實(shí)名制火車(chē)票丟了怎么辦
實(shí)名制火車(chē)票丟了怎么辦
相信有不少粗心的旅客經(jīng)歷過(guò)這種情況，臨上車(chē)前才發(fā)現(xiàn)車(chē)票沒(méi)了，那么實(shí)名制火車(chē)票丟了怎么辦，以下是由學(xué)習(xí)啦小編整理關(guān)于實(shí)名制火車(chē)票丟了的內(nèi)容，提供給大家參考和了解。
實(shí)名制火車(chē)票丟了的處理方法
實(shí)名制火車(chē)票的丟失要不就是登車(chē)后隨手一扔，車(chē)票就不知道放到了那里，等檢票時(shí)才急急忙忙的翻找;還有被偷被盜等丟票現(xiàn)象，損失一張車(chē)票不說(shuō)，好心情還被打折扣，真是讓人煩躁。一位于小姐講述了她的丟票經(jīng)歷。本來(lái)約了朋友打算節(jié)假日期間出去旅游，買(mǎi)好票后沒(méi)想到錢(qián)包被偷了，當(dāng)然票也沒(méi)有了，連玩的心情都沒(méi)有，想退票，卻不知道實(shí)名制火車(chē)票丟了怎么辦。
如果實(shí)名制車(chē)票丟失了，旅客們也大可不必著急，我們可以根據(jù)新規(guī)定辦理相關(guān)的手續(xù)退票或者是補(bǔ)票，盡量彌補(bǔ)丟票的損失。自今年3月1日起，鐵道部門(mén)就對(duì)車(chē)票實(shí)名制退票辦法進(jìn)行了調(diào)整。由于實(shí)名制購(gòu)票規(guī)定，一張有效身份證件同一乘車(chē)日期同一車(chē)次同一乘車(chē)站只能購(gòu)買(mǎi)一張實(shí)名制車(chē)票。鐵道部為了方便旅客辦理實(shí)名制車(chē)票退票手續(xù)，防止票販子利用退票環(huán)節(jié)倒賣(mài)車(chē)票，如果旅客購(gòu)買(mǎi)實(shí)名制票后丟失車(chē)票時(shí)，可在乘坐的車(chē)次停止檢票時(shí)間前20分鐘到車(chē)站售票窗口辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。
實(shí)名制火車(chē)票丟的注意事項(xiàng)
1、辦理時(shí)，須提供購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件、原車(chē)票乘車(chē)日期和購(gòu)票地車(chē)站名稱等。經(jīng)車(chē)站確認(rèn)無(wú)誤后，按原車(chē)票車(chē)次、席位、票價(jià)重新購(gòu)買(mǎi)一張新車(chē)票。如果身份證丟了，可以到車(chē)站辦理臨時(shí)身份證明乘車(chē)，也可用學(xué)生證、戶口本、居住證(帶照片)、暫住證(帶照片)、駕駛證都是購(gòu)買(mǎi)的有效證件。
2、旅客持新車(chē)票乘車(chē)時(shí)，應(yīng)向列車(chē)工作人員聲明;到站前經(jīng)列車(chē)長(zhǎng)確認(rèn)該席位使用正常的，將開(kāi)具客運(yùn)記錄交給旅客。旅客在到站后24小時(shí)內(nèi)，憑客運(yùn)記錄、新車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件，至退票窗口辦理新車(chē)票退票手續(xù)，按規(guī)定核收補(bǔ)票的手續(xù)費(fèi)。
3、超過(guò)規(guī)定時(shí)間提出的、原車(chē)票已經(jīng)退票的或者已經(jīng)掛失補(bǔ)辦的，不辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。辦理時(shí)，原車(chē)票已經(jīng)改簽的按改簽后的車(chē)票辦理掛失補(bǔ)辦手續(xù)。
4、旅客本人辦理退票手續(xù)時(shí)，憑車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件原件;無(wú)法出示本人有效身份證件原件的，應(yīng)到車(chē)站鐵路公安制證口辦理臨時(shí)身份證明后，辦理退票手續(xù)。
5、代辦人代他人辦理退票手續(xù)時(shí)，憑車(chē)票和購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件;沒(méi)有購(gòu)票時(shí)所使用的乘車(chē)人有效身份證件原件的，須憑車(chē)票及代辦人本人的有效身份證件原件和乘車(chē)人購(gòu)票時(shí)所使用的有效身份證件復(fù)印件。
乘客如需退票，需要在開(kāi)車(chē)之前到車(chē)站辦理退票手續(xù)，如果是在網(wǎng)上訂票或者電話訂票，需在開(kāi)車(chē)兩小時(shí)之前辦理退票手續(xù)。
