物業(yè)管理法是為了規(guī)范物業(yè)管理活動，維護業(yè)主和物業(yè)服務企業(yè)的合法權益，改善人民群眾的生活和工作環(huán)境而制定的法律條例。下面是學習啦小編精心為你們整理的物業(yè)管理法的相關內容，希望你們會喜歡!

　　物業(yè)管理法

　　一、物業(yè)管理企業(yè)侵權的民事責任

　　物業(yè)管理企業(yè)侵權的民事責任形態(tài)，是指物業(yè)管理企業(yè)侵權所導致的民事法律責任在當事人之間的分配和負擔，它所要解決的問題是，責任主體承擔特定法律義務的內容和形式。依據侵權法理論，侵權人的侵權責任主要有以下幾類：直接責任(自己責任)與替代責任(亦稱轉承責任),單方責任與雙方責任，單獨責任與共同責任(包含連帶責任、按份責任、補充責任)。物業(yè)管理企業(yè)侵權責任的特點，主要體現(xiàn)為替代責任，以及在特殊情況下涉及到共同責任。

　　(一)替代責任替代責任，是指責任人為他人的侵權行為和為人之行為以外的自己管領下的物件所致?lián)p害負有的侵權賠償責任，可以分為對物的替代責任和對人的替代責任。對物的替代責任包括對物件致害的替代責任和對動物致害的替代責任。物業(yè)管理企業(yè)為其下屬的物業(yè)管理從業(yè)人員在從事物業(yè)管理與服務過程中侵害業(yè)主或非業(yè)主使用人合法權益的行為所承擔的民事責任就是典型的對人的替代責任。物業(yè)管理企業(yè)對其內部工作人員履行職責的行為承擔責任，是基于侵權損害的后果，但物業(yè)管理企業(yè)從業(yè)人員的侵權行為完全超越了其職責范圍，物業(yè)管理企業(yè)則可不負責任。物業(yè)管理企業(yè)對由其管理服務人員直接管理的建筑物或者其他設施以及建筑物上的懸掛物、擱置物發(fā)生倒塌、脫落、墜落致?lián)p所承擔的作為管理人的民事責任，則是典型的對物的替代責任，該種替代責任的性質應是一種過錯推定責任，在這種責任形式中，只要物業(yè)管理企業(yè)不能證明自己沒有過錯，就推定其主觀上對損害的發(fā)生有過錯(未盡管理人的注意義務)，就須承擔民事責任。

　　(二)特殊情況下的共同責任物業(yè)管理企業(yè)侵權的共同責任是相對于單獨責任而言的。單獨責任是指物業(yè)管理企業(yè)因其單獨的侵權行為侵害了業(yè)主的合法權益并造成了損害結果，物業(yè)管理企業(yè)須對其侵權行為單獨承擔民事責任的情形。相反，物業(yè)管理企業(yè)侵權的共同責任是指物業(yè)管理企業(yè)的法定代表人及其他工作人員與一個或一個以上的行為人各自實施了侵害業(yè)主合法權益的侵權行為并造成了同一損害結果，由該一個或一個以上的行為人與物業(yè)管理企業(yè)一起來共同承擔對該危害結果的侵權責任，這其中有物業(yè)管理企業(yè)的法定代表人及其他工作人員與物業(yè)開發(fā)商共同侵權的(尤其是在前期物業(yè)管理服務合同履行期間)，有物業(yè)管理企業(yè)的法定代表人及其他工作人員與水、電、熱及管道煤氣、天然氣等物業(yè)性公用事業(yè)服務商共

　　同侵權的，也有物業(yè)管理企業(yè)的法定代表人及其他工作人員與部分業(yè)主共同侵害其他業(yè)主權益的，更有上述幾種侵權行為主體一起實施的共同侵權行為等。根據責任的性質、份額、比例等因素，物業(yè)管理企業(yè)因共同侵權行為所應承擔的共同責任可以分為：連帶責任、按份責任、補充責任。

