jī)構(gòu)

　　應(yīng)當(dāng)以適當(dāng)形式公告向本機(jī)構(gòu)申請注冊登記的方式。

　　(二)注冊機(jī)構(gòu)對申請人開展有關(guān)培訓(xùn)。

　　(三)注冊機(jī)構(gòu)對申請人進(jìn)行審核。審核合格者，由注冊機(jī)構(gòu)頒發(fā)“浙江省注冊志愿者證”(參考式樣見附件3)，注冊證上標(biāo)注全省統(tǒng)一的注冊號，注冊號為注冊志愿者的身份證號碼。同時(shí)，注冊機(jī)構(gòu)在注冊證上標(biāo)注全省統(tǒng)一的注冊序號。(參見附件4)

　　第三章　權(quán)利和義務(wù)

　　第十條　權(quán)利

　　(一)獲得志愿服務(wù)活動(dòng)真實(shí)、必要的信息;

　　(二)獲得志愿服務(wù)必需的條件和保障;

　　(三)獲得志愿服務(wù)所需的教育和培訓(xùn);

　　(四)對志愿服務(wù)活動(dòng)提出批評和建議;

　　(五)自身需要他人幫助時(shí)優(yōu)先獲得志愿服務(wù);

　　(六)志愿者的個(gè)人信息未經(jīng)志愿者本人同意不得公開;

　　(七)可申請取消注冊志愿者身份，退出志愿服務(wù)組織;

　　(八)法律、法規(guī)及志愿服務(wù)組織章程規(guī)定的其他權(quán)利。

　　第十一條　義務(wù)

　　(一)遵守志愿服務(wù)活動(dòng)的管理規(guī)定;

　　(二)每名注冊志愿者根據(jù)個(gè)人意愿至少選擇參加一個(gè)

　　志愿服務(wù)項(xiàng)目或活動(dòng)，每年參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)不少于20小時(shí);

　　(三)履行志愿服務(wù)承諾，完成志愿服務(wù)任務(wù)，傳播志愿服務(wù)理念;

　　(四)參加志愿服務(wù)所需的教育和培訓(xùn);

　　(五)按照規(guī)定佩戴和使用志愿服務(wù)標(biāo)識;

　　(六)維護(hù)志愿服務(wù)組織、志愿者的形象和聲譽(yù);

　　(七)不得向志愿服務(wù)對象收取報(bào)酬;

　　(八)尊重志愿服務(wù)對象，保守在參與志愿服務(wù)活動(dòng)過程中獲悉的隱私、秘密或者其他依法受保護(hù)的信息，不得損害志愿服務(wù)對象的合法權(quán)益;

　　(九)法律、法規(guī)及志愿服務(wù)組織章程規(guī)定的其他義務(wù)。

　　第四章　志愿服務(wù)

　　第十二條　志愿服務(wù)

　　(一)注冊志愿者根據(jù)志愿服務(wù)組織發(fā)布的服務(wù)信息，

　　在志愿服務(wù)組織的安排下開展志愿服務(wù)活動(dòng)。也可以按照相關(guān)規(guī)定，與志愿服務(wù)對象約定服務(wù)內(nèi)容、雙方的權(quán)利和義務(wù)等事項(xiàng)，開展志愿服務(wù)活動(dòng)。

　　(二)提倡注冊志愿者在扶貧濟(jì)困、助老助殘、社區(qū)服務(wù)、生態(tài)建設(shè)、大型活動(dòng)、網(wǎng)絡(luò)文明、醫(yī)療衛(wèi)生、搶險(xiǎn)救災(zāi)、文化建設(shè)等領(lǐng)域開展志愿服務(wù)活動(dòng);提倡注冊志愿者為殘疾人、未成年人、老年人、失業(yè)人員和其他有困難需要幫助的社會(huì)群體、個(gè)人提供志愿服務(wù)。

