打印機(jī)無(wú)法打印的故障處理
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“無(wú)法打印”大多是由于打印機(jī)使用、安裝、設(shè)置不當(dāng)造成的,病毒、打印機(jī)損壞、打印機(jī)端口有故障也會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)無(wú)法打印。如果打印機(jī)在 Windows 9x中無(wú)法打印,可按如下步驟檢查處理:
1.首先檢查打印機(jī)是否處于聯(lián)機(jī)狀態(tài),在大多數(shù)打印機(jī)上,“OnLine”按鈕旁邊都有一個(gè)指示聯(lián)機(jī)狀態(tài)的小燈,正常情況該聯(lián)機(jī)指示燈應(yīng)處于常亮狀態(tài)。如果該指示燈不亮或處于閃爍狀態(tài),說(shuō)明聯(lián)機(jī)不正常。請(qǐng)檢查打印機(jī)電源是否接通、打印機(jī)電源開(kāi)關(guān)是否打開(kāi)、打印機(jī)電纜是否正確連接等。
2.如果聯(lián)機(jī)指示燈顯示聯(lián)機(jī)正常,請(qǐng)先關(guān)掉打印機(jī),然后再打開(kāi),重新打印文檔試試。此操作能清除打印機(jī)內(nèi)存中存放的打印文檔數(shù)據(jù)并能解決許多問(wèn)題,但有時(shí)這種方法會(huì)導(dǎo)致打印輸出混亂,需重新啟動(dòng)系統(tǒng)后才可正常打印。
3.檢查是否已將打印機(jī)設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī),方法是選擇“開(kāi)始/設(shè)置/打印機(jī)”,打開(kāi)“打印機(jī)”窗口,檢查當(dāng)前使用的打印機(jī)圖標(biāo)上是否有一黑色的小鉤,如果沒(méi)有,用右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo),選擇“設(shè)為默認(rèn)值”,將打印機(jī)設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī)。如果“打印機(jī)”窗口沒(méi)有當(dāng)前使用的打印機(jī),請(qǐng)雙擊“添加打印機(jī)”圖標(biāo),然后根據(jù)提示安裝打印機(jī)。
4.檢查是否將當(dāng)前打印機(jī)設(shè)置為暫停打印,方法是在“打印機(jī)”窗口用右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo),在出現(xiàn)的下拉菜單中,檢查“暫停打印”選項(xiàng)上是否有一小鉤(如^07030406a^1)。如果選中了“暫停打印”選項(xiàng),請(qǐng)取消該選項(xiàng)上的小鉤,然后重新打印。
5.在“記事本”或“寫(xiě)字板”中鍵入幾行文字,然后單擊“文件”菜單上的“打印”。如果能夠打印測(cè)試文檔,可能是你使用的程序有問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)谀闶褂玫腤PS、WORD或其它應(yīng)用程序中檢查是否選擇了正確的打印機(jī),如果是應(yīng)用程序生成的打印文件,請(qǐng)檢查程序生成的打印輸出是否正確。
6.硬盤(pán)剩余空間過(guò)小會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)無(wú)法打印,請(qǐng)檢查硬盤(pán)可用空間是否低于10MB,方法是在“我的電腦”中用右鍵單擊安裝Windows98的硬盤(pán)圖標(biāo)(通常是C盤(pán)),選擇“屬性”,打開(kāi)當(dāng)前硬盤(pán)屬性窗口,在“常規(guī)”選項(xiàng)卡檢查硬盤(pán)空間,如果硬盤(pán)剩余空間低于10MB,則必須清空“回收站”、刪除硬盤(pán)上的臨時(shí)文件、刪除硬盤(pán)上的過(guò)期文件或已歸檔文件、刪除從不使用的程序,以釋放更多的空間才能打印。
7.檢查使用的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序是否合適以及配置是否正確,方法是在“打印機(jī)”窗口用右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo),在出現(xiàn)的下拉菜單中,選擇“屬性”選項(xiàng),打開(kāi)“打印機(jī)屬性”窗口,在“詳細(xì)資料”選項(xiàng)中檢查以下內(nèi)容(如^07030406b^2):
(1)在“打印到以下端口”選擇框中,檢查打印機(jī)端口設(shè)置是否正確,最常用的端口設(shè)置為“LPT1:打印機(jī)端口”,但是有些打印機(jī)卻要求使用其他端口。
(2)在“使用以下驅(qū)動(dòng)程序打印”選擇框中,檢查使用的驅(qū)動(dòng)程序是否合適。
