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物業(yè)保潔員日常管理工作制度

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制度是國家法律、法令、政策的具體化,是人們行動的準則和依據(jù),你知道物業(yè)工作有哪些規(guī)章制度嗎?下面是小編整理的關(guān)于物業(yè)保潔員日常管理工作制度的內(nèi)容,歡迎閱讀借鑒!

物業(yè)保潔員日常管理工作制度

物業(yè)保潔員日常管理工作制度【篇1】

1、員工守則:

(1)遵守客戶、公司制定的各項規(guī)章制度,服從公司安排、調(diào)動。

(2)熱愛工作,團結(jié)友愛,文明禮貌,實事求是,工作積極。

(3)堅守崗位,忠于職守,按時上、下班,不拉幫結(jié)派,損公肥私;不得擅自離崗、脫崗、遲到、早退。

(4)上班時統(tǒng)一著裝,保持良好的精神面貌,態(tài)度熱情,服務(wù)周到。

(5)上班時統(tǒng)一說普通話,不準講粗話、臟話、家鄉(xiāng)話。

(6)上班時不能隨地吐痰、吃零食、吸煙,不得大聲喧嘩、聊天或看書、看報、做與本職工作無關(guān)的事情。

(7)員工代表公司形象,在與你所服務(wù)的人員發(fā)生沖突時,不得頂撞,盡量保持克制,不得將個人情緒帶到工作中去而有損公司形象。

(8)在崗位上要認真工作,不得做與工作無關(guān)的事情,與同事和上司相互配合,努力做好上級安排所定任務(wù),并按時保質(zhì)保量完成工作失職或不安全因素,保持工作效率達標。

(9)不得盜竊公司、客戶、同事的財物,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),照價賠償和承擔全部處罰,扣除當月工資作抵押,并作開除處理,情節(jié)嚴重送公安機關(guān)處理,未經(jīng)允許,不得向外泄漏公司和客戶的機密。

(10)工作時積極巡視自己的工作崗位,不同的情況要施以不同的清潔方法,對于不易清潔的要盡量想辦法,如不能處理的要及時告知現(xiàn)場主管或領(lǐng)班,不得因故而推卸責任

(11)如在檢查衛(wèi)生不合格者,分別給予批評教育、扣獎金、辭退處理。

(12)在工作時,如遇水災(zāi)或火警時要及時通知保安人員或現(xiàn)場主管,并積極協(xié)助處理好善后工作。

(13)積極接受上級和客戶考評,相互溝通、廉潔自律,增則節(jié)支,學(xué)習(xí)公司規(guī)章制度,進行精神文明建設(shè),提高公司效益和企業(yè)形象,建立一支紀律嚴明,作風過硬的隊伍。

2、員工因清潔質(zhì)量檢查不合格的,作記過處理。

3、員工出現(xiàn)下列情況,將作警告、記過罰款處理。

(1)員工上班工作服不整潔、不干凈、皺折、破爛的。

(2)服裝的紐扣沒扣好、領(lǐng)口、袖口、衣下擺等處的內(nèi)衣外露、外翻、鞋子不干凈的。

(3)工作牌沒有在正確位置佩戴整齊,臟、舊、破爛而沒有及時更換的。

(4)頭發(fā)沒有按標準進行整理的(男:短小,最好為寸頭、無胡須;女:束扎整齊洗凈、梳順)。

(5)員工必須按時上下班,遲到、早退15分鐘之內(nèi)的。

(6)員工在工作范圍內(nèi)說粗話、隨地吐痰、穿拖鞋、相互閑聊、呆站、大聲喧嘩、清潔工具、清潔材料隨處亂放、隨便舞弄清潔工具或其它棍棒的。

(7)員工在上班工作中收集紙皮、易拉罐等廢品的。

(8)員工將清潔工具晾曬、擺放在公共場地,經(jīng)教育仍不更改的。

(9)對裝修工人任意拋灑、堆放裝修垃圾時,員工與裝修工作或住戶爭吵的(遇此情況要立即告知項目點管理處,由項目點管理處進行處理)。

4、員工有下列情況之一的作記過或辭退處理

(1)員工因清潔質(zhì)量或者言行舉止被管理處投訴的。

(2)本公司員工相互爭吵的,或與管理人員、客戶發(fā)生爭吵的。

(3)員工擅自移動客戶或顧客放置的物品、雜物的。

(4)員工在工作中引燃易燃易爆物品的。

(5)員工謾罵或威脅他人的。

(6)員工在工作時間擅自接私話的。

(7)員工故意浪費材料的。

(8)員工在工作中,應(yīng)積極主動的完成自己的清潔工作,在清潔工作中對不易做干凈的地方借故推托的(遇此情況如自己不懂時應(yīng)向主管請教怎樣處理,根據(jù)所需材料和工具要主動向主管提出,由主管到公司去領(lǐng)取進行處理)。

(9)員工在工作中,對主管指出的不足之處沒有立即改正或因客觀條件不能及時改正,但又沒有按期完成的。

(10)員工在上、下班途中未嚴格執(zhí)行著裝要求的。

(11)員工遲到、早退15分鐘之上者。

(12)員工在工作時間內(nèi)不得以任何理由和借口外出超過15分鐘之上或擅自離開工作崗位的。

(13)員工在工作中躺坐休息、看書、看報、睡覺、亂添亂畫、抽煙、吃東西的。

(14)員工曠工半天或半天以上的。

(15)員工不服從管理的。

5、員工出現(xiàn)下列情況之一的,作記大過并辭退處理,造成損失的按價賠償。

(1)員工隨地大小便,嚴重影響公司和客戶形象的。

(2)員工因玩忽職守,影響工作和造成損失的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(3)員工私自使用甲方或客戶辦公用品(電話、傳真、復(fù)印等),按偷盜論處。