可以看出，鐵道部關(guān)于丟票補(bǔ)票退票的新規(guī)定比較人性化的，盡量的減小乘客的損失。小編在此提醒各位旅客，實(shí)名制火車(chē)票由于有個(gè)人身份信息存在，為了避免不法分子利用造成不利影響，旅客朋友們還是看緊自己的實(shí)名制火車(chē)票。
火車(chē)票的種類
火車(chē)票中包括客票和附加票兩部分?？推辈糠譃檐涀?、硬座。附加票部分為加快票、臥鋪票、空調(diào)票。附加票是客票的補(bǔ)充部分，除兒童外，不能單獨(dú)使用。為了優(yōu)待兒童、學(xué)生和傷殘軍人，中國(guó)鐵路還發(fā)售半價(jià)票。下面是詳細(xì)介紹。
加快票：旅客購(gòu)買(mǎi)加快票必須有軟座票或硬座票，乘坐快車(chē)時(shí)還應(yīng)有加快票。發(fā)售加快票的到站，必須是所乘快速列車(chē)或特別快速列車(chē)的停車(chē)站。發(fā)售需要中轉(zhuǎn)換車(chē)的加快票的中轉(zhuǎn)站還必須是有相同等級(jí)快車(chē)始發(fā)的車(chē)站。
臥鋪票：臥鋪票的車(chē)站、座位等級(jí)必須與客票的到站、座位等級(jí)相同，中轉(zhuǎn)換車(chē)時(shí)，臥鋪票只發(fā)售到旅客換乘站。購(gòu)買(mǎi)臥鋪票的旅客在中途站上車(chē)時(shí)，應(yīng)在買(mǎi)票時(shí)說(shuō)明，售票員應(yīng)在臥鋪票背面寫(xiě)明上車(chē)車(chē)站。乘坐其他列車(chē)在中途站時(shí)，應(yīng)另行購(gòu)買(mǎi)發(fā)站到中途站的臥鋪票。
空調(diào)票：旅客乘坐提供空調(diào)的列車(chē)時(shí)，應(yīng)購(gòu)買(mǎi)相應(yīng)等級(jí)的客票或空調(diào)票。旅客在全部旅途中分別乘坐空調(diào)車(chē)和普通車(chē)時(shí)，可發(fā)售全程普通硬座客票，對(duì)乘坐空調(diào)車(chē)區(qū)段另行核收空調(diào)車(chē)與普通車(chē)的票價(jià)差額。
站臺(tái)票
站臺(tái)票：到站臺(tái)上迎送旅客的人員應(yīng)買(mǎi)站臺(tái)票。站臺(tái)票當(dāng)日使用一次有效。對(duì)經(jīng)常進(jìn)站接旅客的單位，車(chē)站可根據(jù)需要發(fā)售定期站臺(tái)票。隨同成人進(jìn)站身高不足1.2米的兒童及特殊情況經(jīng)車(chē)站同意進(jìn)站人員可不買(mǎi)站臺(tái)票。未經(jīng)車(chē)站同意無(wú)站臺(tái)票進(jìn)站時(shí)，加倍補(bǔ)收站臺(tái)票款，遇特殊情況，站長(zhǎng)可決定暫停發(fā)售站臺(tái)票。新規(guī)定要求站臺(tái)票無(wú)座可減免百分之十五的費(fèi)用達(dá)到公平乘車(chē)。
團(tuán)體票：20人以上乘車(chē)日期、車(chē)次、到站、座位等級(jí)相同的旅客可作為團(tuán)體旅客，承運(yùn)人應(yīng)優(yōu)先安排，如填發(fā)代用票時(shí)除代用票持票本人外，每人另發(fā)一線團(tuán)體旅客證。
半價(jià)票：半價(jià)票分為兒童半價(jià)票、學(xué)生半價(jià)票和傷殘軍人半價(jià)票三種。
1.兒童半價(jià)票：隨同成人旅行身高1.2—1.5米的兒童，可以享受半價(jià)票、加快票和空調(diào)票(以下簡(jiǎn)稱兒童票)。超過(guò)1.5米時(shí)應(yīng)買(mǎi)全價(jià)票。每一成人旅客可免費(fèi)攜帶一名不足1.2米的兒童。超過(guò)一名時(shí)，超過(guò)的人數(shù)應(yīng)買(mǎi)兒童票。兒童票的座位等級(jí)應(yīng)與成人車(chē)票相同，其到站不得遠(yuǎn)于成人車(chē)票的到站。
2.學(xué)生半價(jià)票：在具有實(shí)施學(xué)歷教育資格的普通大、中專院校、軍事院校、中、小學(xué)和中等專業(yè)學(xué)校、技工學(xué)校就讀，沒(méi)有工資收入的學(xué)生、研究生，家庭居住地和學(xué)校不在相同城市且可乘火車(chē)回家或返校時(shí)，憑附有加蓋院校公章的貼有優(yōu)惠卡的學(xué)生證(小學(xué)生憑書(shū)面證明)，每年在12月1日—3月31日期間和6月1日—9月30日期間，只可享受四次家庭至院校(實(shí)習(xí)地點(diǎn))之間的半價(jià)硬座客票、加快票和空調(diào)票(以下簡(jiǎn)稱學(xué)生票)，新生憑錄取通知書(shū)、畢業(yè)生憑學(xué)校書(shū)面證明可買(mǎi)一次學(xué)生票，華僑學(xué)生和港澳學(xué)生同樣按照上述規(guī)定辦理。學(xué)生票的發(fā)售范圍包括了普通硬座票、普通臥鋪票和動(dòng)車(chē)組車(chē)票。