?。?)如果是打印大型文件時(shí)出現(xiàn)故障,請(qǐng)?jiān)?ldquo;超時(shí)設(shè)置”欄目增加各項(xiàng)“超時(shí)設(shè)置”值。此選項(xiàng)僅對(duì)直接與計(jì)算機(jī)相連的打印機(jī)有效,使用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)時(shí)無(wú)效。
8.檢查BIOS中打印機(jī)端口是否打開(kāi),BIOS中打印機(jī)使用端口應(yīng)設(shè)置為“Enable”,并注意早期的有些打印機(jī)不支持ECP類(lèi)型的打印端口信號(hào),這時(shí)應(yīng)將打印端口設(shè)置為“Normal”、“SPP”、“ECP+EPP”方式試試。
9.檢查是否存在病毒,用殺毒軟件殺毒試試。
10.檢查打印機(jī)電纜連接是否插對(duì)插牢,必須確保連接計(jì)算機(jī)和打印機(jī)的電纜兩端都插對(duì)插牢。如果你使用了打印機(jī)切換設(shè)備(如并口掃描儀、打印機(jī)共享器),請(qǐng)不經(jīng)過(guò)切換設(shè)備,將打印機(jī)直接與計(jì)算機(jī)相連,然后嘗試進(jìn)行打印。如果不經(jīng)過(guò)切換設(shè)備能正常打印,則表明切換設(shè)備有問(wèn)題。
11.檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序是否已損壞,“打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序”損壞會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)無(wú)法打印,可用右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo),選擇“刪除”,然后雙擊“添加打印機(jī)”,重新安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序,然后重新打印。如果重新安裝后能正常工作,說(shuō)明問(wèn)題出已損壞的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。
12.檢查打印機(jī)是否有打印紙、色帶和其他必需品,如進(jìn)紙盒中是否有紙,打印機(jī)是否卡紙,粉盒、色帶或墨粉是否有效。
如經(jīng)過(guò)上述檢查還是無(wú)法打印,故障原因可能是下列三種之一:一是打印機(jī)電纜斷線(xiàn),二是打印機(jī)損壞,三是打印機(jī)端口有故障。打印機(jī)電纜斷線(xiàn)和打印機(jī)損壞可用替換法檢查,如果是打印機(jī)出現(xiàn)故障,請(qǐng)將打印機(jī)送修;如果是主板打印機(jī)端口損壞,可另加裝一塊多功能卡,在BIOS中關(guān)閉主板打印機(jī)端口實(shí)施打印。
總的來(lái)說(shuō),Windows 9x中“無(wú)法打印”故障解決起來(lái)不是很困難,但還需要你去實(shí)踐,方能一一排除故障。
1.首先檢查打印機(jī)是否處于聯(lián)機(jī)狀態(tài),在大多數(shù)打印機(jī)上,“OnLine”按鈕旁邊都有一個(gè)指示聯(lián)機(jī)狀態(tài)的小燈,正常情況該聯(lián)機(jī)指示燈應(yīng)處于常亮狀態(tài)。如果該指示燈不亮或處于閃爍狀態(tài),說(shuō)明聯(lián)機(jī)不正常。請(qǐng)檢查打印機(jī)電源是否接通、打印機(jī)電源開(kāi)關(guān)是否打開(kāi)、打印機(jī)電纜是否正確連接等。
2.如果聯(lián)機(jī)指示燈顯示聯(lián)機(jī)正常,請(qǐng)先關(guān)掉打印機(jī),然后再打開(kāi),重新打印文檔試試。此操作能清除打印機(jī)內(nèi)存中存放的打印文檔數(shù)據(jù)并能解決許多問(wèn)題,但有時(shí)這種方法會(huì)導(dǎo)致打印輸出混亂,需重新啟動(dòng)系統(tǒng)后才可正常打印。
3.檢查是否已將打印機(jī)設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī),方法是選擇“開(kāi)始/設(shè)置/打印機(jī)”,打開(kāi)“打印機(jī)”窗口,檢查當(dāng)前使用的打印機(jī)圖標(biāo)上是否有一黑色的小鉤,如果沒(méi)有,用右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo),選擇“設(shè)為默認(rèn)值”,將打印機(jī)設(shè)置為默認(rèn)打印機(jī)。如果“打印機(jī)”窗口沒(méi)有當(dāng)前使用的打印機(jī),請(qǐng)雙擊“添加打印機(jī)”圖標(biāo),然后根據(jù)提示安裝打印機(jī)。
4.檢查是否將當(dāng)前打印機(jī)設(shè)置為暫停打印,方法是在“打印機(jī)”窗口用右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo),在出現(xiàn)的下拉菜單中,檢查“暫停打印”選項(xiàng)上是否有一小鉤(如^07030406a^1)。如果選中了“暫停打印”選項(xiàng),請(qǐng)取消該選項(xiàng)上的小鉤,然后重新打印。
