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勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)受理投訴舉報(bào)的流程

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  勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)受理投訴的程序

  一、接受舉報(bào)投訴:對(duì)于舉報(bào)投訴的來(lái)信或者上級(jí)部門(mén)及其他部門(mén)交辦、轉(zhuǎn)送的來(lái)信統(tǒng)一由投訴處理人員拆封、登記;對(duì)于上訪的投訴人或咨詢?nèi)藛T,先填寫(xiě)《投訴舉報(bào)登記表》或《咨詢登記表》。如果因同一事由引起的5人以上集體投訴的,應(yīng)當(dāng)推選代表1至5名,并填寫(xiě)《委托書(shū)》,所有人員均在委托書(shū)中簽名。接待人員對(duì)于投訴人提供的資料不符合要求的,告知投訴人補(bǔ)正;對(duì)于不屬于勞動(dòng)保障監(jiān)察職權(quán)范圍的投訴,告知投訴人向有關(guān)部門(mén)反映;對(duì)屬于勞動(dòng)保障監(jiān)察職權(quán)范圍但不屬于勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)管轄的投訴,告知投訴人向有管轄權(quán)的勞動(dòng)監(jiān)察機(jī)構(gòu)提出。

  二、審查受理或立案登記:對(duì)于舉報(bào)投訴信件,在拆封、登記時(shí)予以審查,符合立案條件的,在收到信件之日起5個(gè)工作日內(nèi)依法受理。對(duì)于符合立案條件的上訪投訴,在接到投訴文書(shū)之日起5個(gè)工作日內(nèi)依法受理。對(duì)于不符合立案條件的投訴,在接到投訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)決定不予受理,并書(shū)面通知投訴人(姓名、地址不清的除外)。

  三、分流:接待人員根據(jù)舉報(bào)投訴反映的情況,對(duì)案件進(jìn)行歸類,并作相應(yīng)的分流處理:

  1、屬舉報(bào)類案件(如拖欠工資、未辦用工手續(xù)、未簽勞動(dòng)合同、超時(shí)加班加點(diǎn)、工資低于最低工資標(biāo)準(zhǔn)、收取押金、非法使用童工、侵害女職工或未成工特殊勞動(dòng)保護(hù)權(quán)益等),填寫(xiě)《群眾來(lái)信來(lái)訪處理表》并報(bào)批受理后由勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)查處。

  2、屬勞動(dòng)爭(zhēng)議類案件(如因工資支付爭(zhēng)議、勞動(dòng)合同爭(zhēng)議、離職或辭退或除名或開(kāi)除爭(zhēng)議、工傷待遇爭(zhēng)議以及因經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金、賠償金、違約金發(fā)生爭(zhēng)議等),可以進(jìn)行行政調(diào)解。若事實(shí)不清或無(wú)法調(diào)解或當(dāng)事人不愿調(diào)解的,告知投訴人應(yīng)自知道或應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)利被侵害之日起60日內(nèi)向勞動(dòng)仲裁機(jī)構(gòu)提出仲裁申請(qǐng)。

  3、屬于綜合類案件(既有勞動(dòng)爭(zhēng)議,又有違法舉報(bào)),分別按爭(zhēng)議類和舉報(bào)類案件處理方式進(jìn)行處理。

  4、屬咨詢有關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī)及政策性質(zhì)的,依相關(guān)法律、法規(guī)及政策講解或答復(fù)當(dāng)事人或者引導(dǎo)其向相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)咨詢。

  四、調(diào)查處理:對(duì)違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或規(guī)章的行為的調(diào)查,從立案之日起60個(gè)工作日內(nèi)完成;情況復(fù)雜的,經(jīng)批準(zhǔn),可以延長(zhǎng)30個(gè)工作日。案件調(diào)查完成后根據(jù)事實(shí)和法律在15個(gè)工作日內(nèi)作出行政處罰、行政處理或者責(zé)令改正的決定。

  五、跟蹤答復(fù):接待人員對(duì)直接調(diào)解處理的案件及時(shí)答復(fù)當(dāng)事人;對(duì)需要答復(fù)的分流案件,及時(shí)跟蹤處理結(jié)果,在規(guī)定的期限內(nèi)答復(fù)當(dāng)事人。