(4)不愛護并損壞、丟失清潔工具的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(5)員工如引燃易燃易爆物品(或其它原因)啟動火警系統(tǒng),造成人為驚慌和混亂的。

(6)員工在清潔各種玻璃、金屬表面、木質(zhì)地面、石材表面時亂劃或腐蝕其表面,造成嚴重后果的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(7)員工故意損壞或偷藏他人財物、偷吃他人食物的(參照《管理人員規(guī)章制度》有關(guān)規(guī)定處理)。

(8)員工毆打他人的。

(9)員工在上班期間,與項目點所在單位發(fā)生非工作性接觸,損害公司利益公司利益和形象。

(10)員工因病、事請假者,如沒有準假而擅自離開崗位者。

(11)員工未經(jīng)公司同意而擅自離開的(需提前一個月上交書面報告,經(jīng)主管簽字同意,交經(jīng)理審批同意后,待公司安排接替的人到位后方可辭工)。

6、員工有下列情況之一的,公司根據(jù)情況給予獎勵:

(1)工作認真負責,清潔工作做得好,受到客戶書面表揚或所在工地被評為區(qū)、市、省衛(wèi)生文明小區(qū)、清潔先進單位的。

(2)員工拾到財物,主動上交客戶、公司主管的,獎勵20-200元,并通過表揚。

(3)員工如遇突發(fā)事件(如火警、水災(zāi)等)立即告知客戶并積極主動配合做好善后工作的。

(4)積極舉報有嚴重違紀行為的員工(如偷盜等),經(jīng)查證屬實的。

7、其它事項

(1)公司員工如有特殊情況(急病或交通意外)須請假者,應(yīng)盡肯能的提前告知公司。假期滿或未滿都不得擅自上班,必須先到公司報到,由公司安排其上班,否則不計工資。

(2)在清潔過程中,發(fā)現(xiàn)電梯不銹鋼、地面花崗石、墻面、天花、燈飾及其他物品(如不銹鋼煙灰缸、垃圾桶、花盆、消防栓、報警器、開關(guān)等)遭嚴重劃傷、損壞、丟失,要立即告知主管。

物業(yè)保潔員日常管理工作制度【篇2】

一、目的

為規(guī)范公司保潔員工作流程,提高保潔員工作效率和質(zhì)量,保證辦公樓內(nèi)外區(qū)域干凈整潔的環(huán)境衛(wèi)生,特結(jié)合公司實際,制定本制度。

二、適用范圍

公司所有保潔人員。

三、工作任務(wù)

確保公司辦公樓內(nèi)外清潔保養(yǎng)與綠化維護,認真做好工作職責,以及完成臨時安排的衛(wèi)生清潔工作。

四、工作職責

1、負責公司外廣場、內(nèi)部樓道及公共區(qū)域的清掃保潔。

2、負責樓道、扶手、門窗、墻磚、地磚、燈具的擦抹。

3、負責樓道雜物的清潔整理;以及每日垃圾的收集處理。

4、負責各層衛(wèi)生間設(shè)施設(shè)備的清潔保養(yǎng)。

5、負責垃圾桶的清洗工作。

6、負責會議室的清潔打掃。

7、負責工具設(shè)備的清潔與保養(yǎng)工作。

8、負責公司內(nèi)外的盆栽和綠化灌溉及修剪。

五、工作要求

1、保潔員要聽從領(lǐng)導(dǎo),服從工作安排,文明服務(wù)、禮貌待人,對工作認真負責。

2、上崗時應(yīng)著裝整齊、統(tǒng)一、規(guī)范,保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生,維護公司良好形象。

3、按要求高質(zhì)量完成工作,所有工作在安排后必須立即執(zhí)行。

4、牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。

5、拾金不昧,拾到物品要立即上交或送還失主。

6、注意節(jié)約用水用電,杜絕長流水、長明燈現(xiàn)象。

六、紀律要求

1、遵守國家法律法規(guī)以及公司各項管理規(guī)章制度。

2、履行職責,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,不做與工作無關(guān)的事。

3、文明服務(wù),禮貌待人,服務(wù)態(tài)度端正,有較強的的奉獻精神。

4、工作期間不準脫崗、串崗,不得大聲喧嘩,影響其他員工的正常工作。

5、不做有損公司形象的事,不私拿公物,私賣廢品。

七、有以下情形者,視情節(jié)輕重,給予10—100元罰款;情節(jié)較為嚴重者予以清退:

1、在工作期間做與工作無關(guān)的事情者。

2、工作期間大聲喧嘩、嬉戲打鬧者。

3、不服從管理、工作不認真者。

4、私拿公物、私賣廢品外出謀取私利者。

5、丟失或使用不當造成工具損壞者

八、附則

1、本制度由公司辦公室負責解釋。

2、本制度自印發(fā)之日起施行,原有關(guān)規(guī)定與本制度不一致的,以本制度為準。

物業(yè)保潔員日常管理工作制度【篇3】

集團公司人事行政部負責對保潔員的日常工作進行分配、監(jiān)督、檢查等管理工作。為規(guī)范保潔員工作流程,提高保潔員的工作效率和質(zhì)量,特制定本制度。

一、保潔員崗位職責:

1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象。

3、愛崗敬業(yè),聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮,在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標準,保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

4、遵守考勤制度,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關(guān)的事情。

5、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。

6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)9苋藛T,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償。

8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。

9、除工作時間外,可在四樓多功能廳休息。

10、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

二、保潔員工作區(qū)域:

