物業(yè)管理實(shí)務(wù)考試有哪些試題及答案
在生活中，很多人在購房的時(shí)候都會考慮物業(yè)管理的能力，而物業(yè)管理也是小區(qū)的形象之一。下面是學(xué)習(xí)啦小編為你整理的物業(yè)管理實(shí)務(wù)試卷，希望對你有用!
物業(yè)管理實(shí)務(wù)試卷選擇題
1. 前期物業(yè)管理最明顯的特點(diǎn)是( )。
A. 明顯呈現(xiàn)管理服務(wù)的波動(dòng)和不穩(wěn)定狀態(tài)
B. 在時(shí)間上和管理上均是一個(gè)過渡時(shí)期和過程
C. 經(jīng)營收支一般呈現(xiàn)收入少、支出多、收支不平衡和虧損狀態(tài)
D. 前期物業(yè)管理的特定內(nèi)容是以后常規(guī)期物業(yè)管理的基礎(chǔ)
2. 某小區(qū)前期物業(yè)管理招標(biāo)時(shí)，評標(biāo)委員會的組成人員中，招標(biāo)人的代表是4人，則物業(yè)管理方面的專家人數(shù)不得少于( )人。
A.8 B.9 C.10 D.11
3. 某物業(yè)服務(wù)企業(yè)在一次業(yè)主入住活動(dòng)中，安排了以下入住程序：①購房人驗(yàn)收房屋并填寫《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收單》，簽字確認(rèn);②領(lǐng)取《業(yè)主(住戶)手冊》等相關(guān)文件資料;③購房人憑《入住通知書》、購房發(fā)票及身份證登記確認(rèn)業(yè)主身份;④提交辦理產(chǎn)權(quán)所需資料，簽訂委托銀行扣款繳費(fèi)協(xié)議，繳納相關(guān)費(fèi)用;⑤繳納當(dāng)期物業(yè)服務(wù)等有關(guān)費(fèi)用;⑥領(lǐng)取房屋鑰匙。下列排列順序正確的是( )。
A. ①②③④⑤⑥ B. ④③②⑥①⑤ C. ③①④⑤②⑥ D. ①④⑥②⑤③
4. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在房屋及設(shè)施設(shè)備的維修保養(yǎng)工作中，應(yīng)自始至終把( )工作放在最重要的位置上。
A.使業(yè)主物業(yè)凈收益最大化 B.安全管理
C.物業(yè)的保值增值 D.降低能源消耗
5. 消防器材的配置應(yīng)結(jié)合物業(yè)的火災(zāi)危險(xiǎn)性，易燃易爆物品特點(diǎn)進(jìn)行合理的配置，一般在高層和超高層物業(yè)每層樓放置的消防栓(箱)內(nèi)應(yīng)至少配置( )瓶滅火器。
A. 1 B. 2 http://www.wenku1.comC. 3 D. 4
6. 核算物業(yè)服務(wù)企業(yè)所繳納營業(yè)稅、城市維護(hù)建設(shè)稅和教育費(fèi)附加，即“兩稅一費(fèi)”的稅費(fèi)，應(yīng)該以( )為應(yīng)納稅額。
A. 營業(yè)總收入 B. 投資凈收益 C. 營業(yè)總成本 D. 補(bǔ)貼收入
7. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)信用檔案記錄信息每( )至少更新一次。
A. 月 B. 季 C. 年 D. 三年
8. ( )是普遍適用的一種公文，它是唯一不受內(nèi)外、上下、用印等規(guī)范限制的文種。
A. 批復(fù) B. 意見 C. 函 D. 會議紀(jì)要
9. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置應(yīng)該按照( )設(shè)置，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分層管理，分工協(xié)作，力求精干、高效、靈活。
A. 組織規(guī)模 B. 組織任務(wù) C. 組織名稱 D. 規(guī)模和任務(wù)
10. 某業(yè)主于2003年5月17日在物業(yè)服務(wù)企業(yè)所管轄的停車場丟失一輛白色的桑塔納轎車，該業(yè)主如果要起訴追究物業(yè)服務(wù)企業(yè)的賠償責(zé)任，則該業(yè)主起訴的訴訟時(shí)效至( )屆滿。
A.2005年5月16日 B.2004年5月16日
C.2023年5月16日 D.2006年5月16日
物業(yè)管理實(shí)務(wù)試卷多選題
11. 物業(yè)服務(wù)企業(yè)在申請核定資質(zhì)等級若出現(xiàn)違反( )規(guī)定的相關(guān)行為，將不會獲得資質(zhì)審批部門的批準(zhǔn)。
A.《業(yè)主大會和業(yè)主委員會指導(dǎo)規(guī)則》 B.《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》
C.《物業(yè)管理?xiàng)l例》 D.《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)明碼標(biāo)價(jià)規(guī)定》
E.《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》
12. 采用管理手段節(jié)能降耗的節(jié)能管理方式有( )。
A. 加強(qiáng)宣傳和培訓(xùn)，樹立節(jié)能意識 B. 對設(shè)備或工藝進(jìn)行更新改造
C. 建立能源消耗的計(jì)劃和考核制度 D. 合理設(shè)定運(yùn)行參數(shù)(如空調(diào)溫控點(diǎn))
