連鎖銷售學(xué)習(xí)心態(tài)怎么寫
連鎖銷售學(xué)習(xí)心態(tài)怎么寫
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連鎖銷售學(xué)習(xí)心態(tài)
(1)歸零的心態(tài):做營銷人員,也許你上個月或者以前,你的業(yè)績很驕人,但那只代表著過去,每個月都是一個新的開始,不能陶醉在上一個月的業(yè)績里面,你必須有一個歸零的心態(tài),只有這樣你才能快速成長,向更高的業(yè)績沖刺,如果你要喝一杯咖啡,你是不是先要把杯里的茶倒掉,才能把咖啡倒進去,否則這杯飲料就成了四不象了;
(2)學(xué)習(xí)的心態(tài):任何一個行業(yè),只有專家、內(nèi)行的人才能賺到錢,所以你一定要在最短的時間內(nèi)以最快的速度成為專家,而要成為專家,你就得學(xué)習(xí),誰學(xué)得快誰就成功的快;
(3)感恩的心態(tài):首先,感謝你的領(lǐng)導(dǎo),是他告訴你這個行業(yè)的有關(guān)信息,提供改變你一生的機會,其次,感謝你的朋友、同事、是他們與你共同努力使你成長,伴你成功,再次,感謝你的公司,是你的公司給了你這樣一個機會,給予你這樣一個沒有天花板的舞臺;
(4)創(chuàng)業(yè)的心態(tài):任何一種事業(yè)都是有一個循序漸近的發(fā)展過程,在這個過程中,你一定要有創(chuàng)業(yè)者的心態(tài),創(chuàng)業(yè)是艱苦的,在創(chuàng)業(yè)的開始階段,你可能收入不會很高,要有勇氣面對困難和挑戰(zhàn),需要積極樂觀的心態(tài)要為成功找方法,不為失敗找理由。
(5)堅持的心態(tài):成功者決不放棄,放棄絕不會成功,堅持到底,決不放棄。
案例:大梅沙分行某經(jīng)理口述:
那是我加入地產(chǎn)行業(yè)的第一個售單,客戶是從盤中洗出來的,了解到此客戶剛在中天賣掉了自
己的物業(yè),現(xiàn)想在百合山莊買一套房子自己住,已經(jīng)跟中天看過幾套房,但都不滿意。于是我積極對此小區(qū)的房子進行了解,同時中天也仍在給她找房。經(jīng)過努力,我找到一套物業(yè),但價位較高,業(yè)主是香港人。看房后客戶對此房很滿意,當(dāng)面就談價,但業(yè)主堅持原價。之后客戶要求我們盡量把價錢談下來。但當(dāng)我們在跟業(yè)主交流的過程中這個業(yè)主又反價了,經(jīng)過幾天的跟進,業(yè)主還是很堅持,各種方法都用過但沒有結(jié)果。
直到某一日,我與業(yè)主通電話時得知業(yè)主正在去其它地產(chǎn)公司的路上,經(jīng)過我的再三請求,業(yè)主終于同意給我們半個小時的時間,當(dāng)業(yè)主到我們分行時客戶還沒有到,業(yè)主等了客戶20多分鐘,過程中業(yè)主幾次要走都被我們想辦法攔住,客戶終于趕來了,經(jīng)過幾次擺臺,業(yè)主終于肯降10000元,客戶也加了一些,此單最終成交,且收齊全傭。
所以我們做一名專業(yè)的地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人,是不會輕易放棄的,應(yīng)在交易過程中多想辦法,多找方法,在困難面前永不言敗!
