銀行法律事務(wù)工作總結(jié)
面對(duì)司法考試政策的不斷調(diào)整,法律實(shí)務(wù)人才培養(yǎng)有了新的方向和需求。下面由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的銀行法律事務(wù)工作總結(jié)，希望大家喜歡。
銀行法律事務(wù)工作總結(jié)篇一
一、“兩管理兩綜合”工作有條不紊
“兩管理兩綜合”工作做為人民銀行新推行的一項(xiàng)金融法律事務(wù)工作，是保障轄內(nèi)金融穩(wěn)定運(yùn)行、金融機(jī)構(gòu)合規(guī)發(fā)展的有力抓手。在、市政府的大力支持下，我行銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，確保本項(xiàng)工作落到實(shí)處，有力的支持了我市金融業(yè)的平穩(wěn)快速發(fā)展。
一是將“兩管理兩綜合”工作納入全行重點(diǎn)工作之中。我們?cè)?013年工作會(huì)議上重點(diǎn)明確了開(kāi)展“兩管理兩綜合”工作的必要性和重要性。組織召開(kāi)多次“兩管理兩綜合”工作推進(jìn)會(huì)，制定了全年工作計(jì)劃，并督促各相關(guān)部門貫徹落實(shí)。二是組織領(lǐng)導(dǎo)工作連貫有序。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和分工調(diào)整情況，我們及時(shí)對(duì)依法治行、法制宣傳教育、行政處罰委員會(huì)和行政復(fù)議委員會(huì)等法律事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)行了調(diào)整，同時(shí)成立“兩管理兩綜合”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門，確保“兩管理兩綜合”工作的連貫性。配合**中心支行完成對(duì)**省新設(shè)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)高管人員考試系統(tǒng)的測(cè)試工作，及時(shí)上報(bào)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和建議。三是健全完善金融機(jī)構(gòu)綜合評(píng)價(jià)機(jī)制。我們通過(guò)召開(kāi)專題會(huì)討論，全面整合各專業(yè)性考核評(píng)價(jià)辦法，研究制定了《**市金融機(jī)構(gòu)綜合評(píng)價(jià)暫行辦法》。成立了綜合評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一考核評(píng)價(jià)工作的質(zhì)量、尺度、期限等，取得初步成效。進(jìn)一步規(guī)范了金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)行為、完善了金融機(jī)構(gòu)正向激勵(lì)機(jī)制，確保轄區(qū)金融業(yè)穩(wěn)健高效運(yùn)行。四是規(guī)范執(zhí)法檢查程序。我們多次組織召開(kāi)綜合執(zhí)法檢查工作會(huì)議，制定了詳細(xì)的綜合執(zhí)法檢查方案，并提出檢查工作要求。積極舉辦執(zhí)法檢查學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)《**省人民銀行系統(tǒng)綜合執(zhí)法檢查管理暫行辦法》等程序規(guī)定。加強(qiáng)與被檢查金融機(jī)構(gòu)的溝通，召集被檢查金融機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約見(jiàn)談話，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，反饋檢查意見(jiàn)，做到事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，適用法律正確，被查單位無(wú)疑義，得到了被查金融機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和支持。
今年，我們先后成功受理了**人壽、**銀行、***和人壽等*家金融機(jī)構(gòu)*個(gè)分支機(jī)構(gòu)加入人民銀行管理與服務(wù)體系的申請(qǐng)，均已順利辦結(jié)，并已正常開(kāi)業(yè)。指導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)成功處理*起的國(guó)庫(kù)憑證詐騙案件，涉資共****余萬(wàn)元，并跟蹤關(guān)注案件進(jìn)展情況，支持了金融機(jī)構(gòu)依法維護(hù)合法權(quán)益。