軟考，IT方向國家級考試，以考題涉及面廣，考試難度大，通過率低而著稱。據不完全統(tǒng)計，軟考高級的歷年通過率在10%左右，中級的通過率為15-20%。下面是學習啦小編跟大家分享的是2017年軟考網絡管理員復習筆記，歡迎大家來閱讀學習。

　　2017年軟考網絡管理員復習筆記

　　方法/步驟

　　一、網絡的復雜性

　　一般網絡包括路由、撥號、交換、視頻、WAN(ISDN、幀中繼、ATM、…)、LAN、VLAN、…

　　二、故障處理模型

　　1、界定問題(DefinetheProblem)

　　詳細而精確地描述故障的癥狀和潛在的原因

　　2、收集詳細信息(GatherFacts)R>信息來源：關鍵用戶、網絡管理系統(tǒng)、路由器/交換機

　　1)識別癥狀：

　　2)重現故障：校驗故障依然存在

　　3)調查故障頻率：

　　4)確定故障的范圍：有三種方法建立故障范圍

　　?由外到內故障處理(Outside-InTroubleshooting)：通常適用于有多個主機不能連接到一臺服務器或服務器集

　　?由內到外故障處理(Inside-OutTroubleshooting)：

　　?半分故障處理(Divide-by-HalfTroubleshooting)

　　3、考慮可能情形(ConsiderPossibilities)考慮引起故障的可能原因

　　4、建立一份行動計劃(CreatetheActionPlan)

　　5、部署行動計劃(ImplementtheActionPlan)

　　用于糾正網絡故障原因。從最象故障源處，想出處理方法每完成一個步驟，檢查故障是否解決

　　6、觀察行動計劃執(zhí)行結果(ObserveResults)

　　7、如有行動計劃不能解決問題，重復上述過程(IterateasNeeded)

　　三、記錄所做修改

　　在通過行動計劃解決問題后，建議把記錄作為故障處理的一部分，記錄所有的配置修改。

　　第2章，網絡文檔

　　一、網絡基線

　　解決網絡問題的最簡單途徑是把當前配置和以前的配置相比較。

　　基線文檔由不同的網絡和系統(tǒng)文檔組成，它包括：

　　1、網絡配置表

　　2、網絡拓撲圖

　　3、ES網絡配置表

　　4、ES網絡拓撲圖

　　創(chuàng)建網絡的注意事項：

　　1)確定文檔覆蓋的范圍;

　　2)保持一致：收集網絡中所有設備的相同信息;

　　3)明確目標：了解文檔的用途;

　　4)文檔易于使用和訪問;

　　5)及時維護更新文檔。

　　二、網絡配置表

　　網絡配置表的通常目標是提供網絡中使用的硬件和軟件組成的列表，其組成有：

　　分級項目

　　雜項信息設備名、設備型號、CPU類型、FLASH、DRAM、接口描述、用戶名口令

　　第1層介質類型、速率、雙工模式、接口號、連接插座或端口

　　第2層MAC地址、STP狀態(tài)、STP根橋、速端口信息、VLAN、Etherchannel配置、封裝、中繼狀態(tài)、接口類型、端口安全、VTP狀態(tài)、VTP模式

　　6 第3層IP地址、IPX地址、HSRP地址、子網掩碼、路由協(xié)議、ACL、隧道信息、環(huán)路接口

　　在多數情形下，存儲這些信息的最佳方式是電子表格或數據庫，電子表格用于較小的網絡，數據庫用于較大的網絡。