(6)付出的心態(tài):任何事業(yè)都必須要有付出的心態(tài),只有你付出了,你才會得到回報,付出越多回報就會越多,只有量的積累,才會有質(zhì)的飛躍。
(7)積極的心態(tài):積極的心態(tài)能讓你不斷的往大腦中輸入正面的信息,開啟自我的心智,發(fā)現(xiàn)問題,解決問題,同時你積極的心態(tài)對你的朋友,同事以及團隊有巨大的正面影響,讓你的團隊在低潮時看清方向, 有信心和勇氣不斷前進。
連鎖銷售八大心態(tài)
連鎖銷售八大心態(tài)之感恩心態(tài)——一條倍增生命價值的心路(之一)
連鎖銷售八大心態(tài)之感恩心態(tài)(天長地久)——一條倍增生命價值的心路
一、連鎖銷售感恩心態(tài)概論
“收人滴水之恩,必將涌泉相報”。這是一條高尚的道德標(biāo)準(zhǔn),是人際關(guān)系的準(zhǔn)則。樹立感謝黨和國家、推薦人和團隊、父母的感激之情,報恩心理是組建“我為人人,認(rèn)人為我”的和諧團隊,團隊成員融為一體,同舟共濟,共同發(fā)展,共同成功的最佳途徑。
二、感恩心態(tài)是建設(shè)人際關(guān)系的促進力
1、人的因素第一。人際網(wǎng)絡(luò)是創(chuàng)造財富求成功的兩大法寶之一。前面所提到的成就心態(tài)等7大心態(tài)為事業(yè)的成功創(chuàng)造了有力的條件,而感恩心態(tài)為事業(yè)的不斷發(fā)展提供人性化的動力。
一輛奔向成功的汽車:
成就心態(tài)→發(fā)動機;付出心態(tài)→車輪;寬容心態(tài)→化油器;感恩心態(tài)→汽油。
2、人生奮斗的一種理由是為了報恩。
“喝水不忘挖井人”,不孝不忠,精忠才能報國。若沒有報恩心理,就不會為別人付出,得到別人的幫助和恩惠后,若無感激之情,不去報答,再想求得人為我,是不可能的事情。
三、連鎖銷售行業(yè)的人性化特色:三種感恩心態(tài)
1、首先必須感恩社會,感謝黨和國家。革命戰(zhàn)爭年代,成千上萬的革命先烈在中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下,不怕砍頭顱,灑熱血,經(jīng)過幾十年的浴血奮戰(zhàn),驅(qū)逐了外侮,根除了內(nèi)患,打下了人民江山,給力安定的生活環(huán)境。改革開放30年的今天,當(dāng)和國家給了我們普通老百姓都當(dāng)老板的千載難逢的機會,創(chuàng)造了發(fā)家致富的社會環(huán)境和平臺。
2、其次,應(yīng)該感謝行業(yè),感謝推薦人,感謝團隊里的事業(yè)伙伴。每一個良知的忍耐,都應(yīng)該牢記各級推薦人給你提供創(chuàng)業(yè)成功的信息,并推薦、擔(dān)保加入老板行業(yè),并為你的成長和進步做出了種種的付出。進入行業(yè),只是邁出萬里長征的第一步,還有很多本領(lǐng)需要學(xué)到手,很多工作需要去開展。連鎖銷售這個行業(yè)是大家的,而事業(yè)是自己的,需要大量的借力,只要推崇好自我,才能借好大家的力,首先是推薦人的力,如果忘了推薦人的恩,負(fù)了擔(dān)保人的義,你失去的不是推薦人一個人,而是推薦人的人際網(wǎng)絡(luò),失去了廣大明理人群的信任。
3、第三,必然要感恩父母的養(yǎng)育之恩,報答父母的一生關(guān)愛和付出。盡力完善自我,作一個有才有德,有錢有用,盡孝報國,讓父母感到榮耀和驕傲的人。這是對父母的最佳報恩。在我們這個行業(yè)里有許多年過五六十歲的中老人,他們的絕大數(shù)人并不是為了自己的得失,而是為了子女和家族的前途和振興來到這里,投入到與一生經(jīng)歷翟然不同的新型行業(yè),吃盡苦頭。作為子女更要感謝父母的用心良苦,更加努力學(xué)習(xí),不僅要獲得財富,還要力爭第二次創(chuàng)業(yè)的良機,更好地報效國家,報恩父母。
四、感恩者必謙