我們嚴(yán)格遵守《中國(guó)人民銀行執(zhí)法檢查程序規(guī)定》(中國(guó)人民銀行令〔201*〕第*號(hào))、《**省人民銀行系統(tǒng)綜合執(zhí)法檢查管理暫行辦法》(*銀發(fā)〔201*〕**號(hào)文印發(fā))和執(zhí)法人員廉政卡制度，對(duì)全轄*家金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展了綜合執(zhí)法檢查，內(nèi)容包括了金融統(tǒng)計(jì)、反假貨幣、人民幣賬戶管理、財(cái)政性存款繳存、支付結(jié)算、存款準(zhǔn)備金情況、國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等10多個(gè)方面。同時(shí)，組織進(jìn)行對(duì)轄內(nèi)5家金融機(jī)構(gòu)的支農(nóng)再貸款業(yè)務(wù)、人民幣管理業(yè)務(wù)的專項(xiàng)執(zhí)法檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)要求落實(shí)整改，促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
二、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作初見(jiàn)成效
一是組織機(jī)構(gòu)穩(wěn)步完善。我們成立了由黨委書記、行長(zhǎng)***同志任組長(zhǎng)、各相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人構(gòu)成的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。建立了以人民銀行為主導(dǎo)、各金融機(jī)構(gòu)、各金融行業(yè)協(xié)會(huì)參與的**市金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)系會(huì)議制度，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)金融消費(fèi)糾紛的協(xié)調(diào)與處理。同時(shí)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人員變動(dòng)情況及時(shí)調(diào)整小組成員，保持了工作的連貫有序開(kāi)展。
二是工作機(jī)制逐步健全。我們?cè)谝阎贫ǖ摹吨袊?guó)人民銀行**市中心支行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)暫行辦法》、《中國(guó)人民銀行**市中心支行金融消費(fèi)者申訴處理暫行辦法》、《**市金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)辦法(暫行)》等規(guī)章的基礎(chǔ)上，確立了首問(wèn)負(fù)責(zé)制度、規(guī)范受理報(bào)告制度、投訴督辦制度、考核評(píng)價(jià)制度、申訴工作自查制度等申訴辦理制度，打造申訴案件處理的流水線機(jī)制，切實(shí)提高辦理效率。同時(shí)積極組織召開(kāi)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作推進(jìn)會(huì)，適時(shí)修訂《中國(guó)人民銀行**市中心支行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)暫行辦法》，根據(jù)保護(hù)工作開(kāi)展來(lái)各界的反映和積累的經(jīng)驗(yàn)，將證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)納入工作范疇，從保護(hù)范圍、保護(hù)程序、保護(hù)內(nèi)容上進(jìn)行完善，打造全方位的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度。
三是保護(hù)工作成效明顯。我們督促轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)定期開(kāi)展金融法律法規(guī)和金融基礎(chǔ)知識(shí)的專項(xiàng)宣傳，不斷完善金融宣傳三級(jí)網(wǎng)絡(luò)，建立金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)宣傳長(zhǎng)效機(jī)制。相繼在**政府門戶網(wǎng)、**名城網(wǎng)等對(duì)外網(wǎng)站上開(kāi)辦了央行行長(zhǎng)熱線、市民建言央行專欄等對(duì)外欄目，拓寬了公眾的投訴渠道，豐富了訴求處理的多樣性和時(shí)效性。截至目前，共接到公眾投訴*件，多為個(gè)人征信業(yè)務(wù)辦理投訴，其中已辦結(jié)*件，回訪滿意率達(dá)100%。
三、金融法制宣傳與調(diào)研工作不斷加強(qiáng)
