如何策劃與制定企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃?
如何策劃與制定企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃?
企業(yè)文化，或稱組織文化(Corporate Culture或Organizational Culture)，是一個(gè)組織由其價(jià)值觀、信念、儀式、符號(hào)、處事方式等組成的其特有的文化形象，簡單而言，就是企業(yè)在日常運(yùn)行中所表現(xiàn)出的各方各面。下面是小編為大家收集的關(guān)于如何策劃與制定企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃?希望可以幫助大家。
(一)第一年：構(gòu)建體系，強(qiáng)化宣貫。
1、目標(biāo)
構(gòu)建企業(yè)文化體系(含理念識(shí)別體系、行為識(shí)別體系和視覺識(shí)別體系);搭建企業(yè)文化建設(shè)平臺(tái)(如成立企業(yè)文化部門);初步普及企業(yè)文化理論，宣傳推廣公司企業(yè)文化體系內(nèi)容。
2、內(nèi)容
(1)構(gòu)建公司企業(yè)文化理念識(shí)別體系和行為識(shí)別體系。
優(yōu)秀的企業(yè)文化是公司基業(yè)常青的基因密碼。優(yōu)秀企業(yè)文化體系的建立是打造優(yōu)秀企業(yè)文化的開端，它明晰了企業(yè)文化的深刻內(nèi)涵和科學(xué)內(nèi)容，明晰了企業(yè)戰(zhàn)略;是塑造優(yōu)質(zhì)的企業(yè)形象和形成良好人文環(huán)境的基礎(chǔ)。因此，公司首先要通過全員參與，群策群力，在總結(jié)、發(fā)掘、提煉與繼承企業(yè)優(yōu)秀文化傳統(tǒng)的基礎(chǔ)上，集思廣益，博采眾長，形成公司具有時(shí)代特色的企業(yè)文化理念識(shí)別體系和行為識(shí)別體系。
(2)健全管理制度，建立管理機(jī)制。
以文化理念為指導(dǎo)，重新審視、修訂和完善公司原有的管理制度、企業(yè)規(guī)章和企業(yè)規(guī)范，把文化理念融入具體的管理規(guī)章制度之中，促使企業(yè)文化與企業(yè)管理緊密結(jié)合。另外，建立企業(yè)文化管理機(jī)制(包括正激勵(lì)和負(fù)激勵(lì))，如海爾集團(tuán)先建立“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”的質(zhì)量理念，然后建立“零缺陷”的管理機(jī)制，促使質(zhì)量理念的落地。
(3)構(gòu)建視覺識(shí)別體系，提升企業(yè)視覺識(shí)別質(zhì)量。
根據(jù)企業(yè)文化理念，尤其是企業(yè)核心價(jià)值觀和企業(yè)精神，構(gòu)建企業(yè)視覺識(shí)別體系，并逐步在公司內(nèi)部和對(duì)外宣傳應(yīng)用和推廣，統(tǒng)一企業(yè)整體形象宣傳，樹立公司新形象。
(4)搞好廠區(qū)建設(shè)，夯實(shí)企業(yè)物質(zhì)層文化建設(shè)。
以文化理念為依據(jù)，做好廠區(qū)與廠房規(guī)劃、道路建設(shè)及基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，打造優(yōu)美的廠區(qū)、文明的環(huán)境、文化的企業(yè)，提升企業(yè)形象力。
(5)成立建設(shè)機(jī)構(gòu)，完善企業(yè)文化宣貫渠道。
成立企業(yè)文化建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組和企業(yè)文化建設(shè)專職部門，全面推進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。另外，多方面、多角度地完善企業(yè)文化宣傳與推廣的渠道，如企業(yè)文化宣傳欄、櫥窗、內(nèi)刊、企業(yè)文化手冊、電視臺(tái)、廣播臺(tái)、局域網(wǎng)等，促使員工全面接觸、認(rèn)知企業(yè)文化理念。
(6)加強(qiáng)企業(yè)文化學(xué)習(xí)，促進(jìn)企業(yè)文化覺醒。
