電腦系統(tǒng)工作時間一長,就會不可避免地遇到網(wǎng)絡故障;在排除網(wǎng)絡故障之前,用戶首先應該弄清楚在網(wǎng)絡服務、網(wǎng)絡設備、網(wǎng)絡資源工作狀態(tài)正常的情況下,究竟是什么樣的表現(xiàn)形式,之后對照發(fā)生故障時的狀態(tài),分辨出網(wǎng)絡故障究竟是由硬件因素引起的,還是軟件因素引起的，下面就由學習啦小編跟大家分享電腦無法上網(wǎng)故障排查吧，歡迎大家來閱讀學習。

　　電腦無法上網(wǎng)故障排查方法

　　首先確認是否寬帶欠費，具體可以撥打電話或者登錄網(wǎng)上營業(yè)廳查詢，其次檢查是否網(wǎng)線接口，硬件電源插頭松動，開關沒有打開等。

　　如果以上不存在問題，我們需要確認是否是PC出了問題，具體做法就是看其他聯(lián)網(wǎng)設備是否能上網(wǎng)，如果能則表明PC端出現(xiàn)問題，PC端出現(xiàn)問題原因較多，具體確定方法看看第5條和第6條。

　　如果是有聯(lián)網(wǎng)設備都不能上網(wǎng)，說明有可能是路由或者貓出現(xiàn)問題，我們先不用路由器，直接把網(wǎng)線接到電腦上，如果能上網(wǎng)，證明路由出現(xiàn)問題，反之，則可能是貓出了問題。

　　想確認是否是貓的問題很麻煩，因為我們需要更換一個正常的貓來檢查，而且貓出現(xiàn)問題的情況較多，因為我從來不關貓的緣故，基本兩年一壞，現(xiàn)在已經(jīng)換了好幾個了。

　　如果是PC系統(tǒng)或者軟件設置問題，通過重新設置就可以解決， 360斷網(wǎng)急救箱就比較好用。

　　如果系統(tǒng)軟件沒有問題，有可能PC硬件出了問題，這個除了更換硬件或者保修沒有辦法。