(一)固定區(qū)域:

1、負責董事長室、集團總經(jīng)理、商務(wù)會館總經(jīng)理、北辰房開總經(jīng)理辦公室的清掃保潔。

2、負責辦公樓一樓(集團公司)、三、四樓走廊的清掃保潔。

3、負責辦公樓三、四樓衛(wèi)生間的清掃保潔。

4、負責四樓會議室、接待室、貴賓室、多功能廳的清掃保潔。

5、負責南側(cè)一至五樓及北側(cè)一至四樓,樓梯通道的清掃保潔。

(二)臨時性區(qū)域

1、負責5樓外審辦公室清掃保潔。

2、負責李福泉總助、修民川總工、張寒總助辦公室清掃保潔。

3、負責三樓空閑辦公室(4間)清掃保潔。

4、負責多功能廳婚宴后走廊地面清掃保潔。

(三)分工負責

1、一、三樓保潔員負責范圍:北辰房開總經(jīng)理辦公室、一樓走廊、一樓接待處沙發(fā)、茶幾、接待處花卉、榮譽證書柜、三樓走廊、三樓衛(wèi)生間、三樓空閑辦公室(4間)、北側(cè)一至四樓及一、三樓臨時性的清掃保潔工作。

2、四樓保潔員負責范圍:集團公司總經(jīng)理辦公室、四樓走廊、四樓衛(wèi)生間、負責南側(cè)一至五樓及四樓臨時性的清掃保潔工作。

3、保潔共同負責范圍:商務(wù)會館總經(jīng)理辦公室、董事長室、四樓花卉養(yǎng)護、四樓會議室、接待室、貴賓室和多功能廳。

4、分工負責實行月輪換制,共同負責范圍在輪換時依然共同負責。

物業(yè)保潔員日常管理工作制度【篇4】

一、禮貌衛(wèi)生標準:

1、大院道路、空地每一天專人打掃,室內(nèi)經(jīng)常打掃,做到窗明幾凈。

2、院內(nèi)鼠、蚊、蠅密度達標,廁所有專人每一天打掃,持續(xù)清潔無臭味、管道暢通、無滴水。

3、院內(nèi)無亂搭、亂建、亂放、亂堆、亂倒現(xiàn)象。

4、院內(nèi)無飼養(yǎng)家禽家畜現(xiàn)象。

5、倒垃圾按時按指定地點,嚴禁院內(nèi)亂擲煙頭、紙屑瓜果皮殼。

6、樓道暢通,無雜物堆放,嚴禁在過道里放爐灶,晾曬衣服繩索整齊有序,不影響市容和過路。

7、汽車、自行車在指定線內(nèi)有序停放,駕駛?cè)藛T洗刷汽車后要立即將污漬地面掃凈。

8、院內(nèi)三線(電話、電力、電視線)線路整齊美觀。

9、持續(xù)院內(nèi)花草樹木完整、美觀、地面無枯敗枝葉、雜草和棄物。

10、嚴禁住樓戶往樓下亂擲雜物。

11、下水道暢通無堵塞,窨井完好無損。

12、裝潢施工有序,建筑材料定點擺放,廢土及時清運整理,無遺留現(xiàn)象。

二、職責范圍:

1、保潔員對所屬衛(wèi)生包干區(qū)要經(jīng)常打掃,每日打掃不少于二次,持續(xù)包干區(qū)整潔衛(wèi)生。

2、生活區(qū)分片負責人要做好片內(nèi)衛(wèi)生監(jiān)督檢查工作,職責人有權(quán)對片內(nèi)違反制度當事人進行警告、處罰。

3、住家戶要持續(xù)家庭內(nèi)外整潔衛(wèi)生,對庭院衛(wèi)生負有職責。

4、衛(wèi)生管理人員,要負責好大院衛(wèi)生工作,每一天要巡回視察,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

5、業(yè)主管理委員會對大院衛(wèi)生狀況不定期進行檢查,原則上每半月檢查不少于一次。

三、處罰規(guī)定:

1、凡查出衛(wèi)生包干區(qū)不衛(wèi)生的,每次扣保潔員獎金50元,并責令其立即打掃。

2、住家戶亂倒垃圾的,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元,并責令立即清掃。

3、住家戶養(yǎng)家禽家畜,一但發(fā)現(xiàn)立即予以沒收,并罰款50元。

4、在院內(nèi)亂擲煙頭者,發(fā)現(xiàn)一次罰款100元。

5、對住家戶亂堆亂放,亂搭亂建,除責令其清理外罰款100-3000元。

6、對損壞院內(nèi)花草樹木者予以花木價值三倍罰款。

7、衛(wèi)生管理人員(包括打掃衛(wèi)生,打掃公共廁所人員)工作不負職責,造成臟、亂、差的每查出一次罰款100元。

8、院內(nèi)亂停放車輛的每次罰款200元。

物業(yè)保潔員日常管理工作制度【篇5】

一、保潔員崗位職責:

1、嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

2、文明服務(wù)、禮貌待人,并注意保持個人的儀容儀表,樹立良好形象。

3、愛崗敬業(yè),聽從上級領(lǐng)導(dǎo)指揮,在規(guī)定時間內(nèi)按照工作標準,保質(zhì)保量地完成各自分管區(qū)域內(nèi)的保潔工作。

4、遵守考勤制度,按時上下班,不遲到、早退,不曠工離崗,工作時間不干私活,不做與工作無關(guān)的事情。

5、發(fā)揚互助精神,支持同事工作,以禮相待。

6、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時報告主管領(lǐng)導(dǎo)或?qū)9苋藛T,并有義務(wù)監(jiān)視事態(tài)過程或采取有效措施,控制事態(tài)發(fā)展,必要時積極協(xié)助專業(yè)人員排除故障。

