商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)1
1.Ihopedwecandobusinesstogetherandlookingforwardtohearingfromyousoon.
希望我們可以一起做生意，期待盡快得到您的回答。
2.Ihopedwecancooperatehappily.
希望我們合作愉快。
3.Ihopedwecancontinueourcooperation.
希望我們能夠繼續(xù)合作。
4.Wesincerelyhopethatthistransactionwillturnouttothesatisfactionofbothparties.
我們真誠(chéng)地希望本次交易雙方都能滿意。
5.Wehopedthatthismarkettrendwillcontinue.
希望市場(chǎng)形勢(shì)能夠繼續(xù)保持。
6.Itishopedthatyouwillseriouslytakethismatterintoconsiderationandlet
ushaveyourreplysoon.
希望你慎重考慮一下這個(gè)事情，并且盡快給我們一個(gè)回復(fù)。
7.Wehopedthatyouwilldealwithourrequesthonestly.
希望你們能公正地處理我們的請(qǐng)求。
8.Wehopetoreceiveyourimmediateanswer.
希望盡快得到你們的答復(fù)。
9.Wearelookingforwardtohavingyourearlyreplytothismatter.
我們期待你們的盡快答復(fù)。
20.Wehopedthatthisdisputecanbesettledthroughfriendlynegotiationwithoutbesubmitforarbitration.
希望此次爭(zhēng)端可以通過(guò)友好協(xié)商的方式解決，而不是通過(guò)仲裁的方式解決。
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)2
在對(duì)英語(yǔ)幾乎已經(jīng)形同陌路的大三，來(lái)個(gè)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)，像是一個(gè)結(jié)婚已久的女子突然又有了初戀的感覺(jué)，為什么要比喻成女子呢，因?yàn)槲矣X(jué)得英語(yǔ)本來(lái)應(yīng)該和女子和戀愛(ài)一般美好。兩周的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在這短短的兩周訓(xùn)，我像是回到了學(xué)習(xí)英標(biāo)和英語(yǔ)對(duì)白的中學(xué)時(shí)代。雖然很多東西包括單詞看來(lái)的感覺(jué)是似曾相識(shí)，但起碼，我曾經(jīng)擁有過(guò)。
本實(shí)訓(xùn)旨在使學(xué)生更加重視英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練并掌握口語(yǔ)表達(dá)的有效技巧，使學(xué)生進(jìn)一步強(qiáng)化英語(yǔ)口語(yǔ)能力以適應(yīng)職業(yè)的需要，從而培養(yǎng)較強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)際交際能力。通過(guò)本實(shí)訓(xùn)，介紹幾種有效提高聽(tīng)力和口語(yǔ)的學(xué)習(xí)方法，力圖克服學(xué)生開(kāi)口難的畏懼心理，最終為學(xué)生提高商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用能力。增強(qiáng)商務(wù)環(huán)境下的英語(yǔ)口頭溝通能力提供具有建設(shè)性的語(yǔ)言學(xué)習(xí)啟示，從而建立起具有持續(xù)性的語(yǔ)言學(xué)習(xí)能力。
本次商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)主要包括三個(gè)局部，下面會(huì)詳細(xì)的說(shuō)明。通過(guò)這三個(gè)局部的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生用英語(yǔ)朗讀各種題材書(shū)面材料的能力，培養(yǎng)學(xué)生在沒(méi)有文字憑借的情況下用英語(yǔ)表達(dá)自己的觀點(diǎn)的能力，清楚而邏輯的論證自己的觀點(diǎn)的能力，培養(yǎng)在特定的商務(wù)情境下不借助文字輔助資料進(jìn)行連貫而得體的交談的能力。實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生認(rèn)真參與?？炭嘤?xùn)練，在準(zhǔn)備階段能運(yùn)用各種工具解決所遇到的問(wèn)題，必要時(shí)能進(jìn)行成功地團(tuán)結(jié)合作，在檢查中能自如發(fā)揮，獨(dú)立完成所要求的任務(wù)。
第一局部：快學(xué)國(guó)際英標(biāo)
講解了根底音標(biāo)的讀法，通過(guò)重新學(xué)習(xí)語(yǔ)音音標(biāo)，讓我對(duì)音標(biāo)有了新的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了我以前在讀音標(biāo)時(shí)存在許多錯(cuò)誤。對(duì)于口語(yǔ)中常出現(xiàn)的慣例性的特定讀法，老師也給與我們及時(shí)的改正。讓我們的英語(yǔ)口語(yǔ)更流暢，更標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)習(xí)了根本音標(biāo)的根底上，有根據(jù)這些音標(biāo)列舉出常見(jiàn)的單詞。短語(yǔ)。例句，讓我們能更好的消化這一讀音，讓我們的發(fā)音更標(biāo)準(zhǔn)。通過(guò)音標(biāo)的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)音標(biāo)為我的英語(yǔ)口語(yǔ)發(fā)音打下了良
好的根底，成為我學(xué)習(xí)英握了英語(yǔ)音標(biāo)發(fā)音的規(guī)律，就能很好的背下單詞。通過(guò)根底語(yǔ)音訓(xùn)練讓我確信它確實(shí)帶給我很大的改變，可以培養(yǎng)我的語(yǔ)感。而英語(yǔ)學(xué)習(xí)的最高境界就是語(yǔ)感的形成。這不僅讓我們的口語(yǔ)變得更流暢。標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)在我們的英語(yǔ)筆試考試中起到極其重要的作用。
第二局部：商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)報(bào)告一：interview這一節(jié)包括的內(nèi)容主要是能夠流利。準(zhǔn)確的說(shuō)出選擇一份工作原因，在面試時(shí)最重要的是什么，在面試時(shí)應(yīng)做的準(zhǔn)備工作，包括：面試前。面試中。面試后。通過(guò)面試的口語(yǔ)對(duì)話練習(xí)，讓我了解到面試時(shí)的常用語(yǔ)。通過(guò)把學(xué)到的英語(yǔ)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，鍛煉了我們的口語(yǔ)能力。同時(shí)面試也是我們步入社會(huì)的第一步，對(duì)我們的將來(lái)起著極其重要的作用。
二：reception and visit
這一局部學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要是如何向外賓致歡送詞，如何與外商進(jìn)行對(duì)話，以及與外商討論公司合作的有關(guān)事宜。
通過(guò)學(xué)習(xí)這一局部的知識(shí)，使客人更好地了解我們的公司，相信我們的公司，才能更好的進(jìn)行交流合作。
三：meeting and organization
明確表達(dá)會(huì)議的目的核對(duì)并記錄與會(huì)者。根據(jù)議事日程順序提出每個(gè)工程，然后進(jìn)行討論，征求有關(guān)與會(huì)者的意見(jiàn)。給每一個(gè)人表述自己意見(jiàn)的時(shí)機(jī)。控制討論過(guò)程。如果發(fā)生與論題無(wú)關(guān)或深入到不必要的細(xì)節(jié)上，應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)到議題本身。如果討論變得復(fù)雜，出現(xiàn)各種不同的見(jiàn)解時(shí)，你要根據(jù)自己的理解將各種觀點(diǎn)加以概括。堅(jiān)持預(yù)定的時(shí)間，不要拖延。在每個(gè)工程討論結(jié)束后加以概括，以便決策或達(dá)成結(jié)論。在會(huì)議結(jié)束時(shí)，對(duì)已取得的結(jié)果進(jìn)行概括。如確有必要進(jìn)一步討論，可以推遲到下議題和時(shí)間。
四：negotiation
協(xié)商協(xié)議是協(xié)商各方需遵守的約束彼此行為的準(zhǔn)則。根據(jù)協(xié)商模式的不同，目前存在以下三種協(xié)商：（1）效勞商提供支持的協(xié)商（效勞商僅提供協(xié)商效勞，但不參與協(xié)商）；（2）買方或賣方自行協(xié)商；（3）第三方參與的協(xié)商。五：marketing and sales
確的介紹產(chǎn)品，并安排正確的銷售手段。提供最好的售后效勞。只有做好這些，才能銷售好商品。
七：business telephone
作為公司的代表，你打的舉止應(yīng)該是無(wú)可挑剔的許多在打時(shí)舉止粗魯?shù)墓ぷ魅藛T給自己的行為找理由，說(shuō)那是可以接受的，甚至理應(yīng)如此，因?yàn)樗麄冋诠ぷ?。但這是說(shuō)不通的打來(lái)的嗎？，而不是誰(shuí)呀？，更不是誰(shuí)在打？。第二，不要教你的秘書(shū)在你在的時(shí)候說(shuō)不在。說(shuō)工作太忙無(wú)暇通話是可以接受的以誠(chéng)相待永遠(yuǎn)是上策。打的人能聽(tīng)出不同，況且，如果你總不在也不太好。不回是無(wú)禮的不管來(lái)自何人。你或許會(huì)錯(cuò)過(guò)一個(gè)可能成為客戶的人。當(dāng)今許多人不屑回，但如果你身為別人的雇員，如此行為恐怕難以接受。當(dāng)你能夠回時(shí)，盡量自己做。如果你必須先讓你的秘書(shū)代勞，那么應(yīng)盡快接過(guò)。如果是你打的，讓對(duì)方久等是不禮貌的
八：business dinner
這一課主要學(xué)習(xí)的是餐桌上如何點(diǎn)餐以及正確的餐桌禮儀。良好的餐桌禮儀能夠給我們的顧客留下良好的印象，獲得更多的青睞。給我們帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。
九：：business presentation
果是同行，就要提供更多的信息。如果只是顧客，就要提出吸引他們的地方。三是明確聽(tīng)眾知道些什么關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí)，想知道些什么。通過(guò)這些過(guò)程，一定可以做出吸引人眼球的產(chǎn)品介紹會(huì)。
第三局部：考核
考核的方式主要是通過(guò)以小組的形式進(jìn)行一樣產(chǎn)品的產(chǎn)品介紹會(huì)。除了通過(guò)上面的方式進(jìn)行產(chǎn)品介紹會(huì)的設(shè)計(jì)外，在考核而過(guò)程中，我還學(xué)到了其他知識(shí)。用裝等，帶動(dòng)整個(gè)場(chǎng)面。產(chǎn)品介紹會(huì)不僅要準(zhǔn)備充分的知識(shí)，也需要一些技巧手段來(lái)渲染氣氛。
在應(yīng)聘。接待（訪問(wèn)）。銷售。商務(wù)。商務(wù)會(huì)餐。產(chǎn)品介紹會(huì)等方面熟練地運(yùn)用學(xué)過(guò)的知識(shí)，提高了商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)際交際能力。同時(shí)語(yǔ)感的培養(yǎng)也極大的提高了我的英語(yǔ)筆試水品，有利于英語(yǔ)成績(jī)的提高。
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)3
在對(duì)英語(yǔ)幾乎已經(jīng)形同陌路的大三，來(lái)個(gè)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)，像是一個(gè)結(jié)婚已久的女子突然又有了初戀的感覺(jué)，為什么要比喻成女子呢，因?yàn)槲矣X(jué)得英語(yǔ)本來(lái)應(yīng)該和女子和戀愛(ài)一般美好。兩周的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)已經(jīng)結(jié)束了，在這短短的兩周時(shí)間內(nèi)真是受益匪淺。通過(guò)這兩個(gè)周的實(shí)訓(xùn)，我像是回到了學(xué)習(xí)英標(biāo)和英語(yǔ)對(duì)白的中學(xué)時(shí)代。雖然很多東西包括單詞看來(lái)的感覺(jué)是似曾相識(shí)，但起碼，我曾經(jīng)擁有過(guò)。
