如何建立優(yōu)秀的企業(yè)文化企業(yè)

制度在企業(yè)文化特別是員工行為文化的形成過(guò)程中發(fā)揮著十分關(guān)鍵的作用，它使企業(yè)在復(fù)雜多變、競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)環(huán)境中處于良性的穩(wěn)定狀態(tài)，從而保證企業(yè)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這里小編給大家分享一些關(guān)于如何建立優(yōu)秀的企業(yè)文化，方便大家學(xué)習(xí)了解。

如何建立優(yōu)秀的企業(yè)文化

一、企業(yè)必須首先樹(shù)立自己的核心價(jià)值觀念

企業(yè)文化要成為企業(yè)員工都認(rèn)知和認(rèn)同的理念，并且固化在制度上，能夠造就人、改造人。例如，通用電器在自己的價(jià)值觀里，明確提出“痛恨官僚主義”，提倡管理人員深入基層，進(jìn)行調(diào)查走訪。海爾公司“真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”已經(jīng)由最初的產(chǎn)品和品牌的理念，上升為一個(gè)企業(yè)的理念，成為海爾企業(yè)文化的核心。

二、企業(yè)文化落實(shí)需要通過(guò)企業(yè)文化培訓(xùn)的體系持之以恒地進(jìn)行

一個(gè)企業(yè)要發(fā)展離不開(kāi)人才的培養(yǎng)。加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)，能使員工對(duì)企業(yè)的目標(biāo)和企業(yè)文化有深刻的體會(huì)和了解，從而有利于增強(qiáng)員工對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感和歸屬感。

三、企業(yè)文化要鼓勵(lì)創(chuàng)新，做事情要有一定的靈活性，不安于現(xiàn)狀

要保持著高漲的創(chuàng)新熱情，一要堅(jiān)持不懈，二要從失敗中學(xué)習(xí)，三要有好奇心，四要有耐心，五要事必躬親，六要發(fā)揮個(gè)人主觀能動(dòng)性，七要精誠(chéng)合作。

四、企業(yè)高層作為企業(yè)文化的建筑師，以身作則，最為關(guān)鍵

不要以為企業(yè)文化只是說(shuō)給員工聽(tīng)的，不要以為企業(yè)文化只是展示企業(yè)形象用的，企業(yè)文化就是高層的'做事風(fēng)格，“上梁不正下梁歪”，高層以身作則是企業(yè)文化建設(shè)的關(guān)鍵，關(guān)系到企業(yè)文化的真實(shí)性和有效性。

五、顧客至上的原則，加大宣傳力度

正因?yàn)轭櫩唾?gòu)買我們所制造的產(chǎn)品，并由此得到滿足，我們的企業(yè)才可能繁榮、發(fā)展起來(lái)。因此我們要求自己不要忘了做能讓顧客滿意的工作。這就要求我們注重細(xì)節(jié)，企業(yè)管理無(wú)小事，顧客是企業(yè)的上帝，這是個(gè)不爭(zhēng)的事實(shí)，企業(yè)需要不斷的融合才能夠產(chǎn)生巨大的能量，在企業(yè)融合過(guò)程中，一件不起眼的小事情或許就可以完全改變，所以企業(yè)應(yīng)該尊崇細(xì)節(jié)決定一切的文化傳統(tǒng)，期望并要求員工做事縝密，善于分析，并注意細(xì)節(jié)。

六、注重人際關(guān)系，相信、尊重個(gè)人，尊重員工，努力創(chuàng)造和諧、合作的文化氛圍

員工之間能否相互理解和支持，工作關(guān)系是否融洽，顯然影響工作效率。例如，微軟擁有舒適的自然環(huán)境，包括擁有大量鮮花、草坪的園區(qū)?；@球場(chǎng)、足球場(chǎng)更是充滿了校園氣氛，為微軟人提供了優(yōu)雅的工作環(huán)境，成為高效工作的保障。

企業(yè)除了有E-mail、電話、個(gè)別討論等溝通方式以外，還有最具特色的“白板文化”，即在微軟的辦公室、會(huì)議室，甚至休息室都有專門的可供書寫的白板，以便隨時(shí)可記錄某些思想火花或一些建議。這樣有什么問(wèn)題都可及時(shí)溝通，及時(shí)解決。在這里，員工充分得到了尊重。

七、重視企業(yè)的道德建設(shè)