　　二、物業(yè)管理企業(yè)承擔侵權責任的方式

　　在前面關于物業(yè)管理企業(yè)侵權的類型部分的分析中，筆者已針對每一類侵權行為的特點，對物業(yè)管理企業(yè)承擔民事責任的方式分別作了分析，這里僅僅將上述分析加以簡單總結。依照《民法通則》第134條的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)承擔民事侵權責任的方式主要有：停止侵害，排除妨礙，消除危險，返還財產，恢復原狀，修理、重作、更換，賠償損失的財產性質的保護方式以及消除影響、恢復名譽、賠禮道歉等人格權性質的保護方式。有損害自然應有救濟，而賠償是救濟的最有效和最常用的途徑之一。物業(yè)管理企業(yè)侵權損害的賠償應當遵循以下原則：

　　(一)填補損害的原則。通過對業(yè)主及非業(yè)主使用人受害的權益給予賠償，使其盡可能恢復到被侵害前的狀況。

　　(二)過失相抵原則。我國《民法通則》第131條規(guī)定“受害人對于損害的發(fā)生也有過錯的，可以減輕侵害人的民事責任。”但根據最高法院關于人身損害賠償的司法解釋的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)因故意或重大過失致業(yè)主或非業(yè)主使用人損害的，業(yè)主或非業(yè)主使用人只有一般過失的，不減輕物業(yè)管理企業(yè)的賠償責任。

　　(三)連帶賠償原則。物業(yè)管理企業(yè)法定代表人及其他工作人員與第三人共同加害的，物業(yè)管理企業(yè)應當與第三人承擔共同侵權的連帶賠償責任。

　　(四)精神損害賠償原則。對物業(yè)管理企業(yè)的法定代表人及其他工作人員所造成業(yè)主或非業(yè)主使用人的精神損害以金錢賠償。

　　1.對人身損害的賠償根據《民法通則》以及最高人民法院《關于審理人身損害賠償案件適用法律若干問題的解釋》第17條的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)法定代表人及其工作人員造成業(yè)主及非業(yè)主使用人的人身損害的，應賠償業(yè)主及非業(yè)主使用人就醫(yī)治療支出的各項費用及因誤工減少的收入，包括醫(yī)療費、誤工費、交通費、護理費、住宿費、住院伙食補助費、必要的營養(yǎng)費;受害人因傷致殘的，還應當賠償其因增加生活上需要所支出的必要費用以及因喪失勞動能力導致的收入損失，包括殘疾賠償金、殘疾輔助器具費、被撫養(yǎng)人生活費以及因康復護理、繼續(xù)治療實際發(fā)生的必要的康復費、護理費、后續(xù)治療費;造成業(yè)主及非業(yè)主使用人死亡的，物業(yè)管理企業(yè)除應根據搶救治療情況賠償就醫(yī)治療支出的各項費用及因誤工減少的收入外，還應當賠償喪葬費、被撫養(yǎng)人生活費、死亡補償費以及受害人親屬辦理喪葬事宜支出的交通費、住宿費和誤工損失等其他合理費用。

　　2.對財產損害的賠償對物業(yè)管理企業(yè)侵害業(yè)主財產的行為，在要求其返還財產和恢復原狀不能的情況下，可以考慮賠償，賠償范圍應當以全額賠償為原則，即損失多少，賠償多少，損失既包括直接損失，也包括間接損失。如對于侵占挪用業(yè)主共用設施維修基金的侵權行為，物業(yè)管理企業(yè)既要返還該基金，也要賠償給業(yè)主造成的正常的利息損失。當然，上述賠償的損失必須在合理的限度內。由于業(yè)主未及

　　時采取補救措施導致的擴大部分的損失，物業(yè)管理企業(yè)不承擔賠償責任。

　　3.對精神損害的賠償精神損害賠償是指民事主體因其人身權利受到不法侵害，使其人格利益和身份利益受到損害或遭受精神痛苦，要求侵權人通過財產賠償等方法進行救濟和保護的民事責任。針對物業(yè)管理企業(yè)侵權行為所造成的精神損害，對物業(yè)管理企業(yè)科以金錢賠償，既可給業(yè)主或非業(yè)主使用人以經濟上的補償和精神上的安慰，同時也是對物業(yè)管理企業(yè)的一種懲戒。因人身損害所引發(fā)的精神損害賠償比較常見，本文不再贅述。除此之外，筆者認為，物業(yè)管理企業(yè)侵權中的環(huán)境侵權也應當給予受害人精神損害賠償。