　　(三)注冊志愿者開展高風(fēng)險(xiǎn)或者涉外的志愿服務(wù)以及為大型社會(huì)活動(dòng)提供志愿服務(wù)時(shí)，應(yīng)當(dāng)與志愿服務(wù)組織、志愿服務(wù)對象簽訂志愿服務(wù)協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。

　　(四)各級志愿服務(wù)組織要推進(jìn)志愿服務(wù)平臺建設(shè)，形成實(shí)體型、網(wǎng)絡(luò)型、復(fù)合型平臺。鼓勵(lì)依托網(wǎng)絡(luò)新媒體組織開展志愿服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)應(yīng)面向社會(huì)公開相關(guān)信息，遵守有關(guān)法律規(guī)定。

　　第五章　組織與管理

　　第十三條　組織機(jī)構(gòu)

　　(一)省、市、縣(市、區(qū))志愿服務(wù)工作委員會(huì)及辦事機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)注冊志愿者工作的規(guī)劃、協(xié)調(diào)和指導(dǎo)。

　　(二)省、市、縣(市、區(qū))志愿者協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)注冊號碼的分配和注冊志愿者的管理工作。

　　第十四條　日常管理

　　(一)注冊機(jī)構(gòu)應(yīng)統(tǒng)一規(guī)范使用浙江省志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺——“志愿浙江”，實(shí)現(xiàn)志愿者網(wǎng)上注冊和管理，做好注冊志愿者數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和年度上報(bào)工作。

　　(二)注冊機(jī)構(gòu)應(yīng)建立健全宣傳動(dòng)員、注冊登記、管理

　　培訓(xùn)、考核評價(jià)、嘉許回饋、激勵(lì)表彰、個(gè)人信息保密等制度，做好注冊志愿者的管理服務(wù)。

　　(三)注冊機(jī)構(gòu)應(yīng)通過建立各級志愿服務(wù)組織、創(chuàng)建志愿者服務(wù)站、發(fā)展志愿者服務(wù)隊(duì)和服務(wù)團(tuán)隊(duì)等形式，廣泛開展志愿者注冊工作。

　　(四)注冊機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)志愿服務(wù)對象的需求，向注冊志愿者發(fā)布服務(wù)信息、提供服務(wù)崗位。

　　(五)注冊機(jī)構(gòu)應(yīng)開展注冊志愿者培訓(xùn)工作，對注冊志愿者進(jìn)行志愿服務(wù)基本理念、相關(guān)技能等方面的培訓(xùn)，提高注冊志愿者的服務(wù)能力和綜合素質(zhì)。注冊志愿者可在注冊機(jī)構(gòu)指導(dǎo)下參加管理工作，成為管理型志愿者。

　　(六)注冊機(jī)構(gòu)應(yīng)組織新登記注冊的志愿者進(jìn)行宣誓。誓詞為：我愿意成為一名光榮的志愿者。我承諾：盡己所能，不計(jì)報(bào)酬，幫助他人，服務(wù)社會(huì)，踐行志愿精神，傳播先進(jìn)文化，為社會(huì)進(jìn)步奉獻(xiàn)力量。

　　(七)注冊志愿者使用統(tǒng)一的標(biāo)識。開展志愿服務(wù)活動(dòng)時(shí)，注冊志愿者應(yīng)佩戴以統(tǒng)一標(biāo)識為主體圖案的標(biāo)志。志愿者旗幟和服裝以紅、藍(lán)、白為基本色調(diào)。

　　(八)注冊機(jī)構(gòu)應(yīng)規(guī)范志愿服務(wù)記錄，建立志愿服務(wù)時(shí)間登記制度。注冊志愿者參加志愿服務(wù)后，由志愿服務(wù)對象或志愿服務(wù)組織提供注冊志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)內(nèi)容等證明，注冊機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)予以認(rèn)定。服務(wù)時(shí)間為實(shí)際服務(wù)時(shí)間(不

