有一段時(shí)間，電腦版的騰訊qq不知道出現(xiàn)了什么故障，在和別人聊天時(shí)候，別人發(fā)來的qq圖片無法查看，怎么樣解決這個(gè)問題。下面學(xué)習(xí)啦小編給大家講解一下關(guān)于電腦qq收不到圖片的解決方法，希望大家喜歡!

　　電腦qq收不到圖片的解決方法

　　檢查網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定!

　　利用系統(tǒng)自帶的工具“ping”命令檢查網(wǎng)絡(luò)是否穩(wěn)定!方法如下：

　　在屏幕左下方依次點(diǎn)擊：開始---->運(yùn)行

　　在彈出的“目錄行”窗口的文本輸入框中輸入“ping 192.168.16.1 -t”，然后點(diǎn)擊回車或點(diǎn)擊“確定”。

　　這里個(gè)人建議先ping網(wǎng)關(guān)

　　PS：192.168.16.1是我所在的網(wǎng)絡(luò)的網(wǎng)關(guān)，你所在的網(wǎng)絡(luò)可能和我的不一樣，網(wǎng)關(guān)也許是電信提供給你的，獲取網(wǎng)關(guān)的方法是在運(yùn)行那個(gè)文本窗口中輸入：“cmd---->回車----->輸入“ipconfig /ALL”--->回車，在geteway那一行的那個(gè)地址就是了

　　等待自己電腦發(fā)送數(shù)據(jù)包到這個(gè)網(wǎng)關(guān)服務(wù)器上，并回復(fù)數(shù)據(jù)給自己，讓它運(yùn)行幾鐘，再去觀看其中是否有中斷。

　　注意!如果有中斷出現(xiàn)如下圖中的“time out”字樣的，那么可能是你網(wǎng)線的水晶頭有問題!或者網(wǎng)線有問題、又或者是你電腦直接連接的設(shè)備有問題!

　　我這里丟包是因?yàn)槲宜ь^不行，導(dǎo)致數(shù)據(jù)包丟失。

　　解決方法一、重新壓制水晶頭。

　　解決方法一、更換網(wǎng)絡(luò)設(shè)備“路由器或交換機(jī)”

　　解決方法三、使用外置網(wǎng)卡進(jìn)行測試(有條件的話)。

　　以上方法就能判斷你網(wǎng)絡(luò)的問題還是電腦的問題了，如果ping不會(huì)出現(xiàn)”time out“這種情況，那么在輸入“ping 192.168.16.1 -t”那里改成一個(gè)公網(wǎng)地址，比如說“www.baidu.com -t”，看是否有第四步中說的情況!

　　方法2.QQ或系統(tǒng)本身的問題

　　以下操作會(huì)導(dǎo)致你的聊天記錄丟失!

　　打開“我的電腦”，點(diǎn)擊“搜索”，在“全部或部分文件名”下面輸入“你的企鵝號碼”。進(jìn)入企鵝號碼的那個(gè)文件夾，進(jìn)入這個(gè)文件夾里面。

　　在“*:*\Tencent Files\[你的企鵝號碼]\”的文件夾里面，找到“Image”文件夾，如果你希望到時(shí)候恢復(fù)聊天記錄，那么復(fù)制一份到其它分區(qū)下面，否則就刪除掉它!

　　如果刪除掉“image”文件夾被刪掉后還是不行，那么退出你企鵝，然后重命名我們搜索到的那個(gè)以你企鵝號碼命名的文件夾!再來登陸你的企鵝。

　　若還是不行，登陸別人的企鵝測試是否同樣接收不到圖片，如果一樣，請按照方法1解決網(wǎng)絡(luò)問題!當(dāng)然也可以重裝企鵝程序試試!祝你成功!