一是創(chuàng)新互聯(lián)網(wǎng)宣傳方法。借助于網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)交流媒介，結(jié)合輿情引導(dǎo)工作，在互聯(lián)網(wǎng)影響力較大的金融門戶網(wǎng)站上累計(jì)評(píng)論***余條，達(dá)到了宣傳法制知識(shí)、引導(dǎo)輿論正面化的效果。在內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上 “法律園地”和“法律大講堂”兩個(gè)欄目，及時(shí)發(fā)布新的法律法規(guī)，宣傳金融法制工作要點(diǎn)。立足《**日?qǐng)?bào)》和**名城網(wǎng)的“行長(zhǎng)專欄”欄目，公開(kāi)人民銀行履職情況，就人民銀行依法行政工作問(wèn)題及時(shí)做出答復(fù)，有力推動(dòng)了依法行政工作的開(kāi)展。二是加大現(xiàn)場(chǎng)宣傳力度。我們相繼舉辦了銀行卡犯罪、反洗錢、國(guó)債知識(shí)、反假貨幣、征信知識(shí)等多次專題性的現(xiàn)場(chǎng)集中法律宣傳活動(dòng)，對(duì)《中國(guó)人民銀行法》、《商業(yè)銀行法》、《反洗錢法》、《人民幣銀行結(jié)算帳戶管理辦法》、《銀行信貸登記咨詢管理辦法》、《人民幣管理?xiàng)l例》等與廣大人民群眾生活密切相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行了重點(diǎn)宣傳。三是深化金融法制調(diào)研工作。參加**中心支行法律辦公室組織召開(kāi)的金融法制課題座談會(huì)，承擔(dān)了《促進(jìn)我國(guó)民間借貸健康發(fā)展的有關(guān)問(wèn)題研究》的課題相關(guān)撰寫工作。完成法律課題《民間融資健康發(fā)展的問(wèn)題和建議》的寫作;制定的《**市金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)暫行辦法、**市金融消費(fèi)者申訴處理暫行辦法
銀行法律事務(wù)工作總結(jié)篇二
一、“兩管理兩綜合”工作有條不紊
“兩管理兩綜合”工作做為人民銀行新推行的一項(xiàng)金融法律事務(wù)工作，是保障轄內(nèi)金融穩(wěn)定運(yùn)行、金融機(jī)構(gòu)合規(guī)發(fā)展的有力抓手。在、市政府的大力支持下，我行銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，確保本項(xiàng)工作落到實(shí)處，有力的支持了我市金融業(yè)的平穩(wěn)快速發(fā)展。
一是將“兩管理兩綜合”工作納入全行重點(diǎn)工作之中。我們?cè)?014年工作會(huì)議上重點(diǎn)明確了開(kāi)展“兩管理兩綜合”工作的必要性和重要性。組織召開(kāi)多次“兩管理兩綜合”工作推進(jìn)會(huì)，制定了全年工作計(jì)劃，并督促各相關(guān)部門貫徹落實(shí)。二是組織領(lǐng)導(dǎo)工作連貫有序。根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子成員和分工調(diào)整情況，我們及時(shí)對(duì)依法治行、法制宣傳教育、行政處罰委員會(huì)和行政復(fù)議委員會(huì)等法律事務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)組織進(jìn)行了調(diào)整，同時(shí)成立“兩管理兩綜合”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各部門，確保“兩管理兩綜合”工作的連貫性。配合**中心支行完成對(duì)**省新設(shè)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)高管人員考試系統(tǒng)的測(cè)試工作，及時(shí)上報(bào)測(cè)試中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和建議。三是健全完善金融機(jī)構(gòu)綜合評(píng)價(jià)機(jī)制。我們通過(guò)召開(kāi)專題會(huì)討論，全面整合各專業(yè)性考核評(píng)價(jià)辦法，研究制定了《**市金融機(jī)構(gòu)綜合評(píng)價(jià)暫行辦法》。成立了綜合評(píng)價(jià)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一考核評(píng)價(jià)工作的質(zhì)量、尺度、期限等，取得初步成效。進(jìn)一步規(guī)范了金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)行為、完善了金融機(jī)構(gòu)正向激勵(lì)機(jī)制，確保轄區(qū)金融業(yè)穩(wěn)健高效運(yùn)行。四是規(guī)范執(zhí)法檢查程序。我們多次組織召開(kāi)綜合執(zhí)法檢查工作會(huì)議，制定了詳細(xì)的綜合執(zhí)法檢查方案，并提出檢查工作要求。積極舉辦執(zhí)法檢查學(xué)習(xí)會(huì)，學(xué)習(xí)《**省人民銀行系統(tǒng)綜合執(zhí)法檢查管理暫行辦法》等程序規(guī)定。加強(qiáng)與被檢查金融機(jī)構(gòu)的溝通，召集被檢查金融機(jī)構(gòu)的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行約見(jiàn)談話，充分聽(tīng)取意見(jiàn)，反饋檢查意見(jiàn)，做到事實(shí)清楚，證據(jù)確鑿，適用法律正確，被查單位無(wú)疑義，得到了被查金融機(jī)構(gòu)的認(rèn)可和支持。