按照鐵路部門(mén)的要求，學(xué)生只有購(gòu)買(mǎi)普通硬座才能享受價(jià)格減半的政策。由于臥鋪的價(jià)格是包括了硬座和鋪位價(jià)格在內(nèi)，所以學(xué)生購(gòu)買(mǎi)臥鋪的票價(jià)為硬座票價(jià)一半加上原有的鋪位價(jià)格。此外，動(dòng)車(chē)組一等座不享受學(xué)生票優(yōu)惠，二等座位享受公布票價(jià)的75%。優(yōu)惠發(fā)售學(xué)生票時(shí)應(yīng)以近徑路或換乘次數(shù)少的列車(chē)發(fā)售。當(dāng)學(xué)校所在地有學(xué)生父或母其中一方時(shí)，或?qū)W生因休學(xué)、復(fù)學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)、退學(xué)時(shí)，或?qū)W生往返于學(xué)校與實(shí)習(xí)地點(diǎn)時(shí)，不能發(fā)售學(xué)生票。
3.傷殘軍人半價(jià)票：中國(guó)人民解放軍和中國(guó)人民武裝警察部隊(duì)因傷殘的軍人(以下簡(jiǎn)稱傷殘軍人)憑“革命傷殘軍人證”享受半價(jià)的軟座、硬座車(chē)票和附加票。“革命傷殘軍人證”的式樣由中華人民共和國(guó)民政部頒布。現(xiàn)役傷殘軍人的“革命傷殘軍人證”由中國(guó)人民解放軍總后勤部簽發(fā)：退役傷殘軍人的“革命傷殘軍人證”由各省、自治區(qū)、直轄市民政部門(mén)簽發(fā)。
鐵路乘車(chē)證和特種乘車(chē)證：鐵路乘車(chē)證和特種乘車(chē)證包括全國(guó)鐵路通用乘車(chē)證，中央和各省、市、自治區(qū)機(jī)要部門(mén)使用的限乘指定位置的軟席乘車(chē)證，郵政部門(mén)使用的限乘郵車(chē)及鐵路指定位置的機(jī)要通信人員、押運(yùn)員、視導(dǎo)員免費(fèi)乘車(chē)證，口岸站的海關(guān)、邊防軍、銀行使用的往返免費(fèi)乘車(chē)證書(shū)面證明，中國(guó)鐵路邀請(qǐng)的外國(guó)鐵路代表團(tuán)使用的中華人民共和國(guó)鐵路免費(fèi)乘車(chē)證，用于到外站裝卸作業(yè)及搶險(xiǎn)的調(diào)度命令，國(guó)務(wù)院鐵路主管部門(mén)邀請(qǐng)的其他政府部門(mén)和新聞單位檢查鐵路工作時(shí)使用的“全國(guó)鐵路免費(fèi)乘車(chē)證”等七種。
火車(chē)票的退票的規(guī)定
1.旅客不能按對(duì)應(yīng)的車(chē)次和開(kāi)車(chē)時(shí)間乘車(chē)時(shí)，應(yīng)在列車(chē)開(kāi)車(chē)前辦理改簽或退票手續(xù)。除有特殊情況經(jīng)車(chē)站同意外，開(kāi)車(chē)后不予退票。辦理退票根據(jù)距離發(fā)車(chē)時(shí)間的不同分別扣除5%、10%或者20%退票手續(xù)費(fèi)，2元以下的車(chē)票不退。春運(yùn)需提前6小時(shí)退票。團(tuán)體旅客必須在開(kāi)車(chē)48小時(shí)以前辦理。(中國(guó)鐵路總公司發(fā)出通告，自2013年9月1日起，實(shí)行退票費(fèi)階梯費(fèi)率。新的退票費(fèi)規(guī)定：距票面乘車(chē)站開(kāi)車(chē)前48小時(shí)以上的，退票時(shí)收取票價(jià)5%的退票費(fèi);開(kāi)車(chē)前24小時(shí)以上不足48小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)10%的退票費(fèi);開(kāi)車(chē)前不足24小時(shí)的，退票時(shí)收取票價(jià)20%退票費(fèi)。)
2.在購(gòu)票地退還聯(lián)程票和往返票時(shí)，必須于折返地或換乘地的列車(chē)開(kāi)車(chē)前5天辦理。在折返地或換乘地退還未使用部分票時(shí)，按本條第1項(xiàng)辦理。
3.開(kāi)始旅行后不能退票。但如因傷、病不能繼續(xù)旅行時(shí)，經(jīng)站、車(chē)證實(shí)，可退還已收票價(jià)與已乘區(qū)間票價(jià)差額。已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算，同行人同樣辦理。
4.退還帶有“行”字戳跡的車(chē)票時(shí)，應(yīng)先辦理行李變更手續(xù)。
5.站臺(tái)票售出不退。
6.由于特殊原因開(kāi)車(chē)后改簽的票不退。
7.印有“團(tuán)”字字樣和印有“返”字字樣的車(chē)票，均不辦理退票。
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