本實(shí)訓(xùn)旨在使學(xué)生更加重視英語(yǔ)口語(yǔ)訓(xùn)練并掌握口語(yǔ)表達(dá)的有效技巧，使學(xué)生進(jìn)一步強(qiáng)化英語(yǔ)口語(yǔ)能力以適應(yīng)職業(yè)的需要，從而培養(yǎng)較強(qiáng)的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)際交際能力。通過(guò)本實(shí)訓(xùn)，介紹幾種有效提高聽(tīng)力和口語(yǔ)的學(xué)習(xí)方法，力圖克服學(xué)生開(kāi)口難的畏懼心理，最終為學(xué)生提高商務(wù)英語(yǔ)的應(yīng)用能力、增強(qiáng)商務(wù)環(huán)境下的英語(yǔ)口頭溝通能力提供具有建設(shè)性的語(yǔ)言學(xué)習(xí)啟示，從而建立起具有持續(xù)性的語(yǔ)言學(xué)習(xí)能力。
本次商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)主要包括三個(gè)部分，下面會(huì)詳細(xì)的說(shuō)明。通過(guò)這三個(gè)部分的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生用英語(yǔ)朗讀各種題材書(shū)面材料的能力，培養(yǎng)學(xué)生在沒(méi)有文字憑借的情況下用英語(yǔ)表達(dá)自己的觀點(diǎn)的能力，清楚而邏輯的論證自己的觀點(diǎn)的能力，培養(yǎng)在特定的商務(wù)情境下不借助文字輔助資料進(jìn)行連貫而得體的交談的能力。實(shí)訓(xùn)要求學(xué)生認(rèn)真參與、刻苦訓(xùn)練，在準(zhǔn)備階段能運(yùn)用各種工具解決所遇到的問(wèn)題，必要時(shí)能進(jìn)行成功地團(tuán)結(jié)合作，在檢查中能自如發(fā)揮，獨(dú)立完成所要求的任務(wù)。
第一部分: 快學(xué)國(guó)際英標(biāo)
快學(xué)國(guó)際英標(biāo)是從基礎(chǔ)的音標(biāo)開(kāi)始練習(xí)的。老師首先講解了基礎(chǔ)音標(biāo)的讀法，通過(guò)重新學(xué)習(xí)語(yǔ)音音標(biāo)，讓我對(duì)音標(biāo)有了新的認(rèn)識(shí)，發(fā)現(xiàn)了我以前在讀音標(biāo)時(shí)存在許多錯(cuò)誤。對(duì)于口語(yǔ)中常出現(xiàn)的慣例性的特定讀法，老師也給與我們及時(shí)的改正。讓我們的英語(yǔ)口語(yǔ)更流暢，更標(biāo)準(zhǔn)。
在學(xué)習(xí)了基本音標(biāo)的基礎(chǔ)上，有根據(jù)這些音標(biāo)列舉出常見(jiàn)的單詞、短語(yǔ)、例句，讓我們能更好的消化這一讀音，讓我們的發(fā)音更標(biāo)準(zhǔn)。
通過(guò)音標(biāo)的學(xué)習(xí)讓我認(rèn)識(shí)到準(zhǔn)確的學(xué)習(xí)音標(biāo)為我的英語(yǔ)口語(yǔ)發(fā)音打下了良好的基礎(chǔ)，成為我學(xué)習(xí)英語(yǔ)的優(yōu)勢(shì)。通過(guò)英語(yǔ)音標(biāo)記單詞是快速記背單詞的最有效的一種方法。如果熟練掌握了英語(yǔ)音標(biāo)發(fā)音的規(guī)律，就能很好的背下單詞。通過(guò)基礎(chǔ)語(yǔ)音訓(xùn)練讓我確信它確實(shí)帶給我很大的改變，可以培養(yǎng)我的語(yǔ)感。而英語(yǔ)學(xué)習(xí)的最高境界就是語(yǔ)感的形成。這不僅讓我們的口語(yǔ)變得更流暢、標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)在我們的英語(yǔ)筆試考試中起到極其重要的作用。
第二部分:商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)報(bào)告
一：interview
這一節(jié)包括的內(nèi)容主要是能夠流利、準(zhǔn)確的說(shuō)出選擇一份工作原因，在面試時(shí)最重要的是什么，在面試時(shí)應(yīng)做的準(zhǔn)備工作，包括：面試前、面試中、面試后。
通過(guò)面試的口語(yǔ)對(duì)話練習(xí)，讓我了解到面試時(shí)的常用語(yǔ)。通過(guò)把學(xué)到的英語(yǔ)知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際中，鍛煉了我們的口語(yǔ)能力。同時(shí)面試也是我們步入社會(huì)的第一步，對(duì)我們的將來(lái)起著極其重要的作用。
二：reception and visit
這一部分學(xué)習(xí)的內(nèi)容主要是如何向外賓致歡迎詞，如何與外商進(jìn)行對(duì)話，以及與外商討論公司合作的有關(guān)事宜。
通過(guò)學(xué)習(xí)這一部分的知識(shí)，使客人更好地了解我們的公司，相信我們的公司，才能更好的進(jìn)行交流合作。
三：meeting and organization
明確敘述會(huì)議的目的核對(duì)并記錄與會(huì)者。根據(jù)議事日程順序提出每個(gè)項(xiàng)目，然后進(jìn)行討論，征求有關(guān)與會(huì)者的意見(jiàn)。給每一個(gè)人表述自己意見(jiàn)的機(jī)會(huì)?？刂朴懻撨^(guò)程。如果發(fā)生與論題無(wú)關(guān)或深入到不必要的細(xì)節(jié)上，應(yīng)及時(shí)引導(dǎo)到議題本身。如果討論變得復(fù)雜，出現(xiàn)各種不同的見(jiàn)解時(shí)，你要根據(jù)自己的理解將各種觀點(diǎn)加以概括。堅(jiān)持預(yù)定的時(shí)間，不要拖延。在每個(gè)項(xiàng)目討論結(jié)束后加以概括，以便決策或達(dá)成結(jié)論。在會(huì)議結(jié)束時(shí)，對(duì)已取得的結(jié)果進(jìn)行概括。如確有必要進(jìn)一步討論，可以推遲到下一次會(huì)議。確定下次會(huì)議的議題和時(shí)間。
四：negotiation
協(xié)商協(xié)議是協(xié)商各方需遵守的約束彼此行為的準(zhǔn)則。根據(jù)協(xié)商模式的不同，目前存在以下三種協(xié)商：(1)服務(wù)商提供支持的協(xié)商(服務(wù)商僅提供協(xié)商服務(wù)，但不參與協(xié)商);(2)買方或賣方自行協(xié)商;(3)第三方參與的協(xié)商。
五：marketing and sales
市場(chǎng)銷售是對(duì)外貿(mào)易也是商務(wù)活動(dòng)中重要組成部分，其中包括市場(chǎng)調(diào)查、產(chǎn)品介紹、銷售產(chǎn)品、售后服務(wù)等方面。只有進(jìn)行良好的市場(chǎng)調(diào)查才能更好的銷售商品。應(yīng)正確的介紹產(chǎn)品，并安排正確的銷售手段、提供最好的售后服務(wù)。只有做好這些，才能銷售好商品。
七：business telephone
作為公司的代表,你打電話的舉止應(yīng)該是無(wú)可挑剔的。許多在打電話時(shí)舉止粗魯?shù)墓ぷ魅藛T給自己的行為找理由，說(shuō)那是可以接受的，甚至理應(yīng)如此，因?yàn)樗麄冋诠ぷ?。但這是說(shuō)不通的。你實(shí)際上是在為公司樹(shù)立形象,因此應(yīng)該就像面見(jiàn)對(duì)方一樣盡可能打好電話。有選擇地接電話是可以的,有時(shí)甚至是必要的。但是如何做則有正誤之分。首先訓(xùn)練你的秘書(shū)要有禮貌。最好問(wèn)我能問(wèn)是哪位打來(lái)的嗎?，而不是誰(shuí)呀?,更不是誰(shuí)在打電話?。第二,不要教你的秘書(shū)在你在的時(shí)候說(shuō)不在。說(shuō)工作太忙無(wú)暇通話是可以接受的以誠(chéng)相待永遠(yuǎn)是上策。打電話的人能聽(tīng)出不同,況且,如果你總不在也不太好。不回電話是無(wú)禮的不管電話來(lái)自何人。你或許會(huì)錯(cuò)過(guò)一個(gè)可能成為客戶的人。當(dāng)今許多人不屑回電話,但如果你身為別人的雇員,如此行為恐怕難以接受。當(dāng)你能夠回電話時(shí),盡量自己做。如果你必須先讓你的秘書(shū)代勞,那么應(yīng)盡快接過(guò)電話。如果電話是你打的,讓對(duì)方久等是不禮貌的。
八：business dinner
這一課主要學(xué)習(xí)的是餐桌上如何點(diǎn)餐以及正確的餐桌禮儀。
良好的餐桌禮儀能夠給我們的顧客留下良好的印象，獲得更多的青睞。給我們帶來(lái)無(wú)限的商機(jī)。
九：：business presentation
在進(jìn)行產(chǎn)品介紹前要通過(guò)三步選好自己的主題。一是確定為什么要選擇這件商品，既要容易表達(dá)也要有足夠的特點(diǎn)。二是要明確聽(tīng)眾是什么類型。如果是同行，就要提供更多的信息。如果只是顧客，就要提出吸引他們的地方。三是明確聽(tīng)眾知道些什么關(guān)于產(chǎn)品的知識(shí)，想知道些什么。通過(guò)這些過(guò)程，一定可以做出吸引人眼球的產(chǎn)品介紹會(huì)。
第三部分：考核
考核的方式主要是通過(guò)以小組的形式進(jìn)行一樣產(chǎn)品的產(chǎn)品介紹會(huì)。除了通過(guò)上面的方式進(jìn)行產(chǎn)品介紹會(huì)的設(shè)計(jì)外，在考核而過(guò)程中，我還學(xué)到了其他知識(shí)。
在產(chǎn)品介紹會(huì)的開(kāi)場(chǎng)白時(shí)，可以設(shè)計(jì)一些懸念，提高整個(gè)介紹會(huì)的趣味性。在結(jié)尾時(shí)也可以給顧客一些啟發(fā)性的話語(yǔ)，提高整個(gè)介紹會(huì)的層次。也可以是一些煽動(dòng)性的話語(yǔ)，提高顧客的購(gòu)買欲望。PPT的制作演示過(guò)程也是極其重要的一部分，通過(guò)它來(lái)吸引住全場(chǎng)觀眾的眼球。此外，也可以在介紹會(huì)進(jìn)行時(shí)提供一些樣品、試用裝等，帶動(dòng)整個(gè)場(chǎng)面。產(chǎn)品介紹會(huì)不僅要準(zhǔn)備充分的知識(shí)，也需要一些技巧手段來(lái)渲染氛圍。
經(jīng)過(guò)為時(shí)兩個(gè)周的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)訓(xùn)，通過(guò)主題介紹、情景對(duì)話、單詞注解、常用句型、閱讀材料、聽(tīng)力材料等手段進(jìn)行訓(xùn)練，讓我進(jìn)一步的掌握了口語(yǔ)表達(dá)的有效技巧，提高了商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)際交際能力。培養(yǎng)了我用英語(yǔ)朗讀各種題材書(shū)面材料的能力，培養(yǎng)了我在沒(méi)有文字憑借的情況下用英語(yǔ)表達(dá)自己的觀點(diǎn)的能力，清楚而用邏輯的論證自己的觀點(diǎn)的能力，培養(yǎng)在特定的商務(wù)情境下不借助文字輔助資料進(jìn)行連貫而得體的交談的能力。使我能夠在應(yīng)聘、接待(訪問(wèn))、銷售、商務(wù)電話、商務(wù)會(huì)餐、產(chǎn)品介紹會(huì)等方面熟練地運(yùn)用學(xué)過(guò)的知識(shí)，提高了商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)實(shí)際交際能力。同時(shí)語(yǔ)感的培養(yǎng)也極大的提高了我的英語(yǔ)筆試水品，有利于英語(yǔ)成績(jī)的提高。
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)4
摘要商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生愈來(lái)愈多的在社會(huì)上發(fā)揮著舉足輕重的作用。就其畢業(yè)以后所從事的工作要求及工作領(lǐng)域，他們有必要也是必然的，要在大學(xué)專業(yè)課學(xué)習(xí)階段提高其口語(yǔ)水平的能力。本文就商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生英語(yǔ)口語(yǔ)現(xiàn)狀及教學(xué)設(shè)備的現(xiàn)狀，提出幾點(diǎn)提高商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)學(xué)生口語(yǔ)水平的措施，為他們更好的完成學(xué)業(yè)，找到理想的工作崗位，注入更新的活力。