理論培訓(xùn)和實(shí)踐訓(xùn)練相結(jié)合，強(qiáng)化宣傳、學(xué)習(xí)企業(yè)文化理論、企業(yè)文化理念及行為規(guī)范的主要內(nèi)容，掀起團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)企業(yè)文化的熱潮，促使全體員工特別是領(lǐng)導(dǎo)干部、管理人員明確企業(yè)文化的內(nèi)涵、功能、意義及企業(yè)理念的內(nèi)涵，全面增強(qiáng)他們的企業(yè)文化理論水平，提高他們對(duì)企業(yè)文化理念的接觸與認(rèn)知。
3、重點(diǎn)
企業(yè)文化體系的構(gòu)建;中高層領(lǐng)導(dǎo)的培訓(xùn)學(xué)習(xí);企業(yè)理念的初步宣貫。
(二)第二年：加強(qiáng)學(xué)習(xí)，內(nèi)化于心。
1、目標(biāo)
通過深入學(xué)習(xí)宣貫，促使全體員工初步認(rèn)知、認(rèn)同和確立企業(yè)核心價(jià)值觀和行為規(guī)范;優(yōu)化物質(zhì)環(huán)境，激發(fā)員工積極性、主動(dòng)性，提高企業(yè)的凝聚力及員工的士氣和歸屬感，打造企業(yè)和諧的人際關(guān)系，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和活力，促使企業(yè)的凝聚力、形象力、創(chuàng)造力、競爭力明顯增強(qiáng)。
2、內(nèi)容
(1)構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織，推動(dòng)企業(yè)文化建設(shè)。
學(xué)習(xí)型組織是企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的根本保障。以學(xué)習(xí)力促進(jìn)文化力，以學(xué)習(xí)力推動(dòng)創(chuàng)新力，以學(xué)習(xí)力提升競爭力。整合教育資源，完善學(xué)習(xí)體系，從理念識(shí)別體系、行為識(shí)別體系、視覺識(shí)別體系、管理制度與機(jī)制等領(lǐng)域全面展開團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)活動(dòng)，形成由上到下的貫穿、由下到上的默契、上上下下的融合與共識(shí)的學(xué)習(xí)氛圍和環(huán)境。
(2)重點(diǎn)培訓(xùn)，內(nèi)化于心。
在第一年強(qiáng)化企業(yè)文化理論教育和企業(yè)文化理念學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上，實(shí)行重點(diǎn)培訓(xùn)，全面強(qiáng)化提高。培訓(xùn)內(nèi)容以企業(yè)理念和行為規(guī)范為重點(diǎn)，采取專場培訓(xùn)、專題講座、主題報(bào)告、共識(shí)討論、模擬訓(xùn)練、行為演示、參觀考察、演講比賽等形式多樣、靈活有效的方式，狠抓培訓(xùn)。促使員工全方位接觸企業(yè)文化理念，深刻理解與思考企業(yè)文化理念的內(nèi)涵與價(jià)值，領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化建設(shè)意義;促使員工掌握價(jià)值判斷、評(píng)價(jià)、和選擇的正確標(biāo)準(zhǔn)，掌握善待工作、珍惜工作、團(tuán)隊(duì)合作、共促發(fā)展及處理人際關(guān)系的技能和藝術(shù)。全面強(qiáng)化員工對(duì)企業(yè)文化理念的認(rèn)同、傳播和履行。
(3)打造品牌，重點(diǎn)突破。
把企業(yè)質(zhì)量理念，內(nèi)化于員工的心中，外化于員工的行動(dòng)，以及大力提高員工技術(shù)水平，以優(yōu)良的工作品質(zhì)與高端的工作標(biāo)準(zhǔn)，保證優(yōu)良的產(chǎn)品質(zhì)量。強(qiáng)化質(zhì)量管理體系，全面提高產(chǎn)品質(zhì)量，以優(yōu)良的品質(zhì)，打造優(yōu)秀的企業(yè)產(chǎn)品品牌。