7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用,如損壞或遺失工具照價賠償。

8、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還失主。

9、認真完成上級領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他任務(wù)。

二、保潔員工作區(qū)域:

1、負責一樓(桃李源接待中心)、二、三樓辦公區(qū)的整體清掃保潔。

2、負責辦公樓整體樓衛(wèi)生間的`清掃保潔。

3、負責一至三樓、樓梯通道的清掃保潔。

三、保潔員工作標準:

(一)一樓接待大廳的清掃標準:

1、一樓大廳的前臺、形象墻、榮譽證書柜、接待處沙發(fā)、茶幾、正門玻璃,每日至少擦拭1次,榮譽證書柜內(nèi)每周至少擦拭1次,做到潔凈、明亮、無灰塵、無污漬、無水跡。

2、接待大廳內(nèi)垃圾桶每日至少擦拭、傾倒1次。做到無手印,無雜物、無灰塵、無污漬、無水跡。

3、接待大廳、樓道開關(guān)、消防栓、滅火器、配電箱門,每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。

4、接待大廳內(nèi)的花草植物要定期澆水,隨時清理花盆內(nèi)煙頭等雜物,并保持花盆內(nèi)無雜物,盆體無塵、無污漬。

5、接待大廳內(nèi)的踢腳線、安全出口指示牌、消火栓、照明設(shè)備箱、滅火器、每周至少擦拭1次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

6、接待大廳窗戶玻璃、天花板及燈具,每月13日-15日定期清掃擦拭,如遇節(jié)假日順延。

二)辦公室的清掃標準:

1、辦公桌、椅、電腦、電話、煙缸、地面、窗臺、窗框、門、文件柜、刊物架、沙發(fā)、茶幾等每天至少擦拭一次,做到無污漬、無灰塵、無水跡。

2、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干凈、明亮,無手印無塵土、無水跡;窗簾懸掛整齊。

3、垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

(三)衛(wèi)生間清掃標準:

1、衛(wèi)生間內(nèi)洗手臺面、鏡面、地面,應(yīng)隨時清掃,做到無污漬、無積水。

2、衛(wèi)生間內(nèi)便池應(yīng)隨時清掃、沖刷,做到無污漬、無異味。

3、衛(wèi)生間內(nèi)隔斷板、墻面、開關(guān)插座、窗臺等每日至少擦拭1次,做到無污漬、無痰跡、無水跡。

4、衛(wèi)生間內(nèi)垃圾筒要保持干凈無污、垃圾及時清倒、垃圾袋及時更換。

5、在蚊蠅活動季節(jié)里,每周噴藥一次,保證廁所內(nèi)無蠅、無蚊蟲。

6、每日噴灑空氣清新劑,減輕廁所內(nèi)異味。

(四)樓梯通道清掃標準:

1、樓梯通道的地面每日至少清掃1次,做到無垃圾、無雜物,無污漬、無痰跡、無水跡、光潔明亮。

2、樓梯通道內(nèi)的'扶手、窗臺、樓道開關(guān)、消防栓、配電箱門等每日至少擦拭1次,做到無灰塵、無污漬、無水跡。

四、保潔員安全操作規(guī)程:

(一)牢固樹立“安全第一”的思想,確保安全操作。

(二)在超過2米高處操作時,必須使用梯子,雙腳需同時踏在梯子上,不得單腳踩踏,并保證梯子下方有人把扶,以免摔傷。

(三)在清理開、關(guān)設(shè)備設(shè)施時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

(四)不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān),以免發(fā)生故障。

(五)在不會使用機器時,不得私自開動或關(guān)閉機器,以免發(fā)生意外事故。

(六)保潔人員應(yīng)注意自我保護,工作時戴好膠皮手套,預(yù)防細菌感染,防止損害皮膚。清潔完畢,應(yīng)注意洗手。

(七)應(yīng)嚴格遵守防火制度,不得動用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。

(八)在操作與安全發(fā)生矛盾時,應(yīng)先服從安全,以安全為重。

五、監(jiān)督、檢查辦法

人事行政部每周進行兩次(每月8次)衛(wèi)生狀況考核,每次考核10個點,檢查地點詳見附表1,抽查時發(fā)現(xiàn)衛(wèi)生不達標處即扣除相應(yīng)分數(shù)。

物業(yè)保潔員日常管理工作制度【篇6】

一、公司保潔員崗位職責:

1、保潔員在公司辦公室和護理部的領(lǐng)導(dǎo)下負責公司的清潔。

2、負責大廳、病房、樓梯樓道、衛(wèi)生間、電梯間、院門口、臺階等清潔衛(wèi)生工作。

3、做到日保潔、周打掃、月清理,做到隨臟隨潔。

4、樹立為一線服務(wù)的思想,虛心聽取意見,用心改善工作,搞好團結(jié)互助。

5、服從院領(lǐng)導(dǎo)工作分配及管理。

6、嚴格遵守勞動紀律,按時到崗,不遲到、不早退,遵守院規(guī)院紀。

7、工作認真負責,嚴格要求自我,保質(zhì)保量完成每日工作量。

8、著裝整潔,樹立良好的個人形象,不斷培養(yǎng)和完善自身素質(zhì),不利用工作之便謀取私利,不做違法違紀的事情。

9、嚴格按照工作規(guī)程操作,不偷工減料,不弄虛作假。

10、嚴格消毒制度,對需要消毒的物品,做到規(guī)范操作、件件到位。

11、愛護公物,注意節(jié)約水、電、氣,不得私用電爐等大功率電器。

12、負責洗衣房工作,做到隨送隨洗,不允許堆放,保證臨床工作不受影響。

二、保潔員工作的資料主要包括:

1、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時光進行日常保潔工作;

2、負責大廳、病房、樓梯、電梯間、診室等院內(nèi)公共場所衛(wèi)生的清掃,持續(xù)所有公共場所的衛(wèi)生整潔,地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角;

3、持續(xù)公共場所樓梯扶手、窗臺表面無灰塵,光潔明亮,做到每一天擦兩遍,持續(xù)環(huán)境美觀;

4、持續(xù)所有公共場所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕,每周擦一遍以上。

5、洗手池無皂跡、無污點,無污垢,做到經(jīng)常擦拭,持續(xù)表面光亮、整潔;

6、墻面天花板衛(wèi)生,整潔美觀,無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡,做到每周至少清掃一遍;

7、垃圾箱位置設(shè)置合理,無外溢現(xiàn)象,表面干凈無污跡,每一天至少清理兩次;

8、負責清掃院內(nèi)公共衛(wèi)生間的衛(wèi)生及墻面、地面衛(wèi)生,每一天上、下午各清掃一次以上。做到廁所清潔無異味,地面干凈無污跡、積水、紙屑,保證墻面瓷磚光亮,無水印、無污跡,紙簍無滿溢;

9、及時疏通下水道(指堵塞不嚴重時),必要時通知后勤人員修理;

10、負責管理清掃工具、清運工具,按時清倒垃圾桶內(nèi)的垃圾;

11、按時澆灌樓內(nèi)擺放的盆花,清除花盆中煙頭、紙屑等垃圾;

12、負責樓內(nèi)衛(wèi)生,持續(xù)室內(nèi)過道樓梯無煙頭、垃圾及雜物,持續(xù)樓內(nèi)干凈整潔;

13、保潔員請假應(yīng)事前向院辦公室申請,獲準后才予以離開,否則不潔職責由其承擔;

14、在門診部及時清掃病人遺留的污物,住院部病人出院后及時進行消毒,用消毒劑對病室中的地面、物品進行消毒。

15、在清潔工作的同時,發(fā)現(xiàn)室內(nèi)建筑、家具、設(shè)施有所損壞,影響使用或有礙觀瞻,應(yīng)及時報告有關(guān)部門。

三、保潔服務(wù)質(zhì)量監(jiān)控:

對保潔工作質(zhì)量的監(jiān)控,實行日檢、周檢和月檢制度,由院辦公室實施,確保保潔工作質(zhì)量滿足醫(yī)療環(huán)境的要求,不斷增強就診人員的滿意度。

四、保潔人員管理規(guī)定

1、遵紀守法,遵守公司的各項規(guī)章制度。

3、上班穿工作服,儀表整潔,精神飽滿。

4、講禮貌,有禮貌,服從領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志。工作期間,要主動向領(lǐng)導(dǎo)問好。

5、不得在工作時光做與本職工作無關(guān)的事。

6、不做有損形象的事,不得隱匿工作過程中撿到的錢物。

7、不準擅自拿用公用物品挪作他用,損壞、遺失工具要照價賠償。

五、保潔工作標準及工作周期:

1、保潔工作資料及標準

(1)地面、樓梯過道:干凈,無灰塵、污痕(每一天上下午各擦地1次,平時注意隨時保潔)。樓梯扶手、欄桿(每一天擦抹2次):光潔、無積塵、無污跡。

(2)衛(wèi)生間:要做到"四無"(無污垢、無臭味、無塵埃、無蛛網(wǎng))、"五潔"(洗手池、洗刷池、尿池、廁池等沖洗清潔),每一天清掃四次(每一天上下午各2次),平時注意隨時保潔。

(3)電梯間:無雜物、無積水、無污跡;電梯廂壁無污漬、手印。(每一天清掃2次,每周擦抹2次)

(4)墻面:踢腳線、各種標牌表面干凈,無灰塵、無水跡等。(每一天擦抹除塵1次)

(5)墻身表面:無灰塵、無污跡、無劃痕。(每周拂塵1次)(6)玻璃窗(玻璃、窗框、窗臺):明凈、光潔、無灰塵。(每月擦抹1次)

(7)樓道燈開關(guān)(外部):無灰塵、外表清潔干凈。(每周擦抹1次)(8)樓內(nèi)各種設(shè)施的外表(如宣傳欄、消防設(shè)施等):外表清潔干凈,無灰塵、無污痕。(每周擦抹2次)

六、獎懲制度

除按《員工手冊》相關(guān)獎懲制度執(zhí)行外,根據(jù)下列規(guī)定執(zhí)行。

(一)處罰

1、上班時光內(nèi),衛(wèi)生區(qū)域打掃不及時,保潔工作資料未到達標準,如地面有污跡、污水,一次扣20元;

2、上班時光內(nèi),對職責區(qū)域巡查不及時,保潔不到位,職責區(qū)內(nèi)有污物,一次扣20元;

3、工作過程中態(tài)度不端正,在休息室閑聊、閑坐或做與工作無關(guān)的事情,一次扣20元;

4、根據(jù)工作需要,不服從領(lǐng)導(dǎo)、科室指派的工作,不到場保潔,一次扣30元;

5、工作時光大聲喧嘩、對住院、就診患者態(tài)度粗暴者,一次扣20元;

6、工作期間不愛護公物,不按照工作規(guī)程操作,造成院設(shè)施、清洗工具、洗衣設(shè)備損壞的,當事人照價賠償,并根據(jù)情節(jié),予以處罰。

