雙十一網(wǎng)購防騙的知識都有哪些
隨著網(wǎng)購的不斷發(fā)展，很多節(jié)日也開始在網(wǎng)購中出現(xiàn)，而最常見的一個節(jié)日就是雙十一，但是，騙子是不會放過任何一個機會的。以下是由學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的雙十一網(wǎng)購防騙的知識，希望能幫到你們。
雙十一網(wǎng)購防騙的知識
首先，不要隨意撥打陌生電話：
包括網(wǎng)站上的和手機發(fā)來的短信中的電話，在沒有確認電話安全之前切記不要主動撥打電話。有些電話可能并非國內(nèi)的，這樣就相當(dāng)于你打了國際漫游電話，費用非常高，而且還有一些是詐騙電話，讓你防不勝防。
然后，購物一定要選擇正規(guī)的網(wǎng)站：
我們經(jīng)常可以在網(wǎng)上看到一些消息，什么這家比那家便宜，這家打折，有返現(xiàn)什么的。但是這些購物網(wǎng)站其實有一部分都是不正規(guī)的，客戶在這些網(wǎng)站上購買東西是得不到任何保障的。所以在網(wǎng)上購物的時候一定要選擇正規(guī)的網(wǎng)站。不要隨意進入一個陌生的網(wǎng)站。
第三，在結(jié)算的時候盡量使用第三方支付平臺：
為什么呢?因為第三方支付平臺有凍結(jié)貨款的權(quán)利，客戶在網(wǎng)站上購買東西的時候選擇用第三方支付憑臺支付，待收到貨物的時候如果發(fā)現(xiàn)時假的，可以立即申請凍結(jié)貨款。這樣可以減少自己的損失。切記一定不要直接給商家打款，這樣寄過來的東西是好是壞你都沒辦法讓商家給你退款了。
第四，勤更新自己的賬號和密碼：
應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)詐騙的另一個好辦法就是，勤更新自己的賬號密碼。這樣即使是詐騙者盜取了你的賬號和密碼，也因為你的及時修改密碼而作廢了。
雙十一網(wǎng)購常見的陷阱
陷阱一：“雙11”紅包陷阱，這些微信鏈接千萬別點!
如果有人在微信里給你發(fā)來這個“發(fā)給您一個雙十一現(xiàn)金禮包”的鏈接，千萬不要點開!支付寶安全專家提醒，這個是釣魚鏈接，以“分享給好友并填寫個人信息可免費領(lǐng)取禮品”為誘餌，騙取用戶信息。
陷阱二：“砍價”等活動多為微信詐騙
“雙11”期間，各種購物優(yōu)惠活動會紛至沓來。有些活動是商家為了促銷而特意讓利的，當(dāng)然商家要考慮成本，不會虧得太狠。但像‘0元購’這樣的活動，很可能就是騙局。這類活動要么盜取個人信息，要么直接騙錢。
比如很多“0元購蘋果手機”類似的砍價活動就是邀請微信朋友圈的好友在相應(yīng)頁面當(dāng)中輸入自己的姓名及手機號碼，然后每人可以幫忙“砍”掉一定的價格?？硟r成功后，在彈出的頁面輸入聯(lián)系人、地址、電話，與客服聯(lián)系后，往往先匯錢，幾天后收到的是蘋果手機的山寨機或其他山寨貨。
陷阱三：“雙11”警惕退貨電話，慎點退款鏈接
在“雙11”期間，騙子一般通過一些非法渠道獲取消費者網(wǎng)上購物的信息，隨后便假冒電商客服，以你在網(wǎng)上購買的商品存在問題需要退款為由，發(fā)送退款鏈接，而此鏈接實際為釣魚鏈接。一步步誘導(dǎo)消費者填寫銀行卡卡號、密碼、手機號等信息，后續(xù)對消費者銀行卡賬戶實施盜用。
陷阱四：打折為幌暗中抬價，“全年最低”還有更低
在“雙十一”中，有記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有的商品打了三四折，但算下來卻并不便宜——商家為了讓夠“低”的折扣吸引眼球，暗中抬高商品原價。 很多商品往往都是價格抬高之后再打折，這是商家常用的促銷手段。而“雙十一”之后，還有“雙十二”，還有圣誕節(jié)、元旦，價格到時說不定還會更低。
陷阱五：以假亂真以次充好 打折期間促銷滯銷舊款
有記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，也有不少品牌商應(yīng)對網(wǎng)購狂歡節(jié)打折的辦法就是打折期間，換掉新款，全部換上滯銷的舊款。
網(wǎng)絡(luò)購物的利弊
優(yōu)點：
第一，可以在家“逛商店”，訂貨不受時間、地點的限制;節(jié)約購物時間 由于網(wǎng)絡(luò)購物足不出戶就可購買到所需商品，因而極大地節(jié)省了購物時間，免除了舟車勞頓的痛苦。可利用工作間隙的少許時間完成商品購買。
第二，獲得較大量的商品信息，可以買到當(dāng)?shù)貨]有的商品;商品比較更直觀，免得發(fā)生爭執(zhí) 有道是“貨比三家，擇優(yōu)選購”，我們在網(wǎng)上購物可以同時打開多個頁面，瀏覽多個店鋪中同一類或一件件商品的價格、功能介紹及配送方式等進行多方面比較。不容易導(dǎo)致雙方不合而發(fā)生爭執(zhí)。第一時間購買，服務(wù)范圍更廣 網(wǎng)絡(luò)的速度之快，商品只要在他們的網(wǎng)店刊登代售貨品，幾千里外的人打開網(wǎng)絡(luò)馬上就可以看到，效率快，地域差距少，可以買到很遠距離的物品，網(wǎng)友不論身在何處，都可以購買到來自各地的商品。