實(shí)施優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客戶滿意策略，全方位提升企業(yè)的服務(wù)文化，為廣大客戶提供高標(biāo)準(zhǔn)、超價(jià)值的服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到物有所值、物超所值，提高產(chǎn)品的附加價(jià)值和樹立企業(yè)形象。加強(qiáng)產(chǎn)品品牌的推廣力度，全面提高企業(yè)產(chǎn)品的知名度與影響力。如此，通過優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品與服務(wù)，以及合理的品牌宣傳，提高企業(yè)產(chǎn)品的忠誠度和美譽(yù)度，全力樹立企業(yè)良好形象，打造企業(yè)知名品牌。
(4)全力以赴，增強(qiáng)企業(yè)效益。
以文化理念為指導(dǎo)，充分發(fā)揮企業(yè)文化建設(shè)的作用，調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性，發(fā)掘員工的潛能與智慧，增強(qiáng)企業(yè)的活力。另外，促進(jìn)企業(yè)文化與企業(yè)戰(zhàn)略、市場營銷和人力資源開發(fā)等相互融合，通過文化理念的內(nèi)化于心、固化于制、外化于行的過程，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)管理的融合統(tǒng)一，促使員工既有價(jià)值的導(dǎo)向，又有制度化的約束，制度標(biāo)準(zhǔn)與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)協(xié)調(diào)同步，激勵(lì)約束與文化導(dǎo)向優(yōu)勢互補(bǔ)，增強(qiáng)企業(yè)經(jīng)營效益。
(5)反復(fù)宣貫，營造企業(yè)的文化氛圍。
從企業(yè)文化建設(shè)的實(shí)際出發(fā)，科學(xué)而合理地調(diào)整、完善企業(yè)文化建設(shè)保障體系，統(tǒng)籌安排各種企業(yè)文化活動(dòng)，如企業(yè)文化演講比賽、征文比賽、技術(shù)比武、文藝演出、評(píng)選先進(jìn)、樹立典型等活動(dòng)及理念故事化、故事理念化、理念漫畫化、理念人格化等舉措，反反復(fù)復(fù)地宣傳與推廣企業(yè)文化理念，確保公司企業(yè)文化建設(shè)的連續(xù)性。
3、重點(diǎn)
以學(xué)習(xí)型組織的深度創(chuàng)建為抓手，突出員工企業(yè)文化的重點(diǎn)培訓(xùn)。
(三)第三年：提升形象，深植內(nèi)心。
1、目標(biāo)
企業(yè)形象是企業(yè)精神文化的外顯。塑造和提升企業(yè)形象，有利于企業(yè)價(jià)值觀的內(nèi)化和豐富企業(yè)精神文化。通過全面提升企業(yè)形象，不斷擴(kuò)大企業(yè)知名度和影響力，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力及員工的自豪感、自信心、士氣和歸屬感，促使員工從內(nèi)心深處自覺認(rèn)同企業(yè)文化，把文化理念滲透于骨髓、流暢于血脈，自覺地把個(gè)人的價(jià)值追求統(tǒng)一于實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)之中，外化于行，自覺踐行企業(yè)文化理念，促使公司企業(yè)文化的貫徹變得流暢而堅(jiān)實(shí)?；拘纬珊椭C融洽的人文氛圍，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和競爭力。
2、內(nèi)容
(1)全面實(shí)施企業(yè)品牌戰(zhàn)略，穩(wěn)固提升企業(yè)形象。
以企業(yè)文化理念為指南，以CS100客戶滿意信念為切入點(diǎn)，優(yōu)化機(jī)制，完善管理，抓住重點(diǎn)，全面實(shí)施企業(yè)品牌戰(zhàn)略。依靠科技進(jìn)步，強(qiáng)化新產(chǎn)品的研制和開發(fā)，增強(qiáng)企業(yè)科研實(shí)力及壟斷產(chǎn)品的市場機(jī)會(huì)，促使企業(yè)在科技引領(lǐng)下，市場領(lǐng)先，一路超越，凸現(xiàn)行業(yè)領(lǐng)先地位;打造強(qiáng)勢營銷隊(duì)伍，強(qiáng)化營銷力量，提升產(chǎn)品銷量，促使產(chǎn)品某項(xiàng)指標(biāo)位居行業(yè)地方、全國、世界的前列，彰顯行業(yè)地位;完善制度，優(yōu)化流程，增強(qiáng)管理，促使企業(yè)經(jīng)營管理的某項(xiàng)指標(biāo)位居業(yè)內(nèi)、業(yè)外的前列，顯現(xiàn)企業(yè)的實(shí)力，全面提升企業(yè)形象，樹立企業(yè)知名品牌。