1、一個業(yè)務(wù)員越是謙卑求教,越是廣交朋友,越是進步得快,真正得到人際網(wǎng)絡(luò)的財富。
2、一個人不知道感恩,就要得意忘形,不講道義、自以為是,失去朋友,失去借力。結(jié)果,成為無人理睬的孤家寡人,路子走的越走越窄,而且受到社會的公正、公論、甚至達(dá)至失敗和滅亡。
連鎖銷售八大心態(tài)之感恩心態(tài)--一條倍增生命價值的心路(之二)
盡管我們把感恩心態(tài)放在最后來講,但這正可以體現(xiàn)出感恩心態(tài)的重要性。前面提到的幾大心態(tài)為我們的成功創(chuàng)造了條件,而感恩心態(tài)卻能為我們事業(yè)的發(fā)展提供動力。如果說其它的心態(tài)構(gòu)建了一輛奔向成功的汽車,比如說成就心態(tài)是發(fā)動機,寬容心態(tài)是化油器,付出心態(tài)是車輪,那么感恩心態(tài)就是注入油箱的汽油。如果還有朋友在問自己的人生為什么一定要奮斗的話,那么我可以告訴你,明白了感恩心態(tài),將會使你明白人生奮斗的理由。
盡管中國人沒有感恩節(jié),但我們中國人對于感恩的態(tài)度卻絕不比外國人遜色。在生活中我們常把“受人滴水之恩,必將涌泉相報”當(dāng)成一條高尚的首要標(biāo)準(zhǔn)。
中國人既然對感恩如此重視,我為什么還要在這里講感恩心態(tài)呢?因為對于我們從事連鎖銷售的朋友,我們的感恩更富有新的內(nèi)涵和行業(yè)的特色。
下面,我就以三個方面來談?wù)勔恍┪业恼J(rèn)識。
一、我們首先必須感謝社會,感謝黨和政府。說起這個話題,有些人也許認(rèn)為我在唱高調(diào),其實,一個人的成長是否順利,首先要看社會給你提供了怎樣的大環(huán)境。我們每一個人的成長都與國家的培養(yǎng)、社會的關(guān)懷分不開的。幾十年前,中國的社會狀況可以說比世界上任何國家都糟,正是因為有毛主席、周總理、朱總司令以及我們敬愛的小平同志等老一輩無產(chǎn)階級革命家和千千萬萬的革命先烈,不怕拋頭顱、灑熱血,經(jīng)過幾十年的浴血奮戰(zhàn),驅(qū)逐了外侮,根除了內(nèi)患,才打下這一塊屬于人民的江山,給我們創(chuàng)建了一個和平安定的生存環(huán)境。不然,我們這些人不要說在這里安安心心地進行學(xué)習(xí),恐怕連每個人能否熬到成年都是一個值得疑惑的問題。在電視里大家都看到過很多來自戰(zhàn)火中的國家的報道,據(jù)專家統(tǒng)計,戰(zhàn)亂中國家的兒童的成年率僅為百分之三十。而我們,大家可以去看一看,我們周圍的那些小孩子有幾個不是長得白白胖胖,有幾個又遭到瘟疫和死亡?所以應(yīng)該感謝我們的黨,我們的國家,我們的社會。
因此,對于今天還未曾取得成功的朋友們,我們是不是應(yīng)該想一想,我們?nèi)绻F(xiàn)在不把握機遇,奮發(fā)圖強,試問,我們將拿什么來報效我們的祖國以及我們的社會呢?如果我們老百姓都能夠取得成功,那么我們的國家和社會就會更加繁榮富強。
二、我們應(yīng)該感謝事業(yè),感謝推薦人,感謝業(yè)務(wù)員。一句話,感謝一切我們同舟共濟的事業(yè)伙伴。首先,我們應(yīng)該明白,正是因為有了這一新型的事業(yè),我們才有了一個改變自我,長足發(fā)展的機會。其次,正是我們的推薦人讓我們知道了這個機會。我自己常想,如果不是我的推薦人,我現(xiàn)在恐怕還在小飯館中翻大勺呢。每一個有良心的朋友都不應(yīng)該忘記,我們各級推薦人為我們的成長所做出的種種付出。他們不厭其煩的給人講解,帶人學(xué)習(xí),直到我們已經(jīng)有了很大的體系,他們還是孜孜不倦地關(guān)心幫助我們,有時甚至一講幾個鐘頭,連吃飯和睡覺都給耽誤了。大到幫助你建立體系解決困難,小到幫助你的業(yè)務(wù)員去申購產(chǎn)品,風(fēng)里雨里白天黑夜不辭勞苦。他們對你付出是那么的多,而相對你自己的成功來說,他們的所得又是那么的少,你能說自己的推薦人不應(yīng)該感激嗎?