(二)工作出現(xiàn)下列狀況之一,直接解除聘用合同。

1、工作質(zhì)量特差,受到各科室嚴重指責,或院內(nèi)考核多次不合格;

2、工作不認真負責,態(tài)度生硬,多次教育仍不改正。

(三)獎勵

1、對于連續(xù)兩年年度考核為優(yōu)秀的保潔員,每年增加獎金的獎勵。

2、對于表現(xiàn)突出,工作任勞任怨的人員,院辦向院領(lǐng)導(dǎo)申請嘉獎。

3、工作中拾金不昧,將根據(jù)狀況嘉獎。

物業(yè)保潔員日常管理工作制度【篇7】

為了規(guī)范物業(yè)保潔人員的管理制度,提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量,使美的城小區(qū)整體衛(wèi)生環(huán)境更加清新、整潔,更加滿意于住戶,對本小區(qū)保潔人員的工作做如下規(guī)定:

一、保潔員崗位職責

1、遵守物業(yè)管理公司各項管理制度,統(tǒng)一著裝上崗,樹立良好形象。

2、服從上級

3、遵守職員紀律,堅守工作崗位,工作時間不準干私活或做與工作無關(guān)的事情。

4、發(fā)揚互助

5、清潔過程若發(fā)現(xiàn)異常現(xiàn)象,如跑、冒、漏水和設(shè)備設(shè)施損壞、故障等,及時報告主管

6、發(fā)現(xiàn)事故隱患和可疑跡象,立即報告上級

7、妥善保管清潔工具和用品,不得丟失和人為損壞,不得將清潔工具和用品私借他人使用或帶回家中使用。

8、虛心接受業(yè)主(住戶)對保潔質(zhì)量提出的意見和建議,不得與其發(fā)生爭執(zhí)。

9、拾金不昧,拾到物品立即上交或送還給失主。

10、認真完成上級主管臨時交辦的其他任務(wù)

二、保潔員安全操作規(guī)程

1、牢固樹立“安全第一”的

2、在超過1.5米高處操作時,必須雙腳踏在凳子上,不得單腳踏在凳子上,以免摔傷。

3、在使用機器時,不得用濕手接觸電源插座,以免觸電。

4、不得私自撥動任何機器設(shè)備及開關(guān),以免發(fā)生故障。

5、在不會使用機器時,不得私自開動機器,以免發(fā)生意外事故。

6、嚴格遵守防火制度,不得動用明火,以免發(fā)生火災(zāi)。

7、在操作與安全發(fā)生矛盾時,應(yīng)先服從安全,以安全為重。

8、室外人員在推垃圾車、倒垃圾時,應(yīng)小心操作,以免傷及身體。

三、員工考核管理辦法

1、考核原則

公平公正,獎優(yōu)罰劣,保證工作的正常運行,保障公司的服務(wù)質(zhì)量。

2、考核內(nèi)容

①勞動紀律考評。以《員工守則》中有關(guān)勞動紀律的相關(guān)規(guī)定為內(nèi)容進行考核評分。

②工作質(zhì)量檢查。按《員工工作標準》進行檢查評分。

③業(yè)主信息反饋。按業(yè)主反饋情況或業(yè)主表揚、投訴情況進行評分。

3、評分標準

(一)勞動紀律考評,總分30分。

⑴遲到、早退,每次扣1分;

⑵事假每天扣2分,加扣70元;半天事假扣1分,加扣35元;

⑶病假每天扣1分,加扣30元;半天病假扣0.5分,加扣15元;

⑷曠工每天扣5分,加扣100元;半天曠工扣3分,加扣50元;

⑸不著工裝,每次扣1分;著裝不合格,每次扣0.5分;

⑹工作時間離崗、竄崗的,每次扣1分;

⑺工作時間存在會客、吃零食、吸煙、飲酒等與工作無關(guān)行為,每次扣1分;

⑻工作時間存在大聲喧嘩、打鬧、吵架、斗毆等有損公司形象行為的,每次視情節(jié)輕重扣3至5分;

⑼查實向業(yè)主索要物品或小費的,每次扣5分;

⑽不服從

(二)工作質(zhì)量檢查,總分60分。

公司按照《各崗位工作檢查標準》對各位員工的工作進行定期檢查,每位員工的每月平均得分乘以60%即為該項得分。

四、員工工資及離職管理

1、工資標準

保潔員薪金分為基本工資和浮動工資,其中基本月工資全額:女1700元;男1800元,全月無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄,并按標準完成工作任務(wù),發(fā)放全額工資。浮動工資,按公司制度中規(guī)定的相關(guān)工作任務(wù)及考核標準執(zhí)行。

2、離職規(guī)定

員工自動離職的需提前10天告知班長,班長做好應(yīng)急準備,告知主管,找好替崗員工,員工離職要經(jīng)主管批準后方可離開公司,如員工無故離職,未通知上級的,扣除本月工資,不給予發(fā)放。

注明:本物業(yè)保潔管理制度和考核管理辦法從20__年6月1日開始正式執(zhí)行。

物業(yè)保潔員日常管理工作制度【篇8】

為了規(guī)范保潔人員的管理制度,提高保潔人員的服務(wù)質(zhì)量,使公司整體衛(wèi)生環(huán)境清新、整潔,特作以下規(guī)定:

一、工作職責、工作守則及工作時間:

1、保潔主管應(yīng)盡職盡責、以身作則、嚴格管理、帶領(lǐng)隊伍完成各項工作任務(wù)的同時,積極配合上級展開各項衛(wèi)生管理工作和完成交辦的其他工作。

