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2017年物業(yè)管理工作總結(jié)

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  物業(yè)管理的本質(zhì)是根據(jù)合同向業(yè)主提供高質(zhì)量的綜合性有償服務(wù),具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)工作性質(zhì),所以,在物業(yè)管理中建設(shè)有效能的團(tuán)隊(duì)對(duì)物業(yè)管理公司的工作績(jī)效就顯得很重要。下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的2017年物業(yè)管理工作總結(jié),希望大家喜歡。

  2017年物業(yè)管理工作總結(jié)篇一

  一、認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七屆四中全會(huì)精神

  通過(guò)組織支部黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)討論,大家認(rèn)識(shí)到,黨的領(lǐng)導(dǎo)水平和執(zhí)政水平、黨的建設(shè)狀況、黨員隊(duì)伍素質(zhì)總體上同黨肩負(fù)的歷史使命是適應(yīng)的。同時(shí),黨內(nèi)也存在不少不適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)要求、不符合黨的性質(zhì)和宗旨的問(wèn)題。這些問(wèn)題嚴(yán)重削弱黨的創(chuàng)造力、凝聚力、戰(zhàn)斗力,嚴(yán)重?fù)p害黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,嚴(yán)重影響黨的執(zhí)政地位鞏固和執(zhí)政使命實(shí)現(xiàn),必須引起全黨警醒,抓緊加以解決。那么,我們?cè)诠ぷ髦?,首先要提高反腐倡廉的自覺(jué)性,同時(shí),要做到在新形勢(shì)下的自我學(xué)習(xí)能力和提高工作創(chuàng)新水品,要提高解決實(shí)際問(wèn)題的能力,大家找出不足,在工作逐步實(shí)施改進(jìn)。

  二、狠抓質(zhì)量管理

  黨支部積極貫徹執(zhí)行后勤黨總支“質(zhì)量管理年”工作要求,結(jié)合“iso質(zhì)量體系”要求,通過(guò)中心培訓(xùn),部門(mén)培訓(xùn),朝會(huì)培訓(xùn)以及質(zhì)量檢查改進(jìn),客戶聯(lián)系與溝通,不斷完善物業(yè)服務(wù)職能,逐漸提高顧客滿意度。

  三、積極配合做好抗擊“甲流”工作。

  此次“甲流”,來(lái)勢(shì)兇猛,在此次抗擊甲流的過(guò)程中,在黨支部共產(chǎn)黨員的帶領(lǐng)下,物管中心總計(jì)出動(dòng)300余人次參與到甲型h1n1流感防控工作,主要負(fù)責(zé)紅樓、青樓隔離區(qū)的清潔衛(wèi)生、生活垃圾及醫(yī)療廢品出渣、新增床墊鋪設(shè)及日常更換、隔離區(qū)域的日常消毒、隔離人員的飯菜運(yùn)送等工作,戰(zhàn)斗在防控甲流的第一線上,他們不畏犧牲,戰(zhàn)勝困難,在隔離區(qū)隨時(shí)都可以看到共產(chǎn)黨員和入黨積極分子忙碌的身影,有效地支持了“甲流”防控。

  四、積極穩(wěn)妥發(fā)展黨員。

  按照黨組織“堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn),保證質(zhì)量,改進(jìn)結(jié)構(gòu),慎重發(fā)展”的原則,積極開(kāi)展對(duì)入黨積極分子的培訓(xùn)教育。正在培養(yǎng)入黨積極分子四人,培養(yǎng)入黨積極分子加入黨組織一人,預(yù)備黨員轉(zhuǎn)正一人。

  五、開(kāi)展形式多樣內(nèi)容豐富的支部活動(dòng)

  為了增進(jìn)了解、促進(jìn)團(tuán)結(jié),豐富黨員生活,黨支部積極開(kāi)展形式多樣內(nèi)容豐富的支部活動(dòng)。舉辦了組織全體黨員和入黨積極分子參加“雙福園區(qū)”規(guī)劃地址、到重慶師范大學(xué)新區(qū)參觀學(xué)習(xí)、植樹(shù)、扯草義務(wù)勞動(dòng)等等。

  六、問(wèn)題和不足

  度,黨支部的各項(xiàng)工作雖然取得了一定的成績(jī),但還存在一些不足,具體表現(xiàn)在:一是黨員在理論學(xué)習(xí)與聯(lián)系實(shí)際方面還不夠緊密,黨性修養(yǎng)和理論素質(zhì)有待進(jìn)一步提高;二是黨員的思想不夠解放,作風(fēng)不夠深入,個(gè)別黨員工作缺乏創(chuàng)新意識(shí),工作質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

  2017年物業(yè)管理工作總結(jié)篇二

  一、主要職責(zé):

  負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的包材的驗(yàn)收、入庫(kù)、保管、出庫(kù)等工作

  嚴(yán)格執(zhí)行公司制度及其細(xì)則規(guī)定,防止收發(fā)貨物差錯(cuò)出現(xiàn)。入庫(kù)要及時(shí),手續(xù)檢驗(yàn)不合格要求不準(zhǔn)入庫(kù);出庫(kù)時(shí)必須有權(quán)限人簽,手續(xù)不全不發(fā)貨,特殊情況須經(jīng)理簽批。

