Windows平板觸屏失靈怎么辦
Windows平板用戶遇到觸摸屏失靈了怎么辦?下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家介紹一下Windows平板觸摸屏失靈解決方法，希望對該故障的用戶能有幫助。
Windows平板觸屏失靈解決方法
小提示：
新購置的平板在觸控失靈的情況下，首先要判斷平板在物理層面是否有損壞的跡象，比如屏幕是否開裂、屏幕與機(jī)體是否吻合嚴(yán)密等。一般情況下建議服務(wù)時間范圍內(nèi)退換貨，若條件不允許或決定自己重裝系統(tǒng)恢復(fù)，則需要預(yù)先準(zhǔn)備好USB OTG數(shù)據(jù)線、USB HUB、USB鍵鼠等外接設(shè)備。此外還需要支持安裝Windows 8.1的WindowsPE啟動U盤(如“大白菜Win8PE”或“杏雨梨云USB維護(hù)系統(tǒng)2015”等)。
1. 觸屏失靈 重啟修復(fù)為先
許多情況下，Windows系統(tǒng)下的硬件設(shè)備不能識別是由于沒有正確加電引起的，這種情況多是在設(shè)備運(yùn)行期間出現(xiàn)的臨時性問題，當(dāng)我們徹底關(guān)機(jī)、切斷電源之后，重新啟動系統(tǒng)，設(shè)備故障常常會得到解決。
有鑒于此，我們也可以首先嘗試用這種簡單易行的辦法解決平板觸摸屏的故障。只需長按平板電源按鍵，徹底關(guān)掉平板系統(tǒng)電源，然后重新啟動平板Windows系統(tǒng)。這時，如果觸屏恢復(fù)正常則皆大歡喜，否則可按如下辦法作進(jìn)一步分析解決。
2. 先裝驅(qū)動 再行精確校準(zhǔn)
如果重啟之后，觸屏依然無法使用，則問題可能出在驅(qū)動程序上，需要借助于外接OTG鍵鼠來解決問題。用OTG數(shù)據(jù)線和多口的小HUB連接器接上一對USB鍵鼠，進(jìn)入系統(tǒng)控制面板的“平板電腦設(shè)置”部分，即可對觸控部分設(shè)置情況進(jìn)行具體查看。
用鍵鼠控制進(jìn)入控制面板后，若發(fā)現(xiàn)觸控顯示部分無觸控支持信息(圖1)。可判定觸控設(shè)備沒有被識別出來，設(shè)備驅(qū)動沒有裝上。這時到設(shè)備管理窗口查看，觸控設(shè)備項上顯示黃色驚嘆號，可斷定驅(qū)動沒有正確安裝。針對本例來說，是在安裝Windows 8.1企業(yè)版的過程中，系統(tǒng)沒有識別出平板的觸控設(shè)備部件，沒有能正確安裝觸控驅(qū)動。
此時的問題聚焦到了觸控設(shè)備驅(qū)動程序安裝上，也就好辦了。訪問平板官網(wǎng)，找到相應(yīng)型號的平板，下載驅(qū)動程序并安裝。安裝好之后重新啟動。如果發(fā)現(xiàn)觸控可用，但覺得不夠靈敏，需要到控制面板中設(shè)置觸控校準(zhǔn)。進(jìn)入“控制面板→平板電腦設(shè)置→顯示”，點(diǎn)擊“校準(zhǔn)”，嚴(yán)格按照系統(tǒng)要求對平板屏幕進(jìn)行校準(zhǔn)。
小提示：
如果觸控設(shè)置頁中的“重置”按鈕顯示為灰色，說明平板觸摸校準(zhǔn)設(shè)置目前為出廠設(shè)置狀態(tài)，無需改變。
需要特別注意的是，當(dāng)點(diǎn)擊校正屏幕四角交叉點(diǎn)時，若發(fā)現(xiàn)由于平板屏幕太小，交叉點(diǎn)細(xì)小，橫向屏幕下邊不好控制，在校準(zhǔn)了上面兩個點(diǎn)之后，切不可將屏幕進(jìn)行旋轉(zhuǎn)操作，寄希望于用豎向校準(zhǔn)剩下的兩個點(diǎn)。這樣會發(fā)生屏幕觸控錯亂，重啟平板后屏幕觸控根本無法準(zhǔn)確定位，手指點(diǎn)下去之后陰差陽錯，光標(biāo)亂串。如果發(fā)生這種意外，需要回到鍵盤鼠標(biāo)操作的環(huán)境下，重啟系統(tǒng)，進(jìn)入桌面環(huán)境，鼠標(biāo)右鍵單擊開始按鈕，選擇“控制面板”，依次選擇“硬件和聲音→平板電腦設(shè)置”，單擊“校準(zhǔn)筆和觸控輸入的屏幕”，然后選擇“重置”按鈕，重置觸控出廠設(shè)置。
3. 恢復(fù)重置 無效再刷BIOS
如果通過如上方法均設(shè)置無效的情況下，只能通過系統(tǒng)還原、恢復(fù)或重置平板的辦法解決問題。更進(jìn)一步，甚至需要用刷新BIOS的辦法來解決。恢復(fù)、重置系統(tǒng)具體方法與PC上恢復(fù)系統(tǒng)方法相同，此處不再贅述。
小提示：
系統(tǒng)還原、恢復(fù)和重置，需要在平板中保留有系統(tǒng)的備份數(shù)據(jù)或映像文件。如果系統(tǒng)的映像分區(qū)遭到破壞，那么只能尋找Windows 8.1系統(tǒng)安裝鏡像和驅(qū)動來重新安裝了。這里，使用平板提供的原版Windows 8.1安裝文件和官方驅(qū)動程序非常重要，注意認(rèn)清系統(tǒng)版本號，有時候版本號只有一個字母之差，下載不對就可能安裝不成功。在平板處于健康狀況下，建議使用專業(yè)備份工具(如ATI)對平板系統(tǒng)分區(qū)連同驅(qū)動和用戶軟件、數(shù)據(jù)等進(jìn)行備份，備份的數(shù)據(jù)可保存到一個大容量的U盤中。今后平板一旦出現(xiàn)問題，可利用含有ATI工具的WinPE啟動U盤啟動平板，然后將U盤中的系統(tǒng)、軟件和用戶數(shù)據(jù)一次性恢復(fù)到平板中。
若恢復(fù)或重置系統(tǒng)也無法解決問題，則需要從更深層的BIOS上解決問題。這時，我們可通過官方網(wǎng)站，按設(shè)備型號下載對應(yīng)版本的BIOS最新程序，按照官方提供的BIOS刷新使用說明，在保證充足電力的情況下，按部就班地進(jìn)行設(shè)備BIOS刷新
4. 外接鍵鼠 也能引起沖突
在平板使用過程中，如果接入了無線鍵鼠，也可能會因默認(rèn)輸入設(shè)備設(shè)置沖突而造成觸屏功能丟失的情況。這時，可通過先卸載無線設(shè)備，然后讓系統(tǒng)重新識別的方法來解決。
使用有線鍵鼠進(jìn)入系統(tǒng)，在“設(shè)備管理器”中點(diǎn)擊“人體學(xué)輸入設(shè)備”項，右鍵單擊Goodix Touch HID項，選擇菜單中的“卸載”，接著在打開的“確認(rèn)設(shè)備卸載”對話框中，取消對“刪除此設(shè)備的驅(qū)動程序軟件”項的勾選，單擊“確定”按鈕。
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