總說做銷售難，做好銷售就更難。老板施加壓力，客戶百般刁難。其實(shí)只是因?yàn)槟悴欢娜タ偨Y(jié)銷售技巧，今天小編就給大家?guī)磉@篇文章，有一位年薪百萬的銷售老總總結(jié)出來的銷售真理。
一、百萬年薪銷售實(shí)際技巧

　　銷售必須要有的心理

　　1、顧客要的不是便宜，是感到占了便宜。

　　2、不與顧客爭論價(jià)格，要與顧客討論價(jià)值。

　　3、沒有不對的客戶，只有不好的服務(wù)。

　　4、賣什么不重要，重要的是怎么賣。

　　5、沒有最好的產(chǎn)品，只有最合適的產(chǎn)品。

　　6、沒有賣不出的貨，只有賣不出貨的人。

　　7、成功不是運(yùn)氣，而是因?yàn)橛蟹椒ā?/p>

　　銷售必須要懂得的技巧

　　顧客問：“你們和A店比較有什么優(yōu)勢?”

　　如果你滔滔不絕，你就掉進(jìn)陷阱的跡象!

　　建議反問：“您這樣問，肯定是了解過A家產(chǎn)品的，您覺得，他的哪方面讓您最滿意，為什么?”

　　回答完畢，然后你方可淡定地說：“我非常理解，這幾個(gè)優(yōu)勢我們也同時(shí)具備，除此之外......”

　　銷售極富創(chuàng)造性，是一門深?yuàn)W的學(xué)問，它是綜合了市場學(xué)、心理學(xué)、口才學(xué)、表演學(xué)等知識(shí)的一種藝術(shù)工作。

　　所以，使用雙手的是勞工;使用雙手與頭腦的是舵手;使用雙手、頭腦、與心靈的是藝術(shù)家;只有使用雙手、頭腦、心靈再加上雙腿的才是合格的銷售員。

　　銷售必須要懂的策略

　　作為一個(gè)銷售人員，要善于觀察，要學(xué)會(huì)研究銷售策略，一個(gè)好的銷售策略往往帶來不一樣的結(jié)果!

　　殺價(jià)中的五個(gè)潛規(guī)則

　　1、絕不先開價(jià)，誰先開誰先死。

　　2、絕不接受對方的起始條件，誰接受誰吃虧。

　　3、顧客認(rèn)為，殺價(jià)必須低于對方預(yù)期目標(biāo)，不殺是傻子。

　　4、聞之色變法，讓對方感到他的要價(jià)太嚇人了。

　　5、選擇隨時(shí)準(zhǔn)備走人，逼迫對方倉促下決定。

　　懂得塑造價(jià)值

　　最初黑珍珠并不好賣，很多人認(rèn)為它們色澤不好，又灰又暗。后來，商人將黑珍珠放在第五大道櫥窗里，標(biāo)上難以置信的高價(jià);同時(shí)連續(xù)刊登廣告，將黑珍珠置于鉆石、寶石的映襯之中。就這樣，原來不知價(jià)值幾何東西，一夜之間被捧為稀世珍寶。

　　再好的東西，如果你不會(huì)塑造價(jià)值，也賣不起價(jià)格;再一般的東西，只要你的價(jià)值塑造到位，也能賣得起一個(gè)好價(jià)格!

　　實(shí)用銷售技巧

　　1、銷售不是要你去改變別人，

　　2、銷售的成功取決于客戶的好感，

　　3、如何身份定位：顧客是誰?我是誰?

　　4、建立共同的信念與價(jià)值，要多用“我們”，

　　5、少用“但是”，多用“同時(shí)”。

　　回訪客戶要做到的三件事

　　1、注意讓客戶說，每說45秒，一定要調(diào)動(dòng)客戶說15秒。保持和對方一個(gè)語速，節(jié)奏統(tǒng)一。

　　2、3分鐘后，就要找到客戶的興趣范圍，引導(dǎo)話題到對方的熱點(diǎn)區(qū)。

　　3、努力讓客戶記住自己的獨(dú)特的特點(diǎn)，而不是門店的，不是產(chǎn)品的。關(guān)注對方的心理預(yù)期，性格特點(diǎn)，素質(zhì)和閱歷。

　　學(xué)習(xí)便利店里的銷售秘密

　　1、銷路最好的飲料放在商店的最里面：讓你多逛會(huì);

　　2、相互關(guān)聯(lián)的物品要擺在一起：激發(fā)你需要，讓你多買一點(diǎn)。

　　3、收銀臺(tái)前總會(huì)有零食：讓你買本來自己沒有想買的東西。商店擺放結(jié)構(gòu)的設(shè)置周密地，千方百計(jì)誘導(dǎo)顧客消費(fèi)更多的錢。

　　你平時(shí)發(fā)現(xiàn)這些秘密沒?