5.在“記事本”或“寫(xiě)字板”中鍵入幾行文字,然后單擊“文件”菜單上的“打印”。如果能夠打印測(cè)試文檔,可能是你使用的程序有問(wèn)題,請(qǐng)?jiān)谀闶褂玫腤PS、WORD或其它應(yīng)用程序中檢查是否選擇了正確的打印機(jī),如果是應(yīng)用程序生成的打印文件,請(qǐng)檢查程序生成的打印輸出是否正確。
6.硬盤(pán)剩余空間過(guò)小會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)無(wú)法打印,請(qǐng)檢查硬盤(pán)可用空間是否低于10MB,方法是在“我的電腦”中用右鍵單擊安裝Windows98的硬盤(pán)圖標(biāo)(通常是C盤(pán)),選擇“屬性”,打開(kāi)當(dāng)前硬盤(pán)屬性窗口,在“常規(guī)”選項(xiàng)卡檢查硬盤(pán)空間,如果硬盤(pán)剩余空間低于10MB,則必須清空“回收站”、刪除硬盤(pán)上的臨時(shí)文件、刪除硬盤(pán)上的過(guò)期文件或已歸檔文件、刪除從不使用的程序,以釋放更多的空間才能打印。
7.檢查使用的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序是否合適以及配置是否正確,方法是在“打印機(jī)”窗口用右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo),在出現(xiàn)的下拉菜單中,選擇“屬性”選項(xiàng),打開(kāi)“打印機(jī)屬性”窗口,在“詳細(xì)資料”選項(xiàng)中檢查以下內(nèi)容(如^07030406b^2):
(1)在“打印到以下端口”選擇框中,檢查打印機(jī)端口設(shè)置是否正確,最常用的端口設(shè)置為“LPT1:打印機(jī)端口”,但是有些打印機(jī)卻要求使用其他端口。
(2)在“使用以下驅(qū)動(dòng)程序打印”選擇框中,檢查使用的驅(qū)動(dòng)程序是否合適。
?。?)如果是打印大型文件時(shí)出現(xiàn)故障,請(qǐng)?jiān)?ldquo;超時(shí)設(shè)置”欄目增加各項(xiàng)“超時(shí)設(shè)置”值。此選項(xiàng)僅對(duì)直接與計(jì)算機(jī)相連的打印機(jī)有效,使用網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)時(shí)無(wú)效。
8.檢查BIOS中打印機(jī)端口是否打開(kāi),BIOS中打印機(jī)使用端口應(yīng)設(shè)置為“Enable”,并注意早期的有些打印機(jī)不支持ECP類(lèi)型的打印端口信號(hào),這時(shí)應(yīng)將打印端口設(shè)置為“Normal”、“SPP”、“ECP+EPP”方式試試。
9.檢查是否存在病毒,用殺毒軟件殺毒試試。
10.檢查打印機(jī)電纜連接是否插對(duì)插牢,必須確保連接計(jì)算機(jī)和打印機(jī)的電纜兩端都插對(duì)插牢。如果你使用了打印機(jī)切換設(shè)備(如并口掃描儀、打印機(jī)共享器),請(qǐng)不經(jīng)過(guò)切換設(shè)備,將打印機(jī)直接與計(jì)算機(jī)相連,然后嘗試進(jìn)行打印。如果不經(jīng)過(guò)切換設(shè)備能正常打印,則表明切換設(shè)備有問(wèn)題。
11.檢查打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序是否已損壞,“打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序”損壞會(huì)導(dǎo)致打印機(jī)無(wú)法打印,可用右鍵單擊打印機(jī)圖標(biāo),選擇“刪除”,然后雙擊“添加打印機(jī)”,重新安裝打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序,然后重新打印。如果重新安裝后能正常工作,說(shuō)明問(wèn)題出已損壞的打印機(jī)驅(qū)動(dòng)程序。
12.檢查打印機(jī)是否有打印紙、色帶和其他必需品,如進(jìn)紙盒中是否有紙,打印機(jī)是否卡紙,粉盒、色帶或墨粉是否有效。
如經(jīng)過(guò)上述檢查還是無(wú)法打印,故障原因可能是下列三種之一:一是打印機(jī)電纜斷線(xiàn),二是打印機(jī)損壞,三是打印機(jī)端口有故障。打印機(jī)電纜斷線(xiàn)和打印機(jī)損壞可用替換法檢查,如果是打印機(jī)出現(xiàn)故障,請(qǐng)將打印機(jī)送修;如果是主板打印機(jī)端口損壞,可另加裝一塊多功能卡,在BIOS中關(guān)閉主板打印機(jī)端口實(shí)施打印。
總的來(lái)說(shuō),Windows 9x中“無(wú)法打印”故障解決起來(lái)不是很困難,但還需要你去實(shí)踐,方能一一排除故障。