例如，1990　年　7　月，國(guó)家將彩管所需原料和零部件的進(jìn)口關(guān)稅從　30%降到　25%，退給北京松下多上交的關(guān)稅　1.148　億元。北京松下認(rèn)為，這筆退回的關(guān)稅已經(jīng)打入賣給廠家的成本里，理應(yīng)退給國(guó)內(nèi)各電視廠家，于是他們分文未取全部如數(shù)退還給廠家。這一行動(dòng)不僅在國(guó)內(nèi)引起了巨大的震動(dòng)，同時(shí)在員工中也有很大反響。一時(shí)間好評(píng)如潮，為北京松下贏得了良好的企業(yè)形象　。

八、追求最高的成就，追求最好

1986年，有一次投產(chǎn)的1000臺(tái)電冰箱，就檢查出76臺(tái)不合格。面對(duì)這些不合格品，許多人提出，便宜一點(diǎn)，賣給職工……張瑞敏果斷邁出“砸冰箱”這一步，當(dāng)員工們含淚眼看著張瑞敏總裁親自帶頭把有缺陷的76臺(tái)電冰箱砸碎之后，內(nèi)心受到的震動(dòng)是可想而知的，人們對(duì)“有缺陷的產(chǎn)品就是廢品”有了刻骨銘心的理解與記憶，對(duì)“品牌”與“飯碗”之間的關(guān)系有了更切身的感受。

九、要建立團(tuán)隊(duì)觀念，基礎(chǔ)是高度的信任

要大力倡導(dǎo)愛(ài)崗敬業(yè)、相互服務(wù)、顧全大局的職業(yè)道德，鼓勵(lì)員工的團(tuán)隊(duì)精神。1994年受世界石油危機(jī)影響，大眾公司在德國(guó)本土的公司經(jīng)濟(jì)面臨困難，需要解雇2萬(wàn)多名員工。然而，公司的員工在參與企業(yè)決策時(shí)卻表示：寧愿減少自己收入的20%，把每周工作5天改為4天，也不要讓那些人失業(yè)。此時(shí)公司員工的凝聚力和向心力高度統(tǒng)一到了整體利益的最高層次，最終他們共同度過(guò)了難關(guān)，迎來(lái)了共同繁榮。

十、講效果不看效率

企業(yè)需要生存與發(fā)展，就需要業(yè)績(jī)。向業(yè)績(jī)要利潤(rùn)和發(fā)展的空間，是任何企業(yè)都沒(méi)有辦法避免的，企業(yè)需要業(yè)績(jī)，員工更需要業(yè)績(jī)來(lái)證明自己，沒(méi)有業(yè)績(jī)的員工最終會(huì)被淘汰出局，這就是企業(yè)的文化。

優(yōu)秀的企業(yè)文化，應(yīng)該以人為本，以顧客為中心，努力服務(wù)社會(huì)。優(yōu)秀的企業(yè)文化，提倡團(tuán)隊(duì)精神，鼓勵(lì)創(chuàng)新，并給員工一個(gè)平等尊重愉悅的工作環(huán)境。如果企業(yè)所有的人都相信這個(gè)企業(yè)文化，那么企業(yè)文化的力量就會(huì)很大，對(duì)員工的約束力也就會(huì)很大。如果企業(yè)文化使員工的凝聚力越強(qiáng)，那么公司將來(lái)的實(shí)力就越大。

如果某個(gè)文化能被很多人接受，這個(gè)文化能根深蒂固地延長(zhǎng)很久，那么這個(gè)文化是比較有生命力的。企業(yè)文化建設(shè)要融各家所長(zhǎng)，不應(yīng)完全照搬別人的文化，否則，文化就像海里的魚搬到江河里，不見(jiàn)得能活下去。企業(yè)文化建設(shè)能否擺脫“說(shuō)起來(lái)重要，做起來(lái)次要，忙起來(lái)不要”的尷尬境地?這就需要在正確認(rèn)識(shí)企業(yè)文化的基礎(chǔ)上，正確對(duì)待企業(yè)文化。

如何建立企業(yè)文化

“技術(shù)能延續(xù)1年，策略能延續(xù)10年，但文化可以延續(xù)30年!”王品董事長(zhǎng)戴勝益一語(yǔ)道破企業(yè)文化的重要。半部《論語(yǔ)》內(nèi)涵融入集團(tuán)文化，制定對(duì)等的企業(yè)規(guī)章;同時(shí)采行道家無(wú)為而治主張，讓員工治理公司;并效法法家精神，貫徹執(zhí)行。