　　含往返時(shí)間)，以小時(shí)為單位計(jì)量。

　　(九)注冊志愿者因升學(xué)、就業(yè)等原因需要志愿服務(wù)證明時(shí)，注冊機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)為其出具志愿服務(wù)績效證明書。

　　(十)各級志愿服務(wù)組織應(yīng)逐步建立志愿者權(quán)益保障機(jī)制。依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)、政策規(guī)定維護(hù)志愿者正當(dāng)權(quán)益，推動(dòng)建立志愿者保險(xiǎn)和應(yīng)急基金，做好相關(guān)救助和慰問工作。

　　(十一)注冊志愿者出現(xiàn)以下情形，注冊機(jī)構(gòu)可以取消其注冊志愿者身份：

　　1、無正當(dāng)理由不服從志愿服務(wù)組織工作安排的;

　　2、不遵守紀(jì)律造成志愿服務(wù)對象損失或影響服務(wù)活動(dòng)成效，給志愿服務(wù)造成嚴(yán)重不良影響的;

　　3、利用志愿者名義、志愿服務(wù)標(biāo)識進(jìn)行非法活動(dòng)或者營利性活動(dòng)的。

　　(十二)注冊志愿者、提供志愿服務(wù)的組織、志愿服務(wù)對象在志愿服務(wù)活動(dòng)中發(fā)生爭議的，可以協(xié)商解決，也可以依法向人民法院提起訴訟。

　　第六章　表彰和激勵(lì)

　　第十五條　星級認(rèn)證制度

　　注冊機(jī)構(gòu)根據(jù)志愿者注冊后參加志愿服務(wù)的累計(jì)時(shí)間，認(rèn)定其為一至五星志愿者。星級志愿者認(rèn)定并核準(zhǔn)后，須在

　　其注冊證上進(jìn)行標(biāo)注，并配發(fā)相應(yīng)的標(biāo)識。

　　(一)志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到100小時(shí)的，認(rèn)定為“一星志愿者”;

　　(二)志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到300小時(shí)的，認(rèn)定為“二星志愿者”;

　　(三)志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到600小時(shí)的，認(rèn)定為“三星志愿者”;

　　(四)志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到1000小時(shí)的，認(rèn)定為“四星志愿者”;

　　(五)志愿者注冊后，參加志愿服務(wù)時(shí)間累計(jì)達(dá)到1500小時(shí)的，認(rèn)定為“五星志愿者”;

　　“五星志愿者”工作突出、成效顯著、影響力大的，省級將授予“功勛志愿者”徽章。

　　第十六條　榮譽(yù)授予制度

　　省、市、縣(市、區(qū))志愿服務(wù)工作委員會(huì)辦公室、志愿者協(xié)會(huì)依據(jù)注冊志愿者的服務(wù)時(shí)間、服務(wù)業(yè)績，根據(jù)有關(guān)規(guī)定，定期組織開展評選表彰活動(dòng)，授予志愿者榮譽(yù)稱號。榮譽(yù)獲得者名單應(yīng)及時(shí)上報(bào)上級志愿服務(wù)工作委員會(huì)辦公室和志愿者協(xié)會(huì)備案。

　　第十七條注冊機(jī)構(gòu)應(yīng)積極創(chuàng)造條件，整合社會(huì)資源，探索建立志愿者優(yōu)待制度，為志愿者在升學(xué)、就業(yè)、使用社會(huì)公共設(shè)施、接受他人和組織提供的服務(wù)等方面制定優(yōu)惠政

　　策措施。

　　第七章　附則

　　第十八條　市、縣(市、區(qū))志愿服務(wù)工作委員會(huì)根據(jù)本地實(shí)際情況，可以制定實(shí)施細(xì)則或本行政區(qū)域注冊志愿者管理辦法。

　　第十九條本辦法的修改權(quán)歸省志愿服務(wù)工作委員會(huì)，解釋權(quán)歸省志愿服務(wù)工作委員會(huì)辦公室。

　　第二十條本辦法自2014年3月13日起施行。