xp系統(tǒng)電腦故障大全(3)
xp系統(tǒng)電腦故障大全
關機故障排查
【問】：當Windows XP關機時，會顯示正在注銷，然后便停止不動，而此時移動鍵盤鼠標均無反應，請問如何處理?
【答】：可打開注冊表編輯器，找到HKEY_CURRENT_USER\Control Panel\Desktop，將AutoEndTasks的鍵值設置為1。然后再修改“HungAppTimeout”為“4000”(預設為5000);再進入HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Contro l，將WaitToKillServiceTimeout設置為“4000”(預設值為20000)即可。
【問】：在關機時總會跳出一個提示程序Msgsrv32出錯的對話框，請問如何處理?
的文件(推薦)”前的勾選去除，此時會彈出一個警告對話框，點擊“確定”按鈕，然后點選“隱藏文件和文件夾”上的“顯示所有文件和文件夾”可選項，最后點擊“確定”按鈕即可。
這時在該目錄下會出現(xiàn)許多系統(tǒng)和隱藏文件，從中可以找到Boot.ini，ntldr.nt，detect.com這3個重要的啟動文件。
【答】：Msgsrv32是管理信息窗口的應用程序，一般是系統(tǒng)中某個程序出錯后便會使該程序出現(xiàn)錯誤提示。我們可以先檢查系統(tǒng)中是否有經(jīng)常運行出錯的程序，當發(fā)現(xiàn)出錯程序后，只要將其完全卸載或者卸載后重新安裝即可解決問題。
【問】：在安裝有Windows XP操作系統(tǒng)的電腦上，通過“關閉計算機”命令關機后電腦并不會自動切斷電源，只能通過按下機箱上的電源開關才行。該如何解決這個問題呢?
【答】：可按如下方法解決此問題：
方法1：造成關機故障的原因很有可能是電源管理對系統(tǒng)支持不好。可以開啟“控制面板”窗口，雙擊“電源選項”組件，在彈出的窗口中根據(jù)需要啟用或取消“高級電源支持”即可。如果在故障發(fā)生時使用的是啟用“高級電源支持”，就試著取消它;如果在故障發(fā)生時使用的是取消“高級電源支持”就試著啟用它。
方法2：在BIOS中查看有關電源管理的選項是否被修改，可將類似于“APM(高級電源管理)”的選項設置為允許屬性。若對BIOS不熟悉，那么可選擇“Load default setup”選項，將BIOS恢復到出廠時默認的設置即可。
方法3：當安裝了Office 2000/XP并且安裝了“可選用戶輸入方法組件”后，便會自動調用一個名為Ctfmon.exe的微軟文本服務文件，它的存在有可能會造成關機故障，可將其卸載。卸載的方法為：打開“控制面板”上的“添加/刪除程序”組件，選擇對話框列表上的“Microsoft Office XP Professional With FrontPage”，點擊“更改”按鈕，在“維護模式選項”對話框中選擇“添加或刪除功能”選項，點擊“下一步”按鈕開啟“為所有Office應用程序和工具選擇安裝選項”對話框，打開“Office共享功能”選項，選中“中文可選用戶輸入方法”選項，在彈出菜單中選擇“不安裝”即可。
方法4：在沒有開啟APM/NT Legacy Node的情況下，有可能造成計算機在關機時無法自動切斷電源。此時開啟“控制面板”中的“系統(tǒng)”組件，點擊“硬件”選項卡并點擊“設備管理器”按鈕，依次選擇菜單欄中的“查看→顯示隱藏的設備”，在設備列表框中查看有無APM/NT Legacy Node選項，若存在該選項，可雙擊該選項，在彈出的屬性對話框中點擊“啟用設備”按鈕即可。
【問】：我用“shutdown.exe”命令讓計算機實現(xiàn)自動關機卻常常無法實現(xiàn)，請問是什么原因?