今年，我們先后成功受理了**人壽、**銀行、***和人壽等*家金融機(jī)構(gòu)*個(gè)分支機(jī)構(gòu)加入人民銀行管理與服務(wù)體系的申請(qǐng)，均已順利辦結(jié)，并已正常開(kāi)業(yè)。指導(dǎo)轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)成功處理*起的國(guó)庫(kù)憑證詐騙案件，涉資共****余萬(wàn)元，并跟蹤關(guān)注案件進(jìn)展情況，支持了金融機(jī)構(gòu)依法維護(hù)合法權(quán)益。我們嚴(yán)格遵守《中國(guó)人民銀行執(zhí)法檢查程序規(guī)定》(中國(guó)人民銀行令〔2014〕第*號(hào))、《**省人民銀行系統(tǒng)綜合執(zhí)法檢查管理暫行辦法》(*銀發(fā)〔2014〕**號(hào)文印發(fā))和執(zhí)法人員廉政卡制度，對(duì)全轄*家金融機(jī)構(gòu)開(kāi)展了綜合執(zhí)法檢查，內(nèi)容包括了金融統(tǒng)計(jì)、反假貨幣、人民幣賬戶管理、財(cái)政性存款繳存、支付結(jié)算、存款準(zhǔn)備金情況、國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等10多個(gè)方面。同時(shí)，組織進(jìn)行對(duì)轄內(nèi)5家金融機(jī)構(gòu)的支農(nóng)再貸款業(yè)務(wù)、人民幣管理業(yè)務(wù)的專項(xiàng)執(zhí)法檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)要求落實(shí)整改，促進(jìn)金融機(jī)構(gòu)依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)。
二、金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作初見(jiàn)成效
一是組織機(jī)構(gòu)穩(wěn)步完善。我們成立了由黨委書記、行長(zhǎng)***同志任組長(zhǎng)、各相關(guān)業(yè)務(wù)科室負(fù)責(zé)人構(gòu)成的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作。建立了以人民銀行為主導(dǎo)、各金融機(jī)構(gòu)、各金融行業(yè)協(xié)會(huì)參與的**市金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)聯(lián)系會(huì)議制度，負(fù)責(zé)轄區(qū)內(nèi)金融消費(fèi)糾紛的協(xié)調(diào)與處理。同時(shí)根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)人員變動(dòng)情況及時(shí)調(diào)整小組成員，保持了工作的連貫有序開(kāi)展。
二是工作機(jī)制逐步健全。我們?cè)谝阎贫ǖ摹吨袊?guó)人民銀行**市中心支行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)暫行辦法》、《中國(guó)人民銀行**市中心支行金融消費(fèi)者申訴處理暫行辦法》、《**市金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作考核評(píng)價(jià)辦法(暫行)》等規(guī)章的基礎(chǔ)上，確立了首問(wèn)負(fù)責(zé)制度、規(guī)范受理報(bào)告制度、投訴督辦制度、考核評(píng)價(jià)制度、申訴工作自查制度等申訴辦理制度，打造申訴案件處理的流水線機(jī)制，切實(shí)提高辦理效率。同時(shí)積極組織召開(kāi)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作推進(jìn)會(huì)，適時(shí)修訂《中國(guó)人民銀行**市中心支行金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)暫行辦法》，根據(jù)保護(hù)工作開(kāi)展來(lái)各界的反映和積累的經(jīng)驗(yàn)，將證券業(yè)、保險(xiǎn)業(yè)金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)納入工作范疇，從保護(hù)范圍、保護(hù)程序、保護(hù)內(nèi)容上進(jìn)行完善，打造全方位的金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)制度。三是保護(hù)工作成效明顯。我們督促轄內(nèi)金融機(jī)構(gòu)
