當(dāng)你發(fā)現(xiàn)電腦不能上網(wǎng)的時(shí)候，怎么去排查電腦不能上網(wǎng)的原因呢?下面學(xué)習(xí)啦小編給大家講解一下關(guān)于排查筆記本電腦不能上網(wǎng)故障的解決方法，希望家喜歡!

　　排查筆記本電腦不能上網(wǎng)故障的方法

　　第一部分:有線無線均不能上網(wǎng)

　　找一臺(tái)安卓手機(jī),試一下連接路由器是否可以wifi上網(wǎng).

　　如果手機(jī)能上網(wǎng),表明是你的電腦有故障.有線無線同時(shí)出故障,這種概率是很低的.首先檢查一下有線和無線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)是否正常;更換一個(gè)操作系統(tǒng)試一下,比如從xp換到win7試試.或者你的有線網(wǎng)卡和無線網(wǎng)卡地址都被路由器屏蔽了,這個(gè)概率也是非常低的.如果還不行,那就是電腦硬件出故障了,只能送修.

　　如果手機(jī)不能上網(wǎng),表明問題出在路由器,或者電話線路上.請(qǐng)重新設(shè)置路由器,或者打電話請(qǐng)電信部門檢查電話線路.

　　第二部分:無線不能上網(wǎng)

　　首先我們可以找一臺(tái)安卓手機(jī)來作輔助.

　　如果手機(jī)能連接路由器上網(wǎng),表明問題出在電腦上.請(qǐng)檢查電腦的IP地址,DNS設(shè)置是否正確;檢查無線網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)是否正常;打開路由器設(shè)置界面,檢查自己的無線網(wǎng)卡mac地址是否被路由器屏蔽;找一根網(wǎng)線試試有線是否可以上網(wǎng);換一個(gè)操作系統(tǒng)試試;如果還是不行表明無線網(wǎng)卡損壞,或電腦硬件有故障,請(qǐng)送修.

　　如果手機(jī)能連上路由器但不能上網(wǎng),表明問題出在路由器.請(qǐng)重新設(shè)置路由器,重啟或者更換路由器.

　　如果手機(jī)不能連接到路由器,請(qǐng)檢查無線用戶名及密碼是否正確;檢查路由器是否打開了無線功能;更換路由器.

　　第三部分:有線不能上網(wǎng)

　　首先我們可以通過觀察網(wǎng)卡燈的情況來進(jìn)行初步的判斷.

　　若網(wǎng)卡綠燈亮,電腦不能上網(wǎng),檢查電腦IP,DNS設(shè)置;檢查網(wǎng)卡地址是否被路由器屏蔽;重新設(shè)置路由器參數(shù);請(qǐng)電信部門檢查電話線路;重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng);更換網(wǎng)線;更換路由器;更換新的操作系統(tǒng);更換網(wǎng)卡或電腦主板.可使用ping命令縮小故障范圍.

　　若網(wǎng)卡綠燈不亮,請(qǐng)檢查路由器電源開關(guān)是否打開;檢查更換網(wǎng)線;重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng);更換新的操作系統(tǒng);更換路由器;更換網(wǎng)卡或電腦主板.