2、保潔人員需每日全面、細致的對衛(wèi)生區(qū)域進行打掃、除塵。

3、嚴格遵守公司規(guī)章制度、服從

4、保潔員每天工作時間為:上午7:30―11:30下午12:30---16:30

二、工作制度及標準細則:

1、保潔員上崗期間保持個人儀容儀表及個人衛(wèi)生,維護公司良好形象;不大聲喧嘩,嚴禁與公司同事閑聊,工作期間不影響員工正常工作;穿工裝上崗,保持工裝整潔、干凈,工裝每周滌一次;不濃妝艷抹及佩帶不適宜的飾物;不留長指甲;不穿拖鞋上崗。

2、按要求高質(zhì)量完成各項工作,所有工作在安排后必須立即行動。

3、工作時間內(nèi)保證按時上崗,不得擅自離崗、不得私自使用辦公用品。

4、愛惜工作用具及公司辦公用品。如有工作用具損壞,可以舊換新。

5、按工作職責每日全面清掃責任區(qū)。

其中辦公室衛(wèi)生包括:辦公桌椅、公共辦公柜、電腦、電話、室內(nèi)玻璃、欄桿、地面、吸塵、門框擦拭、辦公室內(nèi)植物澆灌、擦拭魚缸、換水等。

前臺衛(wèi)生包括:前臺桌椅、飲水機、小柜子、白板等。走廊衛(wèi)生包括:掛畫、公司牌匾等。

衛(wèi)生間包括:洗手液、空氣清新劑(盒)、衛(wèi)生紙等用品的及時更換。小樓衛(wèi)生包括:辦公室、走廊(地面、地角線)、門窗、玻璃、百葉窗、衛(wèi)生間(及時更換用品)、飲水間等。

三、獎懲管理制度

1、保潔員薪金分為基本工資和績效獎金。其中基本工資全額內(nèi)保2500元;全月

無遲到、早退、曠工、及其他違章紀錄,并按標準完成工作任務(wù),發(fā)放全額工資;

2、績效獎金(獎金為20-80元),按公司制度中規(guī)定的相關(guān)工作任務(wù)及標準考核。

部門負責人實行每日檢查,每周抽查。一次未能按照操作標準達標者,將給與當事人口頭警告;三次仍未能達標者,將處以罰款5-20元不等;全月累計未達標次數(shù)五次以上者,將予以辭退。

物業(yè)保潔員日常管理工作制度【篇9】

公司保潔組長在公司保潔主管領(lǐng)導(dǎo)下,負責實施住宅區(qū)公司保潔工作,美化、凈化居住環(huán)境。

具體崗位職責如下:

一、熟悉住宅區(qū)樓宇結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、車行道、人行道分布及面積,綠化地分布及面積。

二、堅持高質(zhì)量、高標準,根據(jù)公司作業(yè)指導(dǎo)書制定車行道、人行道、樓梯走動道、商場、大堂等具體作業(yè)程序和公司保潔標準,檢查考核評分標準和獎懲措施,經(jīng)公司保潔主管批準后組織并實施。

三、合理配置住宅區(qū)內(nèi)垃圾桶數(shù)量、分布地點,垃圾轉(zhuǎn)運車,清掃工具數(shù)量及保管場所,合理配備公司保潔人員,住宅區(qū)內(nèi)不留衛(wèi)生死角。

四、住宅區(qū)公司保潔工作實行“劃片分區(qū)包干”作業(yè)管理,做到員工之間任務(wù)劃定清楚、職責明確、檢查、考核標準公開,獎懲對象明確。

五、嚴格本部門考勤制度。對公司保潔員,每一天定時集中講評,對全年出全勤,無遲到早退員工,報請服務(wù)中心主管給予獎勵。安排好員工節(jié)日期間的探親活動,確保住宅區(qū)內(nèi)保潔工作有條不紊。

六、堅持每一天巡視住宅區(qū)2次,有效制止住宅區(qū)亂貼字畫、廣告,外墻亂寫亂畫,亂倒(拋)垃圾,隨地吐痰等不良現(xiàn)象;培養(yǎng)業(yè)主愛護小區(qū)清潔衛(wèi)生的自覺行為,現(xiàn)場督導(dǎo)保潔工作。

七、經(jīng)常檢查商場、店鋪,落實門前“三包”職責,嚴禁隨地擺攤設(shè)點,占道經(jīng)營。

八、嚴格執(zhí)行保潔工作檢查制度,實行自檢、互檢、組長檢查、主任抽查,服務(wù)中心定期大檢查五級檢查制度,檢查、考核結(jié)果切實與員工收入掛鉤。堅持把職責區(qū)域、職責人、考核評分定期公開,廣泛理解業(yè)主監(jiān)督。

九、定期組織員工學(xué)習(xí),關(guān)心員工文化生活,倡導(dǎo)在平凡崗位上,干出不平凡事跡。

十、完成服務(wù)中心主管交辦的其他任務(wù)。

清潔工職責標準

一、清潔工務(wù)必依時清潔大堂、走廊、樓梯等共用地方。

二、勸喻各業(yè)主勿將垃圾桶或袋置于走廊、樓梯等公用地方,請將其放入通往樓梯門旁的垃圾桶內(nèi),以免影響衛(wèi)生和阻塞通道。

三、如發(fā)現(xiàn)有雜物置于走廊、天臺或樓梯間,應(yīng)勸喻業(yè)主自行搬往附近的垃圾收集站。如無法找到業(yè)主,清潔工除自行清理外,還應(yīng)將狀況登記在服務(wù)中心記事本內(nèi),向上級報告。