關(guān)鍵詞商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)口語(yǔ)水平
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)就其專業(yè)設(shè)置的針對(duì)性及其培養(yǎng)目標(biāo)的適應(yīng)性，該專業(yè)在社會(huì)上的影響越來(lái)越明顯，也越來(lái)越突出。商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)畢業(yè)生了解國(guó)際貿(mào)易的原理，掌握了國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的基本法則以及國(guó)際金融、財(cái)會(huì)、合同、保險(xiǎn)、證券、投資等方面的基本理論。為社會(huì)輸送了一大批復(fù)合型人才，社會(huì)需求推動(dòng)了商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的建設(shè)，同時(shí)，也使其成為學(xué)生報(bào)考的熱門專業(yè)。
商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)課程設(shè)置也在根據(jù)社會(huì)的需求，在原來(lái)專業(yè)設(shè)置的基礎(chǔ)上，做出了更進(jìn)一步的調(diào)整。過(guò)去，對(duì)學(xué)生的專業(yè)英語(yǔ)能力，尤其是讀、寫(xiě)、譯的能力，要求偏高，較為重視。但就畢業(yè)生實(shí)習(xí)情況及畢業(yè)后工作的意見(jiàn)反饋發(fā)現(xiàn)，口語(yǔ)能力在實(shí)際工作中也是十分重要的。根據(jù)這一社會(huì)需求，我校商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)教學(xué)計(jì)劃也做出了相關(guān)調(diào)整，在原來(lái)聽(tīng)力課程的基礎(chǔ)上，增加了周學(xué)時(shí)為6學(xué)時(shí)的口語(yǔ)課程，把該課程單獨(dú)列為一門課程，也就是說(shuō)把口語(yǔ)和聽(tīng)力分別單列，使學(xué)生們?cè)谡n堂學(xué)習(xí)階段，有機(jī)會(huì)在老師的指導(dǎo)下練習(xí)英語(yǔ)。除了參加課外的“英語(yǔ)角”以外，又增加了課堂練習(xí)的機(jī)會(huì)。
既然口語(yǔ)課這么重要，我們?cè)撊绾翁岣哌@一技能呢？目前，大多數(shù)學(xué)生的口語(yǔ)水平不是停留在“啞巴英語(yǔ)”的階段了，他們也在采取各種措施提高自己的口語(yǔ)能力，但由于詞匯量、心理因素等多方面的影響，盡管有些同學(xué)已經(jīng)通過(guò)了PETS(全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試)，他們的口語(yǔ)水平仍然停留在英語(yǔ)學(xué)習(xí)的初級(jí)階段。語(yǔ)言學(xué)上講突破英語(yǔ)口語(yǔ)需具備三個(gè)條件：
第一、要具備信心（Confidence）
第二、要具備語(yǔ)法知識(shí)(Grammar)
第三、要給予時(shí)間實(shí)練(Time)［3］
依據(jù)這些現(xiàn)象，我結(jié)合我院學(xué)生實(shí)際，提出以下幾點(diǎn)練習(xí)提高英語(yǔ)口語(yǔ)的措施：
一、課堂練習(xí)的幾點(diǎn)措施
在每次學(xué)習(xí)新課之前，教師一般會(huì)隨機(jī)抽查幾組學(xué)生，檢查學(xué)生課下練習(xí)情況，個(gè)別口語(yǔ)不錯(cuò)、語(yǔ)音清晰、發(fā)音比較到位的同學(xué)，尤其是新生，比較積極，其他同學(xué)則比較內(nèi)向或者是靦腆、害羞，這主要是因?yàn)樗麄兊目谡Z(yǔ)水平不好所造成的，也可以說(shuō)是存在自卑心理，當(dāng)然也包括其它的因素：焦慮心理、害羞心理等。其次，詞匯量少，盡管經(jīng)過(guò)了中學(xué)、大學(xué)的英語(yǔ)學(xué)習(xí)，可當(dāng)表達(dá)的時(shí)候，卻不知道怎么去說(shuō)，如何去說(shuō)。所以我認(rèn)為：除了以語(yǔ)言學(xué)上提到的三點(diǎn)之外，還要有充足的詞匯量，這一點(diǎn)也是相當(dāng)重要的。而教師這時(shí)候起到的作用是非常重要的，不僅要鼓勵(lì)他們發(fā)言，還要適當(dāng)正確運(yùn)用語(yǔ)言糾正他們的不當(dāng)之處，不能傷害他們的自尊心和口語(yǔ)表達(dá)的積極性。
課堂上，在學(xué)習(xí)過(guò)口語(yǔ)練習(xí)的重點(diǎn)詞匯及短語(yǔ)后(importantandusefulexpressions)，教師根據(jù)教材安排，可結(jié)合現(xiàn)代化（多媒體）的授課方法，演示出練習(xí)商務(wù)英語(yǔ)會(huì)話的場(chǎng)景，比如說(shuō)：商務(wù)談判、商務(wù)會(huì)話的場(chǎng)景等，學(xué)生可結(jié)合這些學(xué)過(guò)的詞匯及短語(yǔ)，用自己的語(yǔ)言表達(dá)方式，根據(jù)場(chǎng)景，扮演自己的角色，練習(xí)自己的口語(yǔ)表達(dá)能力，課后還要去牢記這些有用的詞匯及短語(yǔ)。而教師在這里起到的作用是比較客觀的。一般情況下，學(xué)生都有自己的口語(yǔ)練習(xí)伙伴（partner）。老師會(huì)給學(xué)生留3~5分鐘的時(shí)間，在這段時(shí)間內(nèi)，同學(xué)們一定要充分利用這幾分鐘的時(shí)間，做好充分的準(zhǔn)備。等到上臺(tái)演示的時(shí)候，大膽舉手，積極發(fā)言，積極把握每一次練習(xí)口語(yǔ)的機(jī)會(huì)。也就是我們學(xué)習(xí)英語(yǔ)的人常說(shuō)的一句話,“Don’tbeshy,justtry,youwillfly!”
二、課外練習(xí)的幾點(diǎn)措施
（一）參加“商務(wù)英語(yǔ)交流協(xié)會(huì)”或者“英語(yǔ)角”?！吧虅?wù)英語(yǔ)交流協(xié)會(huì)”是我院比較有特色的學(xué)生組織，旨在提高學(xué)生對(duì)商務(wù)英語(yǔ)的了解。該組織已經(jīng)舉辦了多次活動(dòng)，他們請(qǐng)一些從事商務(wù)工作的學(xué)哥學(xué)姐作報(bào)告，使在校生更加進(jìn)一步的了解自己畢業(yè)后所從事的工作對(duì)自己的要求。參與“商務(wù)英語(yǔ)交流協(xié)會(huì)”或者“英語(yǔ)角”，可以鍛煉同學(xué)們的口語(yǔ)表達(dá)能力和口語(yǔ)表達(dá)技巧，以此提高自己的口語(yǔ)水平。
（二）積極參加英語(yǔ)演講比賽和英語(yǔ)對(duì)抗賽。參加這些競(jìng)賽，并不僅僅是為了獲得名次和證書(shū)。它不但鍛煉了自己的英語(yǔ)口語(yǔ)能力，而且還鍛煉了自己的勇氣?！氨荣悳?zhǔn)備階段對(duì)自己來(lái)說(shuō)是一個(gè)練習(xí)與提高的過(guò)程，而比賽階段又是對(duì)自己心理承受能力的一次良好的測(cè)驗(yàn)?！痹S多同學(xué)賽后都有這樣的感慨。我院舉辦“英語(yǔ)對(duì)抗賽”這種形式比較新穎，已經(jīng)成功舉辦了3屆，參與的學(xué)生也多，收到的效果也好。基本上每一屆英語(yǔ)對(duì)抗賽，我院參與的學(xué)生人數(shù)要占全班人數(shù)的1/2，而且大家的積極性非常高，同學(xué)們從這些活動(dòng)當(dāng)中受益匪淺。
（三）積極參加PETS(全國(guó)英語(yǔ)等級(jí)考試)和全國(guó)商務(wù)英語(yǔ)資格認(rèn)證考試。鼓勵(lì)大家積極參加這兩種考試的原因是這兩種考試都包括兩部分：筆試和口試。以前的考試，象四、六級(jí)考試，根本沒(méi)有口語(yǔ)考試，就連聽(tīng)力測(cè)試也是幾年前才加上去的。由于大家對(duì)英語(yǔ)口語(yǔ)越來(lái)越重視，參加這些考試是毫無(wú)疑問(wèn)的。同學(xué)們可以用它來(lái)測(cè)試自己的口語(yǔ)水平到底如何，尤其是商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)的水平。
總之，英語(yǔ)作為一種基本的交流工具在今后會(huì)顯得越來(lái)越重要，對(duì)于一般公司的職員，再過(guò)幾年，如果在工作中不會(huì)用英語(yǔ)交流就像現(xiàn)在不會(huì)使用電腦的人一樣會(huì)逐漸被淘汰。所以一方面要打好語(yǔ)言基礎(chǔ)，多記詞匯習(xí)慣表達(dá)法及常用的句式是十分必要的，另一方面要解放思想，鼓足勇氣，大膽張嘴。開(kāi)始時(shí)不要怕出錯(cuò)，不要考慮句子的時(shí)態(tài)，總之不要瞻前顧后而是把肚子里的詞全抖落出去，有多少，用多少，用的多了，就熟練了。之后再注意語(yǔ)法修辭邏輯，力求講一口地道的英語(yǔ)。只要結(jié)合自己的具體情況，找出自己的不足，相信在自己的商務(wù)職場(chǎng)生涯中，能夠開(kāi)拓出屬于自己的一片新天地。
參考文獻(xiàn)
1.陶霞.高職商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)初探.石家莊職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào),2007;19(1)
2.翟穎璐.大學(xué)英語(yǔ)口語(yǔ)能力教學(xué)探索.內(nèi)蒙古農(nóng)業(yè)大學(xué)學(xué)報(bào),2007;(2)
3.王瑋麗.職場(chǎng)人員如何盡快突破英語(yǔ)口語(yǔ)關(guān).商場(chǎng)現(xiàn)代化,2007;(501)
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)5
通過(guò)大量的口語(yǔ)練習(xí)和實(shí)踐，逐步培養(yǎng)學(xué)生敢于開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ), 培養(yǎng)較為正確的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。重點(diǎn)訓(xùn)練交際功能,培養(yǎng)和提高學(xué)生用英語(yǔ)進(jìn)行口頭交際的能力，加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生看圖說(shuō)話、話題敘述及辯論能力，并逐步豐富口頭詞匯量及功能短語(yǔ)和句子，同時(shí)幫助學(xué)生了解主要英語(yǔ)國(guó)家的文化背景和生活習(xí)俗。
通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生初步學(xué)會(huì)就日常生活中的一般情景進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕徽?能比較準(zhǔn)確地表達(dá)思想，重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生較連貫地用英語(yǔ)表達(dá)思想，豐富口頭詞匯和句型;能在口頭表達(dá)英語(yǔ)時(shí)注重中西方文化的差異; 能使用得體的語(yǔ)言，語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)較正確， 語(yǔ)流較順暢，表達(dá)的句子能較好地傳情達(dá)意;經(jīng)一定的口頭準(zhǔn)備后， 能就社會(huì)生活中的一般話題進(jìn)行連貫發(fā)言(3-5分鐘);對(duì)日常話題能初步學(xué)會(huì)用英語(yǔ)進(jìn)行辯論。
在加強(qiáng)英語(yǔ)語(yǔ)言基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能訓(xùn)練的同時(shí)，重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際使用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力。以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用語(yǔ)言的能力為目的，突出教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性。
不僅要使學(xué)生系統(tǒng)地掌握了英語(yǔ)日?？谡Z(yǔ)，了解了語(yǔ)言的文化含義，能使用本族人普遍接受的語(yǔ)言，更重要的是要促進(jìn)了學(xué)生思辨能力的形成與發(fā)展，提高學(xué)生運(yùn)用知識(shí)思考分析問(wèn)題、提出見(jiàn)解的能力。
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)6
早上好，需要幫助嗎?
