win7寬帶連接失敗提示錯(cuò)誤691的解決方法

　　win7寬帶連接失敗提示錯(cuò)誤691是寬帶adsl撥號上網(wǎng)常常遇到的故障提示。那么遇到win7寬帶連接失敗提示錯(cuò)誤691怎么辦呢?下面學(xué)習(xí)啦小編就為大家介紹一下關(guān)于win7寬帶連接失敗提示錯(cuò)誤691解決辦法吧，歡迎大家參考和學(xué)習(xí)。

　　win7寬帶adsl撥號上網(wǎng)使用pppoe協(xié)議連接，通過電話線傳輸數(shù)據(jù)，使用adsl專用modem實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的調(diào)制解調(diào)，win7寬帶連接失敗提示錯(cuò)誤691真正意義上來講可能是以下原因：

　　1.【域名出現(xiàn)錯(cuò)誤，(用戶名或密碼輸入錯(cuò)誤)】

　　2.【電話或?qū)拵У狡谇焚M(fèi)造成】

　　3.【服務(wù)器無反映，(機(jī)房用戶端口錯(cuò)誤，或帳號未被激活)】

　　4.【硬件故障】

　　win7寬帶連接失敗提示錯(cuò)誤691解決辦法：

　　【步驟一】：用戶名密碼填寫錯(cuò)誤。

　　【步驟二】：如果用戶帳號密碼填寫無誤，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理;建議重建撥號軟件(如果不懂裝撥號軟件，可參考戶重新)。

　　如果重裝撥號軟件后正常，原因?yàn)?ldquo;撥號軟件丟失”。

　　如果重裝撥號軟件后故障依舊，請撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。

　　【步驟三】：電信限制了你帳戶使用數(shù)目，比如你這個(gè)帳戶可以4個(gè)人用，現(xiàn)在4個(gè)人在用，你撥號就是錯(cuò)誤691。

　　【步驟四】：你在用完后沒斷開，至少服務(wù)器那邊還是沒斷開，以為你還在用，和上面情況類似，所以錯(cuò)誤691。

　　【注意事項(xiàng)】：

　　【建議】：每次關(guān)機(jī)的時(shí)候在寬帶連接上右鍵，點(diǎn)斷開。

　　出現(xiàn)錯(cuò)誤691后不要一直不停撥號，等待個(gè)幾分鐘再試試，如果一直出現(xiàn)這種情況，撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)，告訴工作人員你的電腦錯(cuò)誤691上不了，然后她應(yīng)該會問你一些詳細(xì)的資料，經(jīng)過了解過后，她自然會派人上門幫你解決。