　　化解客戶抱怨的方法

　　高情商銷售員化解客戶抱怨的黃金步驟：

　　1、發(fā)揮同理心，仔細(xì)聆聽抱怨內(nèi)容;

　　2、表示感謝，并解釋為何重視他的抱怨;

　　3、有錯(cuò),為事情道歉, 沒錯(cuò),為心情道歉;

　　4、承諾將立即處理，積極彌補(bǔ);

　　5、提出解決方法及時(shí)間表, 請對方確認(rèn);

　　6、做事后的滿意度確認(rèn)。

　　搞定客戶的5個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)

　　1、顧客未進(jìn)店前，品牌及店鋪位置是第一拉動(dòng)力;

　　2、進(jìn)店后，成交率是關(guān)鍵，越來越多零售門店在門口安計(jì)數(shù)器就是這個(gè)考量;

　　3、顧客決定購買后，連帶率或附加值是銷售最大化關(guān)鍵;

　　4、購買后，研究如何提高回頭率和縮短回頭時(shí)間;

　　5、如何挖掘顧客的終生價(jià)值。

二、百萬年薪銷售具體安排表

　　1.每天安排一小時(shí)

　　銷售，就象任何其它事情一樣，需要紀(jì)律的約束。銷售總可以被推遲，你總在等待一個(gè)環(huán)境更有利的日子。其實(shí)，銷售的時(shí)機(jī)永遠(yuǎn)都不會(huì)有最合適的時(shí)候。

　　2.盡可能多打電話

　　在尋找客戶之前，永遠(yuǎn)不要忘記花時(shí)間準(zhǔn)確定義你的目標(biāo)市場。這樣，在電話中與之交流的，就會(huì)是市場中最有可能成為你客戶的人。如果你僅給最有可能成為客戶的人打電話，那么每一個(gè)電話都將是高質(zhì)量的，因?yàn)槟懵?lián)系到了最有可能大量購買你產(chǎn)品或服務(wù)的準(zhǔn)客戶。在這一小時(shí)中盡可能多打電話。由于每一個(gè)電話都是高質(zhì)量的，多打總比少打好。

　　3.電話要簡短

　　銷售電話的目標(biāo)是獲得一個(gè)約會(huì)。銷售電話應(yīng)該持續(xù)大約3分鐘，而且應(yīng)該專注于介紹你自己、你的產(chǎn)品，大概了解一下對方的需求，以便你給出一個(gè)很好的理由讓對方愿意花費(fèi)寶貴的時(shí)間和你交談。最重要的是別忘了約定與對方見面。

　　4.在打電話之前準(zhǔn)備一個(gè)名單

　　如果不事先準(zhǔn)備名單，你大部分銷售時(shí)間將不得不用來尋找所需要的名字。你會(huì)一直忙個(gè)不停，總感覺工作很努力，卻沒有打幾個(gè)電話。因此，在手頭要隨時(shí)準(zhǔn)備可供一個(gè)月使用的人員名單。

　　5.專注工作

　　在銷售時(shí)間里不要接電話或者接待客人。充分利用營銷經(jīng)驗(yàn)曲線。正象任何重復(fù)性工作一樣，在相鄰的時(shí)間片段里重復(fù)該項(xiàng)工作的次數(shù)越多，就會(huì)變得越優(yōu)秀。推銷也不例外。你的第二個(gè)電話會(huì)比第一個(gè)好，第三個(gè)會(huì)比第二個(gè)好，依次類推。

　　1這可輸入標(biāo)題

　　6.如果利用傳統(tǒng)銷售時(shí)段不奏效，就要避開電話高峰時(shí)間進(jìn)行銷售。

　　通常人們打銷售電話的時(shí)間是在早上9點(diǎn)到下午5點(diǎn)之間。所以，你每天也可以在這個(gè)時(shí)段騰出一小時(shí)來推銷。如果這種傳統(tǒng)銷售時(shí)段對你不奏效，就應(yīng)該將銷售時(shí)間改到非電話高峰時(shí)間，或在非高峰時(shí)間增加銷售時(shí)間。你最好安排在上午8:00-9:00，中午12:00-13:00和下午17:00-18:30之間銷售。

　　7.變換致電時(shí)間

　　我們都有一種習(xí)慣性行為，你的客戶也一樣。很可能他們在每周一的10點(diǎn)鐘都要參加會(huì)議。如果你不能在這個(gè)時(shí)間接通他們，從中汲取教訓(xùn)，在該日其它時(shí)間或改在別的日子給他電話。你會(huì)得到出乎預(yù)料的成果。

　　8.客戶資料整整有條

　　使用電腦化系統(tǒng)。您所選擇的客戶管理系統(tǒng)應(yīng)該能夠很好地紀(jì)錄需要跟進(jìn)的客戶，不管是三年后才跟進(jìn)還是明天就要跟進(jìn)。

　　9.開始之前先要預(yù)見結(jié)果

　　StephenCovey(科維)博士在他的《成功人士的七個(gè)習(xí)慣》一書中，告誡我們開始之前就要預(yù)見結(jié)果。他的意思是，我們要先設(shè)定目標(biāo)，然后制訂一個(gè)計(jì)劃朝著這個(gè)目標(biāo)努力。這條建議在尋找客戶和業(yè)務(wù)開拓方面非常有效。你的目標(biāo)是要獲得會(huì)面的機(jī)會(huì)，因此你在電話中的措辭就應(yīng)該圍繞這個(gè)目標(biāo)而設(shè)計(jì)。

　　10.不要停歇

　　毅力是銷售成功的重要因素之一。大多數(shù)銷售都是在第5次電話之后才成交的，然而大多數(shù)銷售人員則在第一次電話之后就停下來了。