Good morning, may I help you?
Good morning what can I do for you?
早上好，我是公司的王偉。
Good morning I am Wang Wei from ABC company.
我想拜見(jiàn)格林先生。
I am here to see Mr. Green.
我與格林先生有約。
I’ve got an appointment with Mr. Green.
我和格林先生昨天,已經(jīng)約好了。
I’ve set up the appointment with Mr. Green yesterday.
很抱歉，格林先生正在開(kāi)會(huì)。
I’m sorry Mr. Green is in a meeting.
格林先生幾分鐘后回來(lái)。您不介意等一會(huì)兒吧?
Mr. Green will be back in a few minutes.
不介意。
Would you mind waiting for a moment?
給您來(lái)點(diǎn)飲品如何?
No，I don’t mind.
好的，謝謝你。
Can I get you something to drink?
Would you like something to drink?
Can I offer you something to drink?
Yes thank you.
I would, if you don’t mind.
您想喝茶還是咖啡?
Would you like some coffee or tea?
咖啡/茶吧。
Coffee/Tea would be fine.
IM like coffee/tea.
要不要加糖或奶油?
How would you like your coffee/tea?
我要純咖啡。
I like it black.
Black coffee , please.
我要加糖和奶油的。
I like it with sugar and cream.
純茶就可以了。
Just plain tea is fine.
我要加檸檬和糖。
I like it with lemon and sugar.
咖啡/茶馬上到。
Coffee/Tea will be right with you.
謝謝你。 .
Thank you.
格林先生回來(lái)了。他正在辦公室恭候您。請(qǐng)這邊走。
Mr. Green is back now. He is expecting you in his office. This way, please.
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1、買一臺(tái)錄音機(jī)，找一合磁帶。
根據(jù)你的水平，可以選擇新概念第二或第三冊(cè)，也可以到圖書(shū)館借一套有書(shū)和磁帶的小故事集。注意：一定要有書(shū)，故事篇幅不能太長(zhǎng)，生詞量要小，過(guò)于簡(jiǎn)單沒(méi)有關(guān)系。我傾向于使用故事，而不是對(duì)話或新聞聽(tīng)力材料。
2、口語(yǔ)學(xué)習(xí)的關(guān)鍵是要模仿人家的說(shuō)話。
這包括語(yǔ)音和語(yǔ)調(diào)兩部分。中國(guó)英語(yǔ)教學(xué)重視語(yǔ)調(diào)的很少，盡管很多時(shí)候語(yǔ)調(diào)可能比語(yǔ)音更重要。
3、進(jìn)行跟讀訓(xùn)練。
放磁帶，看著書(shū)，搞明白每一個(gè)單詞的意思，理解整個(gè)故事情節(jié)。然后，放一句，暫停，學(xué)著人家讀一句，然后，放下一句，暫停，再學(xué)一句，繼續(xù)。
4、同步閱讀。
當(dāng)你對(duì)文章發(fā)音、語(yǔ)調(diào)完全掌握之后，就要在放錄音的同時(shí)同步跟讀。爭(zhēng)取讓自己的聲音與他完全重合。注意語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)音。如果中間有結(jié)巴的地方也不要緊，繼續(xù)讀下去，然后再回來(lái)重讀。
5、學(xué)習(xí)英語(yǔ)，發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)一定是重中之重。
從小學(xué)英語(yǔ)就是為了考試，而沒(méi)有注重它是一門語(yǔ)言，語(yǔ)言考高分是沒(méi)用的，只有口若懸河才是王道。所以一定要掌握好英語(yǔ)的英標(biāo)，要說(shuō)的絕對(duì)標(biāo)準(zhǔn)，這樣才不會(huì)影響后期對(duì)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的興趣，而且能為自己增加自信。
6、商務(wù)英語(yǔ)相對(duì)生活用語(yǔ)更加晦澀。
所以一定要掌握大量的詞匯量，并且要對(duì)它們熟悉起來(lái)。
7、當(dāng)積累到一定量的時(shí)候，伴隨的一定是質(zhì)的變化。
這個(gè)時(shí)候，就不能停留在知識(shí)層面了，而是要拿到實(shí)務(wù)中去練習(xí)。在工作中可以小露頭角的機(jī)會(huì)來(lái)了。語(yǔ)言就是越用越熟練，所以一定要開(kāi)口去交流。
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)8
PhaseIICARD
A:WHATISIMPORTANTWHEN
Planningapresentation
Findingoutabouttheaudience
Researchingthetopic
B:WHATISIMPORTANTWHEN…?
Aimingtoimprovecustomerservice
Stafftraining
Customersatisfaction
C:WHATISIMPORTANTWHEN…
Managingaproject
Encouragingteamwork
KeepingtoschedulePhaseIIICard
ProgrammeforNewStaff
Themanufacturingcompanyyouworkforwouldliketointroduceafullprogrammeoftrainingfornewstaff.
Youhavebeenaskedtohelppreparetheprogramme.
Discussthesituationtogether,anddecide:
Whatshouldbecoveredbythetrainingprogramme
Howelsenewstaffcanbehelpedtosettleintotheirjobsasquicklyaspossible
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久仰！
Iveheardsomuchaboutyou.
好久不見(jiàn)了！
Longtimenosee.
辛苦了！
Youvehadalongday.Youvehadalongflight.
尊敬的朋友們！
Distinguished/Honorable/Respectedfriends
閣下(多用于稱呼大使)
YourExcellency
我代表北京市政府歡迎各位朋友訪問(wèn)北京。
OnbehalfoftheBeijingMunicipalgovernment,Iwishtoextendourwarmwelcometothe
friendswhohavecometovisitBeijing.
對(duì)您的大力協(xié)助，我謹(jǐn)代表北京市政府表示衷心的感謝。
OnbehalfoftheBeijingMunicipalgovernment,iwishtoexpressourheartfeltthanksto
youforyourgraciousassistance.
在北京過(guò)得怎么樣？
HowareyoumakingoutinBeijing?
我一定向他轉(zhuǎn)達(dá)您的問(wèn)候和邀請(qǐng)。
Illsurelyrememberyouandyourinvitationtohim.
歡迎美商來(lái)北京投資。
AmericanbusinessmenarewelcometomakeinvestmentinBeijing.
歡迎多提寶貴意見(jiàn)。
Yourvaluableadviceismostwelcome.
不虛此行!
Itsarewardingtrip!
您的日程很緊,我們的會(huì)見(jiàn)是否就到此為止。
Asyouhaveatightschedule,Iwillnottakeupmoreofyourtime.
請(qǐng)代我問(wèn)候王先生。
PleaseremembermetoMr.Wang.
感謝光臨！
Thankyousomuchforcoming.
歡迎再來(lái)！
Hopeyoullcomeagain.
歡迎以后多來(lái)北京！
HopeyoullvisitBeijingmoreoften.
請(qǐng)留步，不用送了！
Iwillseemyselfout,please.
多保重！
Takecare!
祝您一路平安！
Haveanicetrip!
愿為您效勞！
Atyourservice!
為…舉行宴會(huì)/宴請(qǐng)
Hostadinner/banquet/luncheoninhonorof…
歡迎宴會(huì)
Welcomedinner
便宴
Informaldinner
午宴（附有情況介紹或?qū)ｎ}演講等內(nèi)容）
Luncheon
便餐
Lightmeal
工作午餐
Workingluncheon
自助餐
Buffetdinner/luncheon
答謝宴會(huì)
Returndinner
告別宴會(huì)
Farewelldinner
慶功宴
Gleefeast
招待會(huì)
Reception
慶祝中華人民共和國(guó)成立四十五周年招待會(huì)
ReceptionCelebratingthe45thAnniversaryoftheFoundingofthePeoplesRepublicofChina
雞尾酒會(huì)
Cocktailparty
茶話會(huì)
Teaparty
包餐/點(diǎn)餐
Tabledhote/alacarte
上菜
Serveacourst
您的位置在這里。
Hereisyourseat.
