現(xiàn)在很多家庭都安裝了10兆、20兆甚至更高的寬帶，不過(guò)可能很多人都不太了解自己的網(wǎng)速情況，甚至自己應(yīng)該要達(dá)到多少速率才達(dá)標(biāo)都不知道。對(duì)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)一概不知，有可能令自己蒙受欺騙，花了這么多的費(fèi)用，卻沒(méi)有得到相應(yīng)的服務(wù)。針對(duì)這些用戶，本文給大家掃掃盲，介紹下寬帶用戶理應(yīng)知道的一些知識(shí)。

　　10兆寬帶最低下載速度不低于800KB每秒

　　辦理寬帶時(shí)提到的10兆、20兆，其速率值和下載值是不同的。比如說(shuō)速率值是10兆，那么下載值大概除以8，就是每秒鐘大概1兆多的速度。如果說(shuō)你要想下載速度達(dá)到10兆，就相當(dāng)于往上乘100，你必須得辦80兆的寬帶才可以。

　　10兆的話，最低下載速度不低于800KB每秒。這個(gè)速率只是說(shuō)你上網(wǎng)能達(dá)到最低的下載速率。無(wú)論是哪家運(yùn)營(yíng)商的帶寬，也不可能10兆就是10兆的，都有相應(yīng)的最低下載速度。

　　上行速度被限制 一般只有512k

　　一般人只關(guān)心下載速度，不關(guān)注上行速度，只有對(duì)上行速度有要求的一部分才會(huì)關(guān)心上行速度。

　　如果是ADSL寬帶用戶，由于ADSL技術(shù)的限制，上行速率最多只能是512Kbps，即50KB左右，事實(shí)上在使用中很難達(dá)到這個(gè)數(shù)值，因?yàn)檫\(yùn)營(yíng)商做了限制。

　　對(duì)于光纖用戶，上行速率會(huì)有所提高，理論上，光纖下行和上行速率是對(duì)等的，也即是說(shuō)你用了10M的光纖寬帶，那么下載和上行速率都是10M，但是由于運(yùn)營(yíng)商做了限制，上行速率一般最多只有2M，即200KB左右。

　　怎樣測(cè)試網(wǎng)速

　　專業(yè)人士說(shuō)，現(xiàn)在我們工信部成立了一個(gè)寬帶發(fā)展聯(lián)盟，這是一個(gè)工信部明確授權(quán)的官方平臺(tái)，這個(gè)平臺(tái)每個(gè)季度都會(huì)發(fā)布官方權(quán)威測(cè)的速度。普通用戶可以到我們的官方網(wǎng)站下載一個(gè)官方提供的工具軟件，用那個(gè)工具軟件在不同的時(shí)點(diǎn)上測(cè)速，比如說(shuō)早上的高峰，還有凌晨大家都休息的時(shí)候，在不同時(shí)點(diǎn)測(cè)出來(lái)自己訪問(wèn)同一個(gè)網(wǎng)站的速度，這個(gè)數(shù)據(jù)才能作為用戶接入到某一個(gè)寬帶服務(wù)商所達(dá)到的平均速度。

　　一般來(lái)說(shuō)，平時(shí)大家都可以在網(wǎng)上搜一些測(cè)速的網(wǎng)站，它可以直接給您測(cè)出來(lái)是多少。比如可以使用卡卡測(cè)速網(wǎng)，這里測(cè)試結(jié)果還是比較準(zhǔn)確的。比如我使用的是6M的寬帶，測(cè)試結(jié)果達(dá)到了滿速，下面是測(cè)試結(jié)果。

　　6M 電信ADSL寬帶測(cè)試結(jié)果

　　測(cè)試網(wǎng)速還可以使用360網(wǎng)速測(cè)試器等等第三方測(cè)速軟件，根據(jù)個(gè)人喜好而使用即可。不過(guò)建議使用多個(gè)不同的軟件和網(wǎng)站進(jìn)行測(cè)速，這樣得到的綜合數(shù)據(jù)會(huì)更加合理。

　　怎么判斷網(wǎng)速是否達(dá)標(biāo)

　　據(jù)了解，目前，用戶測(cè)速只能使用網(wǎng)上的一些測(cè)速軟件，以及運(yùn)營(yíng)商提供的測(cè)速平臺(tái)，國(guó)內(nèi)暫無(wú)權(quán)威測(cè)速機(jī)構(gòu)。那么，網(wǎng)速達(dá)不達(dá)標(biāo)，究竟該誰(shuí)說(shuō)了算?

