物業(yè)部經(jīng)理崗位職責
物業(yè)管理是城市管理的基礎(chǔ),城市管理的范圍是由一個個相對獨立的小區(qū)、大廈組成的整個城市,而物業(yè)經(jīng)理正是管理這些范圍的一個專業(yè)職業(yè),那么,作為一名物業(yè)管理經(jīng)理, 其崗位職責是什么呢?下面由學習啦小編為你提供的相關(guān)資料,希望能幫到你。
物業(yè)公司經(jīng)理的崗位職責
1、認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等,堅持"業(yè)主至上,服務(wù)第一,品牌升值"的經(jīng)營宗旨,努力搞好具有特色的物業(yè)管理工作,為公司和社會做貢獻。
2、定期向總公司匯告情況,提交公司有關(guān)小區(qū)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務(wù),實現(xiàn)各項目標。
3、 制定物業(yè)管理方面的管理目標和經(jīng)營方向,包括制定一系列的規(guī)章制度和操作規(guī)程,規(guī)定物業(yè)上全體員工的職責,并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標準保證管理工作的正常進行。建立健全物業(yè)的組織系統(tǒng),使之合理化、精簡化、效率化。
4、 主持每月一次的物業(yè)管理例會,聽取工作匯報,布置工作任務(wù),解決實際問題,改進經(jīng)營管理方法,促進工作發(fā)展,經(jīng)常巡視管理區(qū)內(nèi)外各場所及所轄各部門的工作情況,檢查服務(wù)質(zhì)量,積極解決問題。
5、 以身作則,關(guān)心員工,獎罰分明,提高自身素質(zhì),最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責任感,使組織具有組織力和凝聚力。并督促屬下管理人員的日常工作,檢查各項工作和落實完成情況,并正確評價、培訓管理人員,做好人員的考核工作。
6、 與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系,與管理區(qū)內(nèi)各業(yè)主各單位保持友好的睦鄰關(guān)系,樹立良好形象,代表物業(yè)部門處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾、團體、單位等。
7、 嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度,閱讀和分析各類財務(wù)報表,組織審核各種款項收支交繳,做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預算新的收費方案,準備遞交總公司領(lǐng)導
8、 熟悉小區(qū)情況,與業(yè)主保持密切聯(lián)系,及時處理業(yè)主的訴求意見,并不定期組織業(yè)主聯(lián)誼,聽取業(yè)主意見或建議,不斷改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)質(zhì)量。
小區(qū)物業(yè)巡邏的必要性
1)防范于未然。通過有效的巡視,將治安、消防等隱患消除。
2)杜絕違章裝修。交違章裝修施工消除于萌芽狀態(tài)。
3)加強工作監(jiān)督,提高員工的工作責任心,變員工的被動工作為主動工作。
4)確保公共設(shè)施、設(shè)備處于良好狀態(tài)。
5)檢查管理處的清潔、綠化、保安工作質(zhì)量。
6)增加與住戶的溝通機會。
7)實施空置房的管理。