請(qǐng)入席！
歡聚一堂
Enjoythishappyget-together
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)10
摘要
:隨著經(jīng)濟(jì)貿(mào)易全球化的發(fā)展，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力的要求也在不斷的提高。在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的時(shí)候，學(xué)校必須認(rèn)識(shí)到口語(yǔ)專門化訓(xùn)練的重要性，并且，在信息時(shí)代下，將多媒體技術(shù)運(yùn)用進(jìn)去，能夠讓商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)更加的方便。筆者主要分析了商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力的重要性，并有針對(duì)性的提出了一些提高商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力的策略，希望能夠培養(yǎng)出更多的高素質(zhì)專業(yè)人才。關(guān)鍵詞:商務(wù)英語(yǔ);交流能力;途徑
隨著我國(guó)國(guó)際地位的提高，對(duì)外的業(yè)務(wù)不斷的增加，對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)人才的需求也在不斷的增加。企業(yè)在招聘相關(guān)工作人員的時(shí)候，比較重視應(yīng)聘者工作方面的能力，英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力是其中非常重要的組成部分。商務(wù)英語(yǔ)和普通英語(yǔ)教學(xué)是存在較大差別的，商務(wù)英語(yǔ)的概念術(shù)語(yǔ)比較多，并且范圍比較的廣泛，教師在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的時(shí)候，必須重視學(xué)生商務(wù)洽談方面能力的提高，確保學(xué)生能夠了解中西方企業(yè)管理存在的差異以及文化背景的不同，在工作的時(shí)候能夠真正的做到運(yùn)用靈活。
一、對(duì)于商務(wù)英語(yǔ)而言，口語(yǔ)交流能力的重要性分析
在商務(wù)活動(dòng)開(kāi)展的時(shí)候，英語(yǔ)交流能力是非常重要的。其和商務(wù)書(shū)信往來(lái)不一樣，需要根據(jù)商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際情況，通過(guò)口語(yǔ)表達(dá)的方式來(lái)進(jìn)行思想的表達(dá)，從而獲得商務(wù)談判的生理。想要做到這點(diǎn)，商務(wù)英語(yǔ)學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)的時(shí)候，不但需要重視商務(wù)英語(yǔ)知識(shí)方面的學(xué)習(xí)，還應(yīng)該重視口語(yǔ)交流以及實(shí)踐，更加主動(dòng)和積極的參與到實(shí)踐以及培訓(xùn)中去。從崗位的實(shí)際需要出發(fā)來(lái)切實(shí)提高自身商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)交流方面的能力，切實(shí)提高自身綜合素養(yǎng)，將自身的作用更好的發(fā)揮出來(lái)。
二、信息時(shí)代給商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)交流培訓(xùn)造成的影響
(一)信息時(shí)代給傳統(tǒng)教學(xué)觀念造成了較大沖擊
以往進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的時(shí)候，其中心往往是教師，這也導(dǎo)致了學(xué)生學(xué)習(xí)的時(shí)候，很難將其主動(dòng)性發(fā)揮出來(lái)，學(xué)生思維很難得到發(fā)散，很少有機(jī)會(huì)進(jìn)行表達(dá)。在信息時(shí)代背景下，學(xué)生是教學(xué)的主體，需要更多的去表達(dá)。教師應(yīng)該將自身的協(xié)調(diào)作用發(fā)揮出來(lái)，更好的協(xié)調(diào)教學(xué)氛圍，重視信息的引進(jìn)，切實(shí)提高學(xué)生本身的口語(yǔ)表達(dá)能力。
(二)對(duì)教學(xué)方式造成的影響
隨著信息技術(shù)的發(fā)展，其在教學(xué)領(lǐng)域中的應(yīng)用也愈加的廣泛，這也改變了以往的教學(xué)模式。進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)也是這樣，在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的時(shí)候，也呈現(xiàn)出網(wǎng)絡(luò)化和智能化的特點(diǎn)，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)得到了很好的應(yīng)用。［2］所以商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)交流課程教學(xué)方式也呈現(xiàn)出多元化和多樣化的特點(diǎn)。
(三)跨文化交流
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)交流本身便是跨文化交流的一種方式，特別是隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和應(yīng)用，讓很多文化背景不同的人能夠通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)進(jìn)行口語(yǔ)無(wú)障礙的交流，很多人都通過(guò)這種方式來(lái)進(jìn)行外語(yǔ)的學(xué)習(xí)。網(wǎng)上交流方式能夠幫助學(xué)生更好的了解西方文化背景，能夠在交流的時(shí)候，對(duì)文化背景進(jìn)行對(duì)比，切實(shí)提高學(xué)生綜合方面的能力。
三、信息時(shí)代背景下提高商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)交流能力的策略分析
(一)在多種情境下使用商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)
無(wú)論是高校還是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，在進(jìn)行課程設(shè)置的時(shí)候，都存在教學(xué)形式比較單一并且數(shù)量不夠的情況。都比較重視學(xué)生自我學(xué)習(xí)能力的提高，課程設(shè)置的作用沒(méi)有得到很好的發(fā)揮，這也直接導(dǎo)致了鍛煉不夠，學(xué)生口語(yǔ)能力比較欠缺。想要改變這種情況，應(yīng)該從下面幾點(diǎn)出發(fā)。首先，需要將信息時(shí)代優(yōu)勢(shì)發(fā)揮出來(lái)，在進(jìn)行教材選擇的時(shí)候，應(yīng)該選擇有西方管理理念、商務(wù)環(huán)境以及企業(yè)文化的教材。［3］其次，應(yīng)該增設(shè)口語(yǔ)鍛煉的課程，在量方面將口語(yǔ)教學(xué)本身的重要性很好的突出出來(lái)，及時(shí)的進(jìn)行新鮮信息的收集，進(jìn)行情境的設(shè)置，能夠讓學(xué)生更好的鍛煉口語(yǔ);最后，可以將多種方式運(yùn)用到商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)練習(xí)中來(lái)。比如進(jìn)行話劇的設(shè)置、進(jìn)行小品的設(shè)置，給學(xué)生更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行口語(yǔ)的練習(xí)，切實(shí)提高學(xué)生口語(yǔ)能力。
(二)將科技優(yōu)勢(shì)利用起來(lái)，進(jìn)行資源的總結(jié)
科技進(jìn)步對(duì)于社會(huì)發(fā)展是非常重要的。在信息時(shí)代進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的時(shí)候，應(yīng)該重視多方面資源的整合，將科技成果很好的運(yùn)用進(jìn)去，推動(dòng)商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)更好的進(jìn)行，切實(shí)提高學(xué)生職業(yè)崗位的適用性。首先，教師教學(xué)的時(shí)候，必須重視多媒體網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的運(yùn)用，切實(shí)提高學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性。［4］其次，進(jìn)行學(xué)習(xí)資源的構(gòu)建和完善，做好環(huán)境模擬的訓(xùn)練。做好學(xué)員角色的分配，幫助其更好的鍛煉口語(yǔ)。最后，需要讓學(xué)生參與到比賽或者實(shí)習(xí)中去，在實(shí)踐中提高學(xué)生商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)交際方面的能力。
(三)將網(wǎng)絡(luò)教學(xué)運(yùn)用進(jìn)去
在當(dāng)前社會(huì)中，網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是非常重要的，其也是信息時(shí)代的重要產(chǎn)物，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)教學(xué)是符合社會(huì)時(shí)代發(fā)展需要的。首先，需要對(duì)教育任務(wù)進(jìn)行明確，在設(shè)置課程的時(shí)候，必須考慮到學(xué)生的實(shí)際需要。［5］其次，需要重視學(xué)生參與度的提高，讓其更好的參與進(jìn)來(lái)。最后，需要完善檢驗(yàn)制度。網(wǎng)絡(luò)教學(xué)和普通教學(xué)存在差別較大，所以，必須完善評(píng)價(jià)制度。
(四)從崗位需要進(jìn)行培訓(xùn)
商務(wù)英語(yǔ)本身便是職業(yè)學(xué)科，其學(xué)習(xí)的目的是為了更好的運(yùn)用，所以，在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的時(shí)候，應(yīng)該全面的考慮到崗位的需要，提高學(xué)習(xí)的目的性。首先，可以給學(xué)生機(jī)會(huì)，讓學(xué)生參與到校外實(shí)踐中去，讓其更好的提升自己。其次，需要將信息時(shí)代優(yōu)勢(shì)利用起來(lái)，利用網(wǎng)絡(luò)來(lái)更好的交流，切實(shí)提高自身口語(yǔ)交際能力。
四、結(jié)語(yǔ)
企業(yè)在招聘相關(guān)工作人員的時(shí)候，比較重視應(yīng)聘者工作方面的能力，英語(yǔ)口語(yǔ)表達(dá)能力是其中非常重要的組成部分。商務(wù)英語(yǔ)和普通英語(yǔ)教學(xué)是存在較大差別的，商務(wù)英語(yǔ)的概念術(shù)語(yǔ)比較多，并且范圍比較的廣泛，教師在進(jìn)行商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的時(shí)候，必須重視學(xué)生商務(wù)洽談方面能力的提高，讓學(xué)生能夠?qū)W(xué)到的知識(shí)靈活運(yùn)用到實(shí)踐中去。
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商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)11
摘要：商務(wù)談判英語(yǔ)口語(yǔ)是高職學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易系國(guó)際商務(wù)及商務(wù)英語(yǔ)專業(yè)的核心課程，在其教學(xué)中如何才能使學(xué)生盡快掌握商務(wù)談判英語(yǔ)口語(yǔ)句型，使其能夠快速進(jìn)入到實(shí)際的模擬談判操練中一直是筆者關(guān)注的問(wèn)題。結(jié)合自身教授該課程的體會(huì)，筆者觀察到合作學(xué)習(xí)在該課程教學(xué)中扮演著重要角色。商務(wù)談判英語(yǔ)口語(yǔ)課程的基于合作學(xué)習(xí)的5-R教學(xué)法，可以增加學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵詞：合作學(xué)習(xí);商務(wù)談判英語(yǔ)口語(yǔ);應(yīng)用;5-R教學(xué)法
一、合作學(xué)習(xí)及其在口語(yǔ)教學(xué)中的作用
(一)合作學(xué)習(xí)理念
“合作學(xué)習(xí)是指幾位異質(zhì)性的學(xué)生結(jié)合在一起形成一個(gè)小組，相互合作，相互支持，共同進(jìn)行學(xué)習(xí)活動(dòng)，共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)的一種學(xué)習(xí)形式。小組成員之間有機(jī)會(huì)相互解釋所學(xué)的東西，相互理解共同完成教師所給的任務(wù)?！?秦小康，20xx)各小組成員為達(dá)到共同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，完成共同的任務(wù)，提高學(xué)習(xí)效率，其評(píng)價(jià)是“根據(jù)學(xué)生整個(gè)小組的成績(jī)確定其是否獲得獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)可。”(王坦，20xx)在合作教學(xué)中，教師是引導(dǎo)者，而學(xué)生是主導(dǎo)者和參與者。學(xué)生從單一學(xué)習(xí)的角色逐漸向合作者的角色轉(zhuǎn)化。學(xué)生通過(guò)小組成員之間的信息共享、交流磋商、引領(lǐng)配合等方法最終完成課程要求的任務(wù)。更重要的是，合作學(xué)習(xí)不僅注重最終的學(xué)習(xí)結(jié)果，還注重完成任務(wù)的過(guò)程。
(二)合作學(xué)習(xí)在口語(yǔ)教學(xué)中起到的作用