如果說你的推薦人與你還有一種互惠的關(guān)系的話,那么你的旁系對你的幫助就完全是一種無私的奉獻(xiàn)。因為大家明白,你的成敗得失與旁系是根本沒有關(guān)系的。但請你想一想,在你成功的過程中,有多少旁系為你付出過?他們所給予你的事業(yè)上的幫助,為人處事方面的教誨,以及他們曾幫助你所經(jīng)受的風(fēng)雨,難道你就不應(yīng)該銘記?
另外,你的業(yè)務(wù)員為你的成功所做的種種努力,也是我們應(yīng)該感激的,是他們在支持著我們的工作,配合著我們的動作,每當(dāng)有困難的時候,他們總是跟我們同舟共濟,共度難關(guān)。正是他們的努力發(fā)展,帶來了我們事業(yè)的成功。凡此種種,總是使我們擁有一份感動,有了這份感動你才會更加努力,你才會更愿意付出,有付出才會有收獲?;锇閭兊母冻龈袆又悖阌肿龀龈冻鋈セ貓笫聵I(yè)伙伴,我們事業(yè)才會走入良性循環(huán),獲得更大的發(fā)展。
三、最重要的是我們必須感謝我們的父母。在座每一位朋友,在我們“哇哇”落地之后,我們父母所付出的艱辛簡直是無法計算的。你看,一個嬰兒一脫離母體就哭個不停,他的每一個哭聲都飽含苛求和索取,從我們張開小嘴吮吸第一口乳汁開始,父母的心血就開始一點一滴地花費在我們身上;在我們成年之前,我們的每一個要求都幾乎成了主人對仆人下達(dá)的命令;我們的每一聲咳嗽,都會擾亂父母幾天幾夜的安寧;我們的每一次摔倒,都會使父母大驚失色;而我們的每一頓飲食,都可能讓父母用盡心機,絞盡腦汁??傊?,在我們成長的漫長歲月中,你的點點滴滴都飽含著父母的疼愛和牽掛。在古典戲曲中,有這么幾句寫父母疼愛兒女的唱詞是很精彩的:“先受十月懷胎苦,再施二載哺育恩。哺嬌兒,左邊濕了右邊換,右邊濕了換當(dāng)中,哭一聲驚著娘的夢,咳一聲扯著娘的心;搖窩包著娘的命,襁褓裹著娘的心,兒不成年娘不睡呀,哪管它黑夜與天明。”這一唱詞描寫了母親的艱辛,同時也說明了一個“呀呀”學(xué)語的小孩要長大成人是何等不容易。
就算是一天一天長大了,父母的疼愛也絲毫不會減退,只不過將巴肝巴肺的呵護變成了無休止的操心和期待。當(dāng)你第一次背起書包時,父母是何等地激動和興奮;當(dāng)你拿到一張獎狀時,父母是多么地歡喜與陶醉。一旦我們成年或者我們將要遠(yuǎn)行了,父母又是那么牽腸掛肚和惴惴不安??偠灾覀冊谧拿恳粋€人,沒有一個不是從寸長的腳板長成人的,沒有一個不是在父母的精心護理,百般疼愛,驚驚怕怕中成長起來的。所以我們的本事再大,地位再高,財富再多,你也沒有理由不報答你的父母。從這個角度上講,我們也完全沒有理由放棄追求,坐失良機,以種種借口來原諒自己的無能和庸庸碌碌了。假如你今年也放任自己,明年也隨隨便便,該頓悟該抉擇的時候不抉擇,該進取的時候卻老是在觀望等待,一事無成,試問你就是天下最大的孝子,又憑什么去盡孝?