  六、結(jié)案歸檔:舉報(bào)投訴接待人員對(duì)在規(guī)定期限內(nèi)辦結(jié)的案件整理歸檔,并輸入電腦。

  勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)處理投訴舉報(bào)辦法

  勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)收到舉報(bào)、投訴后有權(quán)利進(jìn)行調(diào)查和現(xiàn)場(chǎng)檢查,并在60個(gè)工日內(nèi)做出處理決定。

  一。對(duì)依法應(yīng)當(dāng)受到行政處罰的,依法作出行政處罰決定;

  二。對(duì)應(yīng)當(dāng)改正未改正的,依法責(zé)令改正或者作出相應(yīng)的行政處理決定;

  三。對(duì)情節(jié)輕微且已改正的,撤銷(xiāo)立案。

  四。發(fā)現(xiàn)違法案件不屬于勞動(dòng)保障監(jiān)察事項(xiàng)的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)移送有關(guān)部門(mén)處理。

  五。涉嫌犯罪的,應(yīng)當(dāng)依法移送司法機(jī)關(guān)。

  六。違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或者規(guī)章的行為在2年內(nèi)未被勞動(dòng)保障行政部門(mén)發(fā)現(xiàn),也未被舉報(bào)、投訴的,勞動(dòng)保障行政部門(mén)不再查處。

  七。勞動(dòng)者與用人單位就賠償發(fā)生爭(zhēng)議的,依照國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理的規(guī)定處理。

  八。對(duì)應(yīng)當(dāng)通過(guò)勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序解決的事項(xiàng)或者已經(jīng)按照勞動(dòng)爭(zhēng)議處理程序申請(qǐng)調(diào)解、仲裁或者已經(jīng)提起訴訟的事項(xiàng),勞動(dòng)保障行政部門(mén)應(yīng)當(dāng)告知投訴人依照勞動(dòng)爭(zhēng)議處理或者訴訟的程序辦理。

  勞動(dòng)保障監(jiān)察受理舉報(bào)相關(guān)規(guī)定

  第一條 為了規(guī)范勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)受理違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或規(guī)章舉報(bào)投訴的行為,根據(jù)《勞動(dòng)保障監(jiān)察條例》、《湖北省勞動(dòng)和社會(huì)保障監(jiān)察條例》和《關(guān)于實(shí)施〈勞動(dòng)保障監(jiān)察條例〉若干規(guī)定》(2004年勞動(dòng)和社會(huì)保障部令第25號(hào))的規(guī)定,結(jié)合實(shí)際,制定本辦法。

  第二條 縣級(jí)以上勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)受理組織或個(gè)人(以下簡(jiǎn)稱舉報(bào)投訴人)檢舉和控告違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或規(guī)章的行為(以下簡(jiǎn)稱舉報(bào)投訴)適用本辦法。

  第三條 勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)根據(jù)法律依據(jù)和法定程序受理舉報(bào)投訴。 縣級(jí)以上勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)設(shè)立舉報(bào)投訴接待室和舉報(bào)投訴電話(有條件的地方可設(shè)立舉報(bào)投訴電子信箱),并有專人值班。

  第四條 任何組織或個(gè)人對(duì)違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或規(guī)章的行為,有權(quán)向勞動(dòng)保障行政部門(mén)舉報(bào)投訴。

  舉報(bào)重大違反勞動(dòng)保障法律、法規(guī)或規(guī)章的行為的獎(jiǎng)勵(lì)辦法另行規(guī)定。

  第五條 舉報(bào)投訴應(yīng)由舉報(bào)投訴人向勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)遞交舉報(bào)投訴書(shū)面材料。書(shū)寫(xiě)舉報(bào)投訴文字材料確有困難的,可以口頭舉報(bào)投訴,由勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)值班人員進(jìn)行筆錄,筆錄經(jīng)舉報(bào)投訴人核對(duì)無(wú)誤后簽名或蓋章。舉報(bào)投訴人拒絕在筆錄上簽名或蓋章的,應(yīng)當(dāng)注明拒絕理由。

  舉報(bào)投訴人電話舉報(bào)投訴的,應(yīng)當(dāng)如實(shí)記錄;信函舉報(bào)投訴的,應(yīng)當(dāng)及時(shí)登記。

勞動(dòng)監(jiān)察大隊(duì)受理投訴舉報(bào)的流程

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