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升級到Win10后惠普打印機無法使用怎么辦

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升級到Win10后惠普打印機無法使用怎么辦

  不少使用惠普打印機的用戶在電腦升級到Win10系統(tǒng)后,紛紛出現(xiàn)打印機無法使用的情況,對此,微軟官方提供了相關(guān)解決方法,下面學習啦小編就為大家介紹一下具體的解決方法吧,歡迎大家參考和學習。

  具體的故障現(xiàn)象如下圖所示:

  此類問題通常都是由驅(qū)動問題導致,微軟解釋這是因為在升級到Win10后相關(guān)軟件沒有遷移成功,系統(tǒng)會給出“HP ENVY e-All-in-One打印機安裝失敗”的提示,此時你需要先從系統(tǒng)中刪除惠普打印機驅(qū)動軟件,然后重新安裝。在MSDN相關(guān)頁面中微軟給出了詳細的操作步驟,整理如下:

  刪除惠普打印機驅(qū)動和軟件:

  1.如果你的打印機已通過USB連接到電腦,斷開USB連接;

  2.打開控制面板—程序和功能(卸載或更改應用程序);

  3.在軟件列表中找到惠普打印機,將其卸載;

  4.重啟電腦。

  重新安裝打印機驅(qū)動:

  1.打開惠普打印機;

  2.將打印機連接到電腦;

  3.下載惠普打印機驅(qū)動。

  4.下載后安裝驅(qū)動(也可使用惠普提供的驅(qū)動安裝助手直接安裝);

  重啟電腦和打印機:

  1.按打印機上的電源按鈕將其關(guān)閉;

  2.關(guān)閉電腦中運行的所有程序,重啟電腦;

  3.打開打印機;

  4.嘗試打印文檔,以確認打印機恢復正常工作。

  如果你升級Win10系統(tǒng)后惠普打印機不能使用了,那么多半是驅(qū)動導致,不妨重新安裝驅(qū)動試試。

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