(2)規(guī)范員工行為，樹立企業(yè)人的形象。
企業(yè)員工的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、社會(huì)交往和日常生活等行為，時(shí)刻傳播著企業(yè)文化，影響著企業(yè)形象，反映著企業(yè)的素質(zhì)與實(shí)力，是衡量企業(yè)文明程度的基礎(chǔ)。從儀容、儀表、儀態(tài)、言語、接人待物、公關(guān)禮儀、職業(yè)道德等細(xì)節(jié)抓起，全面規(guī)范員工的行為，樹立企業(yè)整體的良好風(fēng)貌與形象。
(3)優(yōu)化企業(yè)環(huán)境，傳播企業(yè)文明。
致力企業(yè)全面進(jìn)步，把企業(yè)理念融入“三個(gè)文明”建設(shè)之中，推進(jìn)企業(yè)物質(zhì)文明、政治文明和精神文明的協(xié)調(diào)發(fā)展;促進(jìn)企業(yè)人、事、物的和諧統(tǒng)一，樹立企業(yè)人、事、物的良好形象;強(qiáng)化基礎(chǔ)建設(shè)，凈化生產(chǎn)環(huán)境、優(yōu)化辦公環(huán)境和美化生活環(huán)境，努力建設(shè)花園式企業(yè)，塑造企業(yè)的文明公眾形象。
(4)加強(qiáng)對(duì)外宣傳，提升企業(yè)影響力。
發(fā)揮大眾傳媒力量，以活動(dòng)為載體，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一形象宣傳，加強(qiáng)企業(yè)對(duì)外宣傳告知的力度，提升企業(yè)的影響力和知名度;現(xiàn)代宣傳工具和傳統(tǒng)的宣傳方式有機(jī)結(jié)合，做好新聞輿論宣傳工作，多渠道加強(qiáng)與中央、地方宣傳媒體的聯(lián)系與合作，及時(shí)、準(zhǔn)確地宣傳企業(yè)文化建設(shè)的優(yōu)秀成果。
(5)深化宣貫，促進(jìn)企業(yè)文化建設(shè)。
深化、細(xì)化各種企業(yè)文化建設(shè)的宣貫通路，反復(fù)加強(qiáng)企業(yè)文化宣傳與推廣力度，并強(qiáng)化個(gè)人學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)、組織學(xué)習(xí)，促使企業(yè)文化建設(shè)不斷地向前推進(jìn)與落地。
3、重點(diǎn)
以企業(yè)行為規(guī)范為切入點(diǎn)，全面實(shí)施企業(yè)品牌戰(zhàn)略，竭力提升企業(yè)形象。
(四)第四年：踐行理念，養(yǎng)成習(xí)慣。
1、目標(biāo)
通過完善企業(yè)文化宣傳與推廣體系和保障體系，全面踐行企業(yè)理念，并養(yǎng)成行為習(xí)慣，形成企業(yè)文化氛圍，促使員工行為與企業(yè)文化的和諧統(tǒng)一，從心所欲不逾矩，全面激發(fā)企業(yè)文化的力量，促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。
2、內(nèi)容
(1)完善體系，全面履行。
全方位完善企業(yè)文化建設(shè)的宣傳與推廣體系和保障體系，以保證各種企業(yè)文化宣傳通路暢通無阻，讓員工隨時(shí)隨處都能接觸、感受和體驗(yàn)到企業(yè)文化的氣息，從而促使他們不知不覺地把理念當(dāng)成工作的指南，自覺履行企業(yè)文化。
(2)創(chuàng)新制度，形成習(xí)慣。
在原有企業(yè)管理體制與機(jī)制的基礎(chǔ)上，以企業(yè)理念為依據(jù)，根據(jù)時(shí)代發(fā)展、企業(yè)發(fā)展的需要，不斷創(chuàng)新企業(yè)管理體制與機(jī)制，全面滿足員工不斷增長的需求，從而更好地促使員工堅(jiān)持履行企業(yè)文化理念，并養(yǎng)成了行為習(xí)慣，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化自覺。
