Win8寬帶連接出現(xiàn)錯(cuò)誤678的處理方法

　　Win8系統(tǒng)發(fā)生錯(cuò)誤代碼為678的寬帶連接錯(cuò)誤，這個(gè)錯(cuò)誤的具體含義為遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒(méi)有響應(yīng)，導(dǎo)致這個(gè)問(wèn)題的原因主要是從電腦到寬帶端口之間的線路連接不通暢，下面學(xué)習(xí)啦小編就來(lái)為大家介紹一下Win8寬帶連接出現(xiàn)錯(cuò)誤678的處理步驟吧，歡迎大家參考和學(xué)習(xí)。

　　具體的解決方法步驟如下：

　　寬帶連接錯(cuò)誤678(遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)沒(méi)響應(yīng))的處理步驟：

　　步驟一：檢查MODEM信號(hào)燈是否正常，不正常重新啟動(dòng)modem。如果正常見(jiàn)步驟二。

　　步驟二：詢(xún)問(wèn)用戶(hù)是否有防火墻或3721上網(wǎng)助手等軟件，如有則建議用戶(hù)退出。

　　(1)防火墻及3721上網(wǎng)助手后測(cè)試：如果故障解決，故障原因?yàn)?ldquo;用戶(hù)軟件問(wèn)題”;

　　(2)如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理;

　　步驟三：指導(dǎo)用戶(hù)檢查網(wǎng)卡狀態(tài)并拔插網(wǎng)線：

　　(1)如果故障解決，則填寫(xiě)：故障原因?yàn)?ldquo;pc硬件問(wèn)題”;

　　(2)如果故障依舊存在，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理;

　　步驟四：在條件具備情況下(用戶(hù)有撥號(hào)軟件、安裝光盤(pán)(Win98要備有網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)盤(pán))建議用戶(hù)刪除撥號(hào)軟件及，再重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動(dòng)后安裝撥號(hào)軟件：

　　(1)如果故障解決，則填寫(xiě)：故障現(xiàn)象為“撥號(hào)連接超時(shí)”，故障原因?yàn)?ldquo;PC硬件問(wèn)題”;

　　(2)如果故障依舊存在，則進(jìn)入步驟五繼續(xù)處理;

　　步驟五：判斷MODEM后面電話(huà)線是否可用，分離器連接是否正確：

　　(1)MODEM后連電話(huà)不能使用，而計(jì)費(fèi)號(hào)的其他電話(huà)可以使用的，建議更換電話(huà)線，故障原因?yàn)?ldquo;用戶(hù)室內(nèi)線故障”;

　　(2)如果用戶(hù)家計(jì)費(fèi)號(hào)的所有電話(huà)都不可以使用的，則請(qǐng)撥打客服電話(huà)10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。

　　步驟六：以上處理均無(wú)效或用戶(hù)無(wú)法做簡(jiǎn)單的配合操作，則請(qǐng)撥打客服電話(huà)10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。

　　以上就是學(xué)習(xí)啦小編為大家整理的Win8寬帶連接出現(xiàn)錯(cuò)誤678的處理步驟了，希望對(duì)大家有所幫助。