銀行法律事務(wù)工作總結(jié)篇三
20xx年轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在這過(guò)去的一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和公司各部門鼎力配合下，經(jīng)過(guò)我們兩位同事不懈努力，我們?cè)诠镜姆墒聞?wù)工作上取得了較好的成效。舊的一年過(guò)去了，新的一年飄然而至，為總結(jié)工作，繼往開(kāi)來(lái)，以更好開(kāi)展、完成新一年的工作，現(xiàn)將過(guò)去一年以來(lái)的工作情況總結(jié)如下：
一、我們?cè)诩瘓F(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，全力處理好公司涉訴案件工作，以最大限度地維護(hù)公司利益、挽回公司損失。
本年度公司主要有十二件訴訟、仲裁案件，其中較大的案件有：
1、XX訴XX公司物業(yè)服務(wù)合同糾紛案，該案系由竊賊到XX二期業(yè)主XX家中實(shí)施盜竊，引發(fā)的業(yè)主對(duì)物業(yè)公司安保服務(wù)不滿所產(chǎn)生的訴訟，在法院主持下，經(jīng)過(guò)我們多次與業(yè)主進(jìn)行溝通協(xié)商，最后以調(diào)解方式結(jié)案。一方面最大限度減小了公司損失;另一方面，通過(guò)訴訟我們也發(fā)現(xiàn)了物業(yè)公司在日常管理中的不足，并已將相關(guān)意見(jiàn)提交給了物業(yè)公司，為物業(yè)公司日后更好的進(jìn)行管理提供了法律參考。
2、XX業(yè)主委員會(huì)訴物業(yè)公司物業(yè)服務(wù)糾紛仲裁案，該案系因物業(yè)公司與XX業(yè)委會(huì)簽訂的《物業(yè)服務(wù)合同》中約定的XX物業(yè)公司應(yīng)支付給業(yè)委會(huì)的辦公經(jīng)費(fèi)問(wèn)題產(chǎn)生的訴訟，其主張要求物業(yè)公司支付辦公經(jīng)費(fèi)達(dá)2萬(wàn)余元。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，該業(yè)委會(huì)提出訴訟并不能取得過(guò)半數(shù)業(yè)主同意，在此基礎(chǔ)上，采取迂回手段拖延時(shí)間，直至新業(yè)委會(huì)成立，由于新業(yè)委會(huì)偏向于支持物業(yè)公司，該案最終以未能在仲裁委立案告終，為公司節(jié)約了成本。
3、XX公司訴XX侵權(quán)糾紛案。XX公司于20xx年與XX簽訂場(chǎng)地租用協(xié)議，從XX手中租用位于XX的場(chǎng)地一塊，后因XX與場(chǎng)地實(shí)際所有人XX租金糾紛，導(dǎo)致XX公司堆放在場(chǎng)地內(nèi)的建筑機(jī)具無(wú)法取出，經(jīng)多次與XX、XX溝通未果，后訴至法院，通過(guò)法院主持調(diào)解，最后XX同意XX公司撤場(chǎng)，挽回了XX公司大量建筑機(jī)具無(wú)法使用的損失。
4、XX訴XX公司勞務(wù)糾紛案。該案系XX施工隊(duì)因勞務(wù)工資問(wèn)題產(chǎn)生的訴訟。接到案件后，我們仔細(xì)分析了案情，并搜集調(diào)查了大量證據(jù)，最后認(rèn)定：XX為XX路勞務(wù)分包單位-XX勞務(wù)有限公司人員，從法律上沒(méi)有任何依據(jù)能證明XX是我公司人員，顧其向XX公司主張要求支付其勞務(wù)工資沒(méi)有法律依據(jù)，我們據(jù)此向人民法院提交了相應(yīng)的答辯意見(jiàn)，現(xiàn)該案尚在人民法院出具審理過(guò)程中(已經(jīng)過(guò)庭審，但判決至今未出，但從與法官溝通情況看，該案法院駁回其訴訟請(qǐng)求的可能性非常大)。
5、XX等6保安訴XX物業(yè)公司勞動(dòng)合同糾紛案。6保安因公司未與其簽勞動(dòng)合同、部分保安未買保險(xiǎn)、超時(shí)加班訴至法院，要求公司賠償，6保安起訴金額合計(jì)達(dá)28萬(wàn)余元，經(jīng)過(guò)對(duì)6保安多次做耐心細(xì)致的工作，最后達(dá)成參照公司辭退員工支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金的形式，再額外增加2各月工資，XX等6保安離職的處理方案，總支出不到5萬(wàn)元，最大限度為公司減小損失。另外，在處理此案過(guò)程中，我們還及時(shí)提醒物業(yè)公司完善與員工的合同簽訂，對(duì)于拒絕簽訂合同的應(yīng)及時(shí)辭退，以避免類似案件的再次發(fā)生。
6、其他正在進(jìn)行的案件。
7、集團(tuán)公司訴訟案件。