　　專業(yè)人士說(shuō)，現(xiàn)在所有的運(yùn)營(yíng)商跟寬帶用戶接入的時(shí)候，他說(shuō)的速率都是按照所謂的連接速率說(shuō)的，不是說(shuō)的所謂帶寬。首先，有一個(gè)大B和小b的問(wèn)題。我們的電腦或者手機(jī)終端連接網(wǎng)絡(luò)的時(shí)候，它顯示的速率就是Byte和bit，bit是字節(jié)，Byte是比特，B是b的8倍，也就是說(shuō)，理論速率和實(shí)際的速率應(yīng)該除以8。比如說(shuō)帶寬是2兆，實(shí)際上正確的速度應(yīng)該是250KB每秒。第二個(gè)，各運(yùn)營(yíng)商實(shí)際能達(dá)到的理論速度和它的宣傳速度是不一致的，一般來(lái)講，達(dá)到85%以上，基本上就認(rèn)為運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)達(dá)到承諾速率了。

　　記者以消費(fèi)者的身份撥打了幾家運(yùn)營(yíng)商的客服電話，發(fā)現(xiàn)有的運(yùn)營(yíng)商的最低下載速率和其他運(yùn)營(yíng)商設(shè)定的速率不同，有的運(yùn)營(yíng)商設(shè)定的上行速度和其他運(yùn)營(yíng)商不同。

　　客服1：比如說(shuō)您現(xiàn)在是10兆的，它那個(gè)上網(wǎng)速率也應(yīng)該是10兆的，可以登錄我們的網(wǎng)站測(cè)一下您的速率，就知道達(dá)沒(méi)達(dá)到你原來(lái)上網(wǎng)的速率了。

　　記者：我怎么檢測(cè)呢?

　　客服2：有相應(yīng)的測(cè)速軟件，可以通過(guò)測(cè)試方式來(lái)測(cè)速。如果網(wǎng)速達(dá)不到的話可以隨時(shí)來(lái)電，這邊有人會(huì)給你查詢解決的。比如說(shuō)12兆的，大概是每秒1.5兆。

　　記者：我買的帶寬指的就是下行速率是吧?

　　客服3：對(duì)，下行。

　　記者：如果我買的是4兆的下行速率的帶寬?

　　客服3：就是512KB。

　　記者：那我的上行速率是多少?

　　客服3：1兆。

　　記者：有沒(méi)有辦法準(zhǔn)確檢測(cè)出這個(gè)速率呢?

　　客服3：您只能安裝完以后去實(shí)際測(cè)速。

　　記者：帶寬是不是指的就是上網(wǎng)速度?

　　客服3：不是上網(wǎng)速度，它是指這個(gè)寬帶的端口方面的接入大小。您在使用的時(shí)候，比如說(shuō)4兆的帶寬，您在下載一個(gè)東西的時(shí)候，它的實(shí)時(shí)下載速率應(yīng)該能達(dá)到500-600KB每秒的速度。如果您是10兆的寬帶，那正常的每秒的下載速率應(yīng)該能達(dá)到1.2兆左右。

　　記者：上行速率和下行速率是一樣的嗎?

　　客服3：不是的，它這個(gè)只是下載速度。上行的話，應(yīng)該是在300-400KB每秒左右。因?yàn)樵蹅円话愣家韵螺d為主，就是這么計(jì)算的。

　　用戶該如何維護(hù)自身的合法權(quán)益

　　專業(yè)人士說(shuō)，在某一個(gè)時(shí)點(diǎn)測(cè)的孤立的數(shù)據(jù)是沒(méi)有用的，我們管理部門和市場(chǎng)部門不采信這個(gè)證據(jù)，因?yàn)樯暇W(wǎng)的連接速率取決于很多因素。不僅僅取決于你連接到運(yùn)營(yíng)商給你提供的接收服務(wù)器，中間還有一個(gè)骨干網(wǎng)的傳輸速度，還有一個(gè)你所訪問(wèn)網(wǎng)站的響應(yīng)速度，這三個(gè)速度加起來(lái)的最低平均值才是你實(shí)際體驗(yàn)的速度。