根據(jù)對(duì)合作學(xué)習(xí)在口語(yǔ)教學(xué)中的作用的總結(jié)，筆者認(rèn)為合作學(xué)習(xí)在教授英語(yǔ)口語(yǔ)的過(guò)程中優(yōu)勢(shì)明顯，主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：其一，對(duì)小組群體學(xué)習(xí)氛圍有較為突出的帶動(dòng)和促進(jìn)作用,使學(xué)生口語(yǔ)的自我練習(xí)變得積極主動(dòng);
其二，學(xué)生的口頭表達(dá)能力在用詞選擇上,獨(dú)立做口頭陳述的時(shí)間長(zhǎng)短方面,有較為明顯的改變;其三，在小組分配協(xié)作中，學(xué)生組合沒(méi)有邊緣化口語(yǔ)基礎(chǔ)較差的同學(xué)，逐步樹(shù)立了其口語(yǔ)表達(dá)的自尊心和自信心;其四，在口語(yǔ)測(cè)試中，焦慮感明顯下降，能夠輕松與小組成員協(xié)作完成任務(wù);其五，使養(yǎng)成懶于思考的習(xí)慣的同學(xué)通過(guò)將各自的想法在團(tuán)隊(duì)小組內(nèi)的交流逐漸培養(yǎng)了獨(dú)立思考和合作交流的能力等。
二、基于合作學(xué)習(xí)的5-R教學(xué)法在商務(wù)談判英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)中的應(yīng)用
筆者在實(shí)際教授商務(wù)英語(yǔ)談判口語(yǔ)時(shí)采用了基于合作學(xué)習(xí)的5-R式教學(xué)法：即按照朗讀(Reading)—縮略(Reduction)—記憶(Remembering)—重述(Reproduction)—演練(Rehearsal)五個(gè)步驟，運(yùn)用小組合作學(xué)習(xí)模式完成每個(gè)談判情景的教學(xué)任務(wù)(分組過(guò)程中每一小組的學(xué)生口語(yǔ)水平均按正態(tài)分布)。期末考試采用小組合作的集體模擬談判進(jìn)行全英文口試。同時(shí)注重課程中的過(guò)程性考核，對(duì)學(xué)生每節(jié)課的階段性模擬談判都采用了合作學(xué)習(xí)的模式。此方法是對(duì)丁衡祁、張靜在《商務(wù)談判英語(yǔ)-語(yǔ)言技巧和商業(yè)習(xí)俗》一書(shū)中提到的7-R教學(xué)法在實(shí)際教學(xué)中結(jié)合合作學(xué)習(xí)理念進(jìn)行的整合和提煉。該書(shū)中談到：“練習(xí)對(duì)話的具體做法，是根據(jù)每一課程的內(nèi)容和相關(guān)資料，采取角色扮演的模式調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性參與到談判當(dāng)中?？梢圆捎?.朗讀;2.壓縮;3.回顧內(nèi)容要點(diǎn);4.記住對(duì)話語(yǔ)言點(diǎn);5.在1的基礎(chǔ)上，把2、3、4步結(jié)合起來(lái)，重述談判對(duì)話;6.將談判對(duì)話演練若干次直至熟練為止;7.復(fù)習(xí)關(guān)鍵的談判技巧和語(yǔ)言表達(dá)?！?丁衡祁、張靜：商務(wù)談判英語(yǔ)-語(yǔ)言技巧和商業(yè)習(xí)俗)筆者在實(shí)際的談判口語(yǔ)教學(xué)中結(jié)合自身踐行7-R教學(xué)法提出兩點(diǎn)意見(jiàn)：一是文中提到的通過(guò)角色扮演的模式來(lái)調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性的互動(dòng)式方法可以用合作學(xué)習(xí)理念作為支撐;二是7-R教學(xué)法中的2、3步驟，6、7步驟可以分別整合在一起。因?yàn)樵诮虒W(xué)過(guò)程中筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生在實(shí)際的壓縮和內(nèi)容的回顧過(guò)程中可采用一個(gè)更加有效的方法，即通過(guò)合作學(xué)習(xí)中的討論、綜合、提煉來(lái)由成員組共同總結(jié)出功能句型模板，例如：提問(wèn)、贊賞、同意、反對(duì)、確認(rèn)等。7-R中2、3步驟的整合不僅有利于迫使學(xué)生快速進(jìn)入第4步驟記憶的準(zhǔn)備階段，又能夠讓學(xué)生為第5步驟談判對(duì)話的重述打下良好的基礎(chǔ)。
筆者還發(fā)現(xiàn)，7-R中的第6步驟演練后緊接第7步驟復(fù)習(xí)在實(shí)際操作上很難實(shí)現(xiàn)。因?yàn)榈?步驟演練是學(xué)生在對(duì)模擬談判情景和談判對(duì)話的語(yǔ)言點(diǎn)都熟悉的情況下進(jìn)行的模擬談判預(yù)演，是各小組學(xué)生合作學(xué)習(xí)的成果展示，學(xué)生在此階段已經(jīng)進(jìn)入了口語(yǔ)操練的興奮狀態(tài)，甚至還伴隨著小組間的相互競(jìng)爭(zhēng)和相互評(píng)價(jià)。在此時(shí)之后復(fù)習(xí)談判技巧和語(yǔ)言表達(dá)，無(wú)疑很難把學(xué)生從完成談判任務(wù)的興奮定點(diǎn)拉回到知識(shí)的學(xué)習(xí)積累階段。所以第6步演練不僅是成果的最終展示，也是一個(gè)任務(wù)完成的“終點(diǎn)”。但這并不意味著復(fù)習(xí)在合作學(xué)習(xí)中不再重要，只是其不能夠完全體現(xiàn)出合作學(xué)習(xí)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，因此筆者建議將復(fù)習(xí)融入到記憶的過(guò)程當(dāng)中，促使學(xué)生在重述和演練之前就對(duì)語(yǔ)言知識(shí)和談判技巧進(jìn)行準(zhǔn)備性的學(xué)習(xí)。
綜上所述，筆者經(jīng)過(guò)對(duì)商務(wù)談判英語(yǔ)口語(yǔ)的實(shí)踐教學(xué)，從7-R教學(xué)法中提煉總結(jié)出了基于合作學(xué)習(xí)的5-R教學(xué)法。而每個(gè)步驟中主要需完成的任務(wù)包括：各個(gè)合作小組內(nèi)部朗讀，直至熟讀對(duì)話范例;小組討論如何將對(duì)話進(jìn)行壓縮并提煉每個(gè)句子的言語(yǔ)行為并結(jié)合對(duì)話情景進(jìn)行對(duì)話模板的制作;小組分角色記憶模版及句型;小組分角色重述談判內(nèi)容;小組分角色進(jìn)行模擬談判演練。教學(xué)實(shí)踐證明，通過(guò)以上五個(gè)步驟學(xué)生可以快速高效地掌握一個(gè)談判情景中的若干個(gè)子情景和對(duì)話模式。筆者以基于合作學(xué)習(xí)的5-R教學(xué)法中每個(gè)步驟中學(xué)生的學(xué)習(xí)情況進(jìn)行了觀察和定性分析。結(jié)果顯示，合作學(xué)習(xí)中團(tuán)隊(duì)合作和各成員之間的配合的效果直接決定了基于合作學(xué)習(xí)的5-R教學(xué)法在商務(wù)談判英語(yǔ)口語(yǔ)課程教學(xué)中的教學(xué)效果，決定了學(xué)生對(duì)談判語(yǔ)境的熟悉程度及談判口語(yǔ)表達(dá)的流暢性。
三、基于合作學(xué)習(xí)的5-R教學(xué)法的教學(xué)效果
通過(guò)實(shí)際的教學(xué)過(guò)程中對(duì)學(xué)生合作學(xué)習(xí)效果的觀察，以5-R教學(xué)法中的五個(gè)步驟為其中一個(gè)變量，以合作小組成員的特征：即1.是否擁有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖;2.小組成員之間是否配合。(以分組過(guò)程中每一小組的同學(xué)口語(yǔ)水平均按照正態(tài)分布，有高有低為基礎(chǔ))，分析各類型小組合作學(xué)習(xí)的效果。
無(wú)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，無(wú)團(tuán)隊(duì)合作的小組：在朗讀中，學(xué)生各自朗讀，無(wú)交流，或只和自己關(guān)系較為親近的同學(xué)做對(duì)話性朗讀;在縮略中，學(xué)生自讀情景材料，基本無(wú)討論過(guò)程活動(dòng)內(nèi)容寫(xiě)在書(shū)上，打草稿;在記憶中，學(xué)生彼此無(wú)交流，單純填鴨式背誦，無(wú)產(chǎn)出的自動(dòng)化語(yǔ)言;在重述中，學(xué)生自己背誦自己上個(gè)步驟背誦的談判內(nèi)容，成對(duì)的對(duì)話活動(dòng)寥寥無(wú)幾;在演練中，演練全無(wú)真實(shí)性，成員各說(shuō)個(gè)的，有背誦痕跡，話語(yǔ)間斷，成員之間彼此不信任，并面部表情緊張僵硬。
有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，無(wú)團(tuán)隊(duì)合作的小組：在朗讀中，學(xué)生各讀個(gè)的，基本無(wú)交流，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖讀的聲音最大，最認(rèn)真;在縮略中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖負(fù)責(zé)整個(gè)任務(wù)活動(dòng)，其他同學(xué)不思考，等待團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖完成;在記憶中，學(xué)生各背各的，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖完成的最快，最接近語(yǔ)言自動(dòng)化;在重述中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖和組里其他口語(yǔ)基礎(chǔ)較好的同學(xué)進(jìn)行了對(duì)話重述，其他同學(xué)參與度不大;在演練中，如同兩三人的單獨(dú)對(duì)話，有部分背誦痕跡和小組成員間的對(duì)話銜接不當(dāng)。
無(wú)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，有團(tuán)隊(duì)合作的小組：在朗讀中，成員間相互朗讀對(duì)話;在縮略中，討論積極熱烈，但意見(jiàn)不能統(tǒng)一，甚至相互爭(zhēng)吵;在記憶中，由于未對(duì)模板句型達(dá)成一致，因此在記憶中仍然是各持觀點(diǎn);在重述中，較為密切的成員之間能夠快速完成對(duì)話重述;在演練中，談判過(guò)程較為順暢，不過(guò)人為痕跡較為明顯，小組成員間的話輪間隔較長(zhǎng)。
有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖，有團(tuán)隊(duì)合作的小組：在朗讀中，團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖為小組成員按照成員口語(yǔ)基礎(chǔ)分配角色，小組成員之間相互朗讀對(duì)話，并交換角色;在縮略中，討論由團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖主持，按照成員能力分配任務(wù)，全體討論，共同決策，井然有序;
在記憶中，按總結(jié)出的功能模板句型操練和靈活記憶句子，達(dá)到語(yǔ)言表達(dá)的自動(dòng)化;在重述中，按照事先分配好的角色進(jìn)行談判會(huì)話重述，為演練做準(zhǔn)備。同時(shí)演練上臺(tái)表演之間的動(dòng)作和走位;在演練中，基本接近真實(shí)談判場(chǎng)景，談判過(guò)程流暢通達(dá)，成員表情自然大方。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖仍在整個(gè)談判中起到主導(dǎo)作用。
綜上所述，無(wú)論是從商務(wù)談判模擬的步驟和熟練程度來(lái)看，還是從評(píng)價(jià)口語(yǔ)程度的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)看，擁有一個(gè)團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖的合作小組和小組成員之間合作良好的合作小組的模擬談判演練的效果要明顯好于沒(méi)有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖和成員之間合作的小組。從中我們不僅可以看到各個(gè)小組之間口語(yǔ)水平的自動(dòng)化程度和流利程度，還可以看到在合作任務(wù)和討論過(guò)程中每個(gè)學(xué)生的表現(xiàn)是否會(huì)影響到他人的表現(xiàn)，至少在近似于真實(shí)生活的談判場(chǎng)景中，可以觀察到學(xué)習(xí)者的互動(dòng)技能和溝通技能。
四、實(shí)際教學(xué)過(guò)程中遇到的問(wèn)題
1、分組不合理。由于合作學(xué)習(xí)需要本著同組異質(zhì)的原則進(jìn)行小組劃分，所以在不了解學(xué)生的情況下很難判斷學(xué)生水平。同時(shí)由于專業(yè)限制，不能兼顧小組成員的男女比例和成員合作兼容性。
2、教學(xué)過(guò)程中學(xué)生水平參差不齊，未能實(shí)現(xiàn)完全遵循合作學(xué)習(xí)考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)中的原則：小組中每個(gè)成員的最終成績(jī)等于小組整體考評(píng)的最終成績(jī)。同時(shí)缺少小組自評(píng)環(huán)節(jié)和觀眾評(píng)價(jià)環(huán)節(jié)。沒(méi)有做到廣泛的民主和合作學(xué)習(xí)的自主。
3、教師的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，尤其是商務(wù)談判方面的專業(yè)知識(shí)，制定評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)的經(jīng)驗(yàn)不足。教師對(duì)合作學(xué)習(xí)過(guò)程中團(tuán)隊(duì)合作的指導(dǎo)不夠深入，沒(méi)能積極調(diào)動(dòng)所有參與學(xué)生的積極性。
五、小結(jié)
筆者通過(guò)在實(shí)踐教學(xué)中的經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)了基于合作學(xué)習(xí)的5-R式談判口語(yǔ)教學(xué)法。通過(guò)這個(gè)方法，增加了學(xué)生對(duì)學(xué)習(xí)商務(wù)英語(yǔ)談判口語(yǔ)的興趣，滿足了其提高就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的需要，同時(shí)學(xué)生人際交往能力和合作溝通能力得以加強(qiáng)。
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)12
The answer is zero! 白忙了!