二、非訴訟案件的處理。
1、與客戶服務(wù)部、工程部、預(yù)算部一起作好XX四期、五期交房工作，通過(guò)與幾個(gè)部門協(xié)力做好客戶的解釋工作，盡可能地將客戶交房過(guò)程中的問(wèn)題現(xiàn)場(chǎng)化解，避免了客戶與公司矛盾的激化。其次是配合客戶服務(wù)部處理未交房客戶問(wèn)題的，為客戶服務(wù)部與客戶的談判提供法律意見(jiàn)和建議，擬寫相關(guān)協(xié)議，及時(shí)發(fā)出交房通知函，為促進(jìn)這部分客戶交房盡自己最大的努力。
2、遺留問(wèn)題的處理。認(rèn)真查閱相關(guān)合同、欠費(fèi)情況、歷史處理紀(jì)錄，分析找出遺留問(wèn)題的原因，通過(guò)與客戶電話溝通、上門拜訪、書面發(fā)函等多種形式對(duì)遺留欠款、逾期付款、逾期辦理按揭進(jìn)行了催辦，或收房、或繳納違約金，取得了較好的成績(jī)。
3、配合招商部對(duì)時(shí)代廣場(chǎng)拖欠租金的業(yè)主進(jìn)行催收，著重處理了時(shí)代至尚等幾家交租大戶的催收問(wèn)題，均有較大收獲。
4、配合物業(yè)公司對(duì)轄區(qū)內(nèi)的物業(yè)服務(wù)提出法律意見(jiàn)，對(duì)物業(yè)公司出現(xiàn)的法律問(wèn)題及時(shí)給以解答，取得了較好的效果。
三、認(rèn)真做好合同審查、修訂工作，把好合同關(guān)。
合同的審查、修訂工作無(wú)疑對(duì)公司有著極其重大的意義，這項(xiàng)工作做好了，能有效降低公司經(jīng)營(yíng)中的風(fēng)險(xiǎn)，避免很多不必要的麻煩和損失。我在這過(guò)去一年里主要作了以下努力：
1、修訂公司商品房買賣合同及其附件、補(bǔ)充協(xié)議。根據(jù)公司前期交房中出現(xiàn)的問(wèn)題，結(jié)合20xx年的市場(chǎng)情況以及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、政策，對(duì)公司商品房買賣合同范本進(jìn)行了修訂完善，并根據(jù)變化著的情況適時(shí)進(jìn)行調(diào)整。由于合同相對(duì)更為完善，XX四五期交房過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題明顯減少，即使有問(wèn)題也大多通過(guò)合同約定形式規(guī)避掉了，同時(shí)我們還及時(shí)配合客戶服務(wù)部做好客戶工作，盡量減少公司因此所受的損失。
2、嚴(yán)格審查公司相關(guān)業(yè)務(wù)部門對(duì)外簽訂的合同，根據(jù)與業(yè)務(wù)單位以往的合作經(jīng)歷制定了部分項(xiàng)目的合同范本，取得了較好的效果;其次是積極參與合同履行過(guò)程中糾紛的處理，避免給公司造成不必要的損失。
3、從20xx年x月起對(duì)銷售合同進(jìn)行審查，通過(guò)審查及時(shí)糾正了銷售人員在簽訂合同過(guò)程中的疏漏和錯(cuò)誤，并加強(qiáng)與營(yíng)銷中心、公司營(yíng)銷管理部等部門的溝通，把好商品房銷售的合同關(guān)，在一定程度上杜絕了因合同疏漏、錯(cuò)誤導(dǎo)致公司被動(dòng)局面的出現(xiàn);同時(shí)也在此基礎(chǔ)上，完善并修訂了20xx年商品房買賣合同范本，為即將推出的項(xiàng)目做好準(zhǔn)備。
四、積極配合客戶服務(wù)部做好客服工作，深入地了解和接觸客戶，為更好地作好法律事務(wù)工作提供了便利。
由于法律事務(wù)部和客戶服務(wù)部都是公司與客戶發(fā)生密切聯(lián)系的部門，我在做好法律事務(wù)部本職工作的前提下，通過(guò)配合客戶服務(wù)部與客戶溝通、協(xié)商和做解釋工作的機(jī)會(huì)，更深入地接觸和了解客戶，及時(shí)收集相關(guān)信息，并充分運(yùn)用到法律事務(wù)工作中，使我們?cè)谝院筇幚砜蛻魡?wèn)題時(shí)更加得心應(yīng)手。同時(shí)，在做客戶解釋工作時(shí)還充分運(yùn)用到自身法律知識(shí)，為客戶答疑解惑，盡可能地化解客戶與公司之間的矛盾，維護(hù)了公司形象。
以上是法律事務(wù)部對(duì)一年來(lái)工作的總結(jié)，回顧過(guò)去的一年，盡管也取得了不少的成績(jī)，但仍還有不足的地方，如工作經(jīng)驗(yàn)還有所不足、工作效率上還有待提高、思考問(wèn)題的思路還不夠開(kāi)闊。對(duì)于工作中的不足之處，我們將在新的一年里竭盡全力去改進(jìn)，力爭(zhēng)把公司法律事務(wù)工作做的更好，確實(shí)地維護(hù)公司合法權(quán)益，努力地增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使公司取得更好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。
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