(3)強(qiáng)化道德，提高自律。
道德是人們內(nèi)心中深層次的永恒需求，它擁有了強(qiáng)大而深遠(yuǎn)的約束力。但良好的道德觀念的確立和升華。需長時(shí)期培養(yǎng)。加強(qiáng)員工的道德修煉、學(xué)習(xí)自省、行為自律，從更高層次上提升員對(duì)企業(yè)文化的認(rèn)同，促使每個(gè)員工，上至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)，下至普通員工，從內(nèi)心深處認(rèn)同、履行企業(yè)文化理念，全面提升與完善自己，緊跟企業(yè)的發(fā)展步伐，與企業(yè)共命運(yùn)、同發(fā)展。
(4)深入研究，文化整合。
從企業(yè)文化發(fā)展歷史、最新成果和國內(nèi)外著名成功并購案例出發(fā)，結(jié)合公司企業(yè)文化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，深入研究總結(jié)，把握不同企業(yè)文化相互融合統(tǒng)一的客觀規(guī)律。在企業(yè)兼并過程中，采取措施，促進(jìn)文化融合，減少文化沖突，求同存異，優(yōu)勢互補(bǔ)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化的平穩(wěn)對(duì)接，促進(jìn)企業(yè)文化的整合與再造，推動(dòng)兼并、重組的創(chuàng)新發(fā)展，為企業(yè)資本運(yùn)營、投資并購、快速擴(kuò)張、多元發(fā)展提供強(qiáng)有力的文化支撐。
3、重點(diǎn)
制度的創(chuàng)新和企業(yè)文化理念的踐行，并養(yǎng)成行為習(xí)慣。
(五)第五年：全面總結(jié)，規(guī)劃發(fā)展。
1、目標(biāo)
通過全面總結(jié)，充分展示企業(yè)文化建設(shè)成果，增強(qiáng)員工成就感、自豪感，實(shí)現(xiàn)企業(yè)文化與企業(yè)發(fā)展、員工發(fā)展的高度統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理由制度管理向文化管理的跨越，以及制定企業(yè)文化建設(shè)的下一個(gè)五年規(guī)劃。
2、內(nèi)容
(1)總結(jié)成績，自我診斷。
全方位地對(duì)企業(yè)文化理念識(shí)別體系、行為識(shí)別體系、視覺識(shí)別體系、宣貫落實(shí)體系、保障體系，以及培訓(xùn)體系、考核體系等進(jìn)行歸納總結(jié)，從中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、發(fā)現(xiàn)問題、糾正失誤、吸取教訓(xùn)，形成自主發(fā)展、診斷、完善和創(chuàng)新的企業(yè)文化建設(shè)體系。
(2)展示成果，凝心聚力。
通過各種渠道，如局域網(wǎng)、宣傳欄、櫥窗、電視臺(tái)、內(nèi)刊等多方面、多角度地展示企業(yè)文化建設(shè)的成果，進(jìn)一步提高員工的士氣、自豪感、成就感和歸屬感，推動(dòng)企業(yè)文化深度發(fā)展。
(3)吸取經(jīng)驗(yàn)，制定新發(fā)展規(guī)劃。
企業(yè)文化建設(shè)是一個(gè)復(fù)雜而長期的系統(tǒng)工程，而不是一勞永逸的工作。企業(yè)要在總結(jié)前五年發(fā)展的基礎(chǔ)上，明確新方向，厘清新思路，把握全局，統(tǒng)籌安排，制定企業(yè)文化下一個(gè)五年發(fā)展規(guī)劃。
(4)協(xié)調(diào)發(fā)展，永葆生機(jī)。
與企業(yè)文化建設(shè)成果的展示相適應(yīng)，協(xié)調(diào)安排各種宣傳與推廣活動(dòng)，大力宣傳與發(fā)揚(yáng)企業(yè)文化建設(shè)的個(gè)人和集體典型，發(fā)揮典型與先進(jìn)的力量，永葆企業(yè)文化建設(shè)的旺盛的生機(jī)與活力。
3、重點(diǎn)
總結(jié)企業(yè)文化建設(shè)成果和制定新的五年企業(yè)文化發(fā)展規(guī)劃。
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