我在一次溝通當(dāng)中遇到過一位二十歲的年輕朋友,他大言不慚地說:“我不急著成功,再等三十年成功我也不覺得晚。”我當(dāng)時一聽這話就一肚子氣,三十年嗎?父母為了把我們養(yǎng)大,有病也不舍得花錢好好治,天長日久積勞成疾。如果兩年之后你母親因病進了醫(yī)院,醫(yī)生對你說:“年輕人,有十萬塊你母親的病可以治好,否則就準(zhǔn)備后事吧!”你怎么辦?求醫(yī)生?你磕破頭沒錢人家也不會給你治;去借?你問誰借這么多錢?你就算天天在你母親的病床前端屎端尿,你也只能眼睜睜看著你母親死在你面前,你就算哭死又有什么用?你父母養(yǎng)你又有什么用?沒有事業(yè)沒有錢,你根本就沒資格當(dāng)一名孝子。所以感恩心態(tài)應(yīng)該是一種動力。一個人活著不但要對自己負(fù)責(zé),而且還要對父母和家人負(fù)責(zé)。遺憾的是在現(xiàn)實生活中,也可以說在我們的朋友中間,還有的人對父母的恩德并不是那么在乎的。他們對待父母不要說盡孝心,甚至連起碼的責(zé)任心也沒有。如果你對他說,唉,某某,你現(xiàn)在還混得不錯,要多多關(guān)心一下你的父母。他會這么回答你:“你以為他們對我操了多少心啊。你知道不,我小時候吃的是什么,穿的是什么?哼,要是他們真的疼我,我早不應(yīng)該是現(xiàn)在這個樣子。哼,我孝順?biāo)麄?,誰來孝順我呀?”這種人其實是最沒有良心,最不講實在,最沒有出息,也最不值得深交的人。據(jù)我了解,凡是說沒有得到父母疼愛的人,往往是父母操心最多的人,他們反目無情,只顧自己,往往是癡心的父母過分疼愛所造成的。有一句俗話叫做“嬌狗上灶,嬌兒不孝”講的就是這一類人。是的,早些年由于經(jīng)濟基礎(chǔ)的制約,有些家庭并不富裕,穿的、吃的、住的條件都不是很好。但是我們是否想過,條件越艱苦,是不是父母的愛心就越大,你說你吃的不好、住的不好、穿的不好,但是你那一百多斤重畢竟是你的父母在艱苦的條件下哺育出來的呀!難道說含辛茹苦養(yǎng)大兒女的父母就不應(yīng)該得到回報嗎?你要知道,你再怎么沒吃好沒穿好,你那些吃的和穿的都是你父母咬緊牙關(guān),虧著自己給省出來的呀!到了今天,你長大了,能掙錢了,居然說出這種話來。那么我可以肯定地說,即使你今天取得了一定的成功,你的未來也是不會太光明的。因為你除了偶然獲得一些小得意之外,你不可能有更大的成功。我們這番事業(yè)需要助人需要朋友的互相幫助才會成功。試問,一個父母的養(yǎng)育之恩都可以忘掉的人,你還祈求得到更多,更好的朋友嗎?要是我,是絕對看不起你,也絕對不會愿意跟你交朋友的。
我們的父母不指望我們給他們太多,他們最渴望得到的是經(jīng)過自己花費心血,傾注愛心哺育出來的兒女能夠受到社會的重視,能夠受到世人的尊重,能夠成為做人的楷模,能夠成為成功的典范。人生天地間,哪怕是貴為天子,也只得日進三餐,夜眠七尺。最大的享受莫過于兒女能給他長臉、爭氣帶來榮耀。所以我們?yōu)榱四軌虮M孝道,報答父母的哺養(yǎng),也該不斷地努力,不斷地提升,在取得一定成功的同時,盡量完善自我,做一個有才有德有錢有用,讓父母感到榮耀和驕傲的人。
連鎖銷售—最完整的工作
一、要有一個明確目標(biāo)
1、目標(biāo)規(guī)劃
調(diào)整好心態(tài)(老板心態(tài),要有信心是給朋友機會)
要知道學(xué)習(xí)的重要性,抄完該抄的資料,建立個人檔案
合理安排工作時間,必須明白每天所做的事情有沒有利于行業(yè)和團隊的發(fā)展(拜訪要有目的性,帶著問題去串門,別吹牛,瞎聊天
2、設(shè)定目標(biāo)和計劃
A.短期的周計劃
對上周的計劃進行總結(jié),總結(jié)目標(biāo)達(dá)到?jīng)]有,成功經(jīng)驗在哪?失敗經(jīng)驗在哪幾點?