  負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)區(qū)域內(nèi)的防鼠、防雨、消防工作發(fā)現(xiàn)事故隱患及時(shí)上報(bào),對(duì)意外事件及時(shí)處置。

  安排物品在倉(cāng)庫(kù)的存放次序,按物料種類(lèi)、規(guī)格、等級(jí)分區(qū)堆碼,不得混和亂堆,保持庫(kù)區(qū)的整潔。

  負(fù)責(zé)定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品盤(pán)點(diǎn),做到賬、物相符。

  負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理中的入出庫(kù)單、驗(yàn)收單等原始資料,整理和建檔工作,及時(shí)編制相關(guān)的報(bào)表。

  做到以公司利益為重,愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn),不得監(jiān)守自盜。

  完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

  二、工作完成情況:

  1.包材收發(fā)及時(shí)、準(zhǔn)確。

  2.嚴(yán)格執(zhí)行公司出入庫(kù)制度。

  3.衛(wèi)生良好,儲(chǔ)存條件適宜。

  4.合理規(guī)劃倉(cāng)庫(kù)貨位。

  5.帳實(shí)相符,品質(zhì)完好。

  6 .不良資產(chǎn)及時(shí)提報(bào),報(bào)表準(zhǔn)確、及時(shí)。

  7. 做好防盜門(mén)工作。

  三、個(gè)人工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和不足:

  1、在工作中存在創(chuàng)新精神。

  2、缺乏與相關(guān)部門(mén)的溝通意識(shí)。

  四、針對(duì)問(wèn)題在以后工作采取的改進(jìn)措施:

  1、在工作中找到快捷的方式與方法運(yùn)用到工作中去。

  2、 極積主動(dòng)的與相關(guān)部門(mén)進(jìn)行工作中的有效溝通。

  六、自我設(shè)定的本崗位關(guān)鍵考核指標(biāo):

  1.遵循倉(cāng)庫(kù)各項(xiàng)管理制度。完成100%,考核數(shù)據(jù)部門(mén)財(cái)物。

  2.發(fā)放物料及時(shí)、準(zhǔn)確。完成100%,考核數(shù)據(jù)部門(mén)營(yíng)管。

  3.對(duì)呆滯包裝材料的即時(shí)提報(bào)。完成100%,考核數(shù)據(jù)部門(mén)企劃。

  4、盤(pán)點(diǎn)盈虧數(shù)量沒(méi)有大的誤差。完成95%,考核數(shù)據(jù)部門(mén)財(cái)物。

  5、保持衛(wèi)生區(qū)無(wú)雜物。完成100%,考核數(shù)據(jù)部門(mén)管理。

  6. 及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。完成100%,考核數(shù)據(jù)部門(mén)財(cái)物。

  2017年物業(yè)管理工作總結(jié)篇三

  一、增強(qiáng)組織指導(dǎo),狠抓責(zé)任落實(shí)

  物管辦環(huán)繞全局任務(wù)大局,連系小區(qū)實(shí)踐,制訂了響應(yīng)的任務(wù)準(zhǔn)則,對(duì)員工(含聘用人員)進(jìn)行治理分工,明白任務(wù)職責(zé),做到各司其職、各負(fù)其責(zé)。要求各項(xiàng)營(yíng)業(yè)任務(wù)擔(dān)任人熟習(xí)主管營(yíng)業(yè)任務(wù),調(diào)查合同內(nèi)容,按期和不按期反省督查,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題實(shí)時(shí)處置和改正。每月一次任務(wù)例會(huì),進(jìn)修時(shí)勢(shì)政治和營(yíng)業(yè)常識(shí),回憶上月任務(wù),總結(jié)經(jīng)歷,發(fā)揚(yáng)成果、改正錯(cuò)誤,布置下月任務(wù)。嚴(yán)重事項(xiàng)實(shí)時(shí)向指導(dǎo)申報(bào)并與業(yè)主委員會(huì)溝通,求得支撐和了解。

  二、抓好日常治理任務(wù),不時(shí)進(jìn)步效勞質(zhì)量

  (一)辦公室

  做好小區(qū)內(nèi)各類(lèi)突發(fā)公同事件應(yīng)急措置、組織協(xié)諧和日常治理、營(yíng)業(yè)協(xié)調(diào)、投訴受理并與相關(guān)業(yè)主溝通等任務(wù)。全年接業(yè)主征詢德律風(fēng)約3200次;寫(xiě)申報(bào)、請(qǐng)示約30份;對(duì)單位門(mén)的貼出的告訴約20次;現(xiàn)場(chǎng)受理住戶提出的問(wèn)題約2500次。

  (二)維修任務(wù)