好的文化會(huì)激發(fā)員工的潛力，讓員工心悅誠(chéng)服的依照公司的規(guī)定做事，塑造文化需要老板的居心和耐心，這需要時(shí)間，無(wú)法立竿見(jiàn)影。文化一旦建立，便任何事都不能動(dòng)搖，否則就形成不了文化。

什么是文化

一、文化就是一群人共同的行為，貼在墻上的則是標(biāo)語(yǔ)

文化背后一定要有故事，有感人事跡，能直入人心中的軟肋，才會(huì)傳承，久而久之，成為文化。比如：中國(guó)人過(guò)年要回家團(tuán)圓，給小孩壓歲錢是文化;中秋節(jié)是月餅是文化;端午節(jié)吃粽子是文化;提到這樣的日子大家不需要組織，自動(dòng)自發(fā)的做一樣的事情。

二、重復(fù)，重復(fù)，重復(fù)到根深蒂固

有人問(wèn)：能不能把我們的文化快速訓(xùn)練出來(lái)呢?文化靠的的是長(zhǎng)期的言語(yǔ)教育，并非訓(xùn)練，通過(guò)潛移默化，對(duì)的事情要堅(jiān)持，堅(jiān)持到根深蒂固，文化就會(huì)不斷重復(fù)。

舉例：有個(gè)公司想改變員工沉悶的狀態(tài)，組“快樂(lè)比賽”。用兩個(gè)多月的時(shí)間拍攝員工在工作中快樂(lè)的表情和狀態(tài)，將所有的員工照片做成宣傳資料，內(nèi)部大家都在談快樂(lè)，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的正面文章，笑話增加快樂(lè)氣氛。再舉辦”玩快樂(lè)“的活動(dòng)，選出快樂(lè)排行榜，前三名的給予獎(jiǎng)勵(lì)。一定時(shí)間，大家發(fā)現(xiàn)快樂(lè)原來(lái)那么容易，自然改變?cè)谐翋灥臓顟B(tài)，工作效率大大提升。這就是快樂(lè)文化。

三、從個(gè)人魅力管理進(jìn)階到文化管理

臺(tái)灣智谷網(wǎng)絡(luò)股份有限公司總經(jīng)理梁幸蕘對(duì)文化如此道：有些事情若前期溝通工作沒(méi)有做好，事后一樣得花時(shí)間來(lái)做，而且往往效率更差，落實(shí)程度更低。做好文化塑造和全員參與，投資報(bào)酬率絕對(duì)比想象高很多。他說(shuō)：創(chuàng)業(yè)初期公司就幾個(gè)人，大家志同道合，感情要好，領(lǐng)導(dǎo)者用個(gè)人魅力就可以達(dá)到目標(biāo);公司發(fā)展到20人以上時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者已經(jīng)沒(méi)有辦法用個(gè)人魅力去激發(fā)每個(gè)人行動(dòng)一致;從表現(xiàn)看來(lái)認(rèn)為是新成員素質(zhì)參差不齊，無(wú)法達(dá)成預(yù)期的目標(biāo)，實(shí)際上不在于創(chuàng)造多少業(yè)績(jī)，企業(yè)要永續(xù)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵，是否從“個(gè)人魅力管理”進(jìn)階到“制度管理和企業(yè)文化”，才能維系每個(gè)人對(duì)公司的向心力。

四、初建企業(yè)文化，先變成儀式

梁幸蕘開(kāi)始把一些事情變成“儀式”，做法逐年上條。從開(kāi)始老板說(shuō)了算，直接宣布來(lái)年目標(biāo);到“高層主管、中層主管，基層主管參與定制目標(biāo)“2006年開(kāi)始到全員參與制定年度計(jì)劃和遠(yuǎn)景。

五、企業(yè)的行為要跟文化相匹配

企業(yè)文化的金字塔最高是使命，也就是愿景，往下是價(jià)值觀，這是需要時(shí)間思考的問(wèn)題，很多企業(yè)只是在為了讓企業(yè)有個(gè)愿景而在文字上體現(xiàn)而已，實(shí)際行動(dòng)上是脫離的。金字塔往下是行動(dòng)上的目標(biāo)、系統(tǒng)、流程，所做的是跟愿景和價(jià)值觀一致的。比如說(shuō)：美容院的遠(yuǎn)景是打造調(diào)理亞健康的專家，但實(shí)際行動(dòng)上用的是劣質(zhì)D產(chǎn)品應(yīng)付，所做的系統(tǒng)流程是相反的，員工心里明白是欺騙行為，就很難塑造企業(yè)文化，提倡的愿景她們會(huì)認(rèn)為那僅僅是對(duì)外的口號(hào)而已。這就是我的老師常說(shuō)的，塑造企業(yè)文化需要向上找理由，向下找方法。