定下周的計劃,打多少電話,有沒有新人要來,要來該做什么?
B.中期的月計劃
對上個月的目標(biāo)計劃做個總結(jié)
對下個月制定計劃、目標(biāo)、發(fā)展幾份、邀約幾個人
C.長期計劃
什么時候上經(jīng)理,什么時候上老總
如何提高團隊的業(yè)務(wù)能力,要付出行動,努力完成小目標(biāo),經(jīng)過累計就能獲得巨大的成功。
二、如何選人
適合人選
(1)人緣好,信任度高(50%以上的信任度)。
(2)要有較強分析,判斷事物的能力的人。
(3)不安于現(xiàn)狀的人,對現(xiàn)有環(huán)境不滿的人,想跳槽的人。
(4)個體經(jīng)營者,做傳統(tǒng)生意不成功的人。
(5)有錢的人家屬和朋友。
不適合人選
(1)生活極度貧窮,經(jīng)濟能力差的人
(2)愛鉆牛角尖的人
(3)安于現(xiàn)狀的人
(4)事業(yè)很成功的人
(5)不三不四,不務(wù)正業(yè)的人
(6)體弱多病,生活自理能力極差的人
三、如何邀約
列名單,名單內(nèi)容:姓名、年齡、性別、生日、家庭情況、職業(yè)、需求點、興趣、愛好、不良習(xí)慣、節(jié)假日祝福短信、經(jīng)濟狀況、信息來源、感情基礎(chǔ)等。
1、邀約的心態(tài)
老板的心態(tài)(是在給他機會,要有信心,語言堅定)
樂觀積極的心態(tài)(樂觀會給人帶來成功的感覺)
平常心態(tài)(不能太急,不能緊張)
謹(jǐn)慎的心態(tài)(注意細(xì)節(jié))
自信的心態(tài)(堅定信心)
分析到對方有可能提到的問題都要對答如流(寫電話稿)
2、邀約五步:
(1)盡量不要用謊言,謊言不要太大,一次不能邀約幾個人
(2)高估對方(更好地給他高過于現(xiàn)狀的機會)
(3)說出心里話(了解他需要什么)
(4)關(guān)心他、同情他、說出心里話(建立感情)
(5)給他機會(給他需要的機會、需求點)
3、打電話的方式:
(1)比自己能力強的多贊美,適可而止
(2)比自己能力差的多鼓勵
(3)和自己差不多的人要幫助他給他造夢
(4)通電話時間不宜過長,底氣要足
(5)不要急于邀約,要懂得做好鋪墊,培養(yǎng)感情,在適當(dāng)?shù)臅r候再進行邀約
四、配合帶工作
1、引導(dǎo)流程
(1)留人的黃金定律,在帶人的過程中,首先擺正自己的心態(tài)
80%靠自己+10%房間配合+10%溝通=100%留人率
(2)新人上車前的準(zhǔn)備工作及路上注意事項
讓新人把家中的事情安排妥當(dāng),要有5-7天的時間
讓新人帶上身份證(出門在外身份證可以證明身份)
告訴新人路上小心一點,不要隨意和陌生人講話,以免發(fā)生意外
(3)新人上車后自己的準(zhǔn)備工作
為新人購買日常用品
新人來到前需要開會前會
把房間打掃干凈,放一本處事哲學(xué)的書如(方與圓)以免引起反差,千萬不能放羊皮卷,行業(yè)資料一定要收藏好
2、配合帶人