【答】：在“運行”中輸入命令：“rundll32 user.exe，exitWindows”，看看能否正常關機。如果在這個命令下可以正常關機，表示自動關機程序可能有某種缺陷。此時可按如下方法檢查：
點擊“開始→運行”命令，鍵入“cmd”并按下回車鍵，然后在“命令提示符”窗口的光標提示符后鍵入“Sfc/SCANNOW”，按下回車鍵;此時“系統(tǒng)文件檢查器”就會開始檢查當前的系統(tǒng)文件是否有損壞、版本是否正確，如果發(fā)現(xiàn)錯誤，程序會要求你插入Windows XP安裝光盤來修復或替換不正確的文件。
待檢查系統(tǒng)文件的完整性和修補文件后，若仍然不能解決問題，那么只能重新安裝系統(tǒng)。
【問】：我用GHOST將Windows XP鏡像恢復在另一臺電腦后，發(fā)現(xiàn)關機后無法自動切斷電源，請問如何處理?
【答】：可打開“控制面板”中的“系統(tǒng)”組件，點擊“硬件”選項卡并點擊“設備管理器”按鈕，查看列表上的“計算機”是否為“Advanced Configuration Power Interface(ACPI)PC”;若顯示為“Standard PC”，那么右擊并選擇“更新驅動程序”，在彈出的更新向導中選擇“從列表或指定位置安裝(高級)”，然后選擇“不要搜索，我要自己選擇要安裝的驅動程序”，選中“Advanced Configuration Power Interface(ACPI) PC”，點擊“下一步”就可以完成驅動安裝，如圖4所示。圖4
如果沒有“Advanced Configuration Power Interface(ACPI) PC”選項，那么可在一臺具有相同主板芯片的正常電腦上將ntoskrnl.exe、ntkrnlpa.exe、hal.dll復制到出現(xiàn)故障的電腦上，具體為系統(tǒng)文件夾下的system32下。當注銷完成再次更新驅動程序時，便會出現(xiàn)“Advanced Configuration Power Interface(ACPI)PC”選項了。
【問】：電腦在關機過程中有時會出現(xiàn)藍屏，即使按下“Ctrl+Alt+Delete”組合鍵也毫無反應，該怎么辦呢?
【答】：出現(xiàn)此種故障的原因是因為Windows XP有一個關機的Bug，只要下載SP1以上的補丁包，然后為操作系統(tǒng)打上補丁就可以解決該故障。
【問】：在關機時出現(xiàn)藍屏，其錯誤碼是“0X0A”，這是什么意思?
【答】：出現(xiàn)這種情況的電腦大多是因為安裝了創(chuàng)新聲卡，由于其驅動程序與系統(tǒng)不兼容所致。我們可以進入“設備管理器”窗口，卸載創(chuàng)新聲卡的驅動程序，然后手動安裝最新的帶有數(shù)字簽名的驅動程序即可。
【問】：在電腦運行一段時間后，便會出現(xiàn)一個提示對話框，大意是運行C:/Windows/system32/lsass.exe 出現(xiàn)了一個意外，需要重新啟動，然后就倒計時自動關機，是不是中了病毒?
【答】：這很有可能中了沖擊波、震蕩波等病毒。首先進入到安全模式，當出現(xiàn)倒計時關機提示時，立即在“運行”欄中輸入“shutdown -a”，此時電腦便不會立即關機。接下來利用殺毒工具或專殺工具進行查殺，將病毒清除。最后再進入到正常的操作系統(tǒng)，安裝微軟官方網(wǎng)站所提供的補丁即可。
【問】：在關機時常常出現(xiàn)“upengine.exe初始化失敗，因為窗口暫已關閉，應用程序初始化失敗”的提示，該怎么辦?
【答】：出現(xiàn)這種情況的原因是電腦中安裝了“紫光拼音”輸入法的緣故，我們只要將其卸載再重新安裝即可。當然也可以在卸載后選用其他的輸入法。
【問】：在關機的過程中，當出現(xiàn)“正在保存配置”的提示信息時，常常要停留很長時間才能關機，該如何解決?
【答】：出現(xiàn)這種情況的原因是由于系統(tǒng)運行時加載的程序過多，我們可以在關閉計算機時盡可能地減少過多程序的加載。另外，關機速度慢的原因也在于在關機過程中無法正常卸載用戶配置文件，此時可登錄到微軟的官方網(wǎng)站，去下載user profile hive cleanup service工具來解決問題。
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