如何建立企業(yè)文化體系

在企業(yè)中，對(duì)員工的要求不僅是會(huì)不會(huì)做，更深層的要求是如何做、主動(dòng)的去做。而作為管理者，這些是無(wú)法一一去指導(dǎo)、督促甚至監(jiān)督員工完成的，其過(guò)程或結(jié)果亦難量化考核。因此需要價(jià)值觀的引導(dǎo)，讓員工奉行共同的理念，向同一個(gè)目標(biāo)去努力。

企業(yè)管理沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)套餐，不同時(shí)期管理的方式和重點(diǎn)不一樣，創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)，由于員工少，大家的工作都是互相看在眼里的，彼此行為會(huì)互相影響，形成共同的行為規(guī)范和價(jià)值理念，即使沒(méi)有明確的提出價(jià)值理念，大家也會(huì)保持統(tǒng)一的習(xí)慣;而企業(yè)壯大以后，如果管理不到位，新員工的到來(lái)會(huì)沖淡原有的文化，就會(huì)導(dǎo)致企業(yè)內(nèi)出現(xiàn)不同的作風(fēng)和理念。

不同的企業(yè)，同樣管理方式會(huì)不同，企業(yè)文化到底還是老板文化，企業(yè)文化、企業(yè)的信仰和價(jià)值首先要有企業(yè)家驅(qū)動(dòng)，才能逐漸影響到其他員工，進(jìn)而形成全員參與的`文化理念。

企業(yè)文化是大廈的混凝土，是激勵(lì)員工的力量，也是凝聚員工的力量，那么如何構(gòu)建企業(yè)文化體系呢?企業(yè)文化體系構(gòu)建具體需要三步走，

一、是提出切合企業(yè)發(fā)展的文化因子

企業(yè)文化理念因子的提取可以從歷史、現(xiàn)狀和未來(lái)三個(gè)維度著手，其中歷史因素中行業(yè)因素和企業(yè)家信仰最為重要;而現(xiàn)狀，可結(jié)合企業(yè)管理的其他維度進(jìn)行綜合評(píng)估，通過(guò)員工的反饋，提取文化因子，從現(xiàn)狀中提取的文化因子最為真實(shí)、全面，是提煉價(jià)值理念的重要部分其次講企業(yè)文化因子概括、提煉出價(jià)值理念;著眼于未來(lái)發(fā)展，所以要結(jié)合領(lǐng)導(dǎo)力期望、戰(zhàn)略動(dòng)態(tài)等因素提取恰當(dāng)?shù)奈幕蜃?，作為企業(yè)文化因子的補(bǔ)充和完善。

二、提煉企業(yè)文化價(jià)值理念

從對(duì)企業(yè)文化案例的研究中，我們發(fā)現(xiàn)，不同的企業(yè)對(duì)文化的提法使用了很多的詞，比如愿景、宗旨、使命、核心價(jià)值觀、企業(yè)精神、工作作風(fēng)、工作理念、管理理念等等。從標(biāo)桿企業(yè)看，企業(yè)文化往往只用其中幾個(gè)或部分理念來(lái)詮釋，而從員工調(diào)查看，被熟知并津津樂(lè)道的往往是其中的一部分，因此企業(yè)文化價(jià)值理念并不是越全面越好，事實(shí)上即使再多的理念也無(wú)法概括全面，還需要結(jié)合更形象的故事或案例來(lái)補(bǔ)充。

企業(yè)文化功能

企業(yè)文化成了中國(guó)企業(yè)目前的熱點(diǎn)和亮點(diǎn)，不少企業(yè)熱衷于辦刊物、呼口號(hào)、貼標(biāo)語(yǔ)、編手冊(cè)、出綱領(lǐng)等形式，希望通過(guò)企業(yè)文化建設(shè)來(lái)打造一個(gè)現(xiàn)代企業(yè)的公眾形象。確實(shí)這些企業(yè)的文化公眾形象搭建出來(lái)了，而企業(yè)內(nèi)部員工卻對(duì)本企業(yè)所宣傳的文化卻根本不認(rèn)同，無(wú)法將企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀深植于員工內(nèi)心，并且落實(shí)到日常的行為中。假如，一家推崇“創(chuàng)新”文化的企業(yè)，卻對(duì)員工實(shí)施嚴(yán)厲管理，員工動(dòng)不動(dòng)就會(huì)被罰款，最終所形成的真實(shí)文化是：對(duì)于工作員工最常采用的方法就是推諉，無(wú)人愿意擔(dān)當(dāng)責(zé)任，因?yàn)樽龅枚?，出錯(cuò)的機(jī)會(huì)就增加，而直接的結(jié)果便是被更多的罰款。這樣的氛圍下“創(chuàng)新”又從何來(lái)?企業(yè)文化常常成為內(nèi)外兩張皮，員工的價(jià)值觀與企業(yè)所倡導(dǎo)的價(jià)值觀呈現(xiàn)出很高的離散度。