四、如發(fā)現(xiàn)天臺、天井等公用地方積污水,應(yīng)立即清理。難以清理的地方,可暫時淋上油渣,防止蚊蟲繁殖,再研究處理辦法。

五、如發(fā)現(xiàn)本樓宇的污水渠和沙井等堵塞或破爛,應(yīng)迅速安排修理。

六、勸喻業(yè)主淋花時要個性留意,不要將水淋到陽臺外,以免影響下層和下方行人。

七、如發(fā)現(xiàn)冷氣機或發(fā)出超多熱氣或噪音時,勸業(yè)主從速修理,以免影響鄰居和市容衛(wèi)生,并根據(jù)城-管條例,對影響市容者報行政執(zhí)法機關(guān)處理。

八、如有需要,通告或口頭勸業(yè)主切勿拋垃圾出窗外,也不得將可引致淤塞的雜物投入廁盆和污水渠內(nèi)。

九、若上層業(yè)主的水喉或水渠破爛而導(dǎo)致下層天花板滲水,則通知上層業(yè)主修理;如無結(jié)果,則應(yīng)詳細記錄及請示上級處理。

十、如有不顧公共衛(wèi)生的業(yè)主,經(jīng)多次勸告仍不改善,應(yīng)做詳細記錄并報告上級和有關(guān)衛(wèi)生部門。

樓內(nèi)外保潔員職責標準:

一、每一天對樓內(nèi)外清掃,樓道內(nèi)、停車場、綠化帶等,持續(xù)干凈,定時清運樓內(nèi)垃圾。

二、每日需對樓內(nèi)信箱、標牌、墻面等公用部分進行保潔工作。

三、每日需對樓內(nèi)消防箱、防盜門、天臺等公用通道的外露管理進行保潔工作。

四、每月需對走道燈罩進行清潔工作,以持續(xù)干凈整潔。

五、每次使用完保潔工具,器具應(yīng)清洗干凈,統(tǒng)一存放于指定地點,并及時補充或申領(lǐng)保潔工具。

六、定期對樓內(nèi)外蚊蟲、鼠害進行消殺,確保無“四害”。

七、對樓內(nèi)外來訪人員的可疑狀況,及時與保安員聯(lián)系。

八、每月需對豎井、井道、溝渠全面清洗一次,定期進行消殺。

九、完成保潔組長交辦的其他工作。

物業(yè)保潔員日常管理工作制度【篇10】

1、保潔員每天要在員工上班正點到位,并抓緊時間做好日常保潔工作。按保潔內(nèi)容及標準重點打掃門廳、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生,使保潔工作落到實處。

2、保潔員要嚴格按操作規(guī)范做好日常保潔、定期保潔工作。對門廳、會議室、走廊、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域的衛(wèi)生要按保潔內(nèi)容及標準進行清掃,做到隨臟隨掃、無污跡、無雜物等,保持環(huán)境清潔辦公室要嚴格按保潔內(nèi)容和標準進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。

3、公司的垃圾筒、煙灰缸要及時打掃、清理,衛(wèi)生間洗手池臺面、鏡子、地面、墻面等要及時擦拭,做到光亮、無水跡、無污跡、無雜物;垃圾袋和手紙簍要及時傾倒、更換;清新空氣裝置、洗手液和手紙要隨缺隨補。

4、保潔員除日常保潔工作外,每周要對門廳、會議室、走廊、、樓梯、衛(wèi)生間等公共區(qū)域進行3次清掃,重點是擦地面、擦窗臺、窗戶等。

5、保潔員要注意節(jié)約用電、節(jié)約用水。白天視天氣情況,盡量采用自然光,少開衛(wèi)生間北側(cè)的照明燈和走廊東、西側(cè)的照明燈,為單位節(jié)約每一度電,節(jié)約每一滴水。保潔工作中要愛護使用水、電等設(shè)施,發(fā)現(xiàn)水、電、上下水管道等硬件設(shè)施有問題時應(yīng)及時向辦公室報告。

6、按保潔內(nèi)容及標準做好定期保潔工作。按操作規(guī)范和要求,擦拭窗、墻壁、地面清洗、玻璃清洗、燈具除塵、垃圾筒清洗、燈清洗、金屬件清洗、上光等,認真做好保潔工作,使公司有一個優(yōu)美、衛(wèi)生、清潔的辦公環(huán)境

為了貫徹公司精神,保障公司有關(guān)制度的有效執(zhí)行;也為了確保公司與員工之間的相應(yīng)權(quán)益,增強員工的紀律意識,使公司保持正常運作,特制定如下處罰細則,謹望全體保潔員嚴于律已,遵照執(zhí)行。

1、儀表不整潔,扣5分;

2、上班不著工衣、不佩戴員工證者,扣10分;

3、上班時間擅離崗位、閑聊、干私事者,扣15分;

4、上班時間私會朋友者,扣10分;

5、高聲喧嘩或發(fā)出不必要之聲浪者,扣10分;

6、工作散慢、精心、大意者,扣10分;

7。遲到或早退者,每分鐘扣1分;

8、無故不上班且無提前請假者,當曠工處理,扣發(fā)當月三天工資,曠工兩次,作即時除名;

9、上班時間睡覺者,扣50分;

10、未經(jīng)批準私配公司指定之鑰匙者,扣20分;

11、對公司同事不禮貌與領(lǐng)導(dǎo)吵架者,扣100分;

12、吵鬧、漫罵、粗言穢語、違反公共場所秩序、擾亂公司安靜者,扣100分;

13、不服從上級之命令、對上司無禮者,扣30分;

14、損壞公司財物,照價賠償;

15、違反作業(yè)程序安全操作,每次扣50分。

以上處罰從頒布之日起生效,員工1分等于1元人民幣。

1891000