(1)配合的重要性,配合者必須對行業(yè)熟悉而且路徑、方位、人員都要清楚,要懂的搞氣氛,觀察新人的反應(yīng),懂得匯報新人情況,適當(dāng)?shù)慕鉀Q一些問題(配合的人要注意自己的形象,言談舉止和細(xì)節(jié))
(2)什么情況下需配合的人
當(dāng)事人對行業(yè)操作經(jīng)驗尚缺,需要配合的人
少與新人見面時,要調(diào)節(jié)氣氛,需要配合的人
自己不會或沒空下廚的,可以找配合的人
注:當(dāng)事人在和配合人商量交流新人的概況,以什么身份出現(xiàn),配合的要熟悉一下接新人的家庭設(shè)施和廚房設(shè)施,口吻一致。
(3)帶人(新人到來)
A.當(dāng)事人應(yīng)向新人介紹配合者的身份,讓新人接受配合者,在新人心目中有一定的地位
B.配合者要與當(dāng)事人商量,如何揭謊,揭謊要由當(dāng)事人來揭,揭謊前配合者要和新人聊天,聊一些其他行業(yè)的事(聊一些讓他開心的事)至始至終都要表現(xiàn)的很開心,很陽光
3、開始走工作
A.確定新人上車后開始訂工作,力爭在訂工作的時間段打電話,這更有利于工作時間上的優(yōu)先保障(訂后天工作)
B.一般的走工作具體時間,可以約定前5分鐘打電話,并問講工作的人現(xiàn)在是否方便到其家里,讓新人感覺到我們很尊重所要拜訪的人,而且很有時間觀念。
在見到講工作的人之前,要推崇好講工作者,讓新人知道講工作時很忙的,是抽出時間來的,要推崇講工作者以前是從事什么行業(yè),現(xiàn)在在這個行業(yè)是如何出色等(這樣推崇在他講工作時效果更佳,不尷尬)
見到講工作者要知道A、B、C法則
A:講工作者
B:帶工作者(推薦人和配合者)
C:新人
首先A不管有沒有上經(jīng)理都稱為XX經(jīng)理,再強調(diào)這就是我剛才講的行業(yè)非常出色的XX經(jīng)理,然后再介紹C給A(如介紹姓什么就可以,一定切記不能反推崇)
4、需注意的細(xì)節(jié)
A.注意安排,觀察A的位置,讓C坐在A的對面,不止一個新人的話,讓他們坐在一起,如:三個三、高起點,坐在講工作者的左手邊
B.配合者要學(xué)會倒水,先給A倒水,讓C尊重A,當(dāng)A開始與C交流時,除A自己外,其余的人都不要做多余的動作,如:打哈欠、伸懶腰、蹺二郎腿、送煙等,絕對不可打瞌睡
C.B在聽講工作時,要盡可能把手機關(guān)機或調(diào)無聲狀態(tài),有電話打過來,不要做的太神秘,自然大方的接電話
D.不要隨意走動
E.B不要與A嬉笑,即使很熟悉,也要嚴(yán)肅
F.C在聽工作時,作為B也要專心聽,點頭微笑表示認(rèn)可,隨時觀察注意C的表情變化,當(dāng)C問題多時,注意力不集中時,B要提醒C要注意聽
G.B要控制好時間(一小時左右,前后盡量不超過三分鐘)
5、聽完工作后
A.B與C溝通,有什么不清楚的地方,讓C提問題,若C拒絕表示,B要學(xué)習(xí)觀察,但不能透露下一班的工作內(nèi)容
B.及時向當(dāng)事者的推薦人反應(yīng)情況
C.B不一定要時時跟在C的身邊,要表現(xiàn)得很忙,事情很多,回避開C,向下一班工作反應(yīng)C的狀態(tài)