首先我們檢視一下建設(shè)企業(yè)文化的目的，明確企業(yè)文化建設(shè)的五大基本功能：

(1)導(dǎo)向：企業(yè)文化明確企業(yè)的價(jià)值觀，清晰表明那些是企業(yè)所倡導(dǎo)和遵循，并以此指導(dǎo)和牽引員工的行為。

(2)凝聚：通過(guò)理念、制度和行為層的文化傳播，尤其是通過(guò)“英雄人物”的示范作用，對(duì)每個(gè)員工的貢獻(xiàn)給以承認(rèn)，使員工產(chǎn)生歸屬感。

(3)激勵(lì)：?jiǎn)T工的歸屬感和有高度價(jià)值的目標(biāo)感，成為員工內(nèi)在激勵(lì)因素。這種來(lái)自價(jià)值認(rèn)同和高度歸屬的激勵(lì)，其作用遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)物資方面的激勵(lì)效果。

(4)約束：核心價(jià)值觀指導(dǎo)員工的行為、規(guī)范員工的行為，同時(shí)約束員工的行為。

(5)輔射：企業(yè)文化通過(guò)不同媒介轉(zhuǎn)播，向外具有輻射功能，起到營(yíng)銷和傳播品牌的功能。

建設(shè)企業(yè)文化必需圍繞著這五大基本功能進(jìn)行，不能僅僅重視文化的輻射與傳播，把所謂的企業(yè)文化用口號(hào)或標(biāo)語(yǔ)的形式帖在墻上。在一些企業(yè)的過(guò)道上、辦公室、展示廳等顯眼的墻上掛著類似：“團(tuán)結(jié)、高效、創(chuàng)新、敬業(yè)”等標(biāo)語(yǔ)，最近流行誠(chéng)信，于是在這些企業(yè)的墻上有增加了“誠(chéng)信”，以示與時(shí)俱進(jìn)。真正的企業(yè)文化如同是人的個(gè)性，這種同質(zhì)化的標(biāo)語(yǔ)或口號(hào)，在企業(yè)文化的五大目標(biāo)功能中也只有輻射的功效，而且這種大眾化標(biāo)語(yǔ)和口號(hào)的輻射也非常有限。

最重要是我們需要強(qiáng)化企業(yè)文化的導(dǎo)向功能，用愿景來(lái)引領(lǐng)企業(yè)員工，用價(jià)值觀來(lái)指導(dǎo)和規(guī)范員工的行為。要發(fā)揮企業(yè)文化的導(dǎo)向作用，關(guān)鍵在于需要言行一致，所提倡的一定要真正發(fā)自內(nèi)心，而且要身體力行。因此我們可以在設(shè)計(jì)企業(yè)文化時(shí)，不一定要包羅萬(wàn)象，面面俱到，而應(yīng)該從少而精做起，所倡導(dǎo)的一定是能夠做到的，并且有英雄人物作榜樣，高層領(lǐng)導(dǎo)示范。組織一些時(shí)髦的理念、沒(méi)有英雄人物的榜樣、沒(méi)有高層以身作則，這種空中樓閣式的企業(yè)文化如來(lái)導(dǎo)向、凝聚和激勵(lì)?企業(yè)文化的核心在于行，而不在于言，尤其是高層的行為榜樣作用。

中國(guó)文化中歷來(lái)缺乏一種內(nèi)在的價(jià)值觀作為我們行為的指導(dǎo)，一向只有外部的標(biāo)準(zhǔn)或壓力來(lái)規(guī)范我們的行為。企業(yè)文化的真正的作用在于由內(nèi)到外地指引我們的行為，憑著這種發(fā)自內(nèi)心的信念或信仰，才能產(chǎn)生強(qiáng)大的、真正的凝聚和激勵(lì)作用。

“企業(yè)文化就是企業(yè)做事的方式”。企業(yè)文化像空氣一樣存在于我們周圍，從這個(gè)意義上說(shuō)，企業(yè)文化不是看到的或聽(tīng)到的，而是聞到的。