E. 盡量安排設(shè)備能夠連續(xù)、滿載開動(dòng)使用
13. 外包管理合同實(shí)施應(yīng)注意的問題有( )。
A. 建立對承包方檢查監(jiān)控制度并落實(shí)專人負(fù)責(zé)實(shí)施
B. 委托方應(yīng)盡量相信受托方，不必在服務(wù)過程中保留質(zhì)量記錄文件
C. 建立定期效果評估制度。對評估過程中發(fā)現(xiàn)的較大或普遍存在的問題，以書面形式通知承包方，并提出整改要求，限期整改
D. 定期對承包方基本情況全面更新，以及時(shí)掌握承包方的企業(yè)狀況，適時(shí)采取對策，確保承包方有能力持續(xù)履行服務(wù)合同
E. 提高甄別承包方的實(shí)現(xiàn)能力，保證外包服務(wù)品質(zhì)
14. 不得列入物業(yè)服務(wù)費(fèi)用成本費(fèi)用的開支有( )。
A. 為購置和建造固定資產(chǎn)、無形資產(chǎn)和其他資產(chǎn)發(fā)生的支出
B. 對外投資支出
C. 國家規(guī)定不得列入成本費(fèi)用的其他支出
D. 供水、供電等管線和設(shè)施設(shè)備的日常維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用
E. 被沒收的財(cái)物，支付的滯納金、罰款、違約金、賠償金，以及企業(yè)捐贈、贊助支出
15. 動(dòng)火安全管理中對動(dòng)火過程中的要求，除了動(dòng)火現(xiàn)場要指定安全負(fù)責(zé)人之外，還有( )。
A. 現(xiàn)場安全負(fù)責(zé)人和動(dòng)火作業(yè)員必須經(jīng)常檢查動(dòng)火情況，發(fā)現(xiàn)不安全苗頭時(shí)，要立即停止動(dòng)火
B. 動(dòng)火人員要嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程
C. 做好動(dòng)火現(xiàn)場的消防監(jiān)控工作
D. 在進(jìn)行焊接或切割作業(yè)時(shí)，要特別注意對飛濺的焊渣和切割渣進(jìn)行有效遮擋
E. 作業(yè)完成之后必須檢查并徹底清理現(xiàn)場火種
物業(yè)管理實(shí)務(wù)試卷案例題
(一)
在2010年3月北京市昌平區(qū)金榜園社區(qū)業(yè)主委員會向回龍觀地區(qū)辦事處報(bào)送的《金榜園小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則(表決稿)》中規(guī)定，“授權(quán)業(yè)主委員會采用邀請招標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、“授權(quán)業(yè)主委員會在物業(yè)服務(wù)合同到期或物業(yè)服務(wù)企業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重違約時(shí)終止物業(yè)服務(wù)合同”等?；佚堄^地區(qū)街道辦事處認(rèn)為，上述內(nèi)容違反了法律法規(guī)的規(guī)定，作出了撤銷《金榜園小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則(表決稿)》的決定，因此被業(yè)主委員會告上法庭。
法院審理后認(rèn)定，議事規(guī)則中將法律規(guī)定由業(yè)主大會行使的專屬權(quán)利授權(quán)由業(yè)主委員會行使，違反了《物權(quán)法》和《物業(yè)管理?xiàng)l例》的相關(guān)規(guī)定。辦事處的決定有事實(shí)依據(jù)，符合法律、法規(guī)規(guī)定。
問題：
16. 《金榜園小區(qū)業(yè)主大會議事規(guī)則(表決稿)》中規(guī)定，“授權(quán)業(yè)主委員會采用邀請招標(biāo)的方式選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)”、“授權(quán)業(yè)主委員會在物業(yè)服務(wù)合同到期或物業(yè)服務(wù)企業(yè)出現(xiàn)嚴(yán)重違約時(shí)終止物業(yè)服務(wù)合同”等內(nèi)容是否合法?為什么?
17. 回龍觀地區(qū)街道辦事處是否有權(quán)撤銷這些決定?依據(jù)什么?
18. 業(yè)主委員會是否有權(quán)向人民法院提起訴訟?這種訴訟屬于何種訴訟性質(zhì)?為什么?
(二)
某項(xiàng)目物業(yè)管理招標(biāo)書要求物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)每月每平米不超過1.8元，停車場收入可納入物業(yè)服務(wù)收入，項(xiàng)目采用按照支出比例計(jì)提酬金制，酬金比例為8%，稅金按照“二稅一費(fèi)”
5.5%計(jì)。項(xiàng)目可收費(fèi)總面積20萬平方米。在投標(biāo)方案設(shè)計(jì)時(shí)經(jīng)初步測算，物業(yè)管理服務(wù)支出為每年500萬元，停車場收入每年90萬元。
問題：
19. 請核算收支平衡狀況，對投標(biāo)書應(yīng)如何修改調(diào)整?
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