第三，網(wǎng)上支付較傳統(tǒng)拿現(xiàn)金支付更加安全，可避免現(xiàn)金丟失或遭到搶劫;為了保證購物的安全，維護購物者的權(quán)益，購物網(wǎng)站采取了譬如數(shù)據(jù)加密、第三方支付、貨到付款，還有如她秀網(wǎng)的全球?qū)９耱炟浀却胧?/p>
第四，從訂貨、買貨到貨物上門無需親臨現(xiàn)場，既省時又省力;免除購物疲勞 免除大包小包的購物過程，網(wǎng)絡(luò)購物消費者則可選擇相應(yīng)的商品配送方式，享受送貨上門的服務(wù)?？梢哉f懶人的最佳之選。商品查找更容易，在現(xiàn)實的商場中大都將不同類別的商品分置于不同樓層銷售，若商場面積較大，逛完一圈往往得半天時間。而我們在網(wǎng)上店鋪中可以直接搜索所需的商品名稱，也可以根據(jù)導(dǎo)航欄中的商品分類選購商品，節(jié)省了尋找時間。
第五，由于網(wǎng)上商品省去租店面、召雇員及儲存保管等一系列費用，總的來說其價格較一般商場的同類商品更物美好價廉。
第六，購物環(huán)境很“安靜” 一邊聽著音樂哼著小曲，完全不用理會別人的感受，而且沒有別人打擾，想怎么看怎么挑怎么買都可以。
缺點：
第一，實物和照片上的差距太大：
網(wǎng)購只能是看到照片，到貨物真的到達你手里，你會感覺和實物有不一樣。這就不如在商場里買到的放心。
第二，不能試穿，商品質(zhì)量難保證：
網(wǎng)購只是看到照片及對物品的簡單的介紹，像衣服或鞋子之類的，你就不能直接的看出適不適合你，而如果在商場購買，你可以試穿，合自己的身，就馬上買下，不用考慮那么多，但是，網(wǎng)購就比較麻煩了。
第三，網(wǎng)絡(luò)支付不安全：
可能被偷窺，密碼被盜。網(wǎng)上購物最為擔(dān)心的一點就是他需要用到銀行賬戶，有些朋友的電腦中存在著盜號木馬等，會造成賬號丟失等一些嚴重的情況發(fā)生，所以大家在購物的時候盡量不要選擇網(wǎng)吧等公共場所，自己的電腦也要保證殺毒軟件的正常安裝才能進行網(wǎng)絡(luò)交易。個人資料的外泄是最大的因素，如果有黑客破解網(wǎng)頁源代碼，并在網(wǎng)頁上種下木馬或是病毒，只要你登入并打上個人資料，黑客便可以馬上知道你在網(wǎng)頁上打下哪些個人資料。所以如何保護顧客的個資等是電子商務(wù)最大的問題，如果不妥善處理，那此電子店家便會被淘汰。
第四，誠信問題：
就是店主的信用程度，如果碰到過服務(wù)質(zhì)量差的店主，問幾個問題就顯得不耐煩。還有在網(wǎng)上購物出現(xiàn)上當(dāng)受騙時常發(fā)生。網(wǎng)購日益成熟，由于網(wǎng)上銷售進入門檻低，而且日前越來越多有時間能上網(wǎng)的人會加入于此，隨之而來的挑戰(zhàn)是良莠不齊的銷售隊伍帶給消費者從熱情到絕望到理智的心態(tài)及越來越大的價格競爭，質(zhì)量競爭和服務(wù)競爭。況且老客戶很難積累，這將會使想把網(wǎng)購當(dāng)成長期事業(yè)的人群長期處于浮沉于一個相對利潤階段，但想借此形成大規(guī)模和高回報是有一定難度。所以最后容易產(chǎn)生疲憊、厭煩、麻木的心理，因此需要耐心及誠信經(jīng)營。
第五，配送的速度問題：
在網(wǎng)上所購來的物品，還要經(jīng)過配送的環(huán)節(jié)，快則一兩天，慢則要一個星期或更久，有時候，配送的過程還會出現(xiàn)一些問題，還有，如果對物品不滿意，又要經(jīng)過配送的環(huán)節(jié)，換一下物品，這樣比較麻煩;而在商場上，看到自己想要，就直接到手，如果不滿意，直接拿去換。
第六，退貨不方便的問題：
雖然現(xiàn)實中購物退貨也需要很復(fù)雜的程序，甚至對產(chǎn)品要有保護的要求，可是網(wǎng)上退貨就相對更加困難。甚至提出百般無理要求拒絕退貨和推卸責(zé)任。
第七，消費維權(quán)取證難的問題：
網(wǎng)上購物存在信用體系和支付體系不夠完善，加上法律法規(guī)的缺失、行業(yè)監(jiān)管尚存空白等原因，造成了誠信缺失危機、消費者權(quán)益受損等問題。據(jù)了解，近年來網(wǎng)上購物引發(fā)的維權(quán)糾紛呈上升的趨勢，消費者反映的主要問題集中在產(chǎn)品質(zhì)量問題、訂單與實物不符、拒絕履行售后服務(wù)約定、夸大產(chǎn)品功效，虛假宣傳。一些公司的名稱、售賣人、地址、電話、門牌號碼都是假的，很多網(wǎng)上交易又是跨省市的異地交易，給受理和查處帶來困難，使消費者的損失難以被追回。要注意完整保存有關(guān)的電子交易單據(jù)，并注意核對貨品是否與所訂商品一致，有無質(zhì)量保證書、保修憑證等，以利于日后維權(quán)。
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