物業(yè)都有哪些基礎(chǔ)服務(wù)
常規(guī)性的公共服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住宅提供的最基本的管理與服務(wù),目的是確保物業(yè)完好與正常使用,保證正常的工作生活秩序和美化環(huán)境,是物業(yè)內(nèi)所有業(yè)主每天都能享受到的服務(wù)。那么,物業(yè)的管理服務(wù)都有哪些呢?下面由學(xué)習(xí)啦小編為你提供的相關(guān)資料,希望能幫到你。
物業(yè)的基礎(chǔ)服務(wù)
一、房屋修繕及其管理、裝修管理等;
二、房屋各類設(shè)施的日常運(yùn)營、保養(yǎng)、維修與更新;
三、環(huán)境衛(wèi)生管理;
四、綠化管理;
五、治安管理;
六、消防管理;
七、車輛道路管理;
八、為業(yè)主代繳水電、煤氣費(fèi)等。
物業(yè)保安基本知識
1、車輛進(jìn)入小區(qū)應(yīng)停放在 規(guī)劃好的停車位上 。機(jī)動車在轄區(qū)內(nèi)道路上的限速是時速不得超過 15 公里。
2、消防通道的照明燈,指示燈應(yīng)常亮,對貴重設(shè)備滅火時適用二氧化碳滅火器 。
3、火災(zāi)現(xiàn)場對人的危害主要有:缺氧 、 高溫 C、毒性氣體 、塵害。
4、滅火通常有四種方法:冷卻法、窒息法、隔離法、抑制法。
5、火警的處置方法是:1)應(yīng)立即撥打報警電話“119”,并報告有關(guān)單位領(lǐng)導(dǎo);2]切斷火警現(xiàn)場的電源,找到附近的水源,以防消防人員到達(dá)現(xiàn)場時可立即投入滅火。3)搶救火場物資。4)協(xié)助消防人員維護(hù)好現(xiàn)場秩序,防止壞人趁火打劫。
6、如發(fā)生車輛沖崗、從入口繞行等可疑情況,應(yīng)首先設(shè)法截停車輛,同時在第一時間報告控制中心處理。
7、可能涉及到承擔(dān)法律風(fēng)險、物業(yè)服務(wù)所在轄區(qū)內(nèi)發(fā)生客戶被綁架、謀殺事件和保險理賠相關(guān)風(fēng)險轉(zhuǎn)移的突發(fā)事件,須在事件發(fā)生后立即知會、征詢公司法律事務(wù)人員的意見。
8、如發(fā)生駛出的機(jī)動車輛無車牌或無車輛臨時停放服務(wù)憑證等異常情況,應(yīng)立即報告控制中心和上級,查驗并登記車主的有效證件,包括車輛行駛證、駕駛證 車牌號車型等,進(jìn)行人、車、證的核實,經(jīng)車輛所有權(quán)人或單位證實并在《駛出車輛異常情況登記表》上簽名后方可放行。
9、消防栓的正確使用方法:開啟消防栓箱的門,將消防帶的接合器對準(zhǔn)消防閥門的接合器,向逆時針方向打開閥門、鋪設(shè)水帶鏈接水槍開始滅火。
10、在出入口保安值守工作中,保安員按照規(guī)定應(yīng)履行好驗證、登記、報告、交接班等項工作。
11、門衛(wèi)執(zhí)勤的基本要求是“四勤”、“五要”。“四勤”指眼勤、腦勤、腿勤、手勤。“五要”是指執(zhí)行制度要嚴(yán)格,查驗工作要細(xì)致,處理問題要靈活,要提高處置緊急情況的能力,要文明執(zhí)勤。