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物業(yè)管理服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查的模板題目

時(shí)間: 李婉24 分享

  在生活中,很多人在購(gòu)房的時(shí)候都會(huì)考慮物業(yè)管理的能力,而物業(yè)管理也是促進(jìn)每個(gè)小區(qū)發(fā)展的組成部分,因此,對(duì)物業(yè)管理進(jìn)行調(diào)查,是可以在根本上提高物業(yè)管理的水平的。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的物業(yè)管理服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷,希望對(duì)你有用!

  物業(yè)管理服務(wù)調(diào)查問(wèn)卷一

  1.您對(duì)小區(qū)的安保工作是否滿意? [滿意度題]

   非常滿意

   比較滿意

   一般滿意

   不滿意

   非常不滿意

  2.您對(duì)保安人員服務(wù)態(tài)度是否滿意? [滿意度題]

   非常滿意

   比較滿意

   一般滿意

   不滿意

   非常不滿意

  3.您對(duì)保安人員的儀容、儀表是否滿意? [滿意度題]

   非常滿意

   比較滿意

   一般滿意

   不滿意

   非常不滿意

  4.物業(yè)公司對(duì)針對(duì)保安工作的投訴處理是否及時(shí)? [單選題]

   非常及時(shí)

   比較及時(shí)

   一般

   不及時(shí)

   非常不及時(shí)

  5.您對(duì)小區(qū)公共樓道保潔工作是否滿意? [滿意度題]

   非常滿意

   比較滿意

   一般滿意

   不滿意

   非常不滿意

  6.您對(duì)小區(qū)內(nèi)道路及綠化帶內(nèi)保潔工作是否滿意? [滿意度題]

   非常滿意

   比較滿意

   一般滿意

   不滿意

   非常不滿意

  7.您對(duì)保潔人員服務(wù)態(tài)度是否滿意? [滿意度題]

   非常滿意

   比較滿意

   一般滿意

   不滿意

   非常不滿意

  8.物業(yè)公司對(duì)針對(duì)保潔工作的投訴處理是否及時(shí)? [單選題]

   非常及時(shí)

   比較及時(shí)

   一般

   不及時(shí)

   非常不及時(shí)

  9.物業(yè)公司對(duì)業(yè)主報(bào)修房屋質(zhì)量問(wèn)題處理是否及時(shí)? [單選題]

   非常及時(shí)

   比較及時(shí)

   一般

   不及時(shí)

   非常不及時(shí)

  10.您對(duì)物業(yè)公司處理報(bào)修問(wèn)題的工作人員服務(wù)態(tài)度是否滿意? [滿意度題]

   非常滿意

   比較滿意

   一般滿意

   不滿意

   非常不滿意

  11.您對(duì)維修人員的維修質(zhì)量是否滿意? [滿意度題]

   非常滿意

   比較滿意

   一般滿意

   不滿意

   非常不滿意

  12.物業(yè)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)綠地的養(yǎng)護(hù)工作是否令您滿意? [滿意度題]

   非常滿意

   比較滿意

   一般滿意

   不滿意

   非常不滿意

  13.物業(yè)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)電梯、消防設(shè)備維護(hù)工作是否令您滿意? [滿意度題]

   非常滿意

   比較滿意

   一般滿意

   不滿意

   非常不滿意

  14.物業(yè)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施的維護(hù)工作是否令您滿意? [矩陣滿意度題]

  健身器材

  小區(qū)大門

  單元門

  排水設(shè)施

  公共照明運(yùn)行

  門禁對(duì)講系統(tǒng)

  15.物業(yè)公司對(duì)小區(qū)內(nèi)機(jī)動(dòng)車管理是否令您滿意? [滿意度題]

   非常滿意

   比較滿意

   一般滿意

   不滿意

   非常不滿意

  16.物業(yè)公司對(duì)小區(qū)治安管理是否令您滿意? [滿意度題]

   非常滿意

   比較滿意

   一般滿意

   不滿意

   非常不滿意

  17.

  物業(yè)公司對(duì)業(yè)主告知工作是否及時(shí)有效? [單選題]

   非常及時(shí)

   比較及時(shí)

   一般

   不及時(shí)

   非常不及時(shí)

  18.物業(yè)公司對(duì)業(yè)主的投訴處理是否令您滿意? [滿意度題]

   非常滿意

   比較滿意

   一般滿意

   不滿意

   非常不滿意

  19.您對(duì)物業(yè)接待人員工作態(tài)度是否滿意? [滿意度題]

   非常滿意

   比較滿意

   一般滿意

   不滿意

   非常不滿意

  20.您對(duì)物業(yè)在小區(qū)內(nèi)組織的活動(dòng)(如文藝晚會(huì)之類)是否滿意? [滿意度題]

   非常滿意

   比較滿意

   一般滿意

   不滿意

   非常不滿意

  21.您對(duì)下列哪些服務(wù)最為關(guān)注? [多選題]

   安保

   車輛管理

   設(shè)備管理及維護(hù)

   電梯運(yùn)行及維護(hù)

   環(huán)境衛(wèi)生

   綠化服務(wù)

   有償服務(wù)

   消防管理

   解決報(bào)修

   解決投訴

   社區(qū)文化活動(dòng)

   物業(yè)服務(wù)人員素質(zhì)

   其他

  22.您對(duì)目前物業(yè)工作有何其他方面的建議和意見? [填空題]

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物業(yè)管理服務(wù)問(wèn)卷調(diào)查的模板題目

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