餐廳服務(wù)員具體工作職責(zé)大全10篇

餐廳服務(wù)員接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感。今天小編在這里給大家整理了一些餐廳服務(wù)員具體工作職責(zé)，我們一起來(lái)看看吧！

餐廳服務(wù)員具體工作職責(zé)精選篇1

1. 認(rèn)真做好餐前檢查工作,并按標(biāo)準(zhǔn)擺臺(tái)，準(zhǔn)備開餐前的各類用品和用具;負(fù)責(zé)區(qū)域設(shè)施、設(shè)備的清潔保養(yǎng)工作，保證提供優(yōu)雅、清潔、安全的就餐環(huán)境。

2. 熟悉菜單和酒水單，向賓客進(jìn)行積極且有技巧的推銷，按規(guī)定填寫好入廚單和酒水單;熟悉各類菜肴與酒水、餐具的搭配，以便在客人就餐過(guò)程中及時(shí)更換。

3. 在客人用餐過(guò)程中，做好區(qū)域看臺(tái)工作：及時(shí)更換各類餐具、煙缸等物品;客人用餐結(jié)束后，及時(shí)清理桌面，更換臺(tái)布。

4. 服務(wù)過(guò)程中要具有一定的觀察力和敏感性，做到熱情大方、反應(yīng)敏捷、動(dòng)作迅速，盡量避免對(duì)用餐客人的重復(fù)打擾;及時(shí)征詢賓客意見和建議，在能力范圍內(nèi)盡量滿足客人的服務(wù)與需求，必要時(shí)將客人意見填寫在質(zhì)量信息卡上并反映給領(lǐng)班。

5. 客人結(jié)束用餐后對(duì)餐廳進(jìn)行必要的整理，將自助餐的剩余食品送還廚房，并鎖好貴重物品，如發(fā)現(xiàn)客人遺留物品時(shí)，及時(shí)上交領(lǐng)班。

6. 關(guān)注賓客賬單并按照標(biāo)準(zhǔn)結(jié)賬。

7. 做好區(qū)域餐具、布草、雜項(xiàng)的補(bǔ)充替換工作;當(dāng)班結(jié)束后，檢查環(huán)境設(shè)施，做好收尾工作，杜絕能耗浪費(fèi),并與下一班做好交接工作;

8. 積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技巧技能和綜合業(yè)務(wù)知識(shí)

餐廳服務(wù)員具體工作職責(zé)精選篇2

1、按照安排認(rèn)真做好桌椅、餐廳衛(wèi)生，餐廳鋪臺(tái)，準(zhǔn)備與清潔好各種用品，確保正常營(yíng)業(yè)使用。

2、接待顧客應(yīng)主動(dòng)、熱情、禮貌、耐心、周到，使顧客有賓至如歸之感;

3、運(yùn)用禮貌語(yǔ)言，為客人提供服務(wù)，

4、若善于積極向顧客介紹和推銷本餐廳飲品及特色甜點(diǎn)與下單點(diǎn)餐者可額外獎(jiǎng)勵(lì)補(bǔ)貼;

5、配合上級(jí)工作，服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作;

6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。

餐廳服務(wù)員具體工作職責(zé)精選篇3

1、全面了解菜單所列所有菜品、套餐，飲料。

2、負(fù)責(zé)開餐前的準(zhǔn)備工作、餐中服務(wù)工作、餐后收檔工作。

3、服從管理，能吃苦耐勞。

4、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。

餐廳服務(wù)員具體工作職責(zé)精選篇4

1、負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)管理，規(guī)范服務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù);

2、嚴(yán)格管理本餐廳的設(shè)備、物資、用具等，做到帳物相符，保持規(guī)定的完好率;

3、負(fù)責(zé)本部門服務(wù)規(guī)范和工作流程的貫徹實(shí)施;

4、每日檢查設(shè)備、家具、餐具的擺設(shè)及其完成情況;

5、負(fù)責(zé)按照宴會(huì)通知單和訂單的要求，逐一布置落實(shí)，并順利有效地實(shí)施;

6、協(xié)助迎賓員迎送賓客，接待重要客人。妥善處理客人投訴，搞好對(duì)客關(guān)系;

7、檢查餐廳營(yíng)業(yè)區(qū)域，督導(dǎo)員工做好餐前準(zhǔn)備;

8、做好餐廳安全和防火工作;

9、協(xié)助餐廳經(jīng)理對(duì)屬下的培訓(xùn)工作。

餐廳服務(wù)員具體工作職責(zé)精選篇5

1、負(fù)責(zé)迎接到酒店餐廳的賓客，引導(dǎo)賓客，做好對(duì)客服務(wù);

2、向客人介紹餐廳各式菜點(diǎn)、各種飲品和特式菜點(diǎn);

3、聽取賓客的意見，及時(shí)向上級(jí)反映和協(xié)助處理。

餐廳服務(wù)員具體工作職責(zé)精選篇6

1、按時(shí)到崗，接受領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù);

2、負(fù)責(zé)餐廳的服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，為客人提供高標(biāo)準(zhǔn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù);

3、每日檢查設(shè)備、家具、餐具的擺設(shè)及其完成情況;

4、協(xié)助迎賓員迎送賓客，接待重要客人。妥善處理客人投訴，搞好對(duì)客關(guān)系;

5、按照餐廳規(guī)定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和程序細(xì)心周到地做好各個(gè)環(huán)節(jié)(如迎客、點(diǎn)餐、巡臺(tái)、買單、送客等)的對(duì)客服務(wù)工作。

6、檢查餐廳營(yíng)業(yè)區(qū)域，做好餐前準(zhǔn)備;

7、做好餐廳安全和防火工作;

餐廳服務(wù)員具體工作職責(zé)精選篇7

1.熱情接待每位顧客，耐心主動(dòng)、熱情禮貌，真誠(chéng)為顧客，朋友答題解惑;

2.按照餐廳服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)及流程，為客人提供餐飲服務(wù)：

3.開店閉店與店鋪清潔

餐廳服務(wù)員具體工作職責(zé)精選篇8

1.熟悉餐廳的每款菜式，掌握銷售技巧跟客人推薦菜品;

2.禮貌待客，為客人上餐、收換餐具，留意客人的進(jìn)餐情況;

3.負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作;

4.負(fù)責(zé)好餐后的各項(xiàng)收尾工作，保持工作崗位衛(wèi)生整潔;

5.服從上司的指派，為客人提供良好的服務(wù)。

餐廳服務(wù)員具體工作職責(zé)精選篇9

1.接待顧客主動(dòng)，熱情，禮貌，耐心，周到，使顧客有賓至如歸的感覺;

2.按公司標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真做好清潔工作，保證餐廳環(huán)節(jié)衛(wèi)生干凈，整潔;

3.積極參加公司培訓(xùn)，服從管理組工作安排;

餐廳服務(wù)員具體工作職責(zé)精選篇10

1.餐廳服務(wù)員崗位，點(diǎn)菜，擺放餐具，門店衛(wèi)生等等

2.與不同顧客交流，學(xué)會(huì)有效溝通;