  在維修義務(wù)重、經(jīng)費(fèi)缺乏、投訴多、人員少的狀況下,在做好日常維修任務(wù)和突發(fā)事情措置的還,抓任務(wù)重點(diǎn),帶動(dòng)小區(qū)治理任務(wù)。二月份革新了西區(qū)、南區(qū)路燈;三月份對(duì)泊車(chē)庫(kù)頂棚水槽進(jìn)行了革新并對(duì)漏水局部進(jìn)行了防水處置;四月份對(duì)食堂旁路途進(jìn)行了拓寬革新;蒲月份整理維修隊(duì)并恢復(fù)維修隊(duì)食堂,使維修隊(duì)人員安心任務(wù);六月份對(duì)運(yùn)動(dòng)中間四周高燈進(jìn)行了革新;七月份革新南8-2單位主水管、西12幢落水管、鋪東門(mén)保安室外路面;八月份從新制訂維修隊(duì)人員的崗?fù)ぢ氊?zé);九月份改換四大門(mén)遙控器;十月份圍墻護(hù)欄進(jìn)行了除銹和粉刷;十一月份對(duì)西21—西23路燈進(jìn)行了革新;十二月份對(duì)地下車(chē)庫(kù)遮雨棚進(jìn)行了改換、抵消防通道的攔車(chē)樁進(jìn)行了革新。一年來(lái)接住戶要乞降報(bào)修德律風(fēng)約7300次,上門(mén)效勞7100余次,換網(wǎng)科門(mén)主機(jī)26臺(tái)、閉門(mén)器33臺(tái)、分機(jī)37臺(tái)、改污水管31處、清水管22處、樓道燈3000余次、草坪燈500余次、屋面維修約906.28平方。

  (三)安保任務(wù)

  一是要求保安嚴(yán)厲依照有關(guān)規(guī)則執(zhí)行,仔細(xì)填寫(xiě)好交代班記載、日常巡查記載;上班工夫著裝標(biāo)準(zhǔn)、持證上崗、文明用語(yǔ),仔細(xì)履職。二是發(fā)現(xiàn)平安隱患、違規(guī)施工和設(shè)備設(shè)備損壞實(shí)時(shí)處置上報(bào),依據(jù)政協(xié)委員的建議和小區(qū)實(shí)踐,在消防重點(diǎn)部位規(guī)劃放置滅火器,做到防患于未然。三是每周對(duì)小區(qū)進(jìn)行一次夜間執(zhí)勤反省,發(fā)現(xiàn)違規(guī)違紀(jì)景象實(shí)時(shí)傳遞,并進(jìn)行響應(yīng)的處分。

  (四)綠化任務(wù)

  依照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和省會(huì)鄉(xiāng)情況綜合整治的要求進(jìn)行綠化治理,全年移栽喬木93株,修剪草坪面積43.2萬(wàn)平方米,修剪各類(lèi)球形植物2.8萬(wàn)余株,各類(lèi)喬灌木4.17萬(wàn)株;施各類(lèi)化肥約6噸,實(shí)時(shí)防治病蟲(chóng),確?;景部蛋l(fā)展。

  (五)環(huán)衛(wèi)任務(wù)

  每日反省,從未連續(xù)。要求環(huán)衛(wèi)工人上班著裝或佩帶任務(wù)證,做好小區(qū)日常潔凈、保潔任務(wù),確保到達(dá)“七無(wú)”(無(wú)煙頭、無(wú)紙屑、無(wú)果皮、無(wú)塵土、無(wú)蜘蛛網(wǎng)、無(wú)渣滓袋、無(wú)投訴)規(guī)范。積極共同情況綜合管理運(yùn)動(dòng),對(duì)小區(qū)衛(wèi)死活角進(jìn)行重點(diǎn)打掃,按期施放滅蠅、滅鼠藥。依據(jù)天氣轉(zhuǎn)變情況,四月份和十月份對(duì)環(huán)衛(wèi)工人的作息工夫進(jìn)行了調(diào)整,對(duì)重點(diǎn)部位確定專(zhuān)人擔(dān)任。改換果屑箱12個(gè)、渣滓桶10個(gè)。起勁為住戶發(fā)明衛(wèi)生、舒適的寓居情況。

  三、存在的首要問(wèn)題和下步計(jì)劃

  雖然我們做了很多任務(wù),但仍有不盡人意的當(dāng)?shù)?。一?ldquo;泊車(chē)難”問(wèn)題愈加凸起,存在嚴(yán)峻的平安隱患。二是單個(gè)保安上班不恪守規(guī)律;三是單位防盜門(mén)已運(yùn)用太久,常常呈現(xiàn)毛病,加上零配件購(gòu)置堅(jiān)苦,不克不及實(shí)時(shí)維修,住戶投訴多。

  為進(jìn)一步標(biāo)準(zhǔn)治理,處理小區(qū)一些遺留問(wèn)題,近期做好以下幾項(xiàng)任務(wù):一是近期向業(yè)主代表大會(huì)傳遞一年來(lái)的物督工作,對(duì)衛(wèi)生、安保進(jìn)行稱(chēng)心度測(cè)評(píng);二是與業(yè)主委員會(huì)溝通,爭(zhēng)奪XX年進(jìn)步物管費(fèi);三是盡快啟動(dòng)四門(mén)“車(chē)輛進(jìn)出智能治理系統(tǒng)”裝置工程;四是宣傳、指導(dǎo)由業(yè)主自我革新單位防盜門(mén)和粉刷外墻。

  
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