The dice is cast! 已成定局了!
The same as usual! 一如既往!
The walls have ears! 隔墻有耳!
There you go again! 你又來(lái)了!
Time is running out! 沒(méi)有時(shí)間了!
We had better get going! 最好馬上就走!
Well discuss it later! 回頭再說(shuō)吧!
Well find out shortly! 我們很快就知道了!
We are all for it! 我們?nèi)假澇?
Weve been expecting you! 我們正等著你呢!
What a good deal! 真便宜!
What a let down! 真令人失望!
What do you figure? 你有什么想法?
What happened to you? 你怎么了?
What should I do? 我應(yīng)該怎樣做?
Whats would you recommend? 你有何意見(jiàn)?
Whats it to you? 這跟你有關(guān)嗎?
Whats on your mind? 你在想什么?
Which would you prefer? 你要選哪個(gè)?
Wouldnt you say so? 你說(shuō)不是這樣嗎?
You are most understanding! 你真體貼!
You asked for it! 你自討苦吃!
You cant be serious! 你不是認(rèn)真的吧?
You cant miss it! 你不可能找不到的!
Any day will do? 哪一天都可以?
Any messages for me? 有我的留言嗎?
Are you by yourself? 你一個(gè)人來(lái)嗎?
All right with you? 你沒(méi)有問(wèn)題吧?
Are you free tomorrow? 明天有空嗎?
Are you kidding me? 你在跟我開(kāi)玩笑吧?
As soon as possible! 盡可能快!
Back in a moment! 馬上回來(lái)!
Believe it or not! 信不信由你!
Better luck next time! 下次會(huì)更好!
Boy will be boys 本性難移!
Come to the point! 有話直說(shuō)!
Do you accept plastic? 收不收行用卡?
Does it keep long? 可以保存嗎?
Dont be so fussy! 別挑剔了!Dont count to me! 別指望我!
Dont fall for it! 不要上當(dāng)!
Dont get me wrong! 你搞錯(cuò)了!
Dont give me that! 少來(lái)這套!
Dont let me down! 別讓我失望!
Dont lose your head! 別樂(lè)昏了頭!
Dont over do it! 別做過(guò)頭了!
Dont sit there daydreaming! 別閑著做白日夢(mèng)!
Dont stand on ceremony! 別太拘束!
Drop me a line! 要寫(xiě)信給我!
Easy come easy go! 來(lái)得容易去得也快!Im spaced-out! 我開(kāi)小差了!
I beg your pardon! 請(qǐng)你再說(shuō)一遍!
I cant afford that! 我付不起!
I cant follow you! 我不懂你說(shuō)的!
I cant help it! 我情不自禁!
I couldnt reach him! 我聯(lián)絡(luò)不上他!
I cross my heart! 我發(fā)誓是真的!
I dont mean it! 我不是故意的!
I feel very miserable! 我好沮喪!
I have no choice! 我別無(wú)選擇了!
I watch my money! 視財(cái)如命!
Ill be in touch! 保持聯(lián)絡(luò)!
Ill check it out! 我去看看!
Ill show you around! 我?guī)闼奶幑涔?
Ill see to it! 我會(huì)留意的!
Im crazy for you! 我為你瘋狂!
You make me jump! 你下了我一跳!
Make up your mind. 作個(gè)決定吧!
Make yourself at home! 就當(dāng)在家一樣!
My mouth is watering! 我要流口水了!
Never heard of it! 沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)!
Nice talking to you! 很高興和你聊天!
No doubt about it! 勿庸置疑!
No pain no gain! 不經(jīng)一事，不長(zhǎng)一智!
None of your business! 要你管?
There is nothing on your business! 這沒(méi)你的事!
Now you are really talking! 說(shuō)得對(duì)!
Please dont rush me! 請(qǐng)不要催促我!
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)13
本書(shū)市作者對(duì)自己多年商貿(mào)英語(yǔ)教學(xué)實(shí)踐和商務(wù)世紀(jì)現(xiàn)場(chǎng)談判經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，涉及范圍全面，內(nèi)容充實(shí)，語(yǔ)言規(guī)范、景點(diǎn)，適用面廣，實(shí)用性強(qiáng)，可以說(shuō)不但是一本理想的商務(wù)口語(yǔ)培訓(xùn)教材，也是一本非常實(shí)用的對(duì)外經(jīng)貿(mào)業(yè)務(wù)人員的必備工作手冊(cè)。
本書(shū)共由30各單元組成，每個(gè)單元設(shè)計(jì)了20-40個(gè)句子不等，其中有30或40個(gè)句子的單元又分成了兩個(gè)部分，以減輕學(xué)員在學(xué)習(xí)時(shí)的心理負(fù)擔(dān)。
本書(shū)同時(shí)配有長(zhǎng)期在中國(guó)從事英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)的美國(guó)口語(yǔ)教師配音的cd，以便學(xué)院邊聽(tīng)邊學(xué)，幫助他們盡快掌握商務(wù)英語(yǔ)會(huì)話的各種技巧，同時(shí)也可以提高自己的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)水平。
目錄：
Unit 1 希望與要求
Unit 2 產(chǎn)品介紹
Unit 3 業(yè)務(wù)范圍介紹
Unit 4 承諾
Unit 5 詢盤
Unit 6 報(bào)盤
Unit 7 還盤
Unit 8 對(duì)還盤的反應(yīng)
Unit 9 要求優(yōu)惠
Unit 10 給予優(yōu)惠
Unit 11 雙方讓步
Unit 12 訂貨及確認(rèn)
Unit 13 請(qǐng)求代理并說(shuō)明代理理由和代理能力
Unit 14 對(duì)代理請(qǐng)求的回應(yīng)
Unit 15 代理?xiàng)l件和要求
Unit 16 合同
Unit 17 賣方對(duì)支付方式的要求
Unit 18 買方的支付方式
Unit 19 保險(xiǎn)
Unit 20 對(duì)包裝的建議及要求
Unit 21 告知客戶包裝所用材料、方式及其質(zhì)量保證
Unit 22 貨運(yùn)通知
Unit 23 貨運(yùn)要求及答復(fù)
Unit 24 催運(yùn)貨物并告知貨物遲到結(jié)果
Unit 25 仲裁
Unit 26 索賠理由及依據(jù)
Unit 27 索賠內(nèi)容及金額
Unit 28 對(duì)索賠要求的回應(yīng)
Unit 29 引進(jìn)技術(shù)的要求
Unit 30 技術(shù)引進(jìn)的方式及費(fèi)用
商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)14
【摘 要】
從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的的教師越來(lái)越多，但英語(yǔ)語(yǔ)言文學(xué)專業(yè)出身的英語(yǔ)教師仍占很大比例，對(duì)商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)還比較陌生?，F(xiàn)將本人初授商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)時(shí)的教學(xué)體會(huì)進(jìn)行總結(jié)，供廣大商務(wù)英語(yǔ)教師參考和借鑒。【關(guān)鍵詞】商務(wù)英語(yǔ) 口語(yǔ) 國(guó)際貿(mào)易
一、教學(xué)前的準(zhǔn)備
1.準(zhǔn)備教材
我們學(xué)院國(guó)際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易系學(xué)生使用的教材，是由對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社出版的《商貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ)一本通》。該教材以整個(gè)經(jīng)貿(mào)活動(dòng)為線索，從抵達(dá)、打電話、宴請(qǐng)、購(gòu)物、過(guò)海關(guān)的簡(jiǎn)單的日常對(duì)話，到外貿(mào)活動(dòng)的具體環(huán)節(jié)，都有詳細(xì)的對(duì)話訓(xùn)練。如學(xué)生能夠掌握教材中的常用表達(dá)法，可以滿足畢業(yè)后從事外經(jīng)貿(mào)談判的基本要求。
然而，單一使用一本教材，不進(jìn)行必要的內(nèi)容補(bǔ)充是不可取的。本人準(zhǔn)備了很多相關(guān)教材進(jìn)行教學(xué)參考和知識(shí)的補(bǔ)充。其中包括中國(guó)人民大學(xué)出版社出版的《商務(wù)談判——理論、技巧、案例》、北京大學(xué)出版社的《劍橋商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)教程》、世界圖書(shū)出版社的《現(xiàn)代商務(wù)英語(yǔ)會(huì)話》、天津大學(xué)出版社的《外貿(mào)商務(wù)英語(yǔ)會(huì)話》、上海交通大學(xué)出版社出版的《國(guó)際商務(wù)英語(yǔ)洽談》。各個(gè)教材的編寫(xiě)方式雖然有很大不同，但核心內(nèi)容是相近的，可以彼此取長(zhǎng)補(bǔ)短，促進(jìn)教學(xué)。
2.準(zhǔn)備相關(guān)專業(yè)知識(shí)
如要?jiǎng)偃紊虅?wù)英語(yǔ)教學(xué)，必須補(bǔ)充相關(guān)的專業(yè)知識(shí)。沒(méi)有相關(guān)領(lǐng)域的知識(shí)儲(chǔ)備，商務(wù)英語(yǔ)教師難以勝任該領(lǐng)域的教學(xué)。商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)在國(guó)內(nèi)的各個(gè)大學(xué)相關(guān)專業(yè)已經(jīng)開(kāi)設(shè)了很多年，有些語(yǔ)言學(xué)家把這門課程歸納到應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)的范疇。