帶C參加新人經(jīng)管、晨會時B要告訴C要嚴(yán)肅,教他會場秩序,到場后告訴主持人和參加者哪個是C,交待主持人,若C講的是積極的話就講下去,消極的話就打斷。注:我們?nèi)羰侵鞒终卟灰珒磻?yīng)該要寬容,若C講的是認(rèn)可就不要打斷他,走訪工作后C表現(xiàn)出來的一切情緒B要表現(xiàn)穩(wěn)重。如果C問題多可以讓人上門解決問題,如沒什么問題就調(diào)節(jié)氣氛或出去走走。參加新人經(jīng)管或晨會的人,不能隨便找,要從區(qū)域、男女、年齡、層次搭配,還要事先通知誰留下,沒告知的稍等就可以回去了,全部工作走完要打預(yù)防針,強調(diào)宏觀調(diào)控(保護市場)
見總:時間一個小時內(nèi),不能讓老總等,要先到,要事先推崇老總,禮貌、細(xì)節(jié)要特別注意,要讓C知道見總很不容易。
6、促成切忌
1.不要幾個人關(guān)在房間說話
2.環(huán)境(牙刷、毛巾多,鞋多)
3.與人交流時不要做一些讓C誤解的動作(眨眼,碰腳)
4.一些專業(yè)的字眼不要出現(xiàn)(聽課,走工作等,不說加入)
5.在C走工作中:不講行業(yè)的話,不翻筆記本,如到A家附近時,不要臨時拿出本子來找電話或地址
6.不能過分的重視C,款待C,把C當(dāng)貴賓
7.如何教好已加入業(yè)務(wù)員,在參加新人經(jīng)管、晨會時分享內(nèi)容應(yīng)該注意些什么,在C面前有訂工作的,不要說出新人經(jīng)管、晨會等專業(yè)術(shù)語,確認(rèn)好工作的時間與地點,不要總是追問不停,問C聽懂沒有,看懂沒有,在訂新人工作,時間如緊急時不要拼命打電話,可以的話到鄰居家訂或找別人訂,不要把時間安排太緊,不要讓C太累
五、開好三會(會前會、會中會、會后會)
(1)會前會,當(dāng)事人應(yīng)把新人的詳細(xì)資料與配合的人交流,包括新人的忌諱、愛好、職業(yè)、家庭情況等,列好講工作的名單(要懂的分配職位范圍,如:幕后訂工作的,帶工作的,打掃衛(wèi)生,做飯的,最好有三個配合人員)
注:家庭成員不管誰來新人,全家人都要積極行動起來協(xié)助
(2)會中會,在新人走工作的過程中,要不定時的分析新人現(xiàn)在的狀況,來制定下一步的工作安排
反差明顯時,需對朋友有耐心,用平常的心態(tài)把自己擺正,引導(dǎo)他去了解行業(yè),多留幾天看現(xiàn)實
驕傲的人聽工作反差大時,找比他更出色的人給他做工作
對防備心強的人,主動去解決他的防備心理
(3)會后會,在新人離開行業(yè)后,不管成功與失敗都要總結(jié)這次接新人的經(jīng)驗
六、補充:
1、五種情況不適合邀約
1.時機不成熟,刺激不到位時不邀約。
2.對方心情不好時不邀約。
3.對方正忙或家里事情未處理完不邀約。
4.對方人多或者喝酒談話時不邀約。
5.自己心情不好的時候不適合邀約。
2、打電話三不要
1.不要隨想隨打(電話稿)
2.不要白天打電話(根據(jù)人)
3.打電話不要太輕浮,時間不要太長要有正常的心態(tài),要有堅定的信心和決心。