消費者容易忽略哪些權(quán)利
消費者在消費的時候可能不知道自己有哪些權(quán)益,甚至知道也會忽視一些權(quán)利,下面是學習啦小編為你介紹消費者容易忽略哪些權(quán)利的內(nèi)容,希望對大家有幫助!
消費者容易忽略權(quán)利情況
一、延時服務可以索賠
一般消費者都知道,接受了一個部門或其他類似的服務,延時不付費時會被強行收取滯納金。但如果先期付了費,卻沒有按時得到應得的服務,可以得到損失賠償。
對延時服務的索賠可分為兩種:一是事后索賠;一是事中索賠。前者較易,但由于服務已過,可能造成消費者收集證據(jù)的困難;后者較難,但通常會更有利于問題的解決。
二、耽誤使用可以索賠
買了不合格的產(chǎn)品,給消費者造成延誤使用的損失,也常常被消費者所忽視。我國一些省市對消費者的這一權(quán)益給予了明確的認可,從而使消費者可以據(jù)此進行索賠。
三、免費贈品也可索賠
買一贈一之類的行為不是民法上純粹的無償贈予,而是一種有償?shù)囊s行為。消費者按要求購物,實際上就與商家達成了“買一贈一”的合同,這一合同成立后,商家便有義務提供贈品。這些贈品必須符合國家有關(guān)標準,是合格的產(chǎn)品,而不能欺騙消費者。
商家不可以強買強賣,侵犯了消費者的公平交易權(quán)
強行交易侵犯消費者選擇權(quán)與公平交易權(quán)。選擇權(quán)是指消費者享有的選擇商品經(jīng)營者和選擇購買商品的權(quán)利。
消費者維權(quán)的法律依據(jù)
《消費者權(quán)益保護法》
第九條 消費者享有自主選擇商品或者服務的權(quán)利。
消費者有權(quán)自主選擇提供商品或者服務的經(jīng)營者,自主選擇商品品種或者服務方式,自主決定購買或者不購買任何一種商品、接受或者不接受任何一項服務。
消費者在自主選擇商品或者服務時,有權(quán)進行比較、鑒別和挑選。
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