本人根據(jù)教學(xué)需要，購(gòu)買了部分專業(yè)教材進(jìn)行了商貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ)教學(xué)前的專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備。其中包括科學(xué)出版社出版的《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、復(fù)旦大學(xué)出版社出版的《實(shí)用商務(wù)英語(yǔ)基礎(chǔ)教程》、世紀(jì)出版集團(tuán)出版的《英漢商務(wù)應(yīng)用文手冊(cè)》、機(jī)械工業(yè)出版社出版的《新編經(jīng)貿(mào)英語(yǔ)核心教程》、清華大學(xué)出版社出版的《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、對(duì)外經(jīng)濟(jì)貿(mào)易大學(xué)出版社出版的《國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)》。教學(xué)實(shí)踐證明，商務(wù)英語(yǔ)教師如果在教授課程之前沒(méi)有很好把握相關(guān)領(lǐng)域的專業(yè)知識(shí)，是很難利用英語(yǔ)這一現(xiàn)代媒介進(jìn)行教學(xué)實(shí)踐的。
3.準(zhǔn)備教學(xué)方案
教案的準(zhǔn)備應(yīng)該是詳細(xì)的、完整的，它應(yīng)該包括教學(xué)目的、教學(xué)重點(diǎn)、教學(xué)手段、教學(xué)過(guò)程等主要部分。教學(xué)重點(diǎn)是教案的核心，也是學(xué)生學(xué)習(xí)本課的主要知識(shí)點(diǎn)，本人在設(shè)計(jì)教學(xué)重點(diǎn)時(shí)，將每一課的對(duì)話關(guān)鍵用語(yǔ)在教案中重點(diǎn)記錄，供教學(xué)時(shí)側(cè)重訓(xùn)練學(xué)生。
本課程雖然是商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程，但它所涉及的知識(shí)內(nèi)涵和領(lǐng)域是廣泛的，只有將商務(wù)知識(shí)傳授貫穿于整個(gè)教學(xué)過(guò)程中，才能使學(xué)生了解商務(wù)英語(yǔ)對(duì)話的目的和本質(zhì)。我學(xué)院開(kāi)設(shè)的商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)課程設(shè)置在三年級(jí)的第一學(xué)期，也是學(xué)生開(kāi)始涉獵專業(yè)知識(shí)的重要學(xué)期。在訓(xùn)練商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)前，任課教師都要簡(jiǎn)單、扼要地向?qū)W生介紹或回顧相關(guān)的國(guó)際貿(mào)易常識(shí)。
二、課堂教學(xué)
首先，應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行必要的相關(guān)專業(yè)知識(shí)介紹。該書(shū)共分三大部分，第一部分是日常接待用語(yǔ)。日常接待的對(duì)話部分比較簡(jiǎn)單，學(xué)生也很容易掌握，但是有關(guān)外賓接待方面的文化背景知識(shí)是大部分商務(wù)英語(yǔ)教材未介紹的，適當(dāng)補(bǔ)充是應(yīng)該的。比如，在機(jī)場(chǎng)接機(jī)時(shí)的衣著打扮，商務(wù)宴請(qǐng)時(shí)的賓主座位安排慣例，西餐和中餐的具體區(qū)別及就餐時(shí)的注意事項(xiàng)，商場(chǎng)購(gòu)物時(shí)應(yīng)避免的尷尬，游覽勝地的行程安排，如何巧妙地拒絕外商的額外要求等，都是從事國(guó)際商務(wù)活動(dòng)的人士應(yīng)該掌握的常識(shí)。如果學(xué)生只是學(xué)習(xí)簡(jiǎn)單的接待用語(yǔ)，還不能滿足畢業(yè)后的工作要求。
口語(yǔ)訓(xùn)練的核心部分是貿(mào)易談判，是學(xué)生畢業(yè)后最重要的英語(yǔ)會(huì)話內(nèi)容，因此該部分的訓(xùn)練是課程教學(xué)重點(diǎn)。我采取的是啟發(fā)式教學(xué)法，先向?qū)W生提出幾個(gè)關(guān)鍵的專業(yè)問(wèn)題，然后根據(jù)學(xué)生的反饋情況決定下一步教學(xué)過(guò)程。如果學(xué)生的反饋良好，則簡(jiǎn)單強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)，如果反饋不好，則必須進(jìn)行專業(yè)知識(shí)傳授。學(xué)生在國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)課使用的教材是漢語(yǔ)版，同樣概念的英語(yǔ)表達(dá)法還不十分熟悉。通過(guò)商貿(mào)英語(yǔ)口語(yǔ)課程，可以把國(guó)際貿(mào)易語(yǔ)言英語(yǔ)化，為將來(lái)進(jìn)一步學(xué)習(xí)原文教材打下一定的基礎(chǔ)。 其次，學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)詞匯和常用表達(dá)方法。經(jīng)過(guò)認(rèn)真思索和比較，本人主要采取了先排除專業(yè)術(shù)語(yǔ)和專業(yè)知識(shí)障礙，再進(jìn)行對(duì)話訓(xùn)練的方案，使得對(duì)話訓(xùn)練部分相對(duì)完整和集中。教學(xué)實(shí)踐表明，學(xué)生比較歡迎這種教學(xué)方式，學(xué)習(xí)效果較好。
最后，訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際對(duì)話能力。訓(xùn)練的第一步是“描紅”階段，也就是模仿階段。在錄音機(jī)的幫助下，學(xué)生認(rèn)真聽(tīng)取每一句會(huì)話內(nèi)容，并盡量牢記。在這一階段，我主張學(xué)生盲聽(tīng)對(duì)話內(nèi)容，遠(yuǎn)離教材。第一遍播放的是完整的會(huì)話內(nèi)容，放音過(guò)程不中斷，讓學(xué)生有一個(gè)完整對(duì)話的初步印象。第二遍放音是精聽(tīng)過(guò)程，在重要的會(huì)話部分，或語(yǔ)速較快的部分，教師反復(fù)多放幾遍，必要時(shí)進(jìn)行慢速重復(fù)，直到學(xué)生完全理解。
在學(xué)生完全掌握和理解會(huì)話內(nèi)容的基礎(chǔ)上，可以進(jìn)行最核心的學(xué)習(xí)過(guò)程，那就是商務(wù)英語(yǔ)會(huì)話訓(xùn)練。在教學(xué)中，我采取了用1/4的課時(shí)進(jìn)行訓(xùn)練前的“預(yù)熱”，就是專業(yè)知識(shí)和專業(yè)詞匯的學(xué)習(xí)，1/4課時(shí)進(jìn)行“描紅”，重復(fù)原句對(duì)話內(nèi)容，2/4課時(shí)進(jìn)行“模擬實(shí)戰(zhàn)”的教學(xué)方式。
“預(yù)熱”階段，以教師講授為重點(diǎn)，配合學(xué)生問(wèn)答，掃除語(yǔ)言和專業(yè)知識(shí)障礙?！懊杓t”階段，是讓學(xué)生牢記對(duì)話內(nèi)容，達(dá)到最基本的課程學(xué)習(xí)要求?！澳M實(shí)戰(zhàn)”是訓(xùn)練學(xué)生實(shí)際英語(yǔ)商務(wù)英語(yǔ)的能力，為將來(lái)的外事經(jīng)貿(mào)活動(dòng)打好基礎(chǔ)。訓(xùn)練結(jié)束時(shí)，訓(xùn)練成熟的小組自愿到班級(jí)前面進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)表演，供大家學(xué)習(xí)借鑒。每一小組表演完畢后，全體同學(xué)可提出改正意見(jiàn)，然后教師進(jìn)行簡(jiǎn)短的評(píng)論，并給每一小組成員打分登記。
在“模擬實(shí)戰(zhàn)”過(guò)程中，學(xué)生會(huì)暴露很多常見(jiàn)問(wèn)題，如對(duì)話時(shí)的眼神角度問(wèn)題，交談過(guò)程中的身姿問(wèn)題等等，教師都應(yīng)該予以糾正。為了使“模擬實(shí)戰(zhàn)”對(duì)話效果良好，教師應(yīng)為學(xué)生準(zhǔn)備必要的擴(kuò)音設(shè)備，便于全班同學(xué)仿效。
由于有了良好的平時(shí)成績(jī)管理機(jī)制，學(xué)生都積極參加口語(yǔ)訓(xùn)練，課堂氣氛較為活躍。很多同學(xué)課后反映，在小組訓(xùn)練時(shí)，可以表達(dá)自如，但在全班同學(xué)面前，感到很緊張，經(jīng)常忘記所要表達(dá)的內(nèi)容。教師應(yīng)該鼓勵(lì)這樣的學(xué)生多參加“模擬實(shí)戰(zhàn)”訓(xùn)練，緊張情緒會(huì)逐漸緩解。
三、教學(xué)改進(jìn)方向
經(jīng)過(guò)艱苦的努力和探索，本人在商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)中取得了初步成效。教學(xué)效果統(tǒng)計(jì)表明，學(xué)生完全滿意率占68%，基本滿意率為32%，不滿意率為0%。本人是第一次從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)，總結(jié)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)可供剛剛從事商務(wù)英語(yǔ)教學(xué)的教師參考和借鑒。教師可根據(jù)課程需要，編寫(xiě)一些多媒體教學(xué)課件，也會(huì)使口語(yǔ)課錦上添花。這些輔助教學(xué)手段的開(kāi)發(fā)和利用，是我們?nèi)w商務(wù)英語(yǔ)教師和出版社共同努力的方向。
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商務(wù)英語(yǔ)口語(yǔ)15
通過(guò)大量的口語(yǔ)練習(xí)和實(shí)踐，逐步培養(yǎng)學(xué)生敢于開(kāi)口說(shuō)英語(yǔ)，培養(yǎng)較為正確的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)。重點(diǎn)訓(xùn)練交際功能，培養(yǎng)和提高學(xué)生用英語(yǔ)進(jìn)行口頭交際的能力，加強(qiáng)培養(yǎng)學(xué)生看圖說(shuō)話、話題表達(dá)及辯論能力，并逐步豐富口頭詞匯量及功能短語(yǔ)和句子，同時(shí)幫助學(xué)生了解主要英語(yǔ)國(guó)家的文化背景和生活習(xí)俗。通過(guò)本課程的學(xué)習(xí)，學(xué)生初步學(xué)會(huì)就日常生活中的一般情景進(jìn)行恰當(dāng)?shù)慕徽?；能比擬準(zhǔn)確地表達(dá)思想，重點(diǎn)訓(xùn)練學(xué)生較連貫地用英語(yǔ)表達(dá)思想，豐富口頭詞匯和句型；能在口頭表達(dá)英語(yǔ)時(shí)注重中西方文化的差異；能使用得體的語(yǔ)言，語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)較正確，語(yǔ)流較順暢，表達(dá)的句子能較好地傳情達(dá)意；經(jīng)一定的口頭準(zhǔn)備后，能就社會(huì)生活中的一般話題進(jìn)行連貫發(fā)言（3—5分鐘）；對(duì)日常話題能初步學(xué)會(huì)用英語(yǔ)進(jìn)行辯論。
在加強(qiáng)英語(yǔ)語(yǔ)言根底知識(shí)和根本技能訓(xùn)練的同時(shí)，重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)際使用英語(yǔ)進(jìn)行交際的能力。以培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際運(yùn)用語(yǔ)言的能力為目的，突出教學(xué)內(nèi)容的實(shí)用性和針對(duì)性。
不僅要使學(xué)生系統(tǒng)地掌握了英語(yǔ)日?？谡Z(yǔ)，了解了語(yǔ)言的文化含義，能使用本族人普遍接受的語(yǔ)言，更重要的是要促進(jìn)了學(xué)生思辨能力的形成與開(kāi)展，提高學(xué)生運(yùn)用知識(shí)思考